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1、部门工作心得和收获怎么写（8篇）部门工作心得和收获怎么写篇1上周五、周六，我们部门开展了一次团队建设活动。公司每 位员工每年团队建设费用是400元，主要用于同部门同事间的感 情交流。年底大家都比较忙，所以本次活动就近安排，且比较轻 松、休闲，半天在老山珠江镇及汤泉镇欣赏楼盘（房价太贵，买不 起，只能欣赏），半天爬山。不用工作，不用做家务，大家全身心 地投入到吃喝玩乐上，真是开心。开心之余有些体会，写出来与 大家分享。首先谈房子。09年的房价很富戏剧性，从低迷到暴涨仅几个 月的功夫，就像07年人人谈股一样，今年人人谈房，所以关于房 子的事情，也被雷人地称为“房事”。目前，高房价已经给社会 及人们
2、生活带来了很大的影响，以任志强、王石、潘石屹为首的 “唱涨派”与有“地产三剑客”之称的曹建海、时寒冰和牛刀 “唱衰派”之间的斗争一直没有停止过，他们粉丝之间的对骂更 是不断升级。无房户把前者被称为开发商的走狗，后者称为鲁迅 式的人民斗士。应该说，普通无房老百姓是痛恨高房价的，高房 价给人们带来的生活负担确实很重。大家痛恨政府与开发商一起 盘剥百姓的财富，但这次老山之行，给了我一些另类的思考。二、要树立“业务沟通是管理最重要的工作”的理念国内外 知名企业的经验均表明，管理最重要的工作就是业务沟通。只有 加强业务沟通，才能避免本部门工作中存在的“形象损失” “错 误无效” “自信降低”、“人员流动
3、率高”等负面情况，才能在 企业发展中做到高效率、无障碍、无冲突地完成部门乃至全行的 工作。三、加强沟通能力刻不容缓为什么要进行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？这 些问题陈老师都用案例的形式展现出来。在这些问题都一一被解 答的同时，我明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键 是要掌握沟通的技巧。平时在工作的沟通的过程当中，少了理解， 多了争辩。这样不仅浪费了时间，同时也没有提高工作效率。所 以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使自己讲的 明白，对方听得清楚，达到有效沟通。四、强化自己在跨部门沟通中的角色意识通过学习，我认识到部门经理需要在部门中扮演两个角色： 一个是发言人的
4、角色，一个是公关代表的角色。你要在管理好自 己团队的同时，还要带领着团队通过有效的团队与协商，争取自 己团队的权益与其它部门的支持、建立良好的合作，达成预定的 工作目标，并且协助其它部门，建立与维持良好的关系。作为部门经理，通常会比自己的团队成员更了解自己以及其它部门的运 作模式，清楚地了解本团队与其它部门之间的权利义务关系，强 化自己在跨部门沟通中的角色意识，担负起自己应尽的义务，是 今后工作中努力的方向之一。五、沟通的技巧是工作中必不可少的润滑剂在沟通中，“多给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语”， 感觉赞美这一点也是极其重要的，这也是人际交往过程中的润滑 剂。在平时的工作生活中，大家不
5、乏外界来的批评、指责、抱怨、 不满，但这些都不是我们内心最渴求的，在我们每个人的内心深 处，都渴望来自外界的认可、肯定、鼓励、赞美、关心，这些是我 们不断勇往直前的动力器，是我们不断提升内心士气的催化剂。经过这次学习让我懂得了要想做为一名优秀的管理者就应该 调整自己的工作心态，做到在快乐中工作，应该以高度的敬业精 神，默默地奉献;应该抱着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤 恳恳地做好本职工作。我做为省分行营业部的一员，应该积极改 善工作中的不足，不断地展现自己的热情和智慧，为我行和自己 创造一个更加优美的工作环境部门工作心得和收获怎么写篇5沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把
6、信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢？做为督查组这个部门，有 效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入 了今天柳青老师的专题讲座沟通的技巧。首先是讲解的是沟通的三要素：要有一个明确的目标；达成共同的协议；沟通信息、思想和情感。就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后 通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢?这就要 注意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一 方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有 计划有步骤，动作少，面部表
7、情少，因此，与属于分析型的人进 行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作， 尽量避免眼神的交流，身体后仰。属于支配型的人办事独立果断， 热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、 不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有 强烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有 耐心，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系， 喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑，说话要注意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。表达型的人比较 外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良 好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有
8、肢体动作，只见森 林不见树木，要比较宏观的看事情。了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题， 创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼 此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多，听了 这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中常常因为与员工的沟通、 分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅，而导致矛盾或误解， 因此掌握沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作愉快， 通过今天的培训，我总结了以下受益点：1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。2、要设身处地认真聆听，切忌听而不闻。3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。4、换位思考，但又不失原则性。5
9、、在遵循企业制度的前提下达成共识。6、不在乎对方的态度，以理服人。与各种性格的上司打交道中也根据领导不同类型的领导风格, 给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、事 实型三者的结合，其中三方面的风格她都具备，即严格又认真，且比较有权威，因此说服上司需掌握以下技巧:1、选择适当的提议时机（在心情愉快的时候）。2、提议时数据要有很强的说服力。3、设想上司的质疑。4、说话要简明扼要。在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧， 通过培训并结合实际工作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽 人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限 也比较大，因此要具备的专业知识、工作
10、技能要求会很高，因此 下属们的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几 率也较多。如何能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨 慎对待。因此在对下属下达命令时，一定要正确传达命令的意图，下 达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，赋予下属更大的自主 权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命 令与事项圆满完成的前提。在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核 数据达到优异时，就需要进行适当的赞美，但是如果没有掌握赞 美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落, 不思进去，因此赞美员工时首先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运用间
11、接赞美的技巧。在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评 的度，在批评时，要先进行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、 寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有 关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要 尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得， 企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主 管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作 中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。部门工作心得和收获怎么写篇6作为公司员工，我明白一个团结的集体对公司的
12、重要性。只 有通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才 能为公司带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长，形成与 团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争 力，更好地促进事业的发展。在培训的过程中，老师从多个角度、多个方面阐述了如何进 行有效的沟通，并通过详尽的案例加以证明。为什么要进行沟通? 如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题老师都用笑话的形 式展现出来。让我对课题增加了趣味性。在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关 键是要掌握沟通的技巧。我们平时在工作的沟通的过程当中，少 了理解，多了争辩。这样不仅浪费了时间，同时
13、也没有提高工作 效率。所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使 自己讲的明白，对方听得清楚，达到有效沟通。在沟通中，“多 给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语”，感觉赞美这一点 也是极其重要的，这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工 作生活中，大家不乏外界来的批评、指责、抱怨、不满，但这些都 不是我们内心最渴求的，在我们每个人的内心深处，都渴望来自 外界的认可、肯定、鼓励、赞美、关心，这些是我们不断勇往直前 的动力器，是我们不断提升内心士气的催化剂。经过这次学习让我懂得了要想做为一名优秀的员工就应该调 整自己的工作心态，做到在快乐中工作，应该以高度的敬业精神， 默默地奉献;应该抱
14、着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳 地做好本职工作。我做为公司营业部的一员，应该积极改善工作 中的不足，不断地展现自己的热情和智慧，为公司和自己创造一 个更加优美的工作环境。部门工作心得和收获怎么写篇79月18日至9月24日，我连同海中洲海鲜城的另外两位同 事参加了公司组织的饭店部门经理岗位职务证书培训班的学习。在短短的七天培训过程中，培训老师针对旅游发展趋势及面 临问题、如何当好部门经理、现代饭店创新管理、代店法规与案 例、人际沟通、培训管理、市场营销、人力资源等方面进行了深 刻的解剖。在这七天培训课中分别由几个风格不同的讲师担任，无论是 理论性的讲解或是风趣幽默的演说无不显示了老师深
15、厚的专业实 际经验及丰富的人生阅历。特别是阚红星老师，他风趣幽默的讲 解给每位同学都留下了深刻的印象，在专业知识的讲解方面他融 入了自己的人生体会及感悟。阚教师他不遵循于原有的条框教育, 注重学生对于所教内容的理解、体会、以及运用，更多的是通过 他的现身说法给予启示，着重教你方法而不是给你答案。正如他 的三条工作哲理中所说：一、我做不到完全的“无私”奉献，我 一定做好“有私”奉献；二、我在工作中会出现错误，我永远不犯 重复的错误；三、我讲话做事可能会得罪人，但永远不会去伤害人。 这三条哲理看似简单，但要做到确实不易，能做到也确能终身受 用。还有他的“三讲”理论：讲认真、讲责任、讲敬业。都是通俗
16、 易懂，寓意深刻。同时阚老师又将他的人生经历丰富地扩展了理 论方面的含义，使我们在理解的基础上联系自我实际有了全新的 理念。此次培训给了我许多理论性的东西，但很多还是要在实际工作中去诠释的，我将以此次培训为起点，不断积累、不断提升。 因为时代在进步、理念在更新，需要我们不断地汲取知识的养份， 充实自我、完善自我！部门工作心得和收获怎么写篇8今天晚上，吃的不多，想的倒是挺多，一个工作很认真很仔 细的同事就要走了，心里还是有点感觉的，逝去的总是这么的快， 你还来不及准备，希望她一切都好。和一个一直认为关系很好的同事，不，应该算是好朋友，聊 了很多，上班这么长时间也没有这样的聊过。感觉心理放松了许
17、多。我发现她在某些方面的看法要比我成熟。我也强烈意识到这 个世界正在经历着翻天覆地的变化。部门内部组织调动，新领导和老领导都来了。不过在我眼里， 他们都是一样的，都是领导，没什么谁主要谁次要之分。但是我 发现好象这种想法就只有在我脑里才存在。我是不现实呢还是太 现实了？我晕晕糊糊。我看这个世界太感性。呵呵，事物是不断发展变化并且完善的吗，我想一个人的思 想和意识也是这样的，我正在经历着思想认识的巨变期，希望它 不要走上世俗的道路。该捍卫还是要捍卫的。洗澡水热好了，泡的明前西湖龙井也开了，品品，尤其是在着江南春雨蒙蒙的晚上，别有一番滋味。老山珠江镇及汤泉镇地处南京的江北地区，“过江难” 一直 是
18、制约江北地区发展的瓶颈，“富人不过江”的思想影响着南京 几代人的居住观念，所以这里的房价一直最低，07年也不过3000 元/平米。但随着南京总体规划的建设发展，珠江镇被列入南京的 一个区后，发展极快，不仅市政建设发展的快，特别是道路交通 的建设，二桥及三桥的建成，明年过江隧道即将通车，到主城区 仅不到二十分钟的车程，极大推动了这里的城市化进程。这次老 山之行，明显感到与几年前比真是天壤之别，到处都在修路，修 建公共设施。所以，这里的普通住房价格已经涨到7000元/平以 o如果单从房价上看，涨得确实离谱，但结合其周边环境（国家 级森林公园，被称为城市绿肺的80平方公里的植被，）、生活设 施、交通
19、情况，也确实有涨价的理由。当然，价格涨的确实过快了，上半年也就4000多元/平。我 一直痛恨政府的高地价推动了高房价，痛恨政府盘剥百姓的财富。 这次老山之行，也让我感受到每位普通民众，或许也都多少享受 到了城市发展给大家带来的文明与便捷。从这一点上讲，政府卖 地所得，一定程度上也用于民众身上。江浦以前是南京最穷的县 之一，而现在凭借其得天独厚的自然环境，再加上快速发展的市 政、交通建设，其发展潜力愈加显现。当地老百姓生活水平也大 大提高了。所以，我的另类思考之一就是：房价的上涨因素应适当考虑市政、交通、环境的变化；房地产业的发展并不是对无房户 一无是处。部门工作心得和收获怎么写篇2按照市委、市
20、政府的统一部署，部机关集中开展了效能管理 年和创优争先活动，这是一种激励我们奋勇向前、拼搏进取的手 段和动力，是提升机关工作效率的有效途径，是转变干部作风的 重要举措。面对形势发展的客观要求和日益繁重的工作任务，作 为一名机关干部，如何在具体工作中更好地提升自己、提高工作 质量呢？我认为，最重要的就是要做一个“学习型”、“实干型”、 “修养型”的干部。一、勤奋刻苦，做“学习型”干部学习是能力之基。能力是一个人综合素质的体现，是其能够 胜任某项工作、完成某项任务、开创工作新局面的主观条件，是 一个人的体能、技能和智能的高度统一。当今时代，科技日新月 异，知识更新加快，是一个生存空间日益狭小、综合
21、竞争日趋激 烈的时代，是一个崇尚能力、凭能力吃饭的时代。可以说，现在 不熟悉、不懂得的东西很多，需要学习和掌握的知识太多，昨天 的理论未必能解释今天的现实，今天的经验也未必能解决明天的 问题。如果不学习，或者不愿意学习，或者不深入学习，或者学 习与实践脱节，必然会出现本领恐慌、才能恐慌、知识恐慌，更谈不上一个干部必须具备的“张口能讲，提笔能写，遇事能办“ 的基本素质。学习是修身之道、成事之本。作为一名机关干部， 切实加强学习，具备更多的知识、更强的能力、更高的素质，显 得至关重要。那么，如何成为“学习型”干部呢？我认为就是“真 学、善思、会用”。一是真学，就是真正学习，发奋学习。如果把 学习当
22、成一种政治责任、一种精神境界、一种终身追求、一种成 长途径，就会静下心来，抓住一切机会，通过各种形式和渠道， 挤时间学，抢时间学。还要从历史中学、从他人中学、从实践中学，从中吸取精神 营养。多学习一些新知识、多掌握一点真本领，很可能会使自己 成为做好本职工作的行家里手。二是善思，就是善于思考，注重 总结。善于思考的真谛在于，掌握现象，领会实质，而不是学而 不深、学而不精；深入细致、入心入脑，而不是一知半解、浅尝辄 止。我觉得一个干部要注重并善于总结。一个领域的工作其内涵 和外延是什么，其理论和实务是什么，需要总结；一个阶段的工作 取得什么成效，有什么收获，有什么教训，需要总结；一件事情办 理的
23、速度和质量如何，需要总结；对一个问题的处理，其思维方式 和工作方法是否对头，需要总结。三是会用，就是学以致用，学 用结合。读书是学习，使用也是学习，而且是重要的学习。只有 实践，才能将学到的理论和方法用于指导具体工作，用学到的知识和技能提高自己内在素质。作为一名干部，提高实际工作能力 和水平，只有在具体工作中，身体力行，勇于实践，不断探索，才 能取得实效。二、扎实进取，做“实干型”干部实干就是脚踏实地、扎实做事，做有利于党和人民群众的好 事，做有益于社会发展的实事，做促进本职工作的具体事。对一 个地方来说，经济发展是写不出来的，和谐社会是画不出来的， 民生改善是喊不出来的，只有求真务实、真抓实
24、干，才能创造出 实实在在的业绩，才能从根本上改变旧面貌。对于一个干部来说， 不干事，无异于丢掉了立足之本，干不成事，就等于失去了成长 和发展的支柱。干事体现了一种责任，干成事体现了一种能力， 评价一个干部行不行，除了德的表现外，主要看他肯不肯干事， 能不能干成事。那么，“实干”从何而来呢？首先，既要敬业又要 精业。敬业，就是要敬重自己的事业，热爱自己的工作，无论是 好岗位，还是一般岗位，无论是大舞台，还是小舞台，作为一名 干部，都要立足岗位干好事，利用舞台唱好戏。只要干一行爱一行，爱一行就干好一行，任何岗位都可以使 你大显身手，任何舞台都能够让你展示风采。精业，就是精通业 务，熟悉本职，对业务
25、能熟练自如，融汇贯通；对本职能独当一面， 驾驭轻松。其次，既要充满激情又要保持理性。具体讲，就是对建功立业要充满激情和渴望，对自身定位要保持高度理性。不想 当元帅的士兵不是好士兵。同样，对事业没有成功渴望的干部也 不能算是优秀的干部。一方面要树立做好本职工作和干出工作成 绩的理想和抱负。有了这种理想和抱负，才会催生创业的兴趣， 激发创业的炽热情感。另一方面，要培养强烈的事业心和责任感， 履行职责，敬岗爱业，勤奋扎实。对自身准确定位的最基本要求 是准确地了解自我和形成合理的期望值。对自己的发展和个人价 值的实现程度进行综合判断，合理确定自己的发展方向。再次， 既要认真负责又要开拓创新。对于这份责
26、任，要时刻保持认真的 态度。不管什么工作，不管事情大小，都要认真对待、一丝不苟; 承担每一项任务、处理每一件事务，都要兢兢业业，扎扎实实， 保证工作的质量和实效。开拓创新，就是敢于创新、善于创新。 做事缺乏创新，最多只能把一件事做对，而不能把一件事做好。 创新是融责任、勇气、方法、态度等要素于一体的实践活动，是 一切工作取得进步的关键因素。三、加强自律，做“修养型”干部修养是一个干部道德风范、知识素养、心理素质、仪态风度 等方面的综合体现，是一种达到完美境界的人格魅力，是一种对 精神品位的高尚追求，是一种感知真善美，感悟健康、高雅、文 明的生活情趣。做一个“修养型”的干部，主要是品格、思想、处
27、世、廉洁、情趣等方面的修养。一是品格上的修养。人品，是指 人的品格修养。有不同人品的人，待人接物的方式也不一样，对 他人、对社会的影响也就有所不同。品格修养还在于知足、平和。 得之坦然，失之淡然，争其必然，顺其自然。要始终以平常、平 和、平静的心态去看待、去思考、去领悟；始终把心思、精力投入 到学习和工作中，去寻找乐趣、去拓展空间、去丰富自我、去体 现价值。二是思想上的修养。思想修养表现在很多方面，作为一 名党员干部最重要的就是增强理想信念意识。一个党员没有理想 信念，就没有主心骨，就没有了目标和前进的方向。三是处世上 的修养。善于处世，意味着和谐共事、和谐共创、和谐共赢。善于处世的基本前提就
28、是注重团结、善于团结、能够团结。 团结是一个人与多人的关系，不能只讲自己，不想别人，不能总 是自己站在高处，而贬低别人；诚实守信。诚实乃做人之基础，处 世之要则，更是搞好团结的重要条件。四是廉洁上的修养。廉洁 自律是全党意志的体现，是每个党员干部必须遵守的行为规则。 要做到廉洁修养，就是要随时用共产党员的标准衡量自己，用廉 政建设的要求约束自己，真正在思想上树立起廉洁自律的防线。 五是情趣上的修养。情趣，乃为情感、兴趣。情趣看起来固然是 生活小节，但小节不“小”，小节中有品德、有形象、有人格。小 节是一个人品德修养的“试金石”，小节影响大德，小节折射形象，小节决定命运。做到情趣修养，就是要严守
29、生活小节，培养 健康情趣，守住欲望关、爱好关、亲情关、社交关，努力做“修养 型”干部。部门工作心得和收获怎么写篇3作为部门经理，经过两天的培训和两天的认真思考总结：对自己的团队有了以下的感悟：一.团队的力量可以战胜一切困难。对于前期我们团队的优秀表现。非我个人之功，和团队的每 一个人的努力是分不开的。所以我更加坚定，我之前对团队的理 解是正确的。所以在以后的工作中，我要不断的，虚心的向其他 团队取长补短。以更加优秀的团队为镜子。不断地弥补自己的不 足，认真虚心的学习他们的长处，综合自己的长处特点。糅合贯 通，来建立有我们自己特点的优秀团队。二.管理建设自己特色团队。以团队每个成员的正能量总和为
30、团队的灵魂。以增强每个成 员的正能量为重点工作对象。注重塑造个体的主人翁精神。积极 主动的的为自己工作；快乐的工作。先锻炼其单兵作战能力；培养 个体的综合素质。同时培养协作默契，让每个人很自然的养成习 惯。加大工作量，激发个体潜能。以精华个体为重点；以协作默契 为基础；已建立自己特色的团队为目标。输出团队正能量!三.输出正能量让梦想腾飞。修缮自身，努力学习来完善自身的不足。以人人为师取长补短。以正能量为镜，时时刻刻自省其身。完善个人修养，塑造完 美自我。输出自我，时时刻刻为团队之表率。责人先责己身。用 心，尽心，倾心。做好自己团队的领头人。只有这样完美了自己 的团队，才能心安理得的对的起部门；
31、无愧于禧徒乐。为了禧徒乐 的梦想；为了我的梦想。为了我们共同的梦想。让心飞翔。部门工作心得和收获怎么写篇4一个成功的企业，其部门之间团结协作的重要性是不言而喻 的。只有通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合 起来才能为企业带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长， 形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综 合竞争力，更好地促进事业的发展。在本次跨部门沟通培训的过 程中，陈老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通， 并通过详尽的案例加以证明。通过本次学习，我在以下几个方面 获得了启示：一、在跨部门沟通过程中，首先要加强自我团队的建设。一 个成功的团队，必然是业务处理能力强、内部人员团结且具有合 作精神的团队。加强自我团队的建设，提升自我团队的业务能力、 凝聚力与影响力，其他部门才有兴趣、有意愿与本部门合作。