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1、岗位名称综合服务主办岗位代码104011011岗位序列技术业务岗位层级十直接上级综合部经理工作目的为完成公司业务目标,在部门经理的领导下,统筹负责综合服务管理工 作。工作描述职责任务职责:制订综合服务标准,并监督各分公司按标准执行工作任务1 .办理综合服务统一结算,保证结算的及时、准确2 .主持跟业主的综合服务合同的签订3 .保证合同的及时、正确、全面的履行职责:指导各项工作任务的开展工作任务1 .对综合服务质量进行跟踪2 .及时反馈客户意见,不断改进服务质量职责:完成上级交办的其他工作业绩标准1 .综合服务标准规范合理,结算及时、准确2 .综合服务合同的及时、正确、全面履行3 .业主对综合服
2、务的满意率较高工作难点1 .合理控制综合服务成本2 .提图业主满意率工 作 行忌不尊重业主职 业 发 展综合服务主级主管/三级业务经理/三级项目经理任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求物业管理、企业管理、经济等相关专业工作经验中专 3年以上技术工作经验;大专学历2年以上相关工作经验;本科 学历1年以上相关工作经验,硕士及以上学历见习期满职业资格取得助理工程师、助理经济师任职资格或同等级职/执业资格,且通过 相应的计算机考试专业技能熟悉物业理论知识,熟悉相关专业知识;具有较丰富的实践经验能力要求能承担项目管理工作,较强的沟通协调能力,具有一定的综合分析能 力和团队合作精神其 他 要 求身体健康,能承担繁重的工作任务