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1、关于微软员工管理的秘密武器关于微软员工管理的隐秘武器从多通道晋升到进展机会最大通过多通道晋升，给每个人最大的进展机会，是微软吸引人才的法 宝。一是提升技术过硬的员工担当经理职务。这一政策使微软获得了不 同于其它众多软件公司的优势：微软的管理者既是本行业技术的佼佼 者，能时刻把握本行业技术脉搏，同时又能把技术和如何使用技术为 公司猎取最大利润相结合，形成了一支既懂技术又善经营的管理阶层。二是设立技术晋升通道。经理职务对于那些只想呆在本专业部门里, 并且只想升到本专业最高位置，而又不必担负管理责任的开发员、测 试员和程序员来说，是没有吸引力的。如此一来，职业管理的问题就 产生了。微软解决这一问题的
2、主要方法，就是在技术部门建立正规的 技术升迁途径。建立技术升迁途径的方法对于留住娴熟技术人员，承 认他们并赐予他们相当于一般管理者可以得到的酬劳是很重要的。在 职能部门里典型的晋职途径是从新雇员变成指导老师、组长，再成为 整个产品单位里某个功能领域的，经理。同时，微软既想让人们在部 门内部升迁以产生激励作用，还想在不同职能部门之间建立起某种可 比性。微软通过在每个专业里设立“技术级别来达到这个目的。这种 级别用数字表示，这些级别既反映了员工在公司的表现和基本技能， 也反映了阅历和阅历。升迁要经过高级管理层的审批，并与酬劳直接 挂钩。三是允许员工在企业内流淌。即使是技术级别或管理职务上升很快 的
3、人还是简单对特定的工作感到厌倦，为了能有效地激发起员工的工 作乐观性并挖掘这些天才们的潜在制造力，微软允许合格人员到其它 专业部门里寻求新的挑战，并且规定人们只有在某一特定领域积累了 几年阅历之后才能换工作。通过合理的人员流淌，使优秀的员工不至 于在同一工作中精疲力竭，同时，也使产品组和专业部门在不同背景 和视角的人员的加入中获得新进展。HeadTrax让员工管理网络化为了实现公司人事流淌管理彻底的信息化，同时也为了协作微软 ERP系统的运行,微软于1997年年末开发了一个应用程序HeadTrax, 用于处理员工的聘请、晋升、调动或部门内的变动，以取代公司原有 的人事流淌管理系统。该系统的主要
4、功能是：第一，使微软任何级别的经理能够快速依据 外界环境的变化调整部门结构与人事支配。微软的项目执行经理假如 想要增加某一方面工作力度，比如说客户技术支持，他可以调用系统 中的组织结构图，依据实际需要增加相关的岗位，直观地查询员工信 息，以找到适合自己需要的人才。其次，使人力资源部门可以使用 这个电子工具进行人力资源管理的趋势分析。微软的高级人力资源经 理可以利用系统中的统计功能来查看全部的人事变动，看是否有征兆 显示出经理们需要在人事问题上接受更多的教育。人力资源部门可以 分析一个经营单位是否比其它单位有更高的人员流淌率，还能看员工 的离职是否存在共同的诱因。第三，采纳了数字授权的技术，使得
5、经 理层能够把任何类型的人事申请的批准职责下放给其他人，从而提高 了敏捷性，又不把过程简单化。动力十足的薪酬和绩效体制在企业的人力资源管理中，最重要的是薪酬体制和绩效体制，它是 吸引人才最重要的手段。过去十几年里，微软始终沿用的薪酬体制被 证明是特别胜利的。微软的薪酬构成中，薪金部分只处在同行业的中 等水平，许多中、高级人员加入微软时的工资都低于原来所在公司的 水平。但是，持有微软股权的重量足以吸引专业人才。微软的绩效 管理体制的核心是：形成内部竞争，保持员工对绩效评定的焦虑，驱 使员工自觉地寻求超越自己和超越他人。其主要成分有三个：个人任 务目标方案、绩效评分曲线和与绩效评分直接挂钩的加薪、
6、授股和奖 金。微软公司对员工的业绩考核实行经理和员工双方沟通的形式。在每 财政年度工作伊始，经理睬和员工总结上年度的工作得失，指出改进 的地方，然后定出新一年的目标。目标以报表的形式列出员工的工作 职能和工作目的，经双方共同争论后确定下来，也许过半年时间，经 理睬拿出这张表来和员工的实际工作对比，做一次年中评价。年底时 经理还会和员工共同进行衡量，最终得出这个员工的工作表现等级, 依此来打算员工的年度奖金和配股数量。另外，微软为确保组织的健康和员工的高满足度，每年都会花大量 的时间和精力做两件事情：全球组织健康网上调查和员工对直属经理 的不记名问卷调查。员工不用有任何担忧，由于全球调查是通过第三 方公司操作的。微软每年可依据调查的结果实行相应的措施，不断完 善组织，确保员工满足度，并帮助经理们不断进步。