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1、银行年终工作总结范文精品11篇银行年终工作总结范文篇120_年3月对我来说是一个充满希望和动力的月份，我幸用 的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社，在这里我将释 放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来苦水信用社已经6 个月了，在这短短的6个月中，我的人生经历了巨大的变化，无 论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在苦水信用社，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许 有人会说，小小的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一样可以 干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个 起点。作为一名信合员工，特别是一线员工，我深切感受到自己 肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服
2、务的“文明窗口 ”， 所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极 的工作态度羸得顾客的信任。在信合员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示信 合形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对 各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴 的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚，感受到在信合办业 务的温馨，这样的工作就是不平凡的。为此，我必须要求自己做 到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持 一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急 客户之所急，想客户之所想。针对不同客户经过不断的努力学习， 在实际工作中的.持续磨练，现在已
3、经娴熟把握了相关业务以及规 章制度，慢慢成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储 蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好， 做的更好。二、团结协作，共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限 的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好， 还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、急躁地关怀新来的同 事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地生疏相 关业务，较好地把握业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我 留意引导他们从账理动身，而不是教他们如何进行简洁的菜单操 作。在平常的工作中，我还将自己的工作学习阅历毫无保留地告 知他们。我想，这样的
4、教法不愿定是的，但确定会让他们学到业 务学问点的本质，学会融会贯穿，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有确定的金融 专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们 尽快上岗，我对跟班实习的新同事急躁进行操作章程的培训，特 别是要严格依据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节 技能，也将自己平常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一 段时间的双向努力，他们已能娴熟进行单人上岗操作了。为新区 支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素养提高了， 支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温 和的
5、大家庭里欢快的工作着。三、业务全面积极向上在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务态度，娴熟 的业务力气的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户 供应高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽 快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参预各类培训， 坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提 高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中， 综合成果始终保持在一二名。进入银行五年来，繁华的城也变得 的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得 那么孤独。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点学问， 用心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去
6、对待我的工作。在银 行的大家庭里，我取得今日的成果与集体是息息相关的，我很庆 幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个 集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留住客户，结实 树立“服务是立行之本，创新是进展之路的思想。以“敬业、爱 岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同银行共同成长，去缔造一个更加美而好的明天。银行年终工作总结范文篇55岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着“道虽通不行不 至，事虽小不为不成”的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子 的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智 慧和汗
7、水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。 下面我从三方应对自己这一年的工作进行总结：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自 己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作 务必有强烈的事业心和职责心，任劳任怨，用心工作，从不挑三 拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成， 在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不 计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切 时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友， 通过自己不懈的努力，在这一年的工作中，为自己交了一份满意
8、 的答卷。二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、 勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一 个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村 最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访， 向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130 万的分地款存入我行，我明白这还不是最终的成功，在客户拿到 转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实 确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在 心中深深地舒了 口气。在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入 工
9、作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客 户第一的观念。在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待， 把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所 思所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不 懈努力，在“争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金 卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业 绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满足自己需要的 同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致, 需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习
10、，向 理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自 己的理论水平和业务潜力，特别是理财业务知识，全面提高综合 业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动 性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决 不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要俣持清醒 的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治 修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格 的建行人。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出 艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和 壮丽，兴旺和发达。 银行年终工作总结范文篇6从九月份来到招行自今已
11、有4个月时间了，在这4个月的工 作中，我先后到了会计部、个人银行部、公司银行部学习业务。文章对一年的工作进行了两方面总结。通过不断地学习，我不仅了解了我行的组织结构，还广泛全 面地了解了我行开展提供的各项业务和服务。特别是我在大堂实 习的三个月里，我学到了很多基本的业务知识，比如存取款的基 本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等，为今后开展工作打下了坚实的基础在 大堂实习期间，我共引导客户办理信用卡5张，办理金卡35张。 申请自助缴费100余户。同时，也能较好地维护大堂秩序，疏导 客流，得到了客户和同事们的认可。n月底，我来到公司银行部学习，由于我原来
12、从事的都是个 人银行方面的工作，对公司业务了解甚少。面对如此多的新业务 要学，新工作要做，我感到这是对自己一个很大的挑战。好在部 门的同事们都很热心，对于我不懂的问题，他们总是能很耐心地 给我讲解，这让我对战胜困难有了信心。经过一个月的学习，我 基本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简单的公司业 务了。20_年如期而至，此刻的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是新 的一年有新的开始，它孕育着新的希望和机遇。惶恐的是，我还 有很多的业务没有学会，不知何时才能真正独当一面。但我知道， 一味的惶恐不安是没有任何用处的，它只会增添人的惰性。银行年终工作总结范文篇720年6月10日，我们参加招商银行20年
13、投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘 建军副总裁对于招行零售银行业务经营情况和未来发展方向进行 了重点介绍，此外我们还参观了招商银行私人银行业务和远程银行业务中心。一、招商银行零售银行业务经营情况介绍招商银行在7年前就提出了将零售业务作为银行未来发展的 重点，在战略和资源配置上积极倾斜，目前已经取得了良好的成 果，目前招商银行已经拥有一*600万张，其中有效户数超过 4800万户，拥有储蓄存款6000多亿元，平均卡均存款达到了将 近1万元，在国内银行业中名列前茅，以830家网点的网点数量 拥有了 3700万张信用卡，其中有效卡数为1700万张，有效户数 为1300
14、卡，户均卡数量在张之间，从两手客户的贷 款结构上看，50万元以上的“金葵花”客户数量为70万户，500 万以上的钻石客户数量达到了 3万户，资产总额在1000万以上 的私人银行客户数量达到了 1.5万户。高端客户的交叉销售率达 到了 4-5（国际上的指标为5-7）,而低端客户的该指标仅为2. 7- 2.8,未来还有较大的提升空间，零售银行整体的收入占比已经达 到了 40%,其中零售银行非利息业务收入占比达到了零售银行总 收入的60%,零售银行来的利润贡献度从20_年的10. 9%迅速提 高到21%, 20 年5月底已经达到了 31%o招商银行零售业务的发展优势可以总结为1、较高的集约效率，网均
15、储蓄存款达到了 8.48亿元，是行 业平均水平的3倍，这样的存款结构使招商银行整体的存款活期化率达到了 56. 73%,存款的平均成本仅仅为1.23%,网均个人贷 款余额达到6个亿，是同业平均水平的5倍多，网均非利息收入 8.63万元，是上市银行平均水平的5倍，信用卡刷卡消费额位 居同业第三（仅次于工行和建行）；2、体系化的优势，整体零售银行的业务管理体系分为财富管 理、私人银行、个人信贷、信用卡、渠道管理和运营作业体系，目 标是打造强大的客户综合服务能力。3、良好的客户结构；4、客户群成长性良好，40岁以下的客户超过了 7成，25-40 岁的客户超过了 52%,这些客户正处于事业上升通道中，
16、成长空间 大。5、完善的产品体系。6、高效协同的服务渠道体系，网上银行的替代率目前已经达 到了 73.44%,电子银行的替代率达到了 84. 5%07、较强的专业能力和较强的销售能力，20 年和20 年 连续两年招商银行偏股型基金销售位居同行第三位（仅次于工行 和建行），20 年实现基金销售额1333. 6亿元，同比增长10. 68%, 实现基金销售收入11.85亿元，同比增长6.37%,而同期很多银 行同业基金销售额和基金销售收入同比都出现了下降，特别是在 银保业务上，由于20 年保监会出台了银保销售新规，禁止保险经纪人进入银行网点代理销售保险，因此整体20111-4月，同 业的银保销售业务
17、同比下降了 15%左右，但是招商的银保业务增 幅达到了 28%o8、先进的管理技术、独具特色的零售文化和较高的品牌美誉 度。从招商银行零售业务的未来发展情况看，由于传统业务的盈 利模式已经收到挑战，零售业务增长将成为商业银行日益重要的 利润来源，招商银行将致力于持续打造零售银行业务的四项能力, 分别是低成本运营能力、客户价值挖掘能力、风险定价能力和新 客户获取能力，最终提高零售业务对于招商银行整体的利润贡献 度。从低成本的运营能力看，招商银行将通过降低人工成本、柜 面流程优化、个贷流程优化和推进资源整合，提高电子银行网上 银行替代率等手段降低银行综合经营成本，从持续提升客户价值 的挖掘能力看，
18、招商银行将通过先进的技术支持客户识别和需求 分析，同时进行多渠道协同的产品供给和跟踪服务，并且对于客 户经理有效的激励机制，从不断提高的风险定价能力看，招商银 行首先将准确识别和测量客户风险合理评估贡献度及潜在价值， 精确计量和分摊运运营成本，最终通过IT系统实现快速精确的自动定价，从新客户的获取能力看，招商银行将通过客户介绍、信用卡、 营业厅、E理财、全员推介和公私联动等各个方面全力推进新客 户的获取和挖掘能力，招商银行内部制定的目标是每年保持30% 以上的客户数增长速度。二、招商银行远程银行和私人银行业务招商银行远程银行中心成立于1999年，是由早期的客户咨 询服务中心演变而来的是集咨询、
19、交易、营销、理财与一体的远程中心，目前服务 与招商银行5000多万的零售客户和50多万的批发库户，在深圳 福田、蛇口以及成都拥有三个场地，客户咨询服务中心于20 年 3月更名为远程银行，目前已经发展成为集远程柜台、远程助理、 空中理财、空中贷款和空中商旅为一体的综合远程中中心，主要 包括：1、快易理财，包括转账汇款、产品购买、支付缴费和账户 维护，2、空中贷款，包括在线受理、主动授信和电子化签约，在 一年多的运营过程中，远程交易中心已经实现了 600万笔的交易 笔数，基金销售超过1000亿元，空中贷款授信超过60亿元，空 中理财客户超过8万户，客户总资产提升将近10%。招商银行私人银行业务是为
20、特定主体提供的以财富管理为核 心的综合金融服务，目前中国的私人财富市场较大而且发展较快, 据招行统计，目前中国3%的客户拥有70%的财富，0.39%的客户拥良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际 关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败 不馁。参加工作以来，我做好本职工作，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经 得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一 名一线的员工，就要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取款， 账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁 杂事务，但是在这平凡的岗位上，让我深
21、刻体会到，平凡的我们 一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的 青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客 户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高 效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客 户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时， 在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为 客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的. 服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看有45%的财富，而且在金融危机期间，财富管理业务是
22、相对稳定， 具有良好收益的业务；招商银行目前的私人银行业务的、客户数已 经达到了 1.44万户，管理的私人银行客户的资产总额达到了 3000亿元以上，招商银行私人银行的服务特色包括：1、“1+N”的专业团队，螺旋提升的四步工作法，包括倾听、 建议、实施和跟踪，确保客户利益的最大化2、开放式产品平台：这是招商银行的私人银行业务与券商基 金等第三方机构的不同，银行完全站在公正的角度，以客观的角 度为客户提供现金管理类、固定益类、股票投资类、另类投资（包 括PE股权、艺术品投资和葡萄酒投资基金等）、海外投资以及其 他投资；3、便捷的融资渠道，高额的消费易发放消费贷款，最高信用 额度达到150万元和金
23、融资产抵质押融资，4、全球联线的理财服务；5、尊享的增值服务；6、高雅尊崇的品质生活体验。三、结论：1、中国银行业传统依靠利息业务收入尤其是对公贷款的利息 业务收入的营业模式受到越来越多的挑战，业务转型的必要性和 迫切性越来越得到银行自身和研究界的重视，招商银行的业务转型和零售银行发展明显领先于国内同业，并且形成了自己的鲜明 优势，其中客户基储客户结构等均是同业无法在短期赶超或者模 拟的优势。零售业务的发展除了能够为银行开辟新的收入来源和 利润来源之外，在利率市场化作为长期趋势的大背景下，零售业 务占比越高的银行，未来的盈利能力受到的冲击就越小，从而能 够保持银行利润的稳健增长和盈利能力的稳定
24、。2、从招商银行其他方面的情况看，他的投资亮点在于：1、 招商银行在降息周期的净息差下降幅度最大，实际也说明了如果 宏观经济真的复苏进入升息周期之后，招商银行净息差的上升幅 度和盈利能力的提高能力也是最快的;2、在贷款规模天量增加而 宏观经济复苏基础尚且不稳固的基础上没有轻易的释放贷款拨备 来平滑利润波动；盈利质量良好3、收购永隆银行之后永隆经营的 逐渐改善和协同效应的逐渐发挥;4、贷款结构逐渐调整，中小企 业贷款业务发展顺利。3、我们目前维持前期的盈利预测，预测招商银行20_年实 现净利润为366. 81亿元，净利润的增长幅度为42. 19%,不考虑 可能的融资方案的每股收益为1.7元，每股
25、净资产为7. 2元，按 照最新收盘价12. 83元计算，目前20_ 年的动态PE和PB分 别为7. 55倍和1.78倍.4、20 年招商银行的R0E为21. 75%,未来随着利率市场化、传统对公业务的发展增速可能逐渐放缓、资本要求和杠杆率 要求的逐渐提高，招商银行的ROE在一个较长的时间内可能处于 下降趋势，但是考虑到招行零售业务发展所带来的资产负债结构 的优秀、零售业务带来的较高盈利能力和较为稳定的中间业务收 入等原因，我们认为招商银行ROE下降的速度和空间将明显慢于 其他银行同业，20年如果不考虑融资，我们认为招行的ROE还 有进一步上升的空间，上升动力来源于净息差的提高和零售业务 的利润
26、贡献度的提高，整体我们看好招商银行在零售业务上的长 期发展和持续的先动优势，长期维持推荐评级，但是短期由于考 虑到资本指引即将下发和平台贷款的可能政策扰动，建议投资者 适当谨慎。 银行年终工作总结范文篇8岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至， 事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水, 用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三 方面对自己20年工作进行总结：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自 己的事来办，急客户之所急，想客户之所
27、想，要求自己对待工作 必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成， 在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不 计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切 时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友， 通过自己不懈的努力，在20_年的工作中，为自己交了一份满意 的答卷。二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、 勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一 个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村 最近
28、将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访， 向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130 万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到 转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实 确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在 心中深深地舒了 口气。在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入 工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客 户第一的观念.在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把 客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈
29、努力, 在“争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信 用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣 慰的是客户也得到了双嬴，他们在满足自己需要的同时，也享受到 了建行更加细致周到的服务。三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致， 需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向 理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自 己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合 业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动 性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自
30、己，决 不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒 的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治 修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格 的建行人。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出 艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和 壮丽，兴旺和发达。 银行年终工作总结范文篇920年，我们认真贯彻落实中、省纪委七次全会、市纪委十一届二次全会、县纪委一届二次全会和国务院、省、市、县廉政 工作会议及纠风工作会议精神，坚持以人为本、执政为民，标本 兼治、纠建并举的原则，突出工作重点，狠抓工作落实，加大纠 风治乱力度，着力解决群众反
31、映强烈的突出问题，大力加强政风 行风建设，纠风工作科学化水平不断提升。按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求， 县纠风办切实履行职责，认真落实纠风工作责任制，充分发挥牵 头部门的职能作用，及时制订印发了年全县纠风工作要点， 全面部署安排纠风工作，强化监督检查，有力推进纠风工作深入 开展。一、以专项治理为抓手，着力解决群众反映强烈的突出问题我们以解决群众反映强烈的突出问题为重点，强化督查，深 入推进专项治理，切实维护群众合法权益。1、扎实开展六个重点领域乱收费专项治理。及时成立了六个 重点领域专项治理工作领导小组，制订印发了关于治理商业银 行等六个重点领域乱收费问题的实施意见，部署开
32、展了商业银行、 电信行业、物流领域、大型零售企业向供应商及教育、涉农等六 个领域乱收费问题专项治理，明确提出治理内容、标准要求、工 作步骤和各牵头单位和部门工作职责。各单位、各行业及时召开 会议动员部署，认真开展了行业自查和集中整改，清理收费项目，设立收费公示栏，对收费项目、标准等进行公示。组织有关部门对教育收费、农民负担和涉农收费、“绿色通 道”政策落实及公路“三乱”等情况进行专项检查5次，有力的 纠正了有关行业随意增设收费项目、扩大收费范围、提高收费标 准的问题，维护了群众合法权益。共查处涉农乱收费、乱罚款、 集资摊派等损害群众利益案件1件，哄抬农资价格、出售假劣农 资坑农害农案件3件涉及
33、15万元，套取国家移民搬迁资金案件1 件涉及1.5万元。追究教育系统相关人员责任3人。2、深化清理和规范庆典研讨会论坛活动工作。把展会、博览 会纳入清理范围，在全县组织开展了展会、博览会、论坛、研讨 会等清查工作，并对各类中介组织进行了调查摸底，规范活动报 批、审核、备案等管理制度，严格控制活动次数和规模，减少节 庆活动1个，节约经费47万元，巩固了专项治理成果。3、切实纠正征地拆迁、保障性住房等方面的不正之风。督促 住建、国土等有关部门认真落实土地征收和房屋拆迁补偿相关法 律法规，加强信息公开、制度建设、监督管理，严格征地拆迁工 作程序，规范征地拆迁等执法行为，县城西大街和南大街拆迁改 造进
34、展顺利，依法依规拆迁1.87亩涉及30户。同时，强化对保 障性住房建设的监管，推动建立和完善保障性住房建设、分配、 监管机制制度，向万成佳苑保障性住房建设工程派驻监察组，全程参与工程建设、资金监管和保障性住房公开摇号及分配等事项, 确保了保障性住房建设工程的规范实施。4、坚决纠正食品药品安全领域的不正之风。建立健全食品药 品安全事故责任调查制度和责任追究机制，落实各级各部门工作 责任，部署开展小餐饮专项整治，严格采购登记、留样等管理制 度，加强日常检查，通报处理2人，确保了群众饮食用药安全。5、扎实抓好公务用车专项治理。认真贯彻落实省、市公务用 车专项治理工作会议精神，按照“坚持分级负责，齐抓
35、共管，总量 控制，规范管理，积极稳妥，注重实效，标本兼治，纠建并举”的 原则，成立领导小组，制定了陇县党政机关公务用车问题专项 治理工作实施方案，严把公车标准和审批关，对全县66个单位 的公务用车进行清查登记，建立了车辆数据库和单位车辆档案， 对全县党政机关、直属事业单位和所属事业单位逐一核编了公务 车辆数，新核编车辆数比实有车辆数均缩减了 6%以上，专项治理 取得实效。二、以“深化提升年”活动为主题，不断提高制度执行力以制度建设“深化提升年”活动为主题，坚持在巩固中深化, 在创新中提升，拓展延伸覆盖领域，着力提高制度的执行力和实 际效果。1、全面深化医疗机构药品“三统一”制度。基层医疗机构药
36、品“三统一”制度延伸到所有县级医院和165个村级卫生室,2所 县级医院全部实现药品网上集中采购，全县集中采购配送药品 2625万元，降价幅度达到20%。大力加强医德医风教育，在全县 医疗机构开展了 “三好一满意”、卫生职业精神大讨论、“讲职 业道德、树行业新风”演讲比赛、创建人民群众满意基层医疗卫 生单位等活动，教育引导卫生工作者遵守职业道德规范、廉洁行 医、文明行医、优质服务。强化对新合农制度推行的监督管理， 开展了合理检查、合理用药、合理收费专项检查，查处擅自调高 检查收费项目等不正之风7件，责任追究3人。2、不断健全完善便民服务网络体系。突出“以人为本、服务 群众”主题，以便民利民、务实
37、高效、规范管理为原则，进一步 完善服务制度，规范服务行为，基层便民服务工作制度不断深化， 建立了县市民中心、行政服务中心，全县12个镇158个村全部设 立了公共服务中心（站），全部投入运行。部分村创新便民服务模 式，将服务点延伸到组，推行镇干部为群众代理办事制，为群众 提供便捷服务，在全县形成了县、镇、村、组四级互动的全方位、 网格化服务网络，实现了服务群众“零距离”，密切了干群关系， 提高了便民、利民、为民服务水平。三、以政风行风建设为重点，着力提升政府公信力我们把政风行风建设作为展示政府形象、提高政府公信力的重要途径，创新方法，丰富内涵，扎实推进，务求实效。1、全力抓好政风行风测评工作。对
38、年测评中群众提出的意 见建议，及时归类整理，下发整改建议书，督促有关单位全面整 改。同时，在去年信息库的基础上，组织各部门、各单位按照“一 点三面”要求，对政风行风测评信息“母库”进行扩充完善，全 县共采集服务对象、镇村干部、群众代表信息75746条，有效信 息达到38611条，占全县总人口的14. 68%；按照各单位“三定” 方案和工作职能，经与各单位协商确认，确定了 69个参与测评单 位的信息库比例构成。通过发布电视公告、拍摄电视专题节目、 印发宣传资料等方式，组织各有关单位进行了深入广泛的宣传， 提高了群众参与测评工作的积极性。10月31日至11月1日，组 织69各单位在宝鸡电信大厦通过
39、现场抽取“子库”、现场电话测 评的方式圆满完成了测评工作。2、深入开展创建人民群众满意基层站所活动。在通报表彰 年度先进单位的基础上，实现动态管理，全面安排深化创建活动， 下发文件，明确创建目标、实施步骤，完善领导体制、工作机制。 坚持典型引领，大力宣传近两年我县在基层站所创建活动中涌现 出的先进典型和标兵单位，发挥示范带动作用，推动各基层单位 改进服务，争先创优。把创建人民群众满意基层站所活动与基层 站所负责人述廉述效等活动紧密结合，基层站所开展点题述廉述来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德 修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名 利，勇于奉献！今天，我
40、们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是 在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也 将深深的烙下我们青春的印记。 银行年终工作总结范文篇220_年一月我进入银行，成为一名人，担任综合文员一职, 主要负责银行办公室的综合类工作。在这段时间，我认真学习了 办公室的各项规章制度，熟悉了本岗位的日常工作事务，在领导 与同事的帮助指导下，爱岗敬业，随身听尽职守，作风务实，较 好地完成了自己的本职工作和领导办的其它工作。为了更全方位的分析自己的职责要求，明确自身定位，为下 一步工作理清思路、明确目标，在这里对自己进行总结，作为自 己的鞭策剂。现就近5个月来的政治思想与工作情况总结如下：
41、一、加强学习，提高自身素质作为当代人，我们必须具备先进的观念，学会用科学发展的 眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍 及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作 中，能从单位整体利益出发，凡事以单位为首，在工作中虚心向 领导、同事请教学习，取长补短，与同事之间能互帮互助，并保效15场次，解答群众点题65个，整改问题12个，基层站所为民 服务的质量和水平不断提高。3、不断提升“政风行风热线”效果。坚持精心组织、规范流 程、完善机制、提升效果，年内组织人社、国土、交通运输、民 政、林业、工信、质检等7个部门在县电视台举办政风行风热线 节目7期，41名领导干部现场解
42、答群众关心的养老保险、就业创 业和惠农政策落实等热点问题73个，整改问题18个，拓宽了群 众反映问题、表达诉求和民主监督的渠道，为党群干部搭建了一 个交流对话的平台，取得了良好的社会效果，“政风行风热线” 节目已成为广大群众喜爱的品牌栏目。四、以监督检查为手段，积极跟进宝鸡副中心建设按照及时跟进宝鸡副中心建设、跟进重点项目建设暨招商引 资和民生工程、跟进全县经济社会发展大局“三个跟进”的要求, 我们不断强化对全县经济社会发展重点工作的监督检查，努力为 县域经济发展提供坚强保障。1、深入开展优化发展投资环境集中整治。成立领导小组，制 定印发了关于在全县开展投资发展环境集中整治活动的通知, 部署在
43、全县行政执法部门开展以“三规范一改进两提高”为主要 内容的“规范行政执法行为、优化投资发展环境”活动，从治理 干部作风入手，以改善服务环境、法制环境、信用环境等为重点。分行业开展专项整治、专题调研，深入招商引进企业、重点项目建设和公共服务窗口单位检查督查2次，全方位规范行政审 批行为、规范行政管理和执法手段、规范政务和办事公开、不断 改进行业干部作风、提高服务发展的质量和水平、提高行政执法 效能，坚决纠正查处破坏发展投资环境的突出问题，切实促进招 商引资、项目建设工作，全县发展投资环境持续优化。2、加强重大工程项目资金的监管。出台陇县项目建设和招 商引资工作效能问责办法，强化对重大工程项目和专
44、项资金的 监管力度。全年共开展项目专项检查4次，形成检查通报4期， 对未完成项目建设和招商引资节点工作任务的4个单位的8名领 导干部及相关人员实施了警示训诫，对4个项目建设进度滞后和 11个招商引资不力的单位进行了通报批评。向投资总额在1千万 元以上的陇州文化广场等3个重大建设项目派出监督检查组。总之，我们在纠风工作中，取得了一些成效，但还存在工作 进展不平衡、纠风治乱工作不够深入等问题，与上级对我们的要 求还有一定的差距。今后，我们将坚持围绕中心、服务大局，认真落实省市关于 纠风工作的决策部署，强化措施，创新载体，加大力度，健全机 制，奋力开创纠风工作的新局面，为打造宝鸡副中心、建设幸福 新
45、陇州做出新的更大的努力。 银行年终工作总结范文篇10时光如梭，辉煌的20已经从我们身边走过，美好的20正 悄悄地向我们走来。回顾20,我们有辛酸有痛苦，但更多的 是幸福。我作为支行负责计算机设备的人员，现将科技工作一年 来的情况汇报如下：一.全行计算机设备维护及维修工作稳步向前由于我行计算机设备比较陈旧，加之上级部门配发更新设备 相对迟缓，所以我行计算机设备的维护及维修工作相对频繁。每 月均有5到10次计算机的维修工作，全年累计尽80余次的维修 工作量，其中不乏有零部件的更换，鉴于支行经费紧张的实际情 况，对于可以从旧设备上拆下来替代使用的，我尽量替代；对于 实在没有或因型号原因无法替代的设备
46、，我才建议支行购买。这 样一来，全年可为支行节省一大笔费用。二.自助设备全年运行正常，开机率稳步前行随着总行“大个金”业务的继续深入，自助设备的正常运行 率在支行一级的考核力度中进一步加大。为贯彻总省行有关自助 设备的相关精神，同时减轻前台业务的办理压力及增加由自助设 备所带来的中间业务收入，在自助设备故障的处理过程中，力争 做到“三个一”，那就是：第一时间发现问题，第一时间反映问 题，第一时间解决问题。三.防病毒工作成绩卓然防病毒工作一直以来就作为上级行考核的一个重点，支行主 管科技的领导也相当重视。在支行各方面的积极配合下，此项工 作取得了令人满意的结果。全年无重大病毒事故发生，未受到上
47、级行的通报批评，对于防病毒在全行考核中未扣一分，得到上级 部门的认可。在接下来的一年中，我将继续保持上一年在这方面 的好的做法，力争保持防病毒工作的良好发展态势。四 .信息系统的升级工作稳步进行据统计，全年共对我行的信息系统进行了 30余次升级工作。五 .UPS及网络方面鉴于我行的实际情况，我对UPS实行一个月放电一到两次的 制度，确保在市电断电的情况下，UPS能够提供尽量多的电力支 持，实现了上级行关于“电停-柜面业务不能停”的指导思想。在网络通讯方面，一旦发现通讯故障，我在积极与上级行取 得联系的同时，运用自己的.相关知识对故障进行分析，找出问题 的所在，在排除非我行设备故障原因的同时，在
48、第一时间通知有 关各方，力求在最短的时间内恢复网络通讯。保障支行相关业务 的顺利开展。六 .代理业务及企网的技术支持做为支行的科技人员，除了保障本行计算机及相关设备的安 全稳定运行，我同时负责全行代理业务系统及企业网上银行的上门安装调试培训等工作。全年累计共上门服务40余次，为我 行代理业务及网上银行的顺利推广和应用提供了强有力的技术支 持。诚然，在过去的一年里，科技工作确实取得了不错的成绩,但同时也暴露了许多不足。在接下来的一年里，我将在继续发扬 上一年好的方面的同时，努力向兄弟行学习，借鉴一些的好的经 验和办法，使我行在科技这一方面有一个长足的发展，为我行业 务的全面发展提供越来越好的技术支持和保障。 银行年终工 作总结范文篇11回顾即将过去的一年，我感慨万千。20年是我人生旅程中 转折的一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个 布满机遇和挑战的行业，布满了奇妙，惊奇，时而豪气万丈，时 而信念缺缺，这是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过一个个坎， 同时也是通往光明的道路。进公司已有两个月，对于理财顾问这个岗位，没有我想象中 的简洁，即需要对行情的了解，也需要对客户有急躁，同时还需 要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多，不只是证券学 问，更多的是对学习的方法，工作的态度，对待客户的方式及沟 通技巧。作为一个新员工特殊感谢公司给我这个成