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1、D.最终目标第61题：多选题（本题2分）学校社会工作者拟开展以生涯规划为主题的小组。在该小组的设计中，应将重点聚集在（）。A.树立终身学习意识B.促进自我接纳C.提升情绪识别能力D.改善人际关系E.注重自我管理能力培养第62题：多选题（本题2分）在某省农村，一个社工组织开展了一项妇女扶贫项目。项目以妇女赋权为主要方法，通过给当地妇女提供资金，并且 组织相应的活动小组，发挥妇女的生产性，增加她们的经济收入和提高她们的社会地位。下面内容是项目中应该开展 的是（）oA.让当地女性自己提出自己想做的发展项目B.帮助妇女对自己提出的发展项目做出可行性评估，并且把评估结果告诉她们，让她们自己选择C.在项目
2、进行时，社工积极参与项目的实施D.在当地社区推广这一活动，让社区居民感受到妇女的创造性E.在开展经济发展项目的同时，让参加发展项目的妇女互相分享经验第63题：多选题（本题2分）制订服务计划的原则有（）oA.要有服务对象的参与B.要尊重服务对象的意愿C.具体和详细D.计划要与工作的总目的、宗旨相符合E.要尊重社会工作者的意愿第64题：多选题（本题2分）小溪是高二的学生，今年18岁。在她15岁时，父亲因为打架入狱，小溪跟着母亲生活。母亲由于忙于生计，很少与 小溪沟通交流。小溪感到孤独无助，在家里，感受不到家人的疼爱，没有人倾听她的心声，在学校又经常被同学嘲笑, 她变得越来越自卑，放学后，小溪经常不
3、想回家，沉迷于网络游戏，经常逃课，学习成绩一落千丈。上述案例中，小 溪面临的困境主要有（）oA.社会歧视B.经济压力C.父母对孩子疏于照顾D.失仪行为E.失德行为第65题：多选题（本题2分）某军休所社会工作者小叶发现，一些军休干部感到自己一身本领却无用武之地，因而产生强烈的无力感和失落感，小 叶决定为军休干部提供服务，下列服务技巧中，属于问题解决技巧的有（）o A.教导军体干部放松训练的技巧B.推动军体干部讨论问题产生的原因C带领军体干部探讨社会参与的可行措施D.引导军体干部回顾人生经历E.与军体干部一起找出问题解决的方法第66题：多选题（本题2分）从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特
4、点表现为（）。A.体型迅速变化B.身体内部技能迅速健全c.大脑和神经系统高度发达D.性成熟E.自我意识形成第67题：多选题（本题2分）小刘和小郑在街边乞讨时被社会工作者发现，通过聊天，社会工作者得知小刘今年刚考上重点高中，由于家庭贫困， 无法支付学费，在路边卖艺乞讨时认识了流浪儿童小郑。社会工作者了解情况后，为小刘提供了一些生活和学习用品, 并为其提供学费，另外，社会工作者还把小郑送往社会救助站。上述社会工作者的介入行动包括（）oA.危机干预B.资源整合C.经济援助D.安置服务E.心理辅导第68题：多选题（本题2分）社会工作者要把握住政策的要点，根据当地的基本住房保障标准和救助标准，协助住房困
5、难群众准确评估自己的家庭 收入、财产状况以及住房状况，并做出是否申请的判断。这里，住房救助对象的特征有（）oA.符合规定标准的住房困难B.可能是最低生活保障家庭C.可能是分散供养的特困人员D.一定是没有劳动能力的人E.一定是身患绝症的人员第69题：多选题（本题2分）关于家庭社会工作的含义，以下说法正确的是（）oA.家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务活动。B.家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能。C.家庭社会工作关注整个家庭成员的需要。D.家庭社会工作就是对家庭成员的心理问题进行治疗。E.家庭社会工作只是为有困难的家庭提供服务。第70题：多选题（本
6、题2分）老年社会工作者老李与服务对象约定下周一进行会谈，老李在会谈前需要准备的辅助工具有（）oA.老花镜B.助听器C.录音机D.纸E.笔第71题：多选题（本题2分）社会工作者小林在农村开展残疾人康复工作，通过与当地的民政、卫生和教育等部门合作，动员社区资源建立村级社 区康复站，使残疾人可以就近获得康复训练。同时，小林协助残疾人家庭自制康复器具，指导残疾人掌握实用易学的 康复技术，小林的这些工作遵循了社区康复的（）原则。A.专家主导B.因地制宜C.康复家庭积极参与D.治疗为主E.因陋就简第72题：多选题（本题2分）企业社会工作的工作内容包括（）oA.帮助职工升职加薪的服务B.协调职工劳动环境的服
7、务C.保障职工职业福利保障的服务D.帮助职工适应工作岗位的服务E.协助职工职业生涯发展的服务第73题：多选题（本题2分）下列属于法律援助和权益保护问题的是（）。A.工伤事故赔偿B.劳动保护与保险问题C.工资拖欠与克扣D.新人职业培训E.工伤事故危机干预第74题：多选题（本题2分）基线测量评估的操作程序包括（）oA.建立基线B.进行介入期测量C.调整基线数据D.分析和比较E.完善测量数据第75题：多选题（本题2分）在家庭社会工作中，常用的干预技巧包括（）。A.观察B.聚焦C.例子使用D.再标签E.家庭图第76题：多选题（本题2分）独居的罗奶奶与街坊关系都很好，经常去邻居家串门。去年年底，罗奶奶因
8、脑梗留下后遗症，罗奶奶的子女请了保姆 照顾她，但因工作忙，不经常和罗奶奶联系。因为行动不便，罗奶奶与邻居也很少来往，成天自己看电视，很少与保 姆交流，变得越来越沉默寡言。社区社会工作者小叶在家访中了解到罗奶奶的情况，拟为其建立网络化的社区支持。 为了实现上述目标，小叶的正确做法有（）oA.帮助罗奶奶申请医疗救助B.组织社区志愿者定期探访罗奶奶C.帮助罗奶奶学会通过微信群与病友建立联系D.联系省级医院专家定期为罗奶奶进行康复理疗E.与子女联系并建议他们经常与罗奶奶“亲情连线”第77题：多选题（本题2分）老年人个案工作的特点包括（）。A.在预估阶段要特别注意老人的身体、心理、社会方面的功能状况B.
9、在介入阶段要定期追踪进展情况C.在制订计划阶段，要充分吸收健康老人的参与，对于身体孱弱的老人可以不考虑D.在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通E.在评估阶段要重视老人的主观评价第78题：多选题（本题2分）以下属于预估的任务的是（）oA.识别服务对象问题的客观因素B.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素c.识别服务对象问题的主观因素D.识别服务对象及环境的积极因素E.识别服务对象的来源第79题：多选题（本题2分）军休社会工作服务对象的需要包括（）oA.军队情结B.社会尊重C.健康维护D.多元养老E.社会交往第80题：多选题（本题2分）儿童的发展包含了身体从弱小到强大，智力从低到高，
10、心理人格从无到有，行为从稚嫩到趋于成熟的过程，这个发展 过程需要获得不同方面的照顾、引导、支持和保障才能完成。那么在儿童发展的整个过程中主要有（）需要。A.生存的B.发展的C.社会化的D.自我实现的E.受保护的参考答案1、【正确答案1B【试题解析】：很多妇女问题的产生与身边资源的匮乏有紧密关系。因此，增加妇女的资源是妇女社会工作的重要工作方法。一位受 到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅 涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为 她联络法律援助；如果她想离开暴力的家庭
11、，社会工作者就要联系庇护所；如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥 善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助。由此可见，本题正确答案为B。2、【正确答案1A【试题解析工（2 ）儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况3、【正确答案1B【试题解析】：学校是培养抗逆力的重要环境，能促使学生学习和发展各方面的技能以更好地生活，具体包括：1.促进亲社会联结。2. 建立清楚一致的行为和规范。3.教授生活技能。4.提供关怀与支持。5.建立和表达高期望。6.提供机会，促进参与。关 怀与支持是抗逆力形成的关键因素，缺少关怀的人几乎不可能克服逆境。关怀不只是亲人才能提供
12、，老师、邻居、社 会工作者、同辈伙伴，甚至宠物都可以提供。具体做法是：关注每位学生，迅速记住每位学生的名字，倾听学生诉求, 多用鼓励性话语，确认学生的积极力量，组织激励性活动，当学生处于困境时及时提供帮助。故本题选B支持性人际 与社会关系。4、【正确答案1A【试题解析工青少年的界定。青少年是一个多维度的概念。从生理观点来定义，青少年期指生理各方面快速发育，即将具有生育 能力的时期；心理观点认为，青少年期是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较趋稳定 时期；社会学观点认为，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定。5、【正确答案1B【试题解析】：个体差异性：儿童生长
13、发育的个体差异性是指由于遗传和环境因素的影响，儿童在具有整体共同特征的基础上，在身 心发展的表现形式、内容和水平等方面，都有不同于整体特征的个性化特点，具有不同于他人的成长轨迹。根据题干 儿童成长发育有早有晚得知答案为Bo6、【正确答案1A【试题解析工青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需 求而开展的个案辅导服务；中观层面指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少 年群体，而开展的社会工作服务；宏观层面指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工 作，如建立青少年组织、开展社区工作、
14、进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。7、【正确答案1C【试题解析】:老年人社区工作方案常常包括3类服务：（1）居家服务；（2）社区服务中心服务；（3）社区老人照顾机构服务。居家服务主要为老人提供各类围绕居家生活的支持性服务，尽可能延长老人在自己熟悉 的家庭环境中生活的时间，同时通过适当的生活安排防范各种风险，保障老人的生活质量。由题干知C选项正确。8、【正确答案】：A【试题解析工痴呆症影响老年人的认知和智力功能。9、【正确答案1B【试题解析工妇女增能的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这 种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径
15、，并且通过采取具体的行动来改善处境。具体目标包括：（1）意识提升。 树立关于妇女状况、歧视、权利和机会的意识，并且把它作为迈向性别平等的第一步。一旦建立妇女的集体意识，就 会产生群体身份认同和人多力量大的感觉。（2）增强能力、发展技能，尤其是计划、决策、组织、管理、开展活动以及 与周围他人和机构打交道等方面的能力。（3）参与并扩展在家庭、社区和社会方面的支配和决策的力量。（4）行动。采取 具体的行为获得两性间的平等权利。10、【正确答案1A【试题解析】：孕妇家属不愿排队，殴打医护人员，行为有过错，造成医患关系紧张.医务社会工作者应当及时进行调解，恢复医院 正常秩序，D项容易激化矛盾，B.C项在
16、矛盾缓解之后才能有效进行，故A项为最佳选项。11、【正确答案1 B【试题解析】：医务社会工作中，社会工作者用个案或者小组的方法，帮助病患和照顾者处理情绪上的问题，提升照顾者照顾患者的 能力，也可采用家庭治疗来处理家庭成员关系方面的问题。另外可以整合相应的社区资源来帮助照顾者减轻照护或者 经济方面的压力，建构照顾者的支持系统。题干针对这些家长的问题与需要，医务社会工作者适宜的做法就是提升家 长照顾患儿的能力。12、【正确答案】：C【试题解析工社会工作者协调医疗资源的服务具体是：连接医疗保险经办部门，通过医疗救助为城乡贫困人士参加新型农村合作 医疗或城镇居民基本医疗保险提供资助，并帮助患者通过医疗
17、保险经办机构报销相应的医疗费用。要连接医疗机构 和民政部门，帮助符合条件的患者准备各种材料，及时就医和诊治，并协助救助对象获得医疗救助。此外，还要帮助 救助对象了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，使得救助对象在医院能得到及时的治疗，回到 社区能继续治疗和康复。13、【正确答案工A【试题解析】：作为被判处刑罚的矫正对象，他们的处境、困难和面临的问题有许多共同的性质，因此适合运用小组工作的方法来处 理，使他们在小组中相互交流经验，相互支持和学习。14、【正确答案B15、【正确答案1C【试题解析】:听觉的灵敏度可能会减少50%以上，难以分辨不同的声音。16、【正确答案1C【试题解析
18、工儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即基础性。1 .童年是每一个人人生的基础；2.儿童是每一个家庭的 基础；3.儿童是一个社会发展进步的基础。C项分化与互补的特点属于儿童成长发展的特点。17、【正确答案1C【试题解析】：促进者如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确 认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增 强其生产适应性和生活适应性。作为促进者的企业社会工作者提供的服务就是促进职工问题的解决和应对职业和生活 问题能力的提升。根据题干描述可知小王扮演的角色是促进者【
19、考察考点】企业社会工作者的角色 18、【正确答案1D【试题解析】：二级防护是指防止伤害后出现残疾。AB属于一级预防的内容，C是三级预防的内容。19、【正确答案1B【试题解析工本题考查的是老年人的心理老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程，包括知觉、智力、解决问 题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低并由此而产生的反应迟缓现象。有关老年人智 力功能的一个最重要的发现是，老年人所处的运用认知技能的环境十分重要。老年人会在陌生的环境中很快丧失认知 功能，诸如专门的老人设施或护理院，而在熟悉的环境中这种情况就不常见。对许多老年人来说，记东西的能力并没 有随着年老
20、而有太多损伤，但处理形成记忆的信息的能力却有了改变。知觉速度下降，处理信息的速度要比年轻时慢。 20、【正确答案1A【试题解析】：本题考查结果评估。结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估。结果评估中的结果是指工作完成的最终成果，包 括目标结果和理想结果两个部分。结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。21、【正确答案】：C【试题解析】：聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以 便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。如社会工作者可以提问受助家庭成员，让他们对需要解决的问 题进行排序，从而帮助受助家庭
21、成员聚焦需要解决的问题。22、【正确答案1A【试题解析】：老年社会工作应注意的事项：（1）价值观问题。社会的价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。当今社会，年龄歧视依然存在，对 伤残的、不能工作的、不能运用先进技术和丧失青春活力的老人常常会有贬损的看法，社会工作者要对年龄歧视问题 保持敏感，防止把社会的不当价值观带入工作中。（2）移情和工作倦怠问题。23、【正确答案】：B【试题解析】：本题考查增强学生情绪控制和表达能力。以“转换想法”技巧去排除负面感觉和情绪分为3个步骤：（1）分辨与判断是 否存有非理性想法。（2）对非理性想法进行驳斥。（3）重建合理想法。24、【正确答案1A【试题
22、解析】：职业康复重点就是实现残疾人助人自助和奉献社会的价值。25、【正确答案1A【试题解析】:题干“小刘要求企业追加医疗费用遭到拒绝，遂向社会工作者小张求助”体现劳资双方的冲突。26、【正确答案1D【试题解析工社区服务（活动）方案过程评估一般只能采取定性评估法，重点是总结方案设计情况，以及方案筹备、进行和结束等阶段 的基本情况。27、【正确答案1B【试题解析】：本题考查儿童社会工作的类型。补充性儿童福利服务，这类服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭，服务的 目的是通过弥补父母职能的不足、改善父母的亲职状况以满足儿童成长的需要。服务的内容主要包括为经济困难家庭 链接资源，为儿童提供经济补助
23、；为时间和精力不足的父母提供托育服务；为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技 能培训服务。28、【正确答案1C【试题解析工服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家 庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。29、【正确答案C【试题解析工本题考查预估的任务。其中重要的一项是识别服务对象问题的主观因素。所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感 受。识别问题的主观因素即要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什 么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会一心理影响是什么，即认识问题在服
24、务对象处境中的 意义。30、【正确答案1B【试题解析】：自愿型服务对象是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿 意成为其服务对象的人。31、【正确答案】：C32、【正确答案1A【试题解析工光荣院社会工作的内容。光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导 等间接服务方法，去推行与孤老和生活不能自理的优抚对象生理或心理健康有关的社会政策 或措施的一种工作过程。 其目的是协助孤老和生活不能自理的优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使他们过上正常、 安全的生活。33、【正确答案】：D【试题解析工妇产
25、科医务社会工作中常见的话题有以下五种：疾病适应问题。无法适应治疗及其副作用。如尿、便失禁，呕吐、 疼痛、丧失食欲等；对疾病不了解、误解、不能配合治疗。特别是家属要求隐瞒病情时，情形更严重。心理的调试 问题。对性焦虑，担心影响性生活；我形象的焦虑，性角色、性能力的担忧。经济问题。长期的医疗费用负担，形 成压力及实际困难。情绪问题。否认、沮丧、恐惧、无助、焦虑等心理反应。家庭问题。夫妻关系改变或更加恶 化。题中，产妇小林出现产前沮丧、恐惧、焦虑等心理，属于妇产科医务工作常见的情绪问题。34、【正确答案A【试题解析】：女孩的养父母没有生育能力，且养了女孩3年，对女孩有很深的感情，B.C都不合适。35
26、、【正确答案B【试题解析工社会工作者在开展服务的过程中，要充分掌握社会发展脉络，配合青少年的社会适应性需要，通过给予青少年必要的 辅导和协助，帮助他们提高适应社会的能力。36、【正确答案1D【试题解析工本题考查受保护的需要。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色：保护者。37、【正确答案1D【试题解析】：在接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有以下几种可能：终结服务；转介其他服务； 进入下一个助人阶段。题中，社会工作机构中缺乏擅长儿童创伤辅导的工作人员，所以应将小玲转介到其他服务机构。 38、【正确答案B【试题解析】：企业内的企业社会工作者有不同的组织载体，一般有
27、三种情况：一是独立设置的社会工作部门；二是设在工会内的社 会工作部；三是在人力资源部门工作的专职社会工作者。39、【正确答案B【试题解析工本题考查成长发展的特点。儿童成长发展具有不均衡性。从出生到年满18岁，儿童会经历两个相对来说更加快速生长 发育的阶段：一是出生后第一年，这之后生长速度会减慢；二是青春期，这个阶段的生长速度又会加快，到18岁时骨 骼的发育基本定型。40、【正确答案】：D【试题解析工中观层面，推进军休社区与驻地社区融合（1）社会工作者可以发挥服务对象的政治优势、经验优势、红色资源优势， 挖掘内在潜 能，推进力所能及地参与社会、服务社会，与周边院校学生和单位员工分享革命光荣传统，
28、提升“社会 认同”（2）社会工作者可以发挥资源链接优势，借助社区服务网络体系，引进社会服务资源，提高社会服务介入度, 拓宽服务领域，丰富服务内容，提高服务水平，推进服务对象同等同步享受地方惠民政策、同等同步享受国家经济发 展和社会进步成果，提高幸福指数。41、【正确答案B【试题解析工回应。在服务 对象倾诉的过程当中，可以用“嗯、对、没错”等语气词予以“ 口头”跟随，或者以点头、投以关注 的眼神、将身体询服务对象稍微倾斜、握住服务对象的手等式予以“行为”肯定，用“您的意思是”等简短的复 述予以“释义、澄清、面质、反映、概括”。服务对象讲述自己人生经历所用的语言可能有许多精神方面的比喻，也能 借此
29、洞察他们在精神方面深藏的未能解决的冲突，比如详细回忆曾经经历的战争点点滴滴隐含着对战友的深深怀念， 一件件展示的军功章和证书隐含着对部队的深深不舍。42、【正确答案1A【试题解析】：救助对象的参与。社会工作者对救助对象的评估不是单向的，不是社会工作者自己观察和收集资料的过程，而是需要 救助对象积极参与。社会工作者在和救助对象的互动过程中，通过聊天、讨论、小组、访问、观察等方式获取信息， 并就所得到的信息和救助对象一起讨论，询问他们的回应。这种评估是将救助对象放在其所在的生活情境中来评估， 这样的评估所发现的需求和问题才是真实的，工作起来才有方向。43、【正确答案】：C【试题解析工在青少年小组工
30、作中，社会工作者需要让成员更清楚了解团体，向成员讲述团体的内容、目的及未来动向。在这个过 程中，社会工作者扮演的角色是提供咨询者。44、【正确答案1A【试题解析】：个人责任理论的前提隐含了 “健全人”与“残疾人”的对立，在同等生活状态下，大多数人是正常的，而少数人致残, 其责任只能在个人或家庭，一个人患有残疾只能是个人和家庭的不幸或悲剧。45、【正确答案1A【试题解析工在申请和作决定阶段，老人和家人常常会因为这一重要的生活转变所带来的不确定性而出现矛盾、彷徨、排斥、恐惧、 担心等负面情绪。也会有些老年人感觉自己是家人的负担、包袱，虽然不情愿进养老机构，但是不表达自己的想法， 任由他人代为决定，
31、压抑自己。自己的事情被别人安排，失去参与和决定权，也会让他们感觉没有自尊。46、【正确答案1B【试题解析】：个案介入旨在增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色，陪同服 务对象走出困境，迈过职业转向的特殊时期。(1)具体过程包括:协助服务对象做好压力预防。社会工作者应力图获得接收安置单位全国而翔实的资讯，并准确地 向服务对象描述。这种对预期的引导和现实的展望，是一剂心理上的预防针。协助服务对象做好减压工作。出于种 种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认清其中 的危险信号，从而预防这一类压力的产生
32、。协助服务对象构建社会支持网络，加强与同辈群体的联系，积极获取家 庭、社区、正式与非正式组织资源，顺利度过军地转化的过渡期。【考察考点】军转复退军人安置社会工作方法 47、【正确答案C【试题解析工题中小敏存在苦恼、伤心等情绪体验，这些情绪形成的原因是妈妈的打骂，而非小敏的情绪。所以针对小敏的心理困 境和形成原因，社会工作者可以采取A.B.D三项中的行为直接改善小敏母子之间的沟通方式。48、【正确答案B【试题解析】：在夫妻关系的调适中，突出问题是家务分工、经济支配、孩子教育等问题引发的矛盾以及婚外情等带来的婚姻的危机。 49、【正确答案1B【试题解析】：个案管理。社会工作者在个案管理中的角色是“
33、资源整合者、价值倡导者、服务咨询者二50、【正确答案D【试题解析】：参与禁毒宣传教育。参与组织禁毒宣传活动，普及毒品预防和艾滋病防治等相关知识，宣传禁毒政策和工作成效，增 强公民禁毒意识，提高公民自觉抵制毒品的能力。倡导禁毒社会工作理念，降低并消除社会歧视与排斥。51、【正确答案1D【试题解析】：老年小组工作的情形。在有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作的方法，如老年人身体状况不好，出行有 实际 困难；患有器质性疾病，思维混乱；有精神疾病；有严重行为问题，或正处于紧急的危机状况中等。52、【正确答案】：A【试题解析工本题考查青少年社会工作的原则。主体性原则；尊重青少年主体地位，承认与接纳青少
34、年的独特性与差异性，充分照 顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。53、【正确答案1C【试题解析】：残疾预防是指在发生伤病残之前，预防其发生或发生后减轻其功能障碍程度。我国初步建立了三级预防体系。54、【正确答案】：B【试题解析】：社区重建是受灾人员救助中的一项服务内容，是指要组织和动员全体社区成员参与，集体行动，寻找和利用资源，自助自救, 解决社区问题，促进社区早日重建并更好地发展。社会工作机构、社会工作者要和社区成员一起，多方整合资源为困难群 众解决生活难题，组织和参与恢复重建工作，开展社区活动,复建邻里关系，社会工作机构要积极征求社区成的看法并积极 向政府提出建设性的意见。题中，居民
35、间因公用厨房设施紧张，环境卫生需要人打扫而出现矛盾。社会工作者采用参 与式社会工作的方法解决上述问题，社会工作者应组织居民讨论，共商解决方案，缓解居民间的紧张关系。55、【正确答案1D【试题解析】：从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有：促进居民参与，解决社区问题；改善社区关系，提升社区意 识；挖掘社区资源，满足社区需求。D项“进一步跟踪”不属于直接关联。56、【正确答案1B【试题解析】：收集了服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是要对资料进行分析，以便对症下药地制订介入计划。57、【正确答案1C【试题解析】：目前我国对企业社会工作的需求包括：职工人数不断增多，企业社会工作的服务
36、对象增多；强资本弱劳动，维护社会 公平和公正任务艰巨；职业的压力越来越大，呼唤发展为职工服务的企业社会工作；下岗、失业者群体不断出现，需 要大量的帮贫解困的工作；“90后、00后”新型劳动者群体，需要更加多元化的服务。58、【正确答案A【试题解析工矫正社会工作者要采取更为主动的姿态去和服务对象建立关系，这是矫正工作是否成功的第一步。59、【正确答案A【试题解析工职业福利服务是企业社会工作的核心内容。企业均要为职工提供现金或实物的福利项目和福利服务，差别只是是否有 专业社会工作者的介入，是否回应了社会发展带来的社会问题、满足了职工的需求。60、【正确答案1D【试题解析】：妇女社会工作的目标分三个
37、层次：直接目标、中间目标、最终目标。三个目标层次之间是递进关系，显示了解决问题 的不同层面。妇女社会工作的最终目标包括重新建构权力关系，建立妇女网络与网络之间的连续，倡导和建立全社会 的性别公平和公正的意识与制度。61、【正确答案AE【试题解析】：针对学生一般需要的学校社会工作包括学业发展与生涯规划的需要、协调人际关系的需要、自我认知与自我探索的需 要和情绪觉察与情绪管理的需要。学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过小组工作的方 式，让学生在参与中成长。小组设计包括：明确生涯目标；注重能力培养；结合学习生活；提高学习方法。 BCD三项分别是为满足学生自我认知与自我探索的需
38、要、情绪觉察与情绪管理的需要、协调人际关系的需要的措施， 与小组要求的生涯规划主题不符。62、【正确答案ABDE【试题解析工赋权是指使一个人感觉有一种自我控制的能力，尊重自己，充满自信，并且相信自己有能力改变现状的过程。妇女赋 权的干预目标包括：个人层次；人际层次；环境的层次。63、【正确答案ABCD【试题解析工制订服务计划原则。（1）要有服务对象的参与：在制订服务计划时要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。（2）要尊重服务对象的意愿：在制订目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的与 目标的期望。（3）详细和具体：详细、具体的计划包括要解决的问题、介入的
39、对象、介入的方法等。（4）计划要与工作的总目的、宗旨相符合：制订计划的意义在于，激发服务对象和社会工作者投入行动，朝向共同的 方向以获得改变和成长。64、【正确答案工ABC【试题解析】：学生的家庭困境主要是指特殊的家庭状况给学生成长带来的负面影响，包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人 员家庭、残疾人家庭等。这些家庭的学生主要面临的困境包括社会歧视、经济压力、父母对孩子疏于照顾和管教及教 养能力弱等。来自家庭的这些问题都可能影响孩子的社会适应和人格发展，导致孩子孤僻、自卑、焦虑，影响学习成 绩或导致其他行为问题的产生。65、【正确答案CE【试题解析】：问题解决技巧。社会工作者与服务对象一起找
40、出问题解决方法。这个过程包括：确认目标或问题答案、建立达到目标 的任务、完成任务和达到目标的进展报告。A属于放松技巧。【考察考点】介入重点:认知和情绪问题的处理 66、【正确答案ABCD【试题解析】：青少年期是人生生命循环变化最多的时期。从生理发展的角度看，青少年处于青春发育期，其特点表现为：体型迅 速变化；身体内部技能迅速健全；大脑和神经系统高度发达；性成熟。E项属于青少年心理方面的成长。67、【正确答案CD【试题解析工根据问题的性质，可以将介入行动分为危机干预、资源整合、安置服务、经济援助四种方式。其中，经济援助分为常 规性经济援助和临时性经济援助。常规性经济援助是对低收入的服务对象给予正
41、式制度性的帮助；临时性经济援助是 当服务对象出现特别需要时提供的帮助，如紧急医疗救助、特别教育补贴、临时性的物质帮助以及从非正式社会网络 和资源系统获取的资源等。安置服务是将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。社会工作者为小 刘提供生活和学习用品，并且为其提供学费，这些属于经济援助；社会工作者将小郑送往社会救助站属于安置服务。 68、【正确答案ABC【试题解析】：在住房救助中的服务内容。住房救助的对象是符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分散供养的特困人员以 及农村建档立卡贫困户。社会工作者要把握住这一政策要点，根据当地的基本住房保障标准和救助标准，协助住房困 难群众准确
42、评估自己的家庭收入、财产状况以及住房状况，并作出是否申请的判断。如果评估后认为符合救助条件， 社会工作者应当帮助住房困难群众准备相关材料，协助其及时提出申请，以便县级人民政府住房保障部门及时给予住 房保障。69、【正确答案ABC【试题解析】：所谓家庭社会工作是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，更好发挥家庭的社会功能，以满足 所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。在这个定义中，需要注意以下3点：（1）家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务活动（2）家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能（3）家庭社会工作关注整个家庭成员的需要70
43、、【正确答案ABDE【试题解析工老年个案工作。社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励 老人在跟自 己交流的时候使用这些辅助器械，要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信 息71、【正确答案1 BCE【试题解析】：本题考查社区康复的原则。社区康复的原则主要有：（1）社会化的工作原则。（2）低成本、广覆盖的原则。因地制宜的 原则。（4）因陋就简的原则。（5）因势利导的原则。（6）康复对象及家庭积极参与的原则。72、【正确答案BCDE【试题解析】：企业社会工作的工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调 等有关的服务
44、工作与管理工作。73、【正确答案工ABC【试题解析】：法律援助和权益保护问题：包括工伤事故赔付，劳动保护与保险问题、工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。74、【正确答案ABD【试题解析工基线测量评估的操作程序包括：建立基线、进行介入期测量和分析和比较。75、【正确答案ABCD【试题解析工常用的干预技巧：观察技巧；聚焦技巧；例子使用技巧；再标签技巧。76、【正确答案BCE【试题解析】：本题考查建立社区支持网络。社区社会工作除了以社区问题为核心，通过过程模式分阶段循序渐进地介入并解决社区 问题的努力外，以社区中有困难或有需要的人群（包括社区中的独居老人、长期病患者、单亲家庭、智障人士等）为 中心，建
45、立网络化的社会支持，也成为社区社会工作的主流方法。社区社会工作者为这些有困难或有需要的人，联系 他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者，建构起支持网络，解决其问题，满足其需要。这个方法的特点是运用社会支持网 络的概念，用种种方法去建立、强化和维系个人和群体的网络，使这些网络能够发挥积极的支持作用，帮助个人和群体 解决所面对的问题。社区支援网络建立的策略主要包括：个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻里协助网络。77、【正确答案1 ABDE【试题解析工老年人个案工作的独特之处包括：在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通；在预估阶段要特别注意老人 的身体、心理、社会方面的功能状况；在制订计划阶段，
46、要充分吸收老人的参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能 尽量掌控自己的事情；在介入阶段要定期追踪进展情况；在评估阶段要重视老人的主观评价。78、【正确答案ABCD【试题解析】：预估的任务。1 .识别服务对象问题的客观因素2,识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素3.识别服务对象问题的 主观因素4.识别服务对象及环境的积极因素5.决定提供服务的方式和内容79、【正确答案】：ABCD【试题解析】：军休社会工作服务对象的需要包括军队情结、社会尊重、健康维护、多元养老和社会参与五个方面。本题主要考查的 是军休社会工作服务对象的需要。80、【正确答案工ABCE【试题解析】：儿童需要包括：生存的需要，发展
47、的需要，受保护需要和社会化需要。A.居民掌握禁毒知识的程度B.同伴的表现C.居民的参与度D.居民的互动情况第21题：单选题（本题1分）社会工作者老李与郑女士面谈时发现，郑女士一会儿抱怨丈夫不管家，只顾自己，一会儿又数落孩子的不是，不理解 母亲的辛苦。对此，老李拟应用聚焦技巧予以回应，最适宜的做法是（）。A.让郑女士记录家庭争吵的频率B.鼓励郑女士讲出内心的苦恼与委屈C.让郑女士明确自己面临的问题D.让郑女士看到丈夫与孩子好的方面第22题：单选题（本题1分）当今社会，年龄歧视依然存在，对伤残的、不能工作的、不能运用先进技术和丧失青春活力的老人常常会有贬损的看 法，体现了老年社会工作应注意的事项是（）oA.价值观问题B.移情和工作倦怠问题C.居家安全D.一条龙照顾服务第23题：单选题