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1、物业工程主管述职报告 尊敬的领导，各位同事: 大家好！时光如梭，转眼间2022年过去了，在这一年里经 历了两次工作调动，四月下旬从数码公寓项目调到高新数码 港项目，五月中旬又来到了 XX ,回顾这一年来的工作，有 收获也有不足，有经验也有教训。今天借此机会向领导和同 事们汇报2013年的工作及下年度的工作计划，如有不当之 处，恳请各位领导、同事们给予批评、指正。五月中旬来到XX ,配合电梯维保公司完成了项目电梯的大 修。其中更换控制主板2块，交流接触器126个，电梯外 呼板快清洗了 12台电梯的曳引机齿轮箱并更换了齿轮油。 基本上改变了电梯一天几停，投诉不断的现状，不仅保障了 业主的出行安全，
2、提高了业主的满意度，也提升了项目品质。六月份修理项目监控及门禁系统。XX项目弱电系统使用已 十年有余，电梯监控信号缺失，摄像头图像模糊不清，我利 用自己在弱电技术上的优势，带领维修工*、*更换了 1 号楼5单元电梯井道的视频线，修理了东、西门口、电动车 棚的摄像头，更换了部分供电电源，调整了围墙上的摄像头 焦距，保证了项目监控图像的清晰、设备的稳定运行，给业 主营造了一个安全的生活环境。七月份更换了生活水池的浮球阀，修理了排污泵。刚到项目 时，生活水池的进水管浮球阀是坏的，维修工每天必做的一 件事就是到一单元拉开井盖观测生活水池水位，不仅浪费时 间，还担心水漫地下室，在与赵经理沟通后打请示更换
3、了浮 球阀，外联修理了污水泵，彻底解决了水池放水靠人盯的状 态。八九月份上调物业费征询意见签字，四位主管一天往楼上跑 几趟，腿跑疼了，脚磨泡了，都没有一句怨言，晚上生怕找 不到人，在单元门口守着，遭人白眼，看人脸色，都不曾退 缩，周末放弃休息的时间，顶着烈日外出到业主家征询意见、 签字，大家相互安慰着鼓励着，耐心地与业主讲解，晓之以 情，动之以理，终于功夫不负有心人，在月底完成了 双三 分之二的签字任务。十月份开始收第四季度物业费，由于物业费上调，收费工作 受到了极大挑战，曾经徘徊过，想放弃，但在郭大姐的开导 下，在高主管的带领下又鼓起勇气，大家发扬坚忍、励行的 企业精神，苦情牌，悲情牌，轮番
4、出击，在公司领导的支持 与关心和大家的共同努力下，终于为22年度收费工作划上 了圆满的句号。众人拾柴火焰高，2023年的工作离不开领导的支持和同事 们的帮助。谢谢你们！总结这一年的工作尽管有了一定的进 步和成绩，但在有些方面仍存在较多不足，比如数码公寓项 目电表误差没有及时发现，给公司造成了不小的经济损失, 在客服中心的工作如物业费用的收取，客户关系的维护，前 台接待能力的提高，内部优秀员工的培养等等，这些都有待 于在今后的工作中加以改进、提高，也希望领导和同事多多 指导和帮助。2023年主要工作计划一、维修团队建设方面，认真学习体系文件，日常注重学习 公司的企业文化，组织培训相关业务知识，共
5、同探讨学习， 让团队每一位员工充分感受到自己在不断成长，做好新员工 入职引导，形成良性互动，降低新员工流失率，提高维修人 员的实操技能，杜绝返修，全面提升维修服务水平。规范日 常记录表格的填写，及时更新维修台账，完善设施设备档案 资料，规范维修档案管理。加强各班组之间的沟通，合理安 排工作，提高班组工作效率。二、日常入户维修方面，严格按照体系执行入户维修五个 一标准，规范操作，文明施工，加强自我安全防范意，杜 绝工伤事件的发生，维修及时率100% ,返修率为零，提高 业主满意度，按时完成全年维修班组收费任务。三、设施设备维修保养方面，重视设备的安全运行，加强设 施设备的维护和保养工作。维修班在
6、去年工作的基础上，明 确各项工作重点，制定详细的设施设备维修保养计划与工作 标准，将计划分解到每个月，实施时落实责任到个人，确保 设备的平稳高效运行，全年无重大责任事故发生。四、节能降耗方面严格控制设备的运行，在满足照明要求的 前提下，公共区域照明增加声控开关，安装定时器控制运行 时间，以达到节能降耗的目的。对具有利用价值的废旧物资 及配件，在不影响使用功能及安全的前提下，维修主管负责 质量验收及性能鉴定进行重复使用，充分发挥其价值，力争 在工程技术部组织的节能降耗与设备评比专项检查中保持 在前三名。五、重视消防设备设施的管理。每季度结合消防维保公司人 员对消防系统设备进行全面的检查，发现故障及时维修，杜 绝消防设备带病运行。结合秩序班组人员每季度进行消防设 备联动测试一次，使消防报警联动系统和消防给水系统完好 率保持在100%。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭 策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，同时还需学 习对客服务与专业技术提高业务能力和专业水准，认真学习 设施设备维护指南及体系文件，掌握好专业知识，提高自己 的工作能力，以适应企业的发展，与公司共同进步、共同成 长。以上是我22年的述职，谢谢大家！