《服装销售工作总结实用15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装销售工作总结实用15篇.docx（49页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、服装销售工作总结实用15篇服装销售工作总结120年时间转瞬已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在 各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学 习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合 素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也 存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作 总结如以下：一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。回想在的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。 在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工 作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益 匪浅”。我的转变与进步，是领导的培养
2、、同事们的帮助与支持和自 身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不 是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己 的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领 导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以 无比的热情与努力争取更大的进步！二、工作中，严以律己，不断进取。 还可以通过打工锻炼自己，培养各方面的能力。打工是人生历练 的过程，是人生很有意义的经历。边学习边打工，收获肯定会比 在学校里一味读书多得多。两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好 意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园， 心儿却更加开阔，他们希
3、望自己尽可能早地接触社会，更早地融 入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一 个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为 一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄 悄发生着改变。对于大学生打工，一直是“仁者见仁，智者见智”， 许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式，我们有理 由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的 分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。打工的途径或者形式多种多样，只要是对社会有益，对自己 积累人生经历有益，还能够有少量收入，就可以毫不犹豫的参与 其中。老板对我很好，对员工们都很好，第一月虽然没有学到多
4、 少东西，但是，我对公司的印象还是比较不错。我会更加努力的 去做。不会让公司的员工失望的。打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需 要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就 是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。 小草用绿色自己，鸟儿用歌声自己，我们要用行动证明自己。打 一份工，为以后的成功奠基吧！不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”， 可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢为了 拓展自身的知识面，扩大与社会的
5、接触面，增加个人在社会竞争 中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的 走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记 得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那 份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身 份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复 杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘 会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校 的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。 在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的， 而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能
6、是书本上的 知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么 简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢也许老师是正 确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有 了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人 具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。虽 然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到 的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在 教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到 了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平 时在学校
7、数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对 不可以错，因为质量是企业第一生命，质量不行，企业生产就会 跟不上，而效率也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败。 因此，每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到 的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就可以了，但 这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可 能在社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不 是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出 错是要负责任的，这关乎工厂的利益存亡。总之，这个寒假的社 会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却 决不仅仅用兴奋就能描述的，因
8、为这是一种实实在在收获，是对“有经验者优先”的感悟。在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级 欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了 宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时, 一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被 批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。 因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学 会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。我也从工 作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中， 我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘 不问收获，那么你一定会交得到
9、很多朋友。对待朋友，切不可斤 斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得 更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功 要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。 打工的.日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生 活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说， 这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。 现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到 的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富 吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每 个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经
10、验。所以，大学 生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重 要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个 人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈， 面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期 打工。暑期虽然只有短短的两个月，但是在这段时间里，我们却 可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社 会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资 产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多 的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的 人不是现代社会需要
11、的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作 和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论, 增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的 能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新 月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打 工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自 己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与 他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就 应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入 社会后可以尽快走上轨道。在这次寒期的工作中，我懂得了理论 与实
12、践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都 有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点， 我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。服装 销售工作总结4第zz季度已经过去，在这第zz季度的时间中我通过努力的 工作，也有了 一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。 目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有 信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作 进行简要的总结。我是今年zz月一号来到zz男装专卖店工作的， 在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情, 而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到ZZ男装这
13、个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习ZZ男装品 牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题， 我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案, 在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有 一个比较透明的掌握。在不断的学习ZZ男装品牌知识和积累经验 的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的.提 高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深 入，对ZZ男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗 熨烫等），不
14、能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快 速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依 赖和相信客人。在下季度工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的 销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有 一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队 是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的 团队是我和我们所有的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员 的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额
15、的前提。我 坚决服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发 现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力 提高到一个新的档次。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单 子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营 业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到 每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身 上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础 上提高销售业绩。我认为我们zz男装专卖店的发展是与全体员工 综合素质，店长的指导方
16、针，团队的建设是分不开的。建立一支 良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 服装销售工作总结5月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也 有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在 于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也 有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简 要的总结。我是今年一月一号来到.男装专卖店工作的，在进入贵 店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏 男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零
17、开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和 服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事， 一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性 策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客 人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟 通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习 男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以 前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深 入，对一男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨 烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快
18、速 拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖 和相信客人。在下月工作计划中下面的，几项工作作为主要的工作重点：1 .在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的 销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好 的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们 店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是 我和我们所有的导购员的主要目标。2 .严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性, 对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们 在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章 制度。3
19、 .养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质， 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我 的销售能力提高到一个新的档次。4 .销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内 下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打 好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以 每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时 间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们.男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长 的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销
20、售团队 和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。服装销售工作总结6日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个 活动工作.令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举 办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的. 计划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。同 时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充 分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体 效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力 的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到最好，为提高业绩打 下坚实
21、的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。三、缺点与不足。综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足，处理问题的 经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断 继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工 作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不 知所措。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率 不够快，对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作 中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走动中 去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和 不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门 进行信息反馈，及时纠正问题。
22、月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也 有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在 于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也 有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简 要的总结。我是今年月一号来到.男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情， 而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到一男装这个销售团队中来，到店之后，一切从 零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和 服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事， 一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性
23、策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客 人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟 通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习 男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以 前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深 入，对一男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨 烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速 拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。在下月中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的 销
24、售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有 一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队 是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的 团队是我和我们所有的导购员的主要目标。2、严格遵守销售：完善的销售管理制度是让销售人员在工作 中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主 人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决 服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发 现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能 发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力 提高到一个新的档次。4
25、、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单 子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营 业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到 每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上, 完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们.男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长 的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队 和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅 解。服装销售工作总结720_年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装 导购员，现
26、将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一 年的工作：总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代 的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销 售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也 应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且 还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣 的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：1 .推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装， 导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。2 .为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户
27、在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。3 .结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。4 .配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。5 .谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、 在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。6 .观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对 性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知 识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充 分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于
28、以下几 个环节：1 .注重思考，了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目 的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。2 .言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。 不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。3 .具体表现，要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要 情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心 倾听、细心讲解。以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里, 我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。服装销售工作总结8来到.公司已经有40多天了，非常高兴能够加入.公司，我今 年6
29、月毕业后正式进入一公司，成为了一个一公司的新员工，我感 到非常荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时 刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆 教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的 目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验 帮助我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职 业人的转变，为每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展 自己的才华，创造自己的人生。有着自己独特的培训制度，每一位来到的新员工都会在一完 善的培训制度中获益，记得刚来到是公司的办公室部门对我 们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对发展 历
30、程有了更清醒的认识，接下来是分配到了销售处进行培训，销 售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们 对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地指导我 们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处 的基本工作也有了一定程度的了解，这对我以后开展工作有着很 重要的帮助，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快 实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难 免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入一的那 一天起，我们就是的一名员工，也已经不再是以前的学生，因为 这样我们要加快熟悉公司的各项规章制
31、度、增强自己的纪律性， 以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工 作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足，需要学习的 东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。服装销售工作总结 9在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，作为服装超市的一名员工，我深切感到服装超市 的蓬勃发展的态势，服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿服 装超市年销售业绩更加兴旺！20年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜 组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售 任务。现将有关情况总结如下：20_年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高， 真诚为顾客服务，
32、开展满意在服务为顾客的营销活动，想顾 客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、 销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中 贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话 的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通， 推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你 的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客， 真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满 意率、回头客呈良好势头。20年我柜组完成销售任务为我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超
33、市时， 包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比 较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其 服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认 识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻 认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的 窗口，自己的一言一行也同时代表了的形象。因此我柜组姐妹 不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销 售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走 在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成 长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20年销售计 划立下了汗马功
34、劳。20年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力 不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等 种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在7月份开 始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不 能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理 的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个 人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都 会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领 导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业 绩的顺利完成又增强了我
35、的自信心。因为只有充满强烈的自信， 服装销售人员才会认为自己一定会成功。在工作中，我更加认真 敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技 巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务 人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资 料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简 意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意 的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙 而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾 客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能 力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解
36、说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励柜组姐妹 充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜 组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的 放矢搞销售。柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在 最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。总之，我柜组全体员工以为家，牢固树立奉献在，满意 在的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客， 以周到的服务对待顾客，以真诚的.微笑送别顾客。全体姐妹对待 不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上 的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组 全体员工上下一心，
37、发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创 优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。20年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每 一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象， 能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。20年我们柜组 将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们 的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力， 以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。根据顾客的需 要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织 热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上 升。羊
38、绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝，一 些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾 客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。我们还要努力学习转化 顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难， 抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开 创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意 在的理念进一步得到拓展，让美名誉满十堰，让更多的顾客 再来！服装销售工作总结10通过实践，努力提高自己的动手能力，在实践过程中找出它 的不足，然后反馈给学习，这样会提高自己的能力。卖衣服是和 客户面对面打交道的科目！它需要很强的表达和反思能力，它接 触的客
39、户包罗万象，你需要改变！而且需要技巧！怎么卖衣服！ 求价格赚，数量最多，客户满意！在服装店实习的主要目的是培养他们的表达能力、适应能力 和销售产品的能力！向老员工学习。一、实习内容销售服装的实习内容主要包括以下几个方面：1 .现场销售：只有通过现场实践，才能学到卖衣服的经验、表情和适应能力！并且让客户满意!服装销售工作总结15近期业绩明显下滑，现虽然处于抹胸内衣销售淡季但同行采 取价格或依靠其自身的知名度及具竞争优势；所处商圈选对店铺 的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多 的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设 计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通
40、过这种模式的 经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式 的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出 售，现对该区域的情况总结如下：金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口 7. 2万 人。年晋升为福州市超一流经济强镇，全镇工业总产值近59 亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流 经济强镇。年完成工业总产值55.86亿元；农业总产值13265 万元，财政收入7523万元；农民人均纯收入7500元。商贸业发 达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流 量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、 纬编、
41、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业 区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总 规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和2 .总结经验：在短暂的实习中，每天记录售后的经验教训, 从中吸取教训，扬长避短，完善自我！从而提高他们的销售业绩。3 .学习管理：去服装店不仅要学会直接销售产品，还要学会 管理员工，安排任务！从而拓展思维，学习企业的管理制度。二、实习收获在短暂的实习期间，通过与客户的直接接触，真正锻炼了自 己的表达能力，提高了自己的适应能力，锻炼了自己的心理素质。 免费介绍衣服，现场灵活处理，提高销售业绩
42、，学习书本学不到 的经验！管理上也有收获！通过这次实习，我的社会实践能力得到了很大的提高，适应 社会的能力得到了加强，语言应用能力得到了增强，真正走上了 市场营销的第一步。三，实践中的主要问题以上是我实习的总结。通过实习，我发现自己还是有很多问 题，包括文化知识的欠缺，真的是“用书少恨”。学习范围太窄， 学到的知识太单一，没有形成好的体系。联系实际的能力太差， 学到的知识无法应用到实践中。没有知识储备体系，用起来可以 借鉴。而且他们适应能力差，不能果断处理问题。在未来的学习 中，我们需要提高各方面的能力，尽可能地完善自己。实习是很重要的一步。在实习中提高自己的能力和学习至关重要。做好实习是关键
43、。走好这一步是步步高的前提。良好的开 端是成功的一半。服装销售工作总结11今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作, 在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商 厦的持续快速fa展做了很大的贡献。自一年开业以来，服装商场时刻以fa展为前提，进行了三次 大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效 使得商场能够快步、稳定地fa展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及年全年工作计划开 展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计 划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常 明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营 面积扩大，
44、品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列 强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经 济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀 升。回顾一年的工作，可以概括为以下几大方面：一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌 结构日趋成熟，经营成果喜人。服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元；毛利计划330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计 上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围 绕活动主
45、题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新fa周年店 庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩 和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量 的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销， 保底扣点，力保双赢。2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个, 年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研 究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装 商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面 积及经营品牌同步升级。
46、男装由原有品牌20多家fa展至61家， 引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等 知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场； 并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品 牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消 费者的一致好评。升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了 2%3%。 租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业 绩打下了良好的基础。为适应商厦整体形象fa展的需要，在兼顾本次经营布局调整 重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品
47、 牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂新凯瑞、热度、 范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造 任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服 饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、 美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了 14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾 客的一致好评。3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工 作细节的补充计划和实施方案。我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予 以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气
48、举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们fa现，每 天中午和晚上5： 00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情 况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由 原来的下午1： 30分调整至12： 30o要求早班员工12： 30分后去 吃午板，杜绝了因吃假空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上 款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有 营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行 汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数， 商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人 人懂经营、会算帐，个个会管理。4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年 来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效 益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、 pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中， 获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。 增强了员工的凝聚力，焕fa 了员工的工作热情和干劲。、增强员工素质，向管理要效益。本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模 范带头作用