机房维保明细表.docx

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1、机房维保明细表第1页共24页机房维保明细表序号系统名称保养范围保养计划选择 总计元/年1装饰系统1调平天花、地板检查并维修启角或开裂部位等4次/年 元/年元/年2地板调平、闭门器、地弹簧加润滑油等的使用情况3防火玻 璃、钢化玻璃、地角线等密闭情况4检查并维修强、弱电插座面板是否松动或断 开连接等2电气系统1市电配电箱、UPS配电柜的运行情况2次/年2三项平衡 检测及调整3主要线缆过流过载情况4电压表、电流表、电渡表、ATS或STS系 统的使用情况5.照明灯管的保养和维修6市电插座、UPS插座的线路整理或调整 3消防系统1气体灭火控制器的自检和备用电池检测2次/年2烟感或温感报 警、主机接收信号

2、报警、警铃报警3声光报警器报警、放气灯接收信号亮灯、电 磁阀接收信号动作第2页共24页4压力检测绿色值范围内5悬挂标志牌4 综合布线系统1光纤、网线的连接速率测试报告2次/年2水晶头、配线架及跳 线的使用状态3110配架线、鸭嘴跳线连接4机房网络机柜理线2次/年5检查各 数据及语音面板的连接状态5新风系统1新风机空气过滤器清洗1次/年2铝合 金防雨百叶风口清洗3铝合金百叶风口清洗防火阀的使用状态6环境监控系统 1感烟、感湿探头测试4次/年2报警主机的测4试3短信发射器的使用情况4漏水检测绳的测试5视视监控主机的调试 第3 页共24页6摄像机的画面调整等7门禁系统1故障检测与调试4次/年2读 卡

3、器、电插锁控制面板的设置3控制软件的调试4各级权限的设置8防雷系统1 机房内各级防雷保护状态的检查2次/年2静电地网逻辑地网的设计及连接情况3 等电位1每年2次机房卫生清洁天花、地板、玻璃2包含2000均压带的连接检测9 材料部份元/年的材料更换或维修费用过期不延。10 KVM系统1提取被保修设备的主 要性能指标图表并对其进行可用性评估。2次/年元/年包配件不包配件2全面 检查被保修设备的日志分析异常情况提出处理建议。3对比设备的实际功能分析 设备使用的合理性提出设备合理使用、软件功能优化的建议。4评估被保修设备 运行过程中可能存在的风险提出整改建议。11 UPS系统1检测整个系统的运行参 数

4、确保设备正常运行。4次/年元/年包配件2检查各主要部件的装配及内 部间的连接情况。第4页共24页3检查所有螺丝、螺栓等连接点的紧固性及 热腐蚀状况并做必要的调整。不包配件4检查是否有损坏及烧毁的元件及电 缆。5定期对电池进行充放电测试。6检测电池组柜的完整性。7测量设备的 输入、输出电压及电流。8检测UPS的同步及输出频率的稳定性。9对并机系统 检查每个UPS之间的负载均衡情况。10必要时调校UPS的一些基准点。11后备 电池组的检测还包括A、外观是否有损坏、变形及漏液。B、电池线及接线端子是 否有过热及腐蚀情况。C、各电池组或箱内是否有松脱。D、测量每块电池的浮充 电压。E、在电池电极上重新

5、涂上油脂预防腐蚀。12向用户提交所有服务报告及 测试记录。13向用户汇报任何异常情况并提出解决方案。第5页共24页12 空调系统1测量压缩机吸气及排气压力4次/年元/年包配件不包配件2检 查压缩机冷冻油油位是否合适3检查压缩机回气过热度4检查压缩机工作电流是 否在正常范围内5检查制冷剂是否足够6检查液管视镜情况看制冷剂是否正常7 调整室外冷凝器过冷度8检查室外冷凝器调速器工作情况调整工作点9校准室外 冷凝器温度开关10测量室内、外风机工作电流11检查室内、外风机轴承工作状 况12察看空气滤网洁净度视清洁程度在适当时候更换空气滤网13测试主控板输 出功能14向用户提交所有服务报告及测试记录。15

6、向用户汇报任何异常情况并 提出解决方案。第6页共24页广州市工商行政管理局机房维护服务项目招标文件招标编号GZAIC2009-IT0013A广州市 工商行政管理局二OO九年十一月第7页共24页第二部分项目技术要求 第一章项目需求描述一、名词解释1、服务区域广州市工商局市局办公大楼天 河路112号3楼机房和市局芳村培训中心机房及培训室。2、机房系统指机房的 监控设备、机房装修、配电设备、综合布线系统等。二、项目概述广州市工商 局在信息化建设带动下对支撑业务系统的核心网络和数据中心进行了较大的投入和 改造于2003年1月100平方米机房建成并投入使用在2004年7月又对核心机房再 一次扩建并于20

7、05年一月投入使用合计面积共150平方米。机房按照上级信息主 管部门要求划分为内网和外网内网由核心网络设备、多台PC服务器、小型机共同 组成广州市工商局硬件和网络支撑平台外网主要负责对社会提供服务的公众服务平 台并与横向部门连接实现数据交换。内外网机房在原设计上采用共用的精密空调系 统、电源供应系统、统一的灯光照明、机房安全控制系统。整个机房使用一套机房 监控管理软件负责管理机房日常运作当出现故障时对重要配电、空调、消防等通过 手机短信进行报警。此外广州市工商局已全面实现了网上办公网络成为各业务软 件运行的基础机房目前承载着核心网络设备的运行环境网络的稳定性也已成为影响 工商局日常运作的重要因

8、素。局机关的网络在2003年1月开始投入使用随着运行 期限的增长网络出现的故障率增加为能保障网络在质保期后仍能稳定运行并减少故 障次数需要对局机关各房间和核心机房的网络终端节点、网络光纤主干线路和水平 入房间各网络线路及配套设备进行定期保养并提供检测、保修服务。目前广州市 工商局已经基本形成了一套基于适合我局机房运维管理的运维模式随着该维护服务 项目的不断开展也将逐步把机房维护向一个更清晰和规范的管理模式发展和建设为 支持我局的核心业务正常运行奠定良好的基础。保证机房维护能实现长期有效、高 质量的管理需要由专业机房维？L叟咎即？ L瘪?第8页共24页三、项目 目的一确保广州市工商局机房和芳村培

9、训中心机房及培训室正常运作通过对机房环境支撑系统及监控设备定期检测、维护和保养保障机房设备运行稳定延长设备生 命周期降低故障率。二确保机房芳村培训中心机房及培训室在突发事故影响机房 正常运作情况下可及时得到设备或软件生产厂家或供应商的产品维修和技术支持并 快速解决故障。三对机房芳村培训中心机房及培训室进行科学合理的系统扩容和 升级规划及跟踪、预测从而保证系统能够满足不断增长的应用需要。四、项目内 容1.机房环境清洁保持机房环境卫生2.机房监控设备维护管理供配电监测系 统、空调环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备包含摄像头、硬盘录像机、 监控主机部分3.机房装修环境及设施维护管理天花、地板、

10、门、彩钢板、机房各 类告示警示牌、机房设备整理架等4.机房配电设备维护管理主配电柜、UPS配电 柜、主机房、监控室照明开关箱、机房内照明灯具、开关、插座及其管线槽、防雷 接地等5.综合布线系统维护管理整个工商局大楼内分布于各楼层的信息点、光 纤、网线等包括3楼中心机房信息点、光纤、网线6.机房空调设备维护管理两台 海洛斯精密空调和2台美的空调设备维护芳村培训中心机房2台空调设备维护。7. 备件支持服务服务商建立备件库对项目范围提到设备提供新件、备件服务8.其它 设备维护管理机房内部其它设备液晶大屏幕、视频分配器的维护9.机房运维管理 体系建设完善机房运维规范完善和升级机房运维管理软件优化机房运

11、维体系接受用 户已建的统一服务台管理、指导和监督受理涉及机房的各种维护和保障工作。10. ITTL运维管理体系及建设要求建立运行管理平台、管理制度和流程设计相应人员职责角色优化管理组织结构。11. 机房运维管理软件要求配合机房管理人员对机房的日常工作进行信息化管理实现机 房管理的无纸化办公。12.例行巡检要求对巡检异常均在故障处理系统上报障第 9页共24页13.培训中心设备巡检及维护:提供对工商局芳村培训中心机房和 培训室设备巡检服务器、台式机操作系统维护及硬件报障服务。五、项目具体需 求根据机房维护项目内容明确维护具体内容和要求如下芳村培训中心机房及培训室也包含在内。1.机房环境清洁保持机房

12、环境卫生每周对机房的地板、玻璃 墙、机柜、门等进行一次清洁特殊情况下服从机房管理人员的安排清洁人员、用品 和设备由投标商负责安排和提供。投标商提供1台吸尘效果较好的吸尘器设备采 购费用包含在此项目内。2.机房监控设备维护管理工商局现有的监控系统主要 包括供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁监控系统、保安监控系统包含摄像 头、软件部分和统一监控管理平台软件。若监控系统中的软件或硬件产生故障投 标商应负责解决并保证监控系统完全正常运行监控系统中所涉及的设备硬件检修和 更换的费用均已包含在该项目投标费用中如3日内无法修复则必须提供同类档次的 监控设备替代直至出现故障的设备被修复和正常使用根据用户使

13、用要求如涉及视频 监控位置的调整投标人应负责相关的调整施工和布线并负责相关费用。投标商必 须对现有的机房监控系统所包含的软件和硬件设备、线路和接线端口进行日常检测 定期对接线端口加固检修并对硬件设备进行除尘清洁保证监控系统的正常运行。在 维护期间如果监控系统管理平台软件出现故障投标商应负责将其恢复同时对监控系 统软件功能和显示按用户要求负责进行改动和调整直至达到用户的要求。机房监 控系统设备清单如下第10页共24页一、供配电监测系统1电量检测仪 EPM420 1套2数字量采集模块DK200 1块3电压传感器WB 8个4通讯转换 模块14520 6块二、空调环境检测系统5温湿度传感器HUMITE

14、MP 1个6漏 水报警卡1块7检测线30米三、门禁监控系统8读卡器PK310 1个9双 门禁控制器PKC381 1个10电锁1把11按钮开关奇胜1个12 12V电源供 应器10个13 IC感应卡PK 50张14通讯转换模块14520 1块四、保安监 控系统15智能型消防烟感探头4只16彩色球型摄像机AISMCARP CC20220 3 个17数字量采集模块DK200 1块第11页共24页18工业电源4个五、 监控主机部分19监控主机1台21监控软件Hsauto -2. 0 1套22多设备驱动 板1块六、机房其他设备23 SONY等离子显示器42英寸PFM-42B2E 2台24海康威视硬盘录像机

15、DS8008HF 1台25超温报警系统MT-2000 1套芳村培训中 心机房及培训室清单待运维商整理并作为项目实施内容下同3.机房装修环境及设 施维护管理机房是广州市工商局的数据和网络管理中心良好的机房管理和安全保 障将使机房实现和提供正常服务功能为高性能计算机系统提供稳定、可靠的工作环 境。机房于2003年1月开始投入使用部分硬件设备需要定期检修和保养原器件接 线端子检查及紧固、设备除尘及清洁例如防火门、地板、天花、彩钢板等对防火 门、地板、天花、彩钢板损耗部分进行修复磨损严重的按照用户要求予以更换对防 雷接地系统、新风系统、照明系统进行检测和维护按照机房管理人员要求对机房地 板进行切割打磨

16、。第12页共24页机房装修保修清单所列产品为机房现有产 品需提供维护服务不需采购序号分项工程名称规格型号数量一机房装修1 乐施龙铝合金微孔吸音天花600X600 138块2 INTEC抗静电活动地板600X600 PS34 138块3 INTEC活动地板不可调出风口 600X200 10块4机房入口斜台及大理石收边1块5单面埃特板隔断 46块6格满林装饰板墙SW 184块7格满林踢脚线H80 80块8钢化玻璃隔断 20mm 29 块 9 12mm 钢化玻璃门 H2100XW900 3.扇 10 D0MA 地弹簧 100kg 1 个 11 甲级钢质单扇防火门H2100XW900 1.扇12钢质双

17、扇防暴防火门H2100XW1500 3.扇13天花、地面刷防尘漆320桶二空调系统1地面铺福乐斯保温棉 13mm 145块注上述所列品牌为已装修好的产品品牌均为该项服务项目中需要保修 的设备。第13页共24页4.机房配电设备维护管理现工商局信息中心机房 电力总负荷为40kVA。主要包括主配电柜、UPS及配电柜、主机房、监控室照明开 关箱、机房内照明灯具、开关、插座及其管线槽、防雷接地等。在维护期间主要 检测各配电箱柜的运行情况指示灯有无烧坏开关通断是否灵活电流电压表指示是否 准确供电回路是否有老化或松脱现象等。检测照明灯具的接线更换烧坏的光源。检 查开关插座是否接触良好特别对平时少用的插座进行

18、测试。对出现问题的设备需要进行及时修复所涉及的设备硬件检修和更换的费用均已包含在该项目投标费用中。机房现有2台梅型号 数量 机身号码 梅兰日兰兰日兰lOOkVA UPS UPS设备清单如下 产品名 称UPS GALAXY 5000 100KVA 1 台梅兰日兰 UPS GALAXY 5000 100KVA 1 台梅兰 日兰电池组M2AL12-230 72只梅兰日兰电池架M4-F 4个UPS配件2套该型UPS于2009年11月维保过期在维保期间内投标商有义务在对UPS供电设备进行日常巡检和检查提供至明年11月为止的原 厂维护服务承诺函并与产品厂家一起解决出现的故障。设备过保后由维护商提供对 该U

19、PS得维护保养。由维护商与产品厂家一起共同提供对该UPS提供维护保养。 在服务过程中服务商应提前制定UPS设备年度预防性巡检计划对UPS系统及蓄电池 的运行状况、容量、安全性等进行1年4次的定期检测、保养、可预防性对设备进 行维修包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换维修包备件对任何故障 提供24小时维修服务。运行环境检查如温度、湿度、电池容量、电池老化程度以 及对UPS系统日志的检查与分析并且出具检测报告发现系统潜在问题尽早采取措施 排除故障隐患和安全漏洞维护后提交完整的报告。并及时向用户汇报设备状态情况 并由用户方确认双方存底备查。5.综合布线系统维护管理广州工商行政管理局 办公大

20、楼共有20层其中118、20楼为行政办公用房19楼为食堂。办公大楼的计 算机机房设于3楼每楼层设有一个弱电间。办公大楼的综合布线系统垂直主干采用 多模光纤水平采用屏蔽六类FTP双绞线要求满足622MHZ传输性能。信息点分布情 况如下表所示注以实际布点数量进行计第14页共24页算。其中16、17楼的 水平配线间柜分别在01、02室其它楼层的水平配线柜均在05室。大楼内各楼层数 据信息点是星型连接到3层主机房在该项维护内容中包括120楼网络信息点和综合 布线维护。在维护期间对损耗网络信息点进行重新制造对平常使用较少的线路进行检测按用户方需要对机柜及配线架的线缆进行整理等。保养内容为1、对线路 的检

21、查和测试2、对损耗或损坏网络信息点进行重新制造对平常使用较少的线路进 行检测对机柜及配线架的线缆进行整理等。3、若用户方要求的部分信息点进行一 些改动或整改投标商应及时配合费用另计。4、大楼所有网络信息点如果维护中 出现需要维修或更换模块必须是同?攘嘎,榻涌诘纳璞覆荒芳陀谙钟械荡巍?5、对 市工商3楼中心机房防静电板下层的地下线路进行一次全面整理及清洁工作包括已 用网络线路整理标记、无用网络线路清除、网络节点维修更换、供电线路整理、电 源接口排插整理工程进行时间由用户安排。6.机房空调设备维护管理1投标商有义务对机房空调设备进行日常的巡检工作包括对空 调系统的日常运 作进行检查及早发现故障协助

22、机房管理人员向空调厂家报障要求 厂家快速维修。空调系统涉及到的采购、维修换件等收费项目不包含在内。空调包 括两台海洛斯精密空调和2台格力柜式空调。2精密空调压缩机已经连续使用了 6 年现在已经存在呈现老化状态投标商须采购一台精密空调压缩机予以更换或备用费 用包含在此项目中不再另行收费。序号项目服务内容服务方式服务频率1巡 检制定精密空调/立式空调设备年度预防性巡检计划对系统的运行状况、安全性等 进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换运行环境检查 如温度、湿度制冷主机以及对空调系统日志的检查与分析根据系统的报错信息发现 系统潜在问题尽早采取措施排除故障隐患和安全漏洞。维护后

23、提交完整的报告。 上门服务每月一次2硬件维护保修当设备或系统出现故障时及时进行检查、维 修或更换故障部件。远程电话支持/上门服务按需服务/724小时提供服务台支持 /10分钟响应支持服务第15页共24页7.备件支持服务1服务商建立备件 库对项目范围提到设备提供新件、备件服务备件包括地板、电气开关、精密空调 等配件。当设备发生故障的时候备件的更换工作由服务商负责免费实施包括更换前 的故障定位、检查、拆卸、更换和调试。2如故障发生后8小时内不能恢复故障设备必须提供临时代替品代替品性能不能低于原有设备性能定期清查备件库对缺 少的备件及时提供补充。8.其它设备维护管理机房内部其它设备包括两台索尼 液晶大屏幕、视频分配器的维护和维修机房日常维护常用工具由服务商自备包括螺 丝刀、测线仪网线钳、标签扎带等的采购9.机房运维管理体系建设要求结合我 局业务工作及信息化建设实际根据机房管理制度、机房设备维护制度、机房设备操作制度在已有的流程制度基础上进一步细化完善使之成为一整套.