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1、市场营销部成立计划书一、 市场营销部成立核心作用二、 部门人员架构及人员职责三、部门职责四、 部门目标及完成方式五、 部门人员绩效分配及安排一、市场销售部成立核心作用1、市场销售部一-企业在销售策略、品牌和产品推广上的先锋部门，一 个好的市场销售部可以为企业的品牌和产品保驾护航，从而保证公司销 售量的持续增长.而一个好的市场销售部则离不开一套规范的体系,在这 个体系下，各项工作之间相互配合，呈现出不同结果的价值输出，让市场 和销售工作起到事半功倍的作用.2、市场部成立能解决的问题目前儿童行业优胜劣汰，竞争惨烈,不少公司把整合资源与搭建平台放 在公司发展战略的首位。但是攘外必先安内，想合理有效的
2、利用外部资源 必须先整合公司内部资源。作为一家儿童服务综合性公司。本公司有着产品丰富,客户服务面广 等优势。但是公司内部向来存在着部门脱轨，没有建立起有效的客户资 源内部消化渠道；没有把公司优势最大化,从而没能使客户资源转化为公 司收益，在产品输出和客户引入上有待加强。介于以上问题，我们需要建立一个可以进行市场整合、销售指导的部门，意在协调公司的内部资源整合，同时借助一切有利条件有效手段，吸收合作单位，从而达到搭建平台，整合资源，实现店面业绩稳步提升而 不遗余力.二、部门人员架构及人员职责部门由1名渠道主管，1名客户主管,1名企划主管，4名专员，3名课程顾问，1名文案，1名设计共12人组成：渠
3、道主管职责：lo根据市场主管的工作安排，负责编制合作渠道拓展方案，并按时提交 至市场主管审核.2.根据市场主管拓展的要求，具体负责销售渠道的开辟与管理工作。3o负责对渠道内容重要客服进行开辟，沟通，制定合作方案。4.负责贯彻本企业的市场渠道政策,并为市场渠道提供必要的支持服务。5。拟定和完善新渠道的建设方案，策划新渠道的市场推广活动，并对渠 道的开辟维护过程进行组织与管理.6.对新渠道产品的定位和策略提出建设性意见.7o负责及时与渠道成员，客服沟通,反馈市场信心，做出处理意见.8o定期或者不定期对渠道管理工作实行总结，向市场主管提交总结报 告.渠道专员岗位职责：1 .负责店面的市场渠道开辟工作
4、，完成店面每月开辟目标。2o维护和开辟新的市场渠道和新客户，自主开辟及拓展上下游用户，尤 其是教育行业用户。3.采集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出 参考意见。4o负责对渠道合作者提供持续支持，执行渠道合作者的培训、售前协助、 售后客户服务和技术支持等。5o配合执行渠道开辟成本分析和控制方案。客户主管职责：1、负责建设和发展招生团队，组织开展员工培训以及考核.2、制定招生工作计划并进行监督与实施，提升品牌知名度。3、负责店面招生的制度规范,负责组织和监管招生部的各种对外合作关 系、推广策划以及产品的开辟.4、分析同行业的竞争格局，规划竞争策略、产品概念，跟进方案设计。5
5、、负责店面客户维护，预会员建立良好关系。客户专员职责：1、通过现有或者开辟各类渠道负责招生工作.2、独立开辟市场能力强，具有较强的目生拜访及挖掘客户能力。3、有稳定的客户资源和较高的活动策划能力。4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境。5、有较好的宣传网络，能独立完成招生计划.课程顾问职责：1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，匡助家长了解公 司的服务。2、为学员进行测评并制定切合实际的学习和进步方案。3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率。4、进行老客户的回访及信息的反馈工作.5、在主管指导下开辟新市场，增加新客户.企划主管职责；1、对公司内外形象设计
6、提出方案和建议，根据领导审批结果及时实施具 体方案。2、提前对公司促销活动做出策划、提案，使促销活动过程有条不紊。3、跟踪和反馈活动方案的执行情况。4、选择影响力大、有良好合作关系的媒体进行宣传策划，评估和反馈宣传结果上报有关领导。5、对公司举办大型活动进行策划、执行。6、和网络一起商讨网站设计构思，信息登入及后期维护.7、公司各项活动的记录、整理。文案职责：1、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写。2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写。3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写。4、协助公司各类文案的采编工作。5、负责媒体软文和广告资料的采集与整理。设计专员职责：1、据项目企划要求，进行店
7、面广告创意设计等。2、完成各种策划方案所需的平面设计，包括楼书、海报、宣传册、围挡、 户外广告、杂志等宣传载体的平面设计工作。3、完成销售项目的推广活动的设计支持。4、监督印刷工艺及报价，保证设计与文案的沟通与衔接.5、配合公司其他部门做好对公司的对外宣传工作。三、部门职责本部门职责主要为以下几点：1 .营销部组织结构建设.市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织 建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人 员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。2 .市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管 理、调研报告的编制等，为营销部的市场推广方案、销售
8、策略的制定提 供有效的依据。3 .营销计划管理。营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费 用预算的制定与实施。4 .营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划 方案的起草与制定，并落实营销策划方案的组织执行工作。5 .产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新 产品上市定价管理、产品定价调整管理等.6 .广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方具体广告发织实施管理2022 年门店销售增加销售量布活动的组案的编制和等。7 .促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制 与实施管理。8 .销售管理。销售管理是指对销售活动
9、的具体执行进行管理，主要包括 销售合同的签订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，定货发货管 理，销售回款管理，应收账款的催收管理，销售提成管理等.9 .客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日 常来访、来电、来函的接待，协助销售人员制作定单、跑单，客户信息管 理及售后服务管理等。10 .销售渠道管理.销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开辟 渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理，配合市场部门完成市场推广.11 .店铺管理。店铺管理主要包括制定企业店铺管理政策，对公司直营 店铺的人员及经营活动进行管理.四、部门任务目标一、部门任务2022年8月至12月部门预定任务目标
10、以增加门店销售量为准.具体年度计划参照下图:8月10%lo IX9月8%lo 19X10月10%lo 3X11月8%1.41X12月10%1. 55X（X为7月销售量） 二、完成方式：1.商户联盟：加强奥山内部商户推广合作,并完成商户联盟的组建.首先 完成奥山商场内宣传推广及客户引流的基础合作，在每一类型的商户中 选取一位核心合作单位进行店面产品互推。在完成基础合作后发展一卡 通合作。（负责部门：渠道部）2O幼儿园校外教育基地：完成幼儿园校外一天游及半天游产品研发工作。 九月以本店辐射范围六公里内的幼儿园为主要目标，开辟校外教学基地。（负责部门:渠道部）3o大型企业合作:灵便利用店面各板块产品
11、，为大型企提供免费服务或 者采购服务。利用其他企业宣传资源为本公司产品提供免费推广，或 者进 行产品组合销售。（负责部门：渠道部）4 .节日活动及话题活动策划：结合每月相应节日及热门话题时事进行活 动策划。并进行相关活动推广并组织店面销售活动.（负责部门：企划部）5 .产品研发及店面销售指导：各板块针对目标客户群体进行产品的合理 调整及研发工作，并结合产品特色进行推广及店面销售工作。（负责部 门：各板块负责人、客服部、企划部）五、部门人员绩效分配、提成方案1、 基本工资；渠道主管：4000元/月客户主管：4000元/月企划主管：4000元/月专员:2500元/月课程顾问：2500元/月2、业绩指标每月个人的业务指标,会根据月度销售任务的不同有所变化。3、提成标准完成比例未完成110%120%130%140%以上主管层提成比例5%2%2%3%3%员工层提成比例-5%3%3o5%4%4.5%（提成按照所提升的销售量为依据，惩罚按照个人工资为依据。）