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1、经理直接管理人员的请假自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的 路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇 定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力 协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结 款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决 回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况； 清理业务理手上的借物及还货情况、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助 他们抓住定单
2、；经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在 问题及应对方案，以求共同提高；合同的执行情况：协助业务经理并 督促合同的完成；、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问 题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；、与集团总部清理往年应 付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或 等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；、对每一款新产品进行推广， 与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；、 在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在 确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作 方法和技巧上有
3、待于向其他业务员和同行学习，08年自己计划在去年 工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；（二） 努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身 的服务态度方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精确度，仔细审 核；（四）借物还货的及时处理；（五）客户关系的维系，并不断开发新的 客户。（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存 量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情 况下，建议仓库及时与生产联系下
4、单，或者与销售联系提醒下单，飞 单的情况大多于库存量不足有关。（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购 人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而 是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度 降低。（这种现象非常严重）（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于 时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售， 这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的 东西因为质量问题让销售人员非常难堪。（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员
5、，期间销售人 员以为文/百分网该文章转载自无忧考网：一、员工的考勤管理我公司的考勤管理，现在的基本情况如下： 经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作；前台、业务部、督 导、XX在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督 并反馈;平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长 以及店员的出勤情况，并给予登记;到每个月底由各专卖店店长上报 该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。 在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班 换成中班;2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除 外）；3.个别店长有
6、迟到、早退的现象;4.店长在没有请假的情况下外出 办理私事；5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司 专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6 人，因此，在人员管理上存在较大的困难；另外，公司从2022年至今 已经成功地在上海开了 X家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目， 为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已 经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的 店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将 会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以下方 案：方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖
7、惩分明，并与薪酬挂钩。(1)、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的 按小时累计扣除工资;(3)、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人 事部请假的按小时累计双倍扣除工资;(4)、店长来公司对帐或办理公 事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须 到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;(5)、此外，店长在上班 时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某 店长上班时间为7： 3020: 30, 7: 30必须到门店，然后再外出办理 事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回)；若有特 殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由， 公司根据其实际情况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人 事部说明原因，则按上述第条办法办理乂6)、店长不得随意更改上班 时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况；(7)、此 办法从2022年2月3日开始执行。方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组 长(兼职)，专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管 理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪 律等。