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1、医院医务科年度工作计划集锦医院医务科年度工作计划通用篇1为进一步深化“优质护理服务”内涵,全面提升服务水平, 持续改进护理质量,在总结年开展优质护理服务经验的基础上, 今年将进一步深化优质护理服务,努力为患者提供安全、优质、 连续、满意的护理服务。现计划如下:一、指导思想继续贯彻落实精神,坚持“以病人为中心”的服务理念,全 面加强临床护理工作,规范护理行为,改进护理服务,提高护理 质量,保证医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的 护理服务。二、成立优质护理服务领导小组组长:潘力副组长:盛轶华、张树明成员:杨彩霞、何锐、李艳波、王丽艳、王智敏、裴爽、 张 丽、佟世杰、李红梅、李金玲、李岩
2、、曲晓彬、李善姬、安金 华、赵晶、王丽杰三、目标工作以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标,继续深入开五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养, 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养, 确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并 记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每 两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形, 浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试 检查坚持晨间护理一床
3、一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1: 400消毒灵) 拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1: 400消毒灵)出院 病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示 剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进 行了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健 康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防 治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模
4、式病房,三病区护士除 了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人235,留观12,手术室 开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护 送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到 手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周 到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国 第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2 篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题:1、个别护士素质不高,无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。3、由于护理人员较少,基础护理不
5、到位,如一级护理病人 未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、 支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。医院医务科年度工作计划通用篇320年,骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念,以 加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手,以“一提高、双强 化及三优化”为主要途径,即不断提高服务质量,强化护理质量 及专业培训,优化专业素质、服务态度及服务流程,达到全年医 护零意外及病人满意率达到95%以上的工作目标。一、加强护理服务建设(一)优化服务理念培养护理人员树立“以病人为中心”
6、的观念,把病人的需要 作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为 第一标准。加强主动服务意识、质量意识及安全意识,在进一步 规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量 提高,确保护理工作安全、有效。注重收集护理服务需求信息, 获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见,及时提出改 进措施,对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想 上行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服 务理念运用到实际工作中。(二)优化服务措施1 .以三好一满意为抓手,为方便患者就医,要求护理人员提前十五分钟上岗,方便了患者就医,缩短了患者排队等候时间。2 .认真做好普通
7、门诊和专家门诊的日常管理工作,指导护士及时协调和妥善处理特发情况。3 .及时化解医患矛盾,对有需要帮助的病人,想方设法提供 方便,坚决做到零投诉。4 .认真做好门诊的室内、外环境卫生,积极为患者营造干净、 舒适的就诊环境。5 .为患者提供亲情服务,加强与病人沟通,对于有特殊要求 的病人,要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约 时间的病人,提供绿色通道,务求让每一名病人都能感受到骨科 门诊优质的护理服务。二、加强护理管理建设(一)护理人力资源管理1 .建立紧急护理人力资源调配制度,加强对休假、轮休人员 管理,试行轮休备班模式,即轮休人员肩负勤务备班职责,可作 为补充医护力量应付突发情况
8、。2 .落实护理人员在职继续教育培训和考评,鼓励在岗人员进 修,保障在职进修人员学习时间,不断提高科室整体护理水平。3 .对重点员工的管理,如轮转护士及新入科护士等,对她们 进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养沟通 技巧、临床操作技能等。(二)护理质量管理1 .依据院部体系文件与基础护理服务工作规范、常用临 床护理技术服务规范等规范护理行为,优质护理服务落实到位。 患者与医护人员满意度高。护理人员掌握优质护理服务的目标和 内涵,掌握率达到100%。2 .有危重患者护理常规,密切观察患者的生命体征和病情变 化,护理措施到位,
9、患者安全措施有效,记录规范。3 .执行查对制度,能遵照医嘱正确提供护理服务,及时观察、 了解患者反应。4 .保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员按照使 用制度与操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、 吸引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能出现的意外情况有 处理预案及措施。(三)护理安全管理1 .确立查对制度,识别患者身份。在诊疗活动中,严格执行 “查对制度”,至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身 份,确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。2 .对于顾客临床护理常见突发情况及并发症,要制定护理操作及处理规范,以制度保障安全,杜绝医疗事故。3 .主动报告护理安全(不良)
10、事件与隐患信息的制度,改进 措施到位。护理人员对护理安全(不良)事件报告制度的掌握率 达到100%。(四)不断提高护理人员专业素质1 .加强专科建设,提高护理人员专业素质,定期组织专科理 论、操作考核,提高护士处理问题能力。2 .鼓励及带领护士撰写论文,积极参加各种学术活动,掌握 医护领域前沿信息,学习新技术、新项目,不断提高专业理论水 平。3 .配合护理部,建立护士规范化培训制度。不同年资、能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯,不断自我增值,从而整体提高骨科整体业务水平。三、加强医院感染管理建设(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求,手卫生正确率达100%,手
11、卫生依从性三95%,洗手正确率4 90%。(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率达到100%。(三)组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例,制定职业暴露报告制度、 职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。医院医务科年度工作计划通用篇4务科在院领导的直接领导和其他相关部门、相关人员的帮 助、指导、协调下,在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系 等多方面取得了阶段性的工作成绩,受到院领导和上级有关部门 领导的肯定。但也存在一些不足之处,现结合务工作,拟定20 务科工作计划如下
12、:第一、在条件允许的情况下,增加会计人员1至2人,加强 力量,增强院财务计划执行情况的控制分析力量,进一步加强院 的财务、会计核算工作,将院的财务基础工作进一步做实。第二、增强财务计划的管理,加强计划执行情况的分析与控 制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为 领导决策提供可靠的决策信息。医院财务工作计划医院财务工作 计划。第三、进一步加强财务日常监督工作,从全院的每笔收支入 手,进一步严格执行国家相关的财经政策,保证院财务工作的真 实、完整,维护我院的整体利益。第四、进一步加强与财政、物价等相关主管部门的沟通、联 系,为院争取更多的优惠政策,为院的发展争取更多的资金,力 争我
13、院利益化。第五、坚持财务收支两条线,力争做到财务票据计算机管理, 从源头加强收入的管理,进一步加强财务支出的审核工作并严格 执行年度财务收支计划。按以收定支,先收后支,收支略有节余 的原则控制、使用好有限的资金,使院的每一分资金都发挥的财 务效益。第六、进一步加强院内部门间的沟通、协调工作,严格按部 门职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,为领导分 忧、解难。第七、加强学习,提高财务人员素质,做好勤俭节约、增收节 支的宣传,进一步加强各部门人员既当家又理财的财务意识,推 动院整体财务工作再上新台阶。第八、做好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相 关财务管理信息的核算工作,努力做到
14、不出差错。做好与财政、 物价等有关部门的联系、沟通工作。第九、进一步处理好医院历史遗留的财务事项,完成好领导 交办的其他相关工作。医院医务科年度工作计划通用篇520年我们医院的工作做得相对来说极为顺利,各项工作完 成的较为成功,所以在今后的工作中,我们要继续做好这一切,要以20年的工作为榜样,一定要做好我们的工作,在接下来的 一年中,我们要做到,这是我们一直以来不断坚持努力的结果, 相信我们一定能够做好!20在院领导的大力支持下,医务科在医疗质量、服务质量、 医疗安全等各方面都取得了较大提高,20_年医务科将一如既往 的在院委会的领导下,以科学发展观统领医疗工作发展全局,照 例增强自主创新能力
15、,继续深入开展“医院管理年”和“两好一 满意”活动实践,不断将医务科各项工作推向深入。一、防止医疗事故确保医疗安全认真做好医疗质量考核工作,严格安医院制定的管理规范、 工作制度和评改细则,开展管理工作、严格执行医疗防范措施和 医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,严格按医疗操作 规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各 项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理,把医疗质量管 理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节 质量的检查督促上去。重点包括:(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完 整书写。(2)真实、准确做好“死亡病例讨论” “危重病
16、例讨论” “抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班。(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。(4)进一步转变工作作风强化服务意识,做到“多解释、多安 慰、多理解、多温暖、多帮助”,使医院服务质量更上一层楼。(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。二、医疗质量管理1、加强科室自身建设根据一年全市工作检查针对我科所提出的不足,我们将在 20年继续加强自身的质量及制度建设,主要包括:完善和更新 各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风, 强化服务意识,由经验化管理逐步向科学化管理转变,由人情管 理转向制度管理,增强自主创新能力,与时俱进。2、参加医院质控管理委员
17、会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房,全院所有临床科 室轮流循环进行。查房内容包括:医师交接班,包括科室实际交 接班进行状况和书面记录的进行;科室三级查房,重点督促科室教 学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五讨论 制度的落实,包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论, 详细了解其记录及执行情况;听取科室主任对科室医疗运转、质量 管理、科研教学等情况,针对不足提出合理改进意见。3、病案质量管理展优质护理服务工作,推行护士岗位管理,完善护士绩效考核机 制,调动护理人员的积极性,落实规范化护理培训,加大监管力 度,确保护理质量持续改进,有效推进优质护理服务。四、主要工
18、作内容(一)完善护理管理,提高管理水平1、继续完善、修订护理工作制度、岗位职责、工作流程、操 作规程、质量标准及考核标准等,并按要求落实。2、选派护士长和护理骨干到上级医院参观、学习和进修,提 高护士长的管理水平。3、利用护士长例会时进行管理知识培训,定期开展优质护理 服务经验交流会,定期组织护士长进行科室对检学习,互相取长 补短。4、每季度组织一次护理管理集中培训,提高护士长的综合能 力。(二)重视临床护理工作,保障措施到位1、协调院长给予财务部门的支持,提高临床一线护士的待遇。2、加强各部门之间的组织协调,尤其是进一步加大医院支持 保障系统对护理的投入,并实行巡检签字制度。3、采取护士长推
19、荐、征求本人意愿的形式,选出有责任心及资历的护士担任责任组长。(1)环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历, 严格按照省医疗文书书写规范对病历中三级查房、五讨论、 会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面 进行监控;另外严格规范医师交接班,抽查科室月质量教育分析, 帮助科室查出问题,提出改进方案,并督导三基三严学习记录和 政治学习记录。(2)终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历,每半年 对抽查的终末病例进行展评,并严格按“陵县人民医院医疗文书 质量考核奖惩办法”奖优罚劣。4、重点科室监管(1)针对icu质量的监控,每周不定期对icu进行抽查,重点 抽查内容:
20、严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录; 科室实际查房情况;危重患者上报制度的落实;实际观看医务人员 对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度;(2)对麻醉科的监控,每月定期到麻醉科进行检查,主要内容 包括:术前麻醉访视的实际进行情况;完善各种麻醉协议的签署; 严格查对制度及品管理的执行。对重点科室的监控,医务科将严格做到查有所记、查有所对, 并将每次对差内容进行总结、比较、评价,共同探讨相应的改进 措施,在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。三、继续医学教育1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点,医务科在年会进 一步加大对新近人员的培训
21、,培训主要分为病历书写、执业医师 法、如何做好一名临床医生三大版块,通过分期讲座的形式进行, 医务科全程监控,并抽查培训人员学习记录,并在阶段学习后进 行现场提问和书面形式考核,不合格者不允许上岗。2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余,要有计划、 有针对性的组织-2项科研课题,主治医师以上人员撰写发表科 研论文不得少于两篇,医务科在督促可是科研工作的同时,尽努 力为科室创造有利条件。3、严格院外进修、实习人员管理在接受卫校、医学院、 医学院、医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的 同时进一步加强组织纪律性的管理,并强调其基础知识、基本理 论和基本技能的训练。4、强化专业技术人员业务
22、培训根据我院院情,在按需培训的 原则和医院经济条件许可的情况下,选派医务人员到上级医院学 习,吸收先进技术,提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧 密结合自己专业,鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充,增长 本专业技术的新理论、新技术、新方法,掌握交叉学科和相关学 科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位,进行专业 技术知识和技能的职务培养,熟练掌握专业技术,参与科研、能 解决较复杂的疑难病症,争取以请进来、派出去、自己学的原则 想方设法提高专业队伍的业务素质,在院委会的批准和支持下邀 请上级专家对我院进行专业技术指导,以查房、手术、讲课等形 式不断提高我院业务水平,并支持各科邀请专家指导
23、开展新技术、 新业务。5、继续加强业务学习管理严格周一、周各科室业务学习,医 务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提 问。另外,每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座,由各科主 任轮流授课,医务科全程参与并做好记录,不定期进行现场考核。6、强调院内外学术讲座活动的重要性,对上级医院教授来源 授课等是以医务科一律即使安排相关工作,保证相关专业人员均 能参加。7、每半年组织一次“三基三严”理论考核,并与九月份正式 进行本院实践技能考核工作,对“三基三严”的培训工作分季度 进行,具体为:第一季度,对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电 除颤的应用培训。第二季度,进行导尿、各种穿刺
24、、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核。第三季度,进行-品、抗菌药品的全员知识培训。第四季度,进行第二次理论考核和实践技能的考核,并针对 弱项进行专项培训。20_年医院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在, 就一定要改革,这是我们要看好的事情,以后的路途中,我们会 逐渐慢慢的适应现在的工作,只往的方向前进,这才是我们一直 以来要做好的事情,我们一定要做好工作,将我们的工作做到!医院医务科年度工作计划通用篇6一科学管理强素质:妇产科工作复杂繁重,风险较大,特别 是产科母子两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供安全 满意的服务,我们妇产科实施了科学管理,把制度建设及其贯彻 落实工作牢牢抓
25、在手上,通过每天的交班,使每天的工作有条不 紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队,管理出素质, 出成绩,以制度管人,以制度调动人的积极性,使科室工作顺利 进行,得到社会的认可。二优质服务树形象:医院应给病人信任感、安全感、亲切感, 有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的 技术和周到细致的服务。近几年,科室在医院的支持下,先后派 医务人员外出进修学习,同时积极联系专家来我院讲学,会诊, 指导。对我们年轻医务人员传、帮、带,使我们的技术水平不断 提高,给病人减轻了不少痛苦,科室对新技术高度重视,科主任 以身作则,孜孜以求,不断学习新技术。三亲情服务暖人心:优质的服务更是让患
26、者获得信任感、安 全感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一 名患者”的换位思考,并从规范的言语和亲人般的行为做起,通 过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知,而不是 刚硬条款;听到的是亲切问候、和蔼解释,而不是“生、冷、硬、 顶。我一直都觉得非常骄傲和自豪,因为我的工作是迎接新生命 的到来,双手托起的是明天的希望,祖国的花朵。看着一个个活 泼可爱的小天使的降临,内心会感到无比的喜悦。产房的工作极 富有挑战性,我们面对的是即将成为母亲的人,我们必须严密观 察产程,确保新生儿顺利安全的到来,容不得我们半点疏忽。在 分娩过程中经常会碰到突发状况,也让我们心理紧张,另一方面
27、也挺危险,因为我们常接触血液,不小心就有可能感染上传染病。 尽管我们的工作很脏很累,但付出的汗水会得到回报,当我们听 到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭,看到一个又一个的家庭 快乐的从这里走出去,我们心里是充满幸福的,生命带给了我们 无限的感动。“优质服务”,进一步拉近了我们与患者之间的距离,并在社会中得到了人们的一致好评。医院医务科年度工作计划通用篇720_年我们医院的工作做得相对来说极为顺利,各项工作完 成的较为成功,所以在今后的工作中,我们要继续做好这一切, 要以20_年的工作为榜样,一定要做好我们的工作,在接下来的 一年中,我们要做到,这是我们一直以来不断坚持努力的结果, 相信我们一定
28、能够做好!20在院领导的大力支持下,医务科在医疗质量、服务质量、 医疗安全等各方面都取得了较大提高,20_年医务科将一如既往 的在院委会的领导下,以科学发展观统领医疗工作发展全局,照 例增强自主创新能力,继续深入开展医院管理年和两好一满意活 动实践,不断将医务科各项工作推向深入。一、防止医疗事故确保医疗安全认真做好医疗质量考核工作,严格安医院制定的管理规范、 工作制度和评改细则,开展管理工作、严格执行医疗防范措施和 医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,严格按医疗操作 规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各 项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理,把医疗质量管 理工作
29、的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节 质量的检查督促上去。重点包括:(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。(2)真实、准确做好死亡病 例讨论危重病例讨论抢救危重病人讨论的各种记录及医师交接 班;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。 进一步转变工作作风强化服务意识,做到多解释、多安慰、多 理解、多温暖、多帮助,使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对 诊疗计划、用药安全性的检查力度。二、医疗质量管理1、加强科室自身建设根据一年全市工作检查针对我科所提出的不足,我们将在 20年继续加强自身的质量及制度建设,主要包括:完善和更新 各项委员会活
30、动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风, 强化服务意识,由经验化管理逐步向科学化管理转变,由人情管 理转向制度管理,增强自主创新能力,与时俱进。2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一 科室进行全程查房,全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容 包括:医师交接班,包括科室实际交接班进行状况和书面记录的 进行;科室三级查房,重点督促科室教学查房和主任查房的规范落 实;住院病历的书写质量;科室五讨论制度的落实,包括危重病例 讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论,详细了解其记录及执行情 况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况,针对不足提出合理改进意见。3、病案质量管理
31、(1)环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历, 严格按照山东省医疗文书书写规范对病历中三级查房、五讨 论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等 方面进行监控;另外严格规范医师交接班,抽查科室月质量教育分 析,帮助科室查出问题,提出改进方案,并督导三基三严学习记 录和政治学习记录。(2)终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历,每半年 对抽查的终末病例进行展评,并严格按陵县人民医院医疗文书质 量考核奖惩办法奖优罚劣。4、重点科室监管(1)针对icu质量的监控,每周不定期对icu进行抽查,重点 抽查内容:严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录; 科室实际查房
32、情况;危重患者上报制度的落实;实际观看医务人员 对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度;(2)对麻醉科的监控,每月定期到麻醉科进行检查,主要内容 包括:术前麻醉访视的实际进行情况;完善各种麻醉协议的签署; 严格查对制度及麻醉药品管理的执行。对重点科室的监控,医务科将严格做到查有所记、查有所对,并将每次对差内容进行总结、比较、评价,共同探讨相应的改进 措施,在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。三、继续医学教育1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规 范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点,医务科在年会进 一步加大对新近人员的培训,培训主要分为病历书写、执业医师 法、出国留学如何做好一
33、名临床医生三大版块,通过分期讲座的 形式进行,医务科全程监控,并抽查培训人员学习记录,并在阶 段学习后进行现场提问和书面形式考核,不合格者不允许上岗。2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余,要有计划、 有针对性的组织2项科研课题,主治医师以上人员撰写发表科 研论文不得少于两篇,医务科在督促可是科研工作的同时,尽努 力为科室创造有利条件。3、严格院外进修、实习人员管理在接受德州卫校、现代医学 院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进 修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理,并强调其基础知识、 基本理论和基本技能的训练。4、强化专业技术人员业务培训根据我院院情,在按需培训的 原
34、则和医院经济条件许可的情况下,选派医务人员到上级医院学 习,吸收先进技术,提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业,鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充,增长 本专业技术的新理论、新技术、新方法,掌握交叉学科和相关学 科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位,进行专业 技术知识和技能的职务培养,熟练掌握专业技术,参与科研、能 解决较复杂的疑难病症,争取以请进来、派出去、自己学的原则 想方设法提高专业队伍的业务素质,在院委会的批准和支持下邀 请上级专家对我院进行专业技术指导,以查房、手术、讲课等形 式不断提高我院业务水平,并支持各科邀请专家指导开展新技术、 新业务。5、继续加强业
35、务学习管理严格周一、周各科室业务学习,医 务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提 问。另外,每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座,由各科主 任轮流授课,医务科全程参与并做好记录,不定期进行现场考核。6、强调院内外学术讲座活动的重要性,对上级医院教授来源 授课等是以医务科一律即使安排相关工作,保证相关专业人员均 能参加。7、每半年组织一次三基三严理论考核,并与九月份正式进行 本院实践技能考核工作,对三基三严的培训工作分季度进行,具 体为:第一季度,对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、 电除颤的应用培训;第二季度,进行导尿、各种穿刺、插管等临床4、护理岗位的护士均持证上岗,未
36、注册的护士不允许独立执业。5、临床一线护士占护士总数95%,争取达到床护比1: 0.4, 合同护士与编制护士同工同酬。6、最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,合理调配护理 人力资源,编配一定数量的机动护士(每个疗区2人),成立护理 人员机动库,根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人员; 制定护士人力紧急调配预案,遇有突发事件和特殊情况时,保证 护士的.应急调配。实行弹性排班,护士排班兼顾临床需要和护士 意愿,体现对患者的连续、全程、人性化的护理。7、实行护理岗位管理,根据患者病情,护理难度和技术要求 等因素,对护士进行合理分工、分层管理,体现能级对应。8、不定期召开多部门工作协调会,邀请院
37、长参加,协调解决 科室提出的问题。(三)强化细节服务,提高病人满意度1、满足病人的基本生活需要。2、制定规范化的工作流程,优化服务流程,门诊采取一站式 服务,满足患者就诊需求。3、制定人性化服务措施,完善饮食细节照顾、健康教育形式多样。常用技术培训和第一次理论考核;第三季度,进行麻醉药品、抗菌 药品的全员知识培训I;第四季度,进行第二次理论考核和实践技能 的考核,并针对弱项进行专项培训。20_年医院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在, 就一定要改革,这是我们要看好的事情,以后的路途中,我们会 逐渐慢慢的适应现在的工作,只往的方向前进,这才是我们一直 以来要做好的事情,我们一定要做好工作,
38、将我们的工作做到!医院医务科年度工作计划通用篇8第一、在条件允许的情况下,增加会计人员1至2人,加强 力量,增强院财务计划执行情况的控制分析力量,进一步加强院 的财务、会计核算工作,将院的财务基础工作进一步做实。第二、增强财务计划的管理,加强计划执行情况的分析与控 制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为 领导决策提供可靠的决策信息。第三、进一步加强财务日常监督工作,从全院的每笔收支入 手,进一步严格执行国家相关的财经政策,保证院财务工作的真 实、完整,维护我院的整体利益。第四、进一步加强与银行及其他相关单位的沟通、交往,在 院领导的直接领导和关心、帮助下,力争开辟新的资金来源
39、渠道, 保证我院资金需要。第五、进一步加强与财政、物价等相关主管部门的沟通、联 系,为院争取更多的优惠政策,为院的发展争取更多的资金,力 争我院利益化。第六、坚持”财务收支两条线”,力争做到财务票据计算机 管理,从源头加强收入的管理,进一步加强财务支出的审核工作 并严格执行年度财务收支计划。按以收定支,先收后支,收支略 有节余的原则控制、使用好有限的资金,使院的每一分资金都发 挥的财务效益。第七、进一步加强院内部门间的沟通、协调工作,严格按部 门职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,为领导分 忧、解难。第八、加强学习,提高财务人员素质,做好勤俭节约、增收节 支的宣传,进一步加强各部门人
40、员既当家又理财的财务意识,推 动院整体财务工作再上新台阶。医院医务科年度工作计划通用 篇9一、指导思想继续贯彻落实中国护理事业发展规划纲要精神,坚持“以 病人为中心”的服务理念,全面加强临床护理工作,规范护理行 为,改进护理服务,提高护理质量,保证医疗安全,努力为人民 群众提供安全、优质、满意的护理服务。二、成立优质护理服务领导小组组长:潘力副组长:盛轶华、张树明成员:杨彩霞、何锐、李艳波、王丽艳、王智敏、裴爽、 张丽、佟世杰、李红梅、李金玲、李岩、曲晓彬、李善姬、安金 华、赵晶、王丽杰三、目标工作以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标,继续深入开 展优质护理服务工作,推行护士岗位管理,完善
41、护士绩效考核机 制,调动护理人员的积极性,落实规范化护理培训,加大监管力 度,确保护理质量持续改进,有效推进优质护理服务。四、主要工作内容(一)完善护理管理,提高管理水平1、继续完善、修订护理工作制度、岗位职责、工作流程、操 作规程、质量标准及考核标准等,并按要求落实。2、选派护士长和护理骨干到上级医院参观、学习和进修,提 高护士长的管理水平。3、利用护士长例会时进行管理知识培训,定期开展优质护理服务经验交流会,定期组织护士长进行科室对检学习,互相取长 补短。4、每季度组织一次护理管理集中培训,提高护士长的综合能 力。(二)重视临床护理工作,保障措施到位1、协调院长给予财务部门的支持,提高临床
42、一线护士的待遇。2、加强各部门之间的组织协调,尤其是进一步加大医院支持 保障系统对护理的投入,并实行巡检签字制度。3、采取护士长推荐、征求本人意愿的形式,选出有责任心及 资历的护士担任责任组长。4、护理岗位的护士均持证上岗,未注册的护士不允许独立执 业。5、临床一线护士占护士总数95%,争取达到床护比1: 0.4, 合同护士与编制护士同工同酬。6、最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,合理调配护理 人力资源,编配一定数量的机动护士(每个疗区2人),成立护理 人员机动库,根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人员;制 定护士人力紧急调配预案,遇有突发事件和特殊情况时,保证护 士的应急调配。实行弹
43、性排班,护士排班兼顾临床需要和护士意 愿,体现对患者的连续、全程、人性化的护理。7、实行护理岗位管理,根据患者病情,护理难度和技术要求 等因素,对护士进行合理分工、分层管理,体现能级对应。8、不定期召开多部门工作协调会,邀请院长参加,协调解决 科室提出的问题。(三)强化细节服务,提高病人满意度1、满足病人的基本生活需要。2、制定规范化的工作流程,优化服务流程,门诊采取一站式 服务,满足患者就诊需求。3、制定人性化服务措施,完善饮食细节照顾、健康教育形式 多样。4、加强基础护理质量控制措施。(1)护理部定期到疗区检查基础护理,院护理质量管理委员会 每季度检查一次,并通过监控录像抽查夜班护士工作质
44、量。(2)通过基础护理质控组现场检查、询问护士、访问患者等形 式加强督导。5、责任护士对患者进行全面、全程、连续的护理服务。根据 责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度考评护士。6、护理部定期对住院患者发放满意度调查表,出院患者均进 行电话随访,征求患者意见,了解患者的真实想法,对护理工作 的意见和建议合理采纳,对患者不满意的护理问题,护士长例会 时商讨解决。7、积极开展优质护理服务延伸工作,做好慢性病患者出院后管理,定期电话随访、适时给予健康指导。(四)加强监督检查,完善激励机制1、实施护理部垂直管理,发挥了护理管理者的创造性和自主 性,真正体现多劳多得、优绩优酬、向临床一线倾斜的分配原
45、则, 避免了护士绩效工资分配间的差异,避免了科室经济分配中的矛 盾。2、广大护土的积极参与。(1)护理部各项制度、管理规定、分配方案公开透明。(2)工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、 职称晋升相结合。3、完善护理质量管理,质量标准能够围绕病人,建立围绕病 人的质量控制评价标准,充分发挥护理质量管理委员会的职能, 定期检查,各科护士长每日自查。4、护理部建立临床护理服务调查档案:护理部在每季度的住院患者满意度调查时,对于患者提名表 扬的护士在护士长例会上表扬,并作为年终考核护士的其中一项, 根据综合评定予以表彰。(五)加强业务培训,提高护士的业务水平1、按计划对护士实行分层次培
46、训,进一步提高护士的理论水平和操作技能,满足优质护理服务需求。2、按计划组织护理人员在职继续教育培训,安排护士长及护 理骨干进行多媒体授课。3、每月组织业务查房一次,增加护士的专业知识和理论水平 以及良好的语言表达能力、应变能力;每季度进行规章制度和应急 预案的培训和考核,及时培训护理新技术、新项目,如呼吸机的 应用、重症监护等,以提高护士的业务水平。4、对于新招聘的护士,必须进行岗前培训。内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士 职业道德、职业暴露防护、护理基本技能操作等。对工龄5年以 下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。5、鼓励在职护士参加护理自考和函授学
47、习,提高学历和自身 修养。6、继续培训考核临床护理实践指南、新编基础护理学 及护理核心制度等,做到人人达标。7、按月计划进行护理操作技能的培训及考核,护理部每年进 行理论考核两次,每月抽考护理技术操作一次,将考评结果计入 个人档案,对考试成绩优异者给予一定的奖励。8、护理部制定三基考试管理办法,并按规定实施。(六)实时总结,鼓励先进,树立典型每季度表扬在优质护理服务中的优秀护士,年度表彰先进,树立典型,评选先进疗区或护理组,表彰先进,总结经验。医院医务科年度工作计划通用篇10为规范医疗行为,提高医疗质量,保障医疗安全,防范医疗 风险,化解医疗危机,构建和谐医患关系,医务科将一如既往的 在院领导
48、班子的领导下,以科学发展观统领医疗工作发展全局, 继续深入开展“三好一满意”活动,扎实的做好各项医疗工作, 围绕20年将要进行的三级医院评审工作要求,不断将各项医疗 工作推向深入。经医务科全体讨论,制定20_年工作计划,具体 如下:一、加强医疗质量管理,提升医疗质量1、完善各项医疗质量管理制度,加强制度实施、考核及改进 措施。(1)我院重新调整了医疗质量与安全管理委员会、病案管理 委员会、输血管理委员会、医学伦理委员会等医疗质量相关的各 种管理委员会,医学伦理委员会,以科主任为负责人的质量管理 小组。根据上级精神及文件,修订完善各种医疗质量与安全制度、 质量管理和持续改进实施方案,并建立配套的质控制度,考核标 准,考核办法和质量指标。定期对临床科室进行考核,做出评价, 制定持续