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1、药店店长培训心得体会范文（4篇）药店店长培训心得体会范文（通用4篇）药店店长培训心得体会范文篇1作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的， 理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以这几天 我对南宁市的几家药店进行了走访，并从中了解到了一些关于药 品区分、摆放和销售等问题。在这一次的实践中，让我更进一步 的了解了药品营销这一课程。剂科应将工作重点由“药品供应为中心”转到“以病人为中 心”，安全、有效、经济、合理用药的轨道上来。通过广泛的调查 研究工作，收集门诊、住院患者用药情况的观察资料一包括对医 生开方的倾向性调查，患者的满意程度调查，同类药品不同品种 在有效性，经济性上的
2、平行比较等。基于调查研究，可以获得比 较合理的医院药品采购计划，在具体采购过程中，要始终把患者 的利益放在第一位，充分体现出“以病人为中心”的宗旨，坚持 主渠道采购药品，切实保证用药安全。掌握药品的行业信息，减 少药品采购计划的盲目性，避免不合格生产企业的药品及近期禁 用、停用药品的购入。我们应面向社会，树立全新的服务理念， 实行处方药于非处方药分类管理制度，在医院内部开设非处方药 药房，直接对病人的自我药疗过程进行指导，可不断提高药房的 社会效益和经济效益。这三个月的学习心得，台医给我留下深刻的印象。这里的工 作节奏快而有序，人员职责明确。学习气氛浓厚，从隔周一次的 科内业务学习，临床科室业
3、务学习及各种培训，让我深刻体会到 台医人的好学精神。进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中, 希望能将所获得的知识应用于我院药剂科，为我院药剂科的发展 注入新的活力。以上这些都是我对这次进修学习的收获及相应的一些体会， 其中不乏由很多谬误和不周之处，望院领导予以匡正。药店店长培训心得体会范文篇2刚刚过去的20年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实 推进的关键一年，药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取 得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万 元，创下历史新高，比去年增长160%。现将20年的主要工作总 结如下：一、销售情况20年产品总销售收入225万元，是2
4、0_年的2. 6倍，这些 成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。二、经营管理方面1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织 的各项产品知识培训和促销技巧培训。2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消 费心理，有针对性地进行产品介绍。3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店 的知名度。4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上 门服务。三、存在问题1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使 会员制度发挥更大的用。比如，会员价
5、商品的推出没有形成长效 机制，积分兑换的礼品单一等。3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好 的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。四、对今后工作的打算和建议1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进 店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血 糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发 放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。3、要保证上架
6、商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为 顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技 巧更能适应公司快速发展的需要。5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业 动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20年， 使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。药店店长培训心得体会范文篇3作为一名药学专业的学员医学教，只学习书本知识是远远不 够的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以 这几天我对南宁市的几家药店进行了走访，并从中了解到了一些 关于药品区分、摆放和销售等问题。在这一次的实践中，让我更 进一步的了解了药
7、品营销这一课程。剂科应将工作重点由“药品供应为中心”转到“以病人为中心”，安全、有效、经济、合理用药的轨道上来。通过广泛的调查 研究工作，收集门诊、住院患者用药情况的观察资料一包括对医 生开方的倾向性调查，患者的满意程度调查，同类药品不同品种 在有效性，经济性上的平行比较等。基于调查研究，可以获得比 较合理的医院药品采购计划，在具体采购过程中，要始终把患者 的利益放在第一位，充分体现出“以病人为中心”的宗旨，坚持 主渠道采购药品，切实保证用药安全。掌握药品的行业信息，减 少药品采购计划的盲目性，避免不合格生产企业的药品及近期禁 用、停用药品的购入。我们应面向社会，树立全新的服务理念， 实行处方
8、药于非处方药分类管理制度，在医院内部开设非处方药 药房，直接对病人的自我药疗过程进行指导，可不断提高药房的 社会效益和经济效益。这三个月的学习心得，台医给我留下深刻的印象。这里的工 作节奏快而有序，人员职责明确。学习气氛浓厚，从隔周一次的 科内业务学习，临床科室业务学习及各种培训，让我深刻体会到 台医人的好学精神。进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中， 希望能将所获得的知识应用于我院药剂科，为我院药剂科的发展 注入新的活力。以上这些都是我对这次进修学习的收获及相应的一些体会,其中不乏由很多谬误和不周之处，望院领导予以匡正。药店店长培训心得体会范文篇4作为一名店长我深感到责任的重大
9、，多年来的工作经验，让 我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一 是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三 是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流， 你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并 及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥 员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做 到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到 知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作
10、更具针对性，从 而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化, 教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性 和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩, 带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工 作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客 服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发 自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一
11、些牢 骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度 去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段 的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实 现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以 更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1 .加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2 .对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3 .树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司 着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4 .加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无 间的工作环境，去掉不和一谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。