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1、包头市“红色物业”建设标准内容建设标准一、加 强制度 建设基理 升治平 提层水1.建立“双向进入、交叉任职”制度，物业服务企业（项目）、业主委员会党员负责人向社区报到，担 任社区党组织兼职委员，社区“两委”成员，兼任业主委员会委员、物业企业义务监督员，推动社区治 理与物业服务互促双强。2.物也服务企业、业主委员会要主动接受街镇、社区党组织领导，与社区党组织、居民委员会、业主 委员会等建立协调联动机制。3.通过设立业主“会客厅”等方式，每月开展一次项目经理接待日活动，每季度召开一次业主恳谈会， 全面倾听、了解、掌握业主合理诉求，将业主关心关注的痛点、堵点、难点、焦点问题列出清单、建立 台账，按照
2、轻重缓急原则绘制“施工图”、排出“时间表”，逐项解决问题。4.物业服务企业和社区居委会建立“红色物业”党建联盟，建立协商议事机制，切实将物业矛盾纠纷 就地化解，提高业主反映问题的响应率、解决率、，荫意率。二、发 挥党建 引领规范党组 织建设5.严格党组织设立程序，有正式党员3人以上的物业企业或企业服务项目，单独组建党组织；正式党 员不足3人的，通过成立联合党组织、选派党建指导员等方式成立党组织，确保应建尽建。6.严格落实“三会一课”制度，制定年度工作计划，开展主题党日活动。7.每年至少召开一次组织生活会，认真开展民主评议党员活动，年终时向全体业主进行述职。8.开展党员“戴党员徽章、亮党员身份”
3、活动，物业服务企业工作人员统一着装、标识，服务热情周 至U、礼貌待人、使用文明用语，无“生、冷、硬、横”现象。9.每季度举办物业管理人员业务培训，加大党员发展力度，物业服务企业可通过招聘高校毕业生，特 别是党员大学生，着力打造基层党组织联系群众的骨干队伍；并把物业服务企业骨干培养成党员，把党 员培养成物业服务企业骨干。60奥宇新城河东镇包头市润泽物业公司胡建新61北梁新区 西三区财神庙街道办事处内蒙古君晟源物业有限公司王凤序号项目名称所属 区域所属街镇物业服务企业名称目理 项经联系方式62北梁新区 南八区东河区杨龙楞街道办事处内蒙古君晟源物业有限公司王凤63蓝泽大金城南门外街道办事处包头市鑫蓝
4、泽物业管理有限公司薛斌64名仕花园南门外街道办事处包头市融石物业公司刘磊65维多利新天地东站街道办事处山西滨汾物业集团有限公司包头分公司明莉国 高亢66恒大翡翠华庭西脑包街道办事处金碧物业有限公司包头分公司王班67滨河西苑铁西街道办事处包头市永盛成物业管理有限责任公司周艳68景晟学府一期铁西街道办事处中铁建设集团物业管理有限公司 包头分公司李伟69富力院士廷西脑包街道办事处天力物业包头分公司张吉豹70吾悦和府西脑包街道办事处西藏新城悦物业服务有限公司赵卯花71住建风景西脑包街道办事处包头市住房发展建设集团物业服务 有限公司秦磊72宁鹿水岸南门外街道办事处内蒙古欣恒信物业服务有限责任公司李建芸7
5、3方兴麓城壹号河东街道办事处内蒙古方兴智慧物业公司赵利军74北梁新区 北三（二）区杨场楞街道办事处包头市华厦物业有限责任公司朱秀华75东方俪城铁西街道办事处深圳滨海物业管理有限公司包头分公司王锐序号项目名称属域 所区所属街镇物业服务企业名称目理 项经联系方式76北梁新区 南二区东河区杨坊楞街道办事处内蒙古宏安物业服务有限公司赵萩赫 r 八、八、77山水佳苑河东街道办事处内蒙古奇仑物业服务有限公司张秀萍78和合SOHO 商住城南门外街道办事处包头市明德物业服务有限公司郝鹏79富康小区九原区沙河街道办事处内蒙古鸿朗富物业管理咨询有限公司韩素梅80振翔小区沙河街道办事处内蒙古佳荣物业服务有限责任公司
6、刘丹81共青小区沙河街道办事处内蒙古佳荣物业服务有限责任公司何佳伟82富丽佳园沙河街道办事处包头市鼎太物业服务有限公司马静文83明华学府赛汗街道办事处包头智慧物业服务有限公司白雪峰84邦成宫园墅赛汗街道办事处内蒙古邦成物业管理服务有限公司李伟85保利公园壹号赛汗街道办事处保利物业管理（北京）有限公司陈小力86天福商务广场赛汗街道办事处包头市兰庭物业服务有限公司焦莎87鹿苑康城白音街道办事处包头市家欣物业服务有限公司赵云龙88龙宇国际白音街道办事处内蒙古鸿朗富物业管理咨询有限公司韩素梅序号项目名称所属 区域所属街镇物业服务企业名称目理 项经联系方式89世纪佳苑稀土高 新区稀土路街道办事处景华物业
7、服务有限公司郭慧90正翔滨河万水泉镇包头市郡府物业服务有限公司潘潮泓91美室层双小区民馨路街道办事处包头市火炬物业服务有限公司贾永富92金辉华府小区民馨路街道办事处包头市大行物业服务有限公司王翠英93胜源滨河小区民馨路街道办事处包头市智慧物业服务有限公司郝成龙94民馨家园1区民馨路街道办事处北京北控物业管理有限责任公司 包头分公司董二铁95民馨家园2区民馨路街道办事处北京北控物业管理有限责任公司 包头分公司董二铁96民馨家园4区民馨路街道办事处北京北控物业管理有限责任公司 包头分公司董二铁97民馨家园6区民馨路街道办事处北乐北控物业管理有限责任公司 包头分公司董二铁98万泉佳苑B区万水泉镇包头
8、市万全物业服务有限公司刘彩霞99民馨家园7区民馨路街道办事处北京北控物业管理有限责任公司 包头分公司董二铁100民馨家园8区民馨路街道办事处北京北控物业管理有限责任公司 包头分公司董二铁10.选优配强党组织书记，提倡企业负责人（必须为党员）担任党组织书记，开展党员承诺践诺活动， 并将党员承诺践诺情况进行公示，广泛开展“新时代共产党员示范岗” “新时代共产党员责任区”等活 动。内容建设标准三、注 重工彳乍 规范提升物 业服务 品质11.模范遵守法律法规，规法 约定的服务内容提供服务并q 建立房屋及共用设备设施台贝I签订物业服务合同，按照内蒙古自治区居住物业1 。以公示，无违法违约情况发生；建立健
9、全岗位职责、管强 L档案；完善业主资料。及务标准及合同 E制度、组织架构，12.建立“三公开三透明三报告”制度，即：物业服务企业要公开服务标准和价格、投诉渠道和方式、 公共收益信息；物业服务企业的组织人事、财务收支、工作信息要公开透明；物业服务企业要把工作情 况定期向物业主管部门、社区党组织、业主委员会报告。13.物寸 和业主4 角；绿4 动车摆方区服务区域出入1, 三辆停放；主干连 匕养护得当，及时 攵有序，无私搭舌】岗实行24小时隹 区间小道、楼f .修剪补栽枯死树） L建，雨台、管道守，秩序维护人员着装整齐，使用文明用语，合理指挥出入1 氧垃圾桶（箱）干干净净，无杂物堆放，无散落垃圾，无
10、卫自 K,设置文明提示牌，无黄土裸露；公共区域自行车、机动车、 干无杂物；及时维护维修共用设施设备，保证良好运行。E辆 腕 电14.录并1假照居住物、 作为信用评价，Iki 排艮务标准每半年至少进行一次业主；茜意度调查，汇总分析调查结果，保留调查记 尔。15.按照信用评价办法自 果将做为物业服务企业创先台主申报诚信物业月 F优、参加物业项发务信息，开展物业服务企寸 目招投标和承接新项目的考，业信用评价工作，信用评价结 卜亥依据。16.建立健全物业安全生产应急管理制度，制定防火、防汛、地震、恶劣天气（大风 雪）、安全生产事故（高空作业、有限空间作业等）、共用设施设备损坏等各类突发事（ 备必要的应
11、急物资，开展应急演练。无高空抛物现象；物业服务区域内施划消防通道才 停放无占用、堵塞消防通道现象，电梯等特种设备维护维修及时，运行良好。、雷电、强降雨、 件的应急预案，配 卜示线和标识，车辆17.以社区党组织二 应急管理等相关部 关切的现实问题，为核心, ,J,构舅 提升业实行“党建弓 E起多部门共同 E满意度，提落领+多 参与E J物业L；元共治”，配合城市执法、住建、市场监督管理、公安、 勺治理架构，协调解决加装电梯、停车位改造等一批业主 攵费率。18 .积极创建“美好家园”“完整社区”“绿色社区”“健康社区”，提升宜居水平；落实物业服务承诺制， 做到上门服务及时、帮助.业主及时、投诉处理
12、及时、清理卫生及时、维护维修及时、绿化养护及时等“6 个及时”，保症一小时内有响应，100%看回访。19 .完善小区配套设施，建设老年活动室、食堂、电动汽车、电动自行车充电设施、植树增绿、增设休 闲健身等设施。2().通过微信公众服务平台、物业服务热线电话、定期入户走访等方式，与业主展开对话与互动，根据 业主意见建议拓展服务内容，提供便民服务，满足业主多样化、个性化需求。内容建设标准四、强 化科技 赋能提升物 业智慧 化水平21.积极对接“包头市智慧物业服务平台”，合理运用智能化手段，统筹管理与协调小区物业管理工作， 实现全市物业服务区域“看的见、喊的动”的效果。22.依托智慧物业服务平台，积
13、极参与社区生活服务、社会治理及公共服务等。充分运用智能化设备对 物也服务区域进行科学管理，智能门禁自动识别上主、来访人员；停车场实现智慧停车；社区APP与 线下商家服务联通，提供购物、养老、娱乐等各类服务。突范、示动 五出带打造党 建特色 品牌23.在小区显著位置设置“红色物业”标识，突显党的元素，打造“有场所、有设施、有标志、有党旗、 有制度”的“红色物业”党群服务中心，打造集便民服务、协商议事等功能叠加的“红色阵地二24.设立红色物业服务窗口，提供物业缴费、业务办理、一键咨询、投诉受理等服务，实现议事调解、 智慧管理、服务企、!功能。25.设立党员先锋岗、青年突击团、志愿服务队等红色志愿服
14、务队伍，组织开展红色革命文化、中华传 统文化、地方特色文化为主的社区文化活动和节日文艺汇演、社区趣味运动会、艺术作品创作、公益志 愿行动活动，弘扬以邻为伴、以邻为善、以德为邻的道德规范，促进参与物业管理服务的各方关系和谐。26.每年在物业服务区域内开展不少于2次的“红色物业”及物业知识宣传活动，在主要出入口及显著 位置设置党务公开栏，每季度发布相关党建工作信息；设立党建活动展示窗口，集中展示红色物业建设 发展规划、发展路径、经验举措和小范亮点。2023年创建“红色物业”示范点一览表序号项目名称所属 区域所属街镇物业服务企业名称目理 项经联系方式1包钢房产华丰 园管区昆区少先路街道办事处包头市虹
15、苑物业管理有限责任公司史业康2居然新城昆北街道办事处包头市众信物业服务有限公司卓焕璋3万顺广场鞍山道街道办事处包头市明德物业服务有限公司赵连生4苏宁雅悦公寓阿尔丁街道办事处江苏银河物业管理有限公司包头分公司李青云5财富中心大厦少先路街道办事处包头市西格美炸物业服务有限公司张海燕6万达嘉园昆工路街道办事处内蒙古万达物业服务有限公司吴金宗7乐奥港帝景黄河西路街道办事处包头奥雅山清物业服务有限公司田少芳8瀚星华府鞍山道街道办事处包头市鼎安置业有限责任公司郝帅9保利拉菲一期黄河西路街道办事处保利（包头）物业服务有限公司马风羽10裕民新城昆河镇包头市宝德兴物业服务有限责任公司贺雁11新星水岸花园前进街道
16、办事处包头市虹苑物业管理有限责任公司张继成12包钢房产 康惠管区团结街道办事处包头市虹苑物业管理有限责任公司常海峰序号项目名称所属 区域所属街镇物业服务企业名称目理 项经联系方式13包钢房产 四管区昆区鞍山街道办事处包头市虹苑物业管理有限责任公司李刚14包钢房产六区 钢31管区前进街道办事处包头市虹苑物业管理有限责任公司刘波15包钢房产六区 少先29管区白云路街道办事处包头市虹苑物业管理有限责任公司李天才16包钢房产三区 华泰园管区昆工路街道办事处包头市虹苑物业管理有限责任公司成燕钢17包钢房产二区 93管区林荫路街道办事处包头市虹苑物业管理有限责任公司杨爱荣18包钢房区 104管区林荫路街道
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