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1、【精品文档】优质护理服务示范工程建设中药师的职 责与作用关键词 优质护理服务示范工程药师职责作用2023年1月卫 生部全面启动开展以全面加强临床护理，改善护理服务，促进护理 工作贴近患者、贴近临床、贴近社会为目的1,夯实基础护理, 为人民群众供应满足的服务为目标的优质护理服务示范工程活动, 切实为病人供应优质护理服务。现将本院详细做法介绍如下：1药师参加优质护理服务工程的意义护理工作的一项重要 内容是执行医师用药医嘱，为病人正确、刚好、平安运用药品，指 导病人服用药品，视察运用指导病人用药的学问，为病人平安精确 地用药，供应用药的指导服务，确爱护理服务的质量；药师主动延 长服务，送药到病区，让
2、护士有更多时间和精力为患者供应干脆的 专科护理、心理护理以及健康管理等服务，加强护患沟通，不断 提升优质护理服务的内涵。2药师参加优质护理服务工程创建的做法2.1完善药品管理 相关制度，规范药品运用管理流程药剂科与护理部共同修订完善了 病房小药柜及麻精药品管理制度、易误用风险药物管理制度 （含目录）、高危药品管理制度（含目录）、剩余 药品规范处理制度与流程等制度。培训、指导护理人员学习驾驭各项制度，在日常工作中切实落实制度要求，保证护理用药平安。制定考核方案和考核细则，加强考核，将病区药品平安运用 管理制度落实状况列入月 度护士长考核内容，由护理总值班每日进 行检查，并在院部管理处室负责人晨会
3、上交班；医务处、药剂科、 护理部、保卫处每季度组织对各病区特别药品、高危药品管理的检 查，确保各项制度落到实处。2. 2指导护理人员学习药物配伍禁忌和相互作用的相关学问。(1)对于存在配伍禁忌和相互作用但常同时运用的药物，如中药 注射剂、抗菌药物等，尽量避开二者同时运用。必需同时应用的，应间隔给药，或以氯化钠溶液、葡萄糖溶液冲 管。(2)对于配伍禁忌指南中没有列入的新型药物，尽量削减混配药 物，检查配药后的澄明度、颜色等，发觉异样马上停用药物，视 察患者反应并做出处置,刚好向护理部或药剂科通报状况，这样削 减了损害患者的药物不良事务的发生，提高了护理工作质量。例如：对于奥硝嗖注射液说明书中本品
4、与半合成抗生素及头抱类药合 用时应单独给药，两者不能运用同一稀释液稀释，应分别溶解稀释, 分别滴注的理解，临床上发生了在滴完奥硝嗖注射液干脆接换注射 用阿洛西林，未更换输液管，出项浑浊及红色絮状物。通过临床药师指导护士对于说明书的理解，这两种药物在连续应用时，不能相互混合，须在两种药液输注间隙用葡萄糖溶液冲洗输液管后再接着输液，以免发生药品的相互作用。2.3 指导护理人员进行高危药品、特别药品的院易误用风险 药物管理制度和药品目录，对护理人员进行培训，将在院运用的易 误用风险、易混淆的药品，分为外包装相像、药品名相像、同药名 不同规格、同药名不同剂型药品，制作了图文并茂的彩页画册，常 备在病区
5、加药间，使各级护士刚好了解、精确识别，削减了用药差 错的发生。例如：同一厂家生产的重组干扰素-2b乳膏与重组人干扰素-2b滴眼液 外观特别相像，均为外用药物，曾发生将乳膏当做滴眼液发给患者, 患者将乳膏涂入眼内，导致患者眼睛角膜破溃，引发了医疗纠纷。 护理人员进行药品不良反应监测和报告学问的培训，指导护理人员 刚好、精确上报不良反应。例如：患者因四周神经病变静脉滴注地塞米松磷酸钠注射液后，出现 间歇性呃逆。查看说明书、检索文献资料未见有说明和报道，询问临床药 师，通过分析患者病情和运用药物状况，推断可能是由地塞米松磷 酸钠注射液引起的不良反应，出于伦理考虑，建议不再给患者运用 该药，指导临床对
6、症治疗，赐予胃复安10哨肌注后，患者症状好 转。并指导护理人员刚好、精确上报地塞米松磷酸钠注射液新的不 良反应。2.6 实行主动服务模式，送药品到病区，让护士更多时间留 在病人身边变更服务方式，主动将调配好的药品送到各病区，削 减护理人员干非护理病人工作的时间，为把时间还给护士，把护士还 给患者供应了有力的保障。为保证使每个病区在尽可能短的时间内取到药，保证药品调配 质量，科学支配人员和工作量组合，优化送药路程。合理支配送药区域，按相对集中、削减路程、定时轮换的原 则划分送药服务区域，使每个病区等候时间大致确保能双人双锁； 手术室配备了保险柜，加强特别药品平安保管。主动建设静脉药物配置中心，为
7、病区集中调配静脉药物，保 证静脉输液药品的平安，削减护理人员静脉加药时间，护士可以有 更多时间留在病人身边。2.8 增加药师的服务意识，深化临床听取看法和建议，不断 提高药师业务实力加强对药师的培训，不断提高服务意识、业务 实力，更好地服务好临床护理，也就能更好地服务患者。建立定期下临床制度，住院药房、输液库房药师定期到临床 听取护理部门对药剂科服务的看法和建议，不断优化服务流程，持 续改进，更好地为临床服务。建立药剂科晨会规定、药剂科学习培训和接着教化管 理规定、青年药师专业技能培训内容和要求、药剂科科 研论文嘉奖实施方法等科室规章制度，要求药剂科各部门药师利用晨会，学习药品说明书、选择性阅
8、读2023版药典和中国国家处方集内容等。药师随时关注最新的药物应用与治疗指南，新近出现的药物的 基本状况，保证学问体系与时俱进，不断提高自身的素养和为理 人员用于非护理工作的时间大大削减，护患沟通的时间增加，病人对 护理工作的满足度从2023年初95%提高到97. 5%。2023年4月 被确定为卫生部优质护理服务示范工程重点联系医 院。3.1 增加服务意识，是药师为临床护理供应强力保障的前提 推行优质护理服务示范工程建设，不仅仅是护理部的工作，而是全 院的系统工程。药剂科作为支持体系的一部分，应充分做好平安高质量的药品 保障供应，药师应增加为临床护理一线服务的意识，让护士把更多 时间留给对病人
9、的护理；药师为护士供应平安用药学问的培训指导， 提高护士平安合理用药的水平，使患者刚好用上平安药品，得到更多 时间的护理服务，这是药师做好优质护理服务保障的前提。3.2 提高药师服务实力，是为临床护理供应强力保障的关键 优质护理服务的内涵是保证患者平安，提升护理质量，用药平安是 其中的重要方面。药师具备药品运用相关的专业学问，要通过多种形式加强药师 业务技能的培训学习，更新学问，不断提高药品管理制度规定、药 品调配、配置、保管、运用、不良反应工作量，有更多时间为 病人进行护理工作。应加强以上临床运用药品保障基础设施建设，这是为促进优质 护理服务水平提升供应强力保障的基础。参考文献1卫生部办公厅.2023年优质护理服务示范工程 活动方案的通知卫办医政发(2023) 13号S. 2023.