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1、20XX年护士致辞范文1500字尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:大家好!我叫仲璐璐,来自蓬莱市人民医院是一名普通护士,今 天我演讲的题目是“精品服务,源于细节”。国务院总理李克强在20XX年中国质量奖颁奖大会上再次提出: “各行各业要弘扬工匠精神,勇攀质量高峰,打造更多消费者满意的 知名品牌,让追求卓越、崇尚质量成为全社会、全民族的价值导向和 时代精神。之所谓“再提出”,乃指国史并非缺乏“工匠精神”。距今 2022多年的诸子百家争鸣的战国时代,我们就曾诞生墨子和鲁班两位 工匠。鲁班被后世奉为“木匠祖师爷”,而由匠人集团所组成的墨家学 派在光学、物理学、逻辑学等方面所取得的成就更被科技史学家李约
2、瑟赞为“超过了整个古希腊”。中华民族的工匠精神源远流长,古有四大发明;近代有苏绣、景 德镇陶瓷;现代有海尔集团、联想集团扬名海内外。其实,不管是看 得到的,还是看不到的,只要注重细节,用心去做,就能做到极细, 做出精品。护理学之母南丁格尔说过:“护理本身就是一项最精细的艺术 护理服务也是一种产品,它无形,却守护每一位患者的生命与健康。 为了塑造优质护理形象,我院2022年开展礼仪服务竞赛;为了提高护 理水平,我院2022年推广了整体化护理;为了提升护理服务品质,20XX年我院引进了品管圈。坚守十大患者安全目标,全院优质服务病房覆盖率达到100%,护理满意度达到92. 03%o工匠精神蕴含于医疗
3、服务的方方面面、点点滴滴。与“诚信严谨、 求精创新”的院训;与“以人为本,厚德尚道”的医院文化相契合, 是对医院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神” 与医院核心价值观的高度融合。众所周知,20XX年我们蓬莱市人民医 院举全院之力创建三级综合医院,为了提升护理服务品质,我们首次 引入PDCA循环理论、QCC (品管圈)、RCA (根源分析)及追踪方法学等管 理手段,运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程 图等质量管理工具,寻找并分析问题,选择适当的改进方案,并用数 据记录验证改进的成效,实现整体医疗质量的持续改进。比如,医疗 不良事件上报、病历归档率、电子病历首页
4、填写、输血患者人均血浆 用量降低的持续改进分析,极大提高了质量管理水平。在创建三级综 合医院的进程中发现,患者病房意外跌倒事件发生率上升,我们立即 对患者造成跌倒的发生地点、发生班次、发生科室及跌到原因进行了 讨论分析,进行了包括入院评估、张贴跌倒标识、卫生间加装扶手等 系列整改措施,跌倒事件发生率因此大幅减少,有效保障了患者安全, 一起不良事件的上报,磨砺出又一件服务精品!时代铸就精品,时代需要工匠精神。质量建设永远在路上,精品 服务永远在路上。惠及万民的医疗改革已步入深水区,党和人民对我 们的护理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!从今天, 从现在,让我们将工匠精神点燃职业的信仰
5、和*,以至诚至精的追求和 严谨专业的态度为患者提供优质护理服务;以“吹尽狂沙始到金”的 恒心和毅力,致力于提品质、创品牌、求卓越;以“细致、精致、极 致”为内核的“工匠精神”,创造更多的服务精品,为广大人民群众的 身心健康保驾护航,做一名服务好、质量好、品德好让群众放心满意 的无愧于时代的白衣天使!谢谢大家!篇二尊敬的各位领导、各位同事:大家下午好!我是岑恩恩,现就职于耳鼻喉科。今天能够在这儿竞聘护士责任 组长一职,首先要感谢领导为我们搭建了这样一个公平竞争的平台!医疗水平的提高及患者需求的多样化,促使我们实施护理体制的 改革,提高护理服务的质量。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机 会,一展自
6、己的理想和抱负,为我们医院健康、和谐发展增添一份靓 丽的色彩。从20XX年参加工作至今,已经从事临床护理11年了,从中专到 本科,从内科到外科到,一步步走来,一天天成熟。扎实的专业知识, 熟练的操作技能,完善的服务理念,都让我有足够的勇气和百倍的信 心走上今天的演讲台,参加竞聘,为配合我院护理工作的改革,提高 护理质量及患者的满意度贡献自己的智慧和力量。当然,无论竞聘成 功与否,我都将终生酷爱我们的护理事业,永远铭记南丁格尔誓言。如果我竞聘成功,我将从如下几方面去做好:1、积极配合护士长开展工作,协助做好科室的管理工作,处理相关事宜。2、工作中把护理安全放在首位,防范和减少护理差错,严格遵 守
7、规章制度及操作规程,掌握患者病情,及时发现安全隐患,保证护 理工作处于良性运作状态。3、作为护理责任组这个团队的核心,积极做好计划、实施、检 查、指导工作,特别是对低年资护士做好传、帮、带,促进她们的成 长,提高整个护理团队的服务水平,高质量的完成护理工作,为患者 提供满意的服务及一个连续性的护理环境。4、积极参与医生查房,了解患者的治疗方案,做好护士与医生、 患者的沟通与桥梁工作,深化以病人为中心的服务理念,使病人满意、 家属放心。5、把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育工作宣传的力度, 做好对重点病人的护理,指导制定个性化的护理计划,在临床实践中 提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护 理工作的质量,尽力让住院患者对我们的治疗与护理工作满意。6、坚持以人为本,以共同的目标团结人,以有效的管理机制激 励人,以自身的行动带动人。调动团队的积极性,发挥主观能动性, 提高护理质量,提升护理服务的内涵。把要我服务,转变成我要服务。相信通过自身的不懈努力和科室同仁的积极协助,我可以胜任护 理责任组长这一工作。衷心希望大家能给我一分支持,给我一分鼓励。 无论是否竞争成功,我都愿意和大家一起奉献自己的能力和热情,共