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1、采购业务年终工作总结范文（20篇）采购业务年终工作总结范文（精选20篇）采购业务年终工作总结范文篇1采购工作总结20_年，房地产市场整体形势仍不容乐观，开 发商的日子已经变得比较艰难，我们公司目前情况虽说还好，但 在这个大形势下，也已受到一定的影响。资金压力加剧，材料、 设备的采购又是直接关系到企业的资金运作，所以就显的尤为主 要。20年度，总体来说，采购工作遇到了 一定的困难和挑战，但 在公司领导的正确指引和支持及公司其他同仁的配合下，较圆满 的完成了项目的采购任务，做到了成本控制有力，供应渠道畅通， 没有出现因材料质量问题而造成工程返工的情况，保证了公司项 目顺利实施。现将我的工作详细汇报
2、如下：一、主要工作成绩1、各项工作取得了圆满成功。2、销售量比去年整体提高了 50%0二、需改进的地方1、技术水平还可以提高，尤其是对产品的具体配置和关键性 能指标的理解还要提高，目前，产品的品种越来越丰富，分类也 越来越细，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要 的言传身教下，我很快融入公司。从基本的物料库存查询开始， 到下订单，收货入库等工作都很快上手。要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任 何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所 生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈 判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社 会，
3、作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差 别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为 采购活动做好先期准备。公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来 说，尤为重要。八月份公司#项目采购任务下来了，这个项目在 镀金件以及一些电子子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未 发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到 我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决 了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的， 所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟 通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。对产品质
4、量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重 要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以 及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不 会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电 子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、 动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。电子有 限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们 在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存 在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自 身的努力，在每个品种的物料上贴标示
5、，包括我司物料代码和规 格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而 且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典 型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商 里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，镀金结构件到货合格 率达到90%,没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采 购成本。采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程 中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货 比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中 的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节， 我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循
6、按照订单计划量 向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经 营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例 如，我司项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且原供应 商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我寻找到电子有 限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够 降低此网线25%的采购成本，从原2. 0元/pcs降低到1. 5元/pcs。 十一月由电子供应的#项目一个批次和#项目两个批次的双头 预置网线，合格率达到100% o降低了#项目的采购成本，而且更 加完善了产品品质。今年未来金属价格开始回
7、落，我及时和供应 商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了 15%；还有 #项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了 20% o如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是 采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新， 不断优化供应商资源库，根据技术工程师选型要求，及时反馈市 场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有 压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积 累是有很大帮助的。三、存在不足：我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为多做一些贡献，但离领 导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达
8、到采购岗位的要求;对市场变化 的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬 成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置 于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自 己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一 名合格的员工并完成从采购到优秀采购的进步。最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大 家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，年我 会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和 智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚 和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起 齐心协
9、力，从新的起点开始，迈向成功！采购业务年终工作总结范文篇4年未又到了。又一年开始了。现在的我是餐饮组的一明普通 的业务员，回望过去的一年在南昌啤酒的这一年里有开心有悲伤 有痛苦。开心的事情五月份这个月是我最幸福的一个月。这是我重视在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自 身综合素质水平。在工作上听从领导的培训与业务方法，认真踏实的去做好每一件大大小小事情。在领导的提拔下。终于5月份。 被公司评为20年1季度销售冠军和标杆人物。还去了公司的新 厂，看到了南昌啤酒厂的规模和大气。看到了啤酒是怎样生产出 来的。等等。这是我一年中最开心的事情。对了还看到了公司请 的专业人的表演，好看的极了，对了还吃
10、了大餐，呵呵。痛苦的事情这是我在这一年中最痛苦和郁闷的事件，这是七月份的时候, 我从终端组被分到了热点组，从以前的如意的水到现在的步步难 行这叫一个痛苦呀。被分到餐饮组，这个组对对我来说是一个有点陌生的组，但 是不想辜负领导的期望。我是有信心做好，可是不像想象的那么 简单。那个时候对我来说不是只有信心可以解决的事情，它不像 在终端组那样每天有明确的目标，每天跟车按时去每家终端拜访, 做好八步奏等。可是在餐饮组每天去拜访老板都不一定可能看到 老板，跟终端组做的事情样样都不一样。一些琐事导致我不习惯， 茫然，后来变的不自信，每天都没有明确的目标，失去了自己的 方向，那是我最痛苦的日子啊。好在有领导
11、的鼓励和明显的目标，带我走出了我最痛苦的时 候。入行3年来，在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训， 更好地干好今后的,工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同 事批评、指正。同时，本人也热切企盼有机会为工行今后的发展 继续贡献力量。采购业务年终工作总结范文篇5年很快就过去了，回想，想总结的很多。俗话说：“活到 老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自我，努力地提升自 我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。经过阅读很多的道 德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提升自身素 质。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改
12、革，制定了新的规定，异常在诉讼业务方面安 排了专业法律事务人员帮忙。作为公司一名老业务人员，必需以 身作责，在遵守公司规定的同时尽力开展业务工作。1、在第一季度，以诉讼业务开辟为主。针对现有的老顾客资 源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的顾客全部开发一遍，有 意向合作的顾客安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成一件 诉讼业务，代理费用达一万元以上（每件一万元）。做诉讼业务开发 的同时，不能丢掉该等顾客交办的.各类业务，与该等顾客坚持经 常性联系，及时报告该等顾客交办业务的进展情景。2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。经过到专业 市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人拜访等多种业务开
13、 发方式开发顾客，加紧联络老顾客感情，组成一个循环有业务作 的顾客群体。以至于到达一万元以上代理费（每月不低于一万元 代理费）。在大力开辟市场的同时，不能丢掉该等顾客交办的各类 业务，与该等顾客坚持经常性联系，及时报告该等顾客交办业务 的进展情景。3、第三季度的 一 ” “中秋”双节，给后半年带来一个良 好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合本领的相对 提升，对规模较大的企业贴合了中国驰名商标或者省商 标条件的顾客，做一次有针对性地开发，有意向合作的顾客可 以安排业务经理见面洽谈，夺取签定一件省商标，承办费用 达一万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该 等顾客交办的各类业
14、务，与该等顾客坚持经常性联系，及时报告 该等交办业务的进展情景。4、第四季度确实是年底了，这个时候要尽力维护老顾客交办 的业务情景。首先，要逐步了解老顾客中有潜力开发的顾客资源， 找出有漏洞的地方，有针对性地做可行性提议，力争为顾客公司 的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达一万元以上。二、制订学习计划学习，关于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个 业务人员与时俱进的步调和业务方面的生命力。我会适时的根据 需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合本领、 都是我要把握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期 望业务经理给予我支持。三、增加职责感、增加服务意识、增加团队意识进
15、步主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的本领减 轻领导的压力。以上，是我对一年工作的总结，可能还很不成熟，期望领导 指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导 的正确引导和帮忙。预测一年，我会更加努力、认真负责地去对 待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的顾客，夺取更多的 单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接新的 挑战。采购业务年终工作总结范文篇6终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉 思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更 多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不 少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来
16、自超市这个大 家庭，为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。一月刚进入超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生 的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。 他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法； 从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年 多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的 工作认真负责，在的时候，给了我第一次机会，将我从一名普通 员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时 刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认 真了解每种面包的做法和特性，
17、在遇到面包烤好后有瑕疵的情况 发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题, 从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对 工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人， 带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的，也是希望我能够 切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正， 积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领 导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成 各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。在，超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员
18、现场 管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的、好”机 会是留给有准备的人得“，为了尽快进入角色，抓住机会，一方 面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商品的促销 以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学 习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库， 从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想 沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主 动性得到更大的发挥。总结3年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静 的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如， 商品损耗的控管力度
19、不到位。面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负 起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理 水平全面提高，为发展奉献自身全部的能量。采购业务年终工作总结范文篇7一、对团队培养方法欠缺其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批 管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔的意义。2、个别工作做的不够完善，工作做的还不到位，可以进一步 提高。比如可以多途径的了解供货商的质保能力、生产规模、生产 工艺水平及社会信息等信息，对其生产、技术能力和资信度进行 更为正确评价。3、加强与公司各部门的沟通，进一步提高采购效率。三、20_年未来工作计划1、根据工程
20、进展，及时保质保量完成项目的装修、土建材料 的.调查、考察、询价、筛选等工作，为工程项目的及时竣工和项 目效益，而提供了有效的保障。2、配合相关部门完成对设备品牌及设备厂家的调研和招标工 作。3、从材料、设备配置建议表入手，建立一套较为完善的材料 采购制度。把好材料采购关，增加材料管理的严肃性和透明度。在采购 过程中，不仅仅考虑价格因素，更要最大限度的节约成本、做到 货比三家。比质量、比价格、比运距，坚持“质量择优而选、价格 择廉而买，路途择近而运”原则，只要能降低成本，不管是哪个 环节，都认真研究、商讨办法，出谋划策，千万百计去降低成本。接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这
21、对 于销售肯定是有损失的。我感觉，以后这项工作要主动，提前入 手，应该提前2个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语言 表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些 长，但是入职后损失是小的。2个月毕业后，根据成绩，安排入职 顺序，其他合格者等待下一次的机会。二、对团队业绩目标关注不够目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎 样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到 引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信 任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年，我会把 全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一一个人。每一天对 应销售的问题，让
22、大家随时随地的提出，只要是有利于销售的， 必须第一时间解诀。三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。今年， 物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去， 让公司，员工都受益，定会有很大的收获。四、带团队想得简单。优秀团队的标准是:有激情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基本上 是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体 的问题。今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在 团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯， 就更难了。关于这个问题，我是有所考
23、虑的，标杆就是完成业绩， 标准就是顾客满意。今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务， 老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更 是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小 区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。五、业绩提升的渠道制定净利润二销售额一毛利一费用。根据今年市场竞争的情况，我 感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛利率 有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来 弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正 比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售的关注点在 销售额提升上面。六、关于员
24、工培训去年有些呆板，单一，缺乏针对性。今年重新制定培训办法， 增加管理人员比拼，考核，快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教 代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细 致耐心，切实把培训质量提上来。每日下班后增加工作分享环节， 做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当天解诀， 当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20_年各管理人员 都有突飞猛进的发展，为公司输送更多的管理，人才。采购业务年终工作总结范文篇820_年，极不理想，我家具厂获得了长足进步的发展。在总 厂的恰当领导下，我们齐心协力谋发展，勤勤恳恳壮高峰，
25、令人 瞩目的就是一座分厂正式宣布运营，更令人瞩目的就是就在我厂 附近。此时此刻，我们可以忘掉过去的点点滴滴，就是敬佩，或 者就是激动。以下，就是我对本年度工作情况的总结。一、严抓质量关质量就是企业存活之本，做为管理团队的助推者，我严苛介 入产品质量监督，认真地检查产品各个环节的质量，辨认出问题， 及时处理，对有关责任人给与行政处罚，使员工真正认识到质量 的重要性。二、质量有所增长我们汲取前年缺乏经验的教训，定时恳请总厂质量部门的有 关人员去交流学习，提升我们质量监督和检测方面的能力，并使部门各人员都掌控多种质检技能，从而并使我们在质检工作中， 能够及时、有效率的展开推论，填补了工作量小人力不足
26、的瑕疵， 确保了部门工作的正常运转。三、工作更加细致化在每周的工作讨论会中，我都会积极主动的明确提出自己在 工作中辨认出的问题和对质量建议的意见，并且在产品的每一个 环节，我都力求努力做到了然于胸。平时，也可以向其他同行和 同事虚心的自学工作和管理方面的经验，先进经验不好的工作方 式，进一步增强自己的责任意识，从而更好的提升自己顺利完成 工作的质量和标准。四、生产流程的控制方面我严苛地掌控原材料、半成品、成品的检测标准，著重过程 体系的监控，在产品检验工作的具体内容过程中，对流程的掌控， 主要实行全面的质量管理方式，包含工作质量，以及全面的过程 管理和全员参予的方式。由于我们产品比较特定，一旦
27、制成成品 之后才辨认出存有质量问题，可以给公司增添非常大的损失，为 防止此类情况的出现，在每天下午，我积极主动招集后工段和前 工段的副组长主管，一起看看定妆产品，共同研讨产品生产过程 中可能将存有的问题。五、发扬民主，公开，公平的决策及时和一线员工展开沟通交流，介绍他们的困难，尽可能地 不予化解。在讨论会中，都会给他们精心安排一定的讲话时间， 共同分析问题，解决问题，这有助于公司各部门的通力合作。效 果很明显，员工外流现象也获得有效率掌控。六、明年工作计划稳步保持生产队伍的平衡。因为员工队伍的平衡就是企业积 极开展正常生产经营活动的关键因素。注重安全生产。进一步增 强员工安全生产意识，强化员工
28、消防科学知识的培训工作。进一 步加强和总部的交流力度，同时实现高效率、有序的发展。采购业务年终工作总结范文篇920_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下 总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工 作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在 没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销 售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速 融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产 品知识，一边
29、摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同 事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对 性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市 场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐 渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客 户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所 以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客 户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的 掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力， 业务水平都比
30、以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变 化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付 一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。一、存在的缺点：对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的 过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能 快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中， 过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的 工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市 场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门个人工作总结报告在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使 我们公司的产品知
31、名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的 售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了 宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比 较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问 题。三、下面是公司20年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说 是销售做的十分的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷 何天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于 我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，主要表现在：1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中 旬开始工作的，
32、在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有一个, 加上没有记录的概括为.个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三 个销售人员一天拜访的客户量一个。从上面的数字上看我们基本的 访问客户工作没有做好。2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想 法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达 产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程 度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态, 从而引发销售工作没有一
33、个统一的管理，工作时间没有合理的分 配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任 心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。四、市场分析现在河南一市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我 们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是 卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是 产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户， 价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产 品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格 做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域，因为瓷砖市场首先从
34、郑州开始的，所以郑州市 场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所 以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说 要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活 性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。 在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天, 明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没 有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做 这个市场。五、20_年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务，而相
35、对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好 的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业 的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为 一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于 放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作 中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主 人翁意识。3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综 合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法
36、和建 议，业务能力提高到一个新的档次。4）在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突 然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱， 不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公 司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每 日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上， 完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销 售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质， 公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，
37、建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工 作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅 解。采购业务年终工作总结范文篇104、进一步熟悉市场行情，掌握市场动态。同时不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息。20年已经过去了，未来的任务依然繁重，我相信，这既是 挑战，又是机遇，我将在认真总结过去经验的基础上，创造出新 的更大的成绩。采购业务年终工作总结范文篇2辞旧迎新之际，我们将在20_年的基础上，继续加强经营管 理、质量卫生监控和成本控制，同时要改进自己的工作思路，考 察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在20_年创造更好的经 济效益和社会效益；将会给我们
38、带来又一次的发展机遇。与此同时，周边酒楼和 饭店的与日俱增也使得20_年餐饮业的竞争更加白热化。但是, 我相信，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队一定能 够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获的20!一、完成工作方面1、完善制度，职责明确，按章办事.年通过组织学习采 购管理战略和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机 完善了更具操作性的材料、设备采购控制流程、采购及供方 评价作业指导书等采购管理制度.制度清楚，操作有据可查，为 阳光采购奠定了理论础.制定采购预算与估计成本.制定采购预算一、销售任务完成情况1、销售业绩分析、在市场经济的大环境下，各家家居品牌的竞争已经越来 越白热化
39、。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成 为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多, 以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差，同样造成了 创利方面的.压力。、个人还存在很多不足，要不断学习，提高销售业绩，加 强服务意识，要有急迫感和危机感。二、抓住重点，促成订单1、售前准备工作除常规工作外，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、 质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖 点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理， 提高自身综合素质，为成功导购打好基础。2、售中工作顾客购物有8个心理阶段：引起注意、产生兴趣、联想、产生 购买欲望、比
40、较、信任、决定、购买行动。相应的总结了销售对策 8个阶段：等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确 定顾客决定购买、开订单、把收据交给顾客并送客。3、售后服务工作、及进送货：落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货 时间，根据有关规定开出送货单；、品质保证：送货前检查产品（如包装有损坏需开包检查）， 如存在质量问题不得送出；、受理售后投诉处理：与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔 接，并了解有关生产厂家的情况；热情对待，耐心倾听顾客意见, 按规定售后服务流程式操作。采购业务年终工作总结范文篇11一转眼，来了家具公司也快一年了。感谢公司给予我们这样 一个发展的平台，感谢领导给予工作上的鼓励和
41、督促。我为自己 能成为家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加 的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧 决定了销售人员的销售能力。以下是我今年的工作总结。一、工作中的严重不足业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破, 希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为 自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务 销售技巧。我想在以后的.工作中不断实践和总结，并积极学习、 请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。二、自身销售学识方面加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列 基本素质培养，销售员的一天应该从清晨睁开第一眼
42、开始，每天 早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充 沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么 我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。把客户展开分类，存有ab等客户，我必须把b类的客户当做 aDerrien招待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类 就多一个机会。造访，对客户努力做到每周至少三次的造访。我 指出攻打客户和制订目标就是一样的，首先必须集中精力回去搞 一个客户，只有这样就可以存有收效，等重点客户普遍认可了， 我再将精力迁移至第二重点客户上。三、业务开展方面公司在发展过程中，我指出必须沦为一名合格的销售员，首 先必须调整自己的
43、理念，和公司统一思想、统一目标，明晰公司 的发展方向，就可以充份渗入至公司的发展当中，就可以更加有 条不紊的积极开展工作。我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层 统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。了解客户 的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。无论在家具销售还是家具产品生产工 作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的 心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加 融洽的相处。在今后的工作中，我将加倍努力，创建更多的长期业务上的 合作伙伴，为公司的业务开拓事业做出自己更多的贡献!在处置日 常工作
44、和事务上，以公司利益为出发点，顺从公司领导精心安排， 为明天公司建设的更加幸福而不懈努力。我坚信，我深信，代莱 一年我能够搞的更多、更好!期望大家彼此引导，一起助威！采购业务年终工作总结范文篇12重新加入家具公司也存有一年的时间了，我每天都过得很扩 充，在家具各位领导及各位同事的积极支持协助下，我不断加强 工作能力，本着对工作精益求精的态度，深入细致地顺利完成了 自己所分担的各项工作任务，工作能力都获得了相当大的进步， 为今后的工作和生活奠定了较好的基础，现将我今年的工作情况 总结如下。一、工作中的经验不要轻而易举驳斥客户。先倾听客户的市场需求。即使存有 意见与自己不和也必须直截了当的驳斥，对
45、客户不予确实态度， 学会赞美客户。向客户求教。必须努力做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的建议与他们所搞的工艺。实事求是。针对 相同的客户就可以实事求是。言未知彼，扬长避短。对自己所售产品熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适 合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产 品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不 要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药, 用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面 就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量 多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少加，但是设备本身存有的缺点与严重不足
46、， 也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与严重不足可以适度 的向客户说道确切，毕竟没十全十美的东西。总说道自己的产品 存有多不好，别人也不能全信。同行中存有的缺点与严重不足也 不要蓄意回去反击与抨击，必须鼓励客户回去分析判断，建议客 户通过实地考察。二、认真学习，努力提高因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也 比较介绍家具的机构，这样对我现在的工作存有非常大的协助。 我必须还要大量自学行业的有关科学知识，及销售人员的有关科 学知识，就可以在时代的不断发展变化中，不被出局，而我们所搞的工作也在随时代的不断变化而变化，必须适应环境工作须要, 唯一的方式就是强化自学。三、脚踏实地，努
47、力工作做为一名家具销售员，不论在工作精心安排还是在处置问题 时，都得慎重考虑，努力做到能够栋军一面，所有这些都就是销 售员不容担责的职责。必须搞一名合格的分销业务员，首先必须 熟悉业务科学知识，步入角色。存有一定的忍受压力能力，勤奋 努力，一步一个脚印，特别注意细节问题。其次就是认真对待本 职工作和领导信访部门的每一件事。认真对待，及时办理，不延 期、不误事、不敷衍了事。四、存在问题通过一段时间的工作，我也冷静地看见自己还存有许多严重 不足，针对意向客户没努力做到及时追踪与家访，所以在以后的 工作中要将客户的意向度分门别类，搞好标记，定期家访，以免 忘却客户资料。由于能力非常有限，对一些事情的
48、处置还不太恰 当。必须强化认真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大， 但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定 能够做好。采购业务年终工作总结范文篇13业务二处在中心领导的领导下，在各业务处和职能部门的配 合下，与时俱进、开拓创新，锐意进取，各项工作有了长足的发 展，取得了显著的成绩。下面，我处就以“硕果累累”、“知难 而上”、“学以致用”、“精益求精”四个主题，对过去一年所 作的工作进行总结，同时将一些做法进行交流和汇报。一、硕果累累（一）项目数量和项目规模较去年有重大突破。全年共开展采购项目7一个，合同总金额为27, 892.22一元， 从总体上说，我处项目数量和规模比去年有显著提高。在数字上已经体现了我处今年的工作任务和完成的工作量， 在完成这些项目的同时，我们收获的成果是：我们的业务能力、 服务水平、认知能力、把握项目全过程的能力等方面有了显著的 提高。可以说今年是在合格完成任务的基础上，出色的完成了任 务。（二）内部管理不断加强，招标项目质量逐年提高。今年工 作中的一个体会就是：招标项目完成后，业主