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1、护士长年终护理工作总结范文（12篇）护士长年终护理工作总结范文（精选12篇）护士长年终护理工作总结范文篇1一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自 己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落 实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极 配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并 解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使一科成为一个温暖 的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了 温馨、和谐的病区住院环境。一、狠抓护理业务培训作为一个科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多， 护理专科性不强的难题。而与之对应的是：科的一名护
2、士，仅有 _名是护理大专毕业，其余都是护理专业毕业，在学校仅了解到简 单的基础知识;在“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点 和优势越来越明显的今天，科护士没有特定的专业知识和发展 方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定 性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业 人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了 对护理问题的预见性和应对能力。二、加强护士素质教育，提高护理服务质量，积极开展人性 化服务1、科室内年轻护士作为主要力量，既为我科增添了朝气，注 入了新鲜血液，同时又为病房的管理工作提出了更高的要求。为
3、了使各层次的人员都得到合理的有计划的培训，年初，科内重新 制定了各层次人员的培训计划。制定了延期实习带教计划，规 定带教老师和延期实习学生每周按照计划完成各项实习工作。制 定了新轮转护士培训计划，短期培训一个月，使新轮转的护士 在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中。同时 每月重点检查12名低年资护士自我学习的情况，督促低年资护 士加强专科学习。2、充分发挥护理质量控制小组的作用，科内质控组将每个月 个人需要完成的核心制度应急预案及基础操作考核列成表格，使 护士们随时可以掌握自己各项考核的进度以及完成情况。发现护 理隐患发生护理差错及时召开护理质量持续改进座谈会及科内生 活会，总结
4、工作中的缺点和不足，及时给予纠正。认真分析差错 发生的原因，讨论纠偏措施，避免类似事件再次发生。3、针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，更加注重对护士沟通能力的培养。利用疑难病例讨论时间、 生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。并根据具体案 例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理问题。护士长年终护理工作总结范文篇5来到医院做了一名泌尿科护士。在泌尿科工作这段，学习 到很多新的东西，挑战了很多不曾遇到过的困难，现将我近一年 的工作总结如下：一、思想政治作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自 己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想， 开
5、阔自己的视野，在科室主任的领导下，努力提高自己的思想觉 悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起 来，像一名优秀的泌尿外科护士迈进。同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组 织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的 同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。二、业务技术泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知 识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征 监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常 工作中，就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只
6、有 这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外 科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不 适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教， 向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。 了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力， 在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工 作并熟练圆满地完成本职工作。三、自我管理我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务, 坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆 艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认 真学习医疗事故处理条例及其法律法
7、规，积极参于医院组织 的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保 护意识。在科室主任积极认真指导下，我在很多方面都有了长足 的进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训 练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心” 的服务理念，提高了自身素质及应急能力。四、缺点和不足当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上， 有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是 在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高 的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方 面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在即将过
8、去的一年里，要再次感谢院领导和带教老师给予的 教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾 过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应 当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的一年，我会 继续发扬在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之 所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情 恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的 好护士应该做的最起码的工作。护士长年终护理工作总结范文篇6日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，我在院领导 的正确领导下，在护理部主任的帮助与提点下，全体同事的鼎力 支持和配合下，按照全院护理的工作思路
9、、目标、任务，立足本 职，积极展开工作，圆满完成了自己所负责各项工作任务。现将 自20_年4月任护理部教学护士长以来的工作情况汇报如下：一、本职工作完成情况：1、20年按照年初计划，我与护理部同事共同组织完成理论 培训及考试共10场；技能操作培训6次；技能考核6场；专科培 训5次；及邀请外院专家培训2次；新入职护士岗前培训13次。2、20年培训以基础护理学为框架，涉及到内、夕卜、妇儿等 各专业相关知识，注重基础，对全院各层级护士有针对性的进行 了培训及考试考核。3、培训内容从护理管理、业务学习、院感、临床专科等几个 方面进行，以常见问题为基础安排的各类培训。4、对全院护士进行层级对应的培训,N
10、O、N1级护士注重基础， N2、N3级护士注重实践及急危重症的培训学习。5、成立教学小组，各科室安排带教老师，参加培训，并指导 各科室护士操作流程及规范。6、成立专科小组，安排了静疗、压疮、急危重症、糖尿病等 的专科培训。全院的护理教学工作，按照年初计划全部完成，提高了护理 基础知识，培养了一部分护理专科骨干，在全院形成了良好的学 习氛围。为临床护理工作奠定了基础，并为护理工作创造了严谨、 认真的工作作风。二、经过一年的教学工作，还存在以下不足之处：1、注重理论，运用到临床实际工作中，还不能很好地相结合。在以后的工作中，还需要多贴近临床，给实际工作以指导。2、教学工作中缺乏创新，还是按部就班以
11、老的模式进行培训, 希望多走出去，学习先进的教学管理模式。3、培训内容不够多样化，比较单一单调。对新知识新技能接 触的面比较窄。三、下一步的工作计划：尽职尽责的完成自己的本职工作，及时完成领导分配的任务, 不拖沓，做到当日的工作当日完成。不断向护理前辈多多学习， 接触不曾接触过的工作，解决之前搞不清楚的地方，彻底把问题 弄明白，不能得过且过，这不仅是对自己负责、对大家负责也是 对医院负责。在以后的工作过程中有诸多不足还请大家多多指正，本人一 定悉心听取大家的意见和建议，不断更正，在大家的帮助下共同 前进和进步，作为现代的年轻人更应该将眼光放长远些，对于我 而言，以后的路还很长，增加自身阅历和知
12、识，养成一个良好的 品行和素养，树立正确的价值观尤为重要。护士长年终护理工作总结范文篇7你们好！我叫，现任医科大学附属医院妇产科护士长，时 光飞逝，转眼上半年即将结束，20上半年，在院领导班子的正 确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，妇产 科圆满完成了上半年目标任务。回望这半年来我在护士长的岗位 上所做的工作，心中有很多感慨；现将20_上半年以来各项工作 总结如下：一、严格管理，有效协调不能来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自 己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10 分钟，晚走10分钟，认
13、真落实医院和科室的各项工作制度，严格 按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全 面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室 护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大 胆管理，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了 科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家 做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝 聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦 的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个妇产科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明 珠、小宝贝，他们生了病，家里
14、人着急、上火，再加上静脉穿刺给 患儿带来的痛苦，家长很难接受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容 易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作 压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：从 我做起，全员培训。采取业务学习和个案护理查房相结合的方式， 发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的 常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理 操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进 行了培训。不能的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各 系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高
15、了她们的业 务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。 此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培 训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言， 规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心 世界。护士长年终护理工作总结范文篇8时间过得很快，我从3月24日到内科至今已经接近1年了， 由一名门急诊护士长到心内科护士长的转型，从6楼到4楼的搬 家分科，搬家后上信息化系统，紧接着实行责任制护理，上中心监护站，诚信医院检查等等，回望过去，这一年是充实的，作为 护士长我从各
16、方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中 身先士卒，大胆管理，积极配合主任做好医护协调工作，引导大 家做好医护沟通，增强科室凝聚力！在这一年里在医院领导和护 理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切 帮助下，本着“学习进取”的态度，较顺利的完成了各项护理工 作。同时，积极投身于“诚信医院的复评”的活动中，对照标准， 逐条逐项抓好各种工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护 理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现将全年护理工作 总结如下：一、护理队伍的选择与培养我们科室住院病人多，收治病种多、重病人多，成了护理工 作三大特点：工作强度高，护患沟通困难，以至于护理难度大，
17、基于这些原因，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素质、敏 锐的观察能力和较强的抢救能力。因此在护士的甄选方面有一定 的局限性，好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自 己，有计划发展科室护理队伍，全年我科护理人员相对比较稳定， 现在我科入编制护士有11人（其中2人休产假），其中护士 9人， 护师1人，1人护士证办理中。试用期未转正护士有4人。在护 理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。二、护理工作管理方面1、20年我院护理工作重点是推行责任制整体护理工作模式, 为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的 开展护理工作，每个护士负责68个病人，注重年资新老、能力 强弱的搭
18、配，体现能级对应。全科护士也不断学习专科知识以利 于各项护理及进行健康知识宣教，达到让患者满意、让社会满意。 开展责任护理服务后，责任护士基本能够了解本病区病人的病情， 能及时发现工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生，2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识， 使我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护 理质量得到进一步提高，病人满意度达98%以上，比20_年增长 4%,全年全科无重大护理事故。3、科室成立护理质控小组，每周对护理文书、科内所有药品、 仪器、物质耗材、病区环境等进行督查，找出不足并落实到班到 人，促进其及时整改并进行追踪。我也会定期与不定期护理质量
19、 检查，保持护理质量持续改进。4、规范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事， 交接班上实行口头、特殊事宜书面交接及床旁交接，要求上不清 下不接，接班后发生问题由接班者负责。5、做好基础护理，每天按时做晨晚间护理，保持病房的整洁,务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包 括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训， 对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科 疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下 来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认 识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了 护士对自身、对科
20、室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方 式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一 支技术过硬、有特色的护理队伍。二、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言， 规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心 世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的 内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每 周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报;利用早 会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业 的思索。潜移默化之中，我们科的护士，人文素质有了很大提高。 我终于打造出了 “我用人文知识
21、改变护士-一护士有效管理自己- 一护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅科的护理文床单位实行7天更换1次，有血迹污迹及时更换，给患者营造一 个良好的住院环境；沟通过程中使用尊称，不得叫病人床号，使 病人感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度。6、护士长坚持每天下病房深入病房，密切接触病人，从与病 人的沟通与交流中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查 找安全隐患与不足。以利于及时反馈及整改。7、在院感方面，每周定时进行消毒液更换及监测，消毒液浓 度全年均合格；病房不定时进行消毒、对乙肝结核等传染病房每 天进行空气消毒，未发生交叉感染；医疗垃圾均严格按照规定实 行分类处理；各种院感记录
22、本均按时记录。8、每月中下旬邀请住院病人或家属开工休座谈会，听取病人 及家属的宝贵意见，对提出问题及时给予答复并落实解决，对科 室不能解决的问题及时上报解决，起到了良好的效果，得到了病 人及家属的一致好评。三、提高护理团队的专业素质全年进行了护理专科知识学习12次，均由本科护士自己备课 讲课，以利于提高护士的学习积极性及加深印象，护理查房12次, 由责任护士准备所查病人的基本资料，每人发言提出护理诊断护 理措施及结果，疑难或死亡护理病例讨论8例，由责任护士或护 士长主持，讨论在病人住院期间护理存在的问题及整改措施，大家都积极参与发言讨论，大大的提升了护士的专科护理知识，促 进了我科护士的成长，
23、并进行了 3次专科理论知识考试，成绩较 好。护士长年终护理工作总结范文篇920_年泌尿外科二病房共收治病人人，进行手术例，重症 病人人，抢救人数人次。收到表扬信封。现将护理工作总结 如下：一、加强三基三严培训，提高护理服务水平1、每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习40余次。 并不断完善科内护理常规。修改完善了静脉肾盂造影护理常规。 拓宽了护士的知识面，提高了护士理论水平。在对患者的健康宣 教中，体现了护士们较高的知识水平，受到患者、家属及医生的 一致好评。2、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有 计划的对各个核心制度应急预案进行考核，核心制度、应急预案 的学习在科内已经成为
24、常态工作。护士通过核心制度的学习，自 觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确 保了病房的护理安全。3、每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核, 尤其加强对科室不常见的护理操作的考核，找出共性问题，及时纠正。通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断提高, 为患者提供更加优质的服务。4、每月坚持开展护理病例讨论，针对护理疑难病例，危重症 病例，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病 人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了 对护理问题的预见性和应对能力。二、加强护士素质教育，提高护理服务质量，积极开展人性 化服务1、科室内年轻护士作为主
25、要力量，既为我科增添了朝气，注 入了新鲜血液，同时又为病房的管理工作提出了更高的要求。为 了使各层次的人员都得到合理的有计划的培训，年初，科内重新 制定了各层次人员的培训计划。制定了延期实习带教计划，规 定带教老师和延期实习学生每周按照计划完成各项实习工作。延 期实习同学每周完成2篇实习笔记。制定了新轮转护士培训计 划，短期培训一个月，使新轮转的护士在初次进科的一个月目标 性强，尽快的融入到科室工作中。同时每月重点检查12名低年 资护士自我学习的情况，督促低年资护士加强专科学习。2、充分发挥护理质量控制小组的作用，科内质控组将每个月 个人需要完成的核心制度应急预案及基础操作考核列成表格，使 护
26、士们随时可以掌握自己各项考核的进度以及完成情况。发现护理隐患发生护理差错及时召开护理质量持续改进座谈会及科内生 活会，总结工作中的缺点和不足，及时给予纠正。认真分析差错 发生的原因，讨论纠偏措施，避免类似事件再次发生。3、针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不 足，更加注重对护士沟通能力的培养。利用疑难病例讨论时间、 生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。并根据具体案 例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理问题。三、积极开展优质护理服务示范工程、积极开展人性化护理1、开展优质护理服务工程伊始，科室召开了生活会，将相关 的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项
27、工作， 取得科室护士的认可。同时，科室也积极动起来，先是在工作安 排上做了调整，取消了辅助班护士，将科室责任组由3个改为5 个责任组。2、重新规划了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、 病情观察、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参 与到各组的护理工作中。3、积极组织科室护士进行基础护理操作大练兵，为了能将各 项生活护理操作更好的提供给病人，我们先在自己的身上练习， 并且不断改进生活护理用具。我们自制马蹄枕，用等渗盐水冲洗 袋制成临床洗头用的冲洗袋，用灌肠器制成床边洗手用的冲洗袋。一次次的练习，一次次的改进，一次次的自我体验，使我们的技 术越来越娴熟，也保证了我们为患者提供优质的
28、护理服务。4、加大病房安全管理。泌尿外科高龄老年患者较多，针对科 室这一特点，我们从病人一入院开始就进行细致详尽的安全教育, 预防可能发生的跌倒、烫伤等事件。签好各项告知书，针对每一 个患者做好相关危险因素的评估，并根据危险分值做好相关的预 防措施。如穿防滑鞋、床头挂跌倒警示标识、科室走廊挂放跌倒 展板等等。四、科室不足1、低年资护士工作能力，突发事件应对能力及心理素质有待 进一步提高。2、作为年轻护士长，管理经验不足，科室管理能力有待于进 一步提高。五、工作设想1、制定20年科室工作计划，制定详细的培训计划，使科内 护士培训规范化。2、根据80后护士的特点，注重低年资护士工作能力、心理 承受
29、能力的培养，使她们尽快的成熟，更好的投入到工作中。3、提高自身业务水平，加强管理知识的学习，提高自身管理水平。护士长年终护理工作总结范文篇10在过去的一年中，在院领导、护理部的领导下，通过全科的共同努力下，顺利的完成了全年的护理工作任务，无差错事故发 生，取得了良好的社会效益及经济效益。首先，加强对护士的培训并组织护士参加我院相关培训，强化三基本训练，学习新业 务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使 其跟上时代发展的需要，坚持科内护理业务查房、加强科室业务 学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考 试和操作训练；同时鼓励护士参加学历教育。以便护理工从多方面 提
30、高护士专业技术水平。在年末的理论考试中，有一名护士获得 青年护士比赛第一名的成绩，为我科的其他护士树立了榜样第二，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工 作，是普外科护理工作的重要组成部分。在日常工作中，做好重患护理及基础护理工作，对新入院的 及术后的高危患者，认真做好评估，填写警示记录，按放警示标 示，严格执行交接班制度，防止了术后并发症的发生，促进了患 者的康复，缩短了患者的住院日。第三，认真做好消毒隔离工作兑换药室进行改造，有利于医生操作，做到了无交叉感染现象发生。并做到了增收节支。第四，做好本科室团结的同时，也与其他科室协作，解决其 他科室的护理难题。比如，危重昏迷患者胃肠减压
31、操作。第五，加强护患沟通，要求在岗人员必须了解病情，尊重病 人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视 病房。通过做好沟通工作，我科室及时发现两位有自杀倾向患者。第六，鼓励全体医护人员勤俭节约从每一度电、每一滴水、每一张纸开始，严格控制科室支出， 对一切浪费的现象，及时提出批评。与此同时科室前后引进了中 央监控系统，抗栓泵，TDP治疗仪，增加科室收入，使我科人均收 入增加。第七，注重人文关怀。普外科是急、重症科室，很多急诊患者入院时，患者、家属 手足无措，作为护士，在完成急诊抢救的同时，鼓励安慰患者配 合治疗。在术后护理时，及时与家属患者沟通，并做好基础护理 工作，对患者进行康复
32、指导，受到患者的认可，并为我们送来了 锦旗和表扬信。我们科室人员少，工作量大，经常在节假日、周末加班，做到率先垂范。在患腰托星座困难的情况下，保证科室工作正常运 行，加强自身学习，把最前进的护理理念通过自己传给护士，曾 撰写国家级论文一篇。但在工作中还存在很多不足，如缺乏创新 意识和科研意识，管理水平有待进一步提升。我将在今后的工作 中不断完善自己，不断学习新的学习理念，提高管理水平，提高 服务意识。护士长年终护理工作总结范文篇11作为一名医院护士长，坚持高标准，严格要求，努力在管理 与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理 风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安
33、全有 序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通， 提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查， 保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现 将20年工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回 避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及 时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学 习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从 中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹 性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，
34、同时组织护士认真学 习新颁布的及的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任 /匕和独立值班时的慎独精神。3、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨 会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估， 达成共识，引起各班的重视。4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士 等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力， 使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。 同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师， 培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书 存在问题，规范护理文件记录
35、，认真执行护理记录中“十字原则， 即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏 字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合 护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化 和规范化。6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急 能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高 病人满意度，避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动 向病儿家属做入院宣教及健康教育。2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解 病儿的病情转归、
36、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通 能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情 权，解除患儿家属的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质 量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查, 以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈 信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检 查整改落实情况。四、严格落实三基三严培训计划，提高护
37、理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织 化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市 历次检查中，我们一科以收费规范著称，每次都迎接收费检查， 没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和 护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。三、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单 纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊 端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就 会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院 宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而
38、把详细 内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于 病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰 培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。 这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节 省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。四、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的 同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综 合素质。五、不足之处和努力方向理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知 识、院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能
39、熟练 掌握并认真落实。五、其他1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想， 树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严 要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化 服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正 确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作， 使患儿及家长真正放心满意。护士长年终护理工作总结范文篇12来到普外科担任护士长工作正值半年，送旧迎新之际，进行 工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的 激励。
40、20_年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和 指点下，主要做了以下工作。一、病房护理管理来到普外科工作半年，努力学习专科知识，克服业务上的不 足。在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直 接参与病人护理。按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种 质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼 层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉 管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交 接班制度的规范执行。促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给 相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、 讨论
41、。二、人员管理在20年，本楼层接受新调入同志25人，新参加工作同志 12人，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导, 所有的新进护士均能尽快的适应工作。20_年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求 的基础上，共安排护理查房120次，安排业务学习62次。在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优 良的工作风气。通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。支持和鼓励护士的继续学习。作为护士长，在工作安排上尽 量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织
42、外科齐教 授进行授课，帮助护士提高英语水平。带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承 担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高 了科室护士的教学能力。三、工作管理按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应 室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科 室财务和物品，定期检查。进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。重申科室的 排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合 适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。积极参加医院 及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部 的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医
43、院宗旨和目 标，引导护士遵循。积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一 些管理工作，促进医护的协作。作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。四、自身职业发展在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务 知识，在各方面提高自己的能力。20_年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。完成了院内picc穿刺的培训。学习计算机的运用，提高工作效率。在护理部领导的安排下，参加学习班学习，外出参加学术会 议，应邀外出授课，论文书写一篇，通过实用护理的初审。完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课 程。新的开始
44、，下半年将更努力的工作和学习，不负医院的培养。尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一 寸光阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们, 我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾, 比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们科的护 理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我 甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的 护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。护士长年终护理工作总结范文篇2一年，我本着“所有病人为中心，为病人一切”的服务，是
45、医院的布局原则，更好地完成护士长领导人与医院医疗服务的直 接领导下，在路线，导致护理和熟练掌握了各种临床技能的运作， 现在工作了以下结论：自去年月到医院工作，我在和重症监护病房轮换，学习工 作。体验式学习，通过一年的感觉，以先前获得的理论知识和临 床工作的实际相结合，我们必须在和平时期，一方面对自己的严 格要求，并就此与多老师教另一方面，业余的时间刻苦钻研业务， 经验要素的使用。在同期间对癌症化疗，化疗适应症，禁忌症和并发症的治疗各类专业第三十第一次接触的科目比较陌生。经过4个月的学习, 感觉学到了很多有用的知识，如：各种形式的化疗药物在不同的 外周静脉的刺激，在化疗，如毒品泄漏的危险，应立即
46、采取保健 措施，长期的发生术后深静脉导管护理的病人长期化疗。此外， 在化疗的病人会出现胃肠道，皮肤，粘膜，精神状态和化疗的一 系列反应的病人，此时，我们需要为病人提供护理子护理领域的 热情，尊重，耐心听病人的主诉，良好的床头交，给病人精神上 的支持。在有关知识，在学科学习的。术前准备的心理辅导和肠道准 备，饮食指导。术后生命体征监测，观察切口，协助咳嗽咳痰，观 察输液量和输液速度，各种引流管护理，导管护理，饮食护理， 与观察和护理等术后并发症。作为妇女事务局与特异性肿瘤患者, 在日常工作中，它要求我们必须的耐心去与他们的交流和沟通， 才能更好地提高护理质量，让病人信任我们的工作。现在我病房旋转
47、，这是一个综合部门，有超声刀，介入性研 究，西医和化疗。我觉得在这里学习，如很多事情：谐波手术刀 病人应注意皮肤的保护，感觉活动的体温，和肢端足背脉搏等；后应逐患者肢体制动干预对象，沙袋加拿大的压力，观察病 人排尿。经过近一年的研究，除了与企业各部门的知识，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明礼貌服务，坚持文明和语言，有尊严的 日常工作，文书工作，护士的专业形象，整洁的衣服，头发，没有 浓妆艳抹，不穿高跟鞋，堵塞环，礼貌患有态度和蔼，语言规范。 认真学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规，对医疗的积极 参与医院组织学习活动，以丰富的法律知识，增强安全法规自我 保护意识。在积极和护士长严格的指导下，
48、我在许多方面取得了 长足的进步和改善通常在商业部门参加每月一次学习，每个星期 二的上午的会议上，坚持以病人护理的关键轮，护理人员为基础 的培训，由部组织的关怀坚持二是技术操作考试，取得了良好的 效果。在一年的工作，可总是爱和奉献精神，贯彻“以病人为中心, 为核心”的服务理念，提高自身素质和应急能力的质量。当然，我发现还有一些不足之处应予改善。例如，在学习， 有时有浮躁的情绪，感觉太多的东西需要学习，心浮气躁，尤其 是在面对挫折，我们不能冷静处理。在工作中，有时存在着标准 不高的现象，虽然基本上能够履行其职责和义务，但在行动方面 也得到进一步改善，这是需要改进和加强我的未来发生。在即将过去的一年，众议院再次感谢护士长的领导，并确定 以教育，指导，批评和帮助，感谢他们的关心和支持同事教学的 教师。回想起来，有一些进步和提高，同时，还有一些不足之处，展望未来,它应该发展自己的优势和长处，克服其弱点。护士长年终护理工作总结范文篇3作为一名医院护士，我学践科学发展观，用发展观指导工作， 坚持高标准，严格要求，努