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1、ICS 35.240.01CCS L 77CASME中 国 中 小 商 业 企 业 协 会 团 体 标 准T/CASME 9792023交互式危险化学品销售平台技术规范Technical specifications for interactive hazardous chemical sales platform2023 - 11 - 30 发布2023 - 12 - 01 实施中国中小商业企业协会 发 布T/CASME 9792023前 言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构
2、不承担识别专利的责任。本文件由武汉市观轩化工科技有限公司提出。本文件由中国中小商业企业协会归口。本文件起草单位：武汉市观轩化工科技有限公司、武汉杰达诚化工科技有限公司、湖北宜谷昌华科 技有限公司。本文件主要起草人：张瀚文、刘斌、毛艳华。IT/CASME 9792023交互式危险化学品销售平台技术规范1 范围本文件规定了交互式危险化学品销售平台的平台构架、基本要求、功能要求以及平台性能和稳定性 等内容要求。本文件适用于交互式危险化学品销售平台的建设和运维。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不
3、注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。GB 2894 安全标志及其使用导则GB 12268 危险货物品名表GB 18218 危险化学品重大危险源辨识GB/T 20273 信息安全技术 数据库管理系统安全技术要求GB/T 28452 信息安全技术 应用软件系统通用安全技术要求GB/T 42493 管理咨询服务指南3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1危险化学品 hazardous chemicals具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化 学品。来源：GB 18218-2018，3.14 平台构架4.1 前端层前端
4、层是用户与平台交互的界面，负责呈现平台的功能和交互界面。通常包括以下组件：a) 用户界面（UI） ：提供直观、友好的用户界面，方便用户浏览产品目录、下单、查询订单等 操作。b) 用户身份验证：确保只有经过身份验证的用户才能访问平台功能，保障安全性。c) 订单管理界面：支持用户浏览和管理自己的订单，包括查看订单状态、发货跟踪等。d) 数据展示界面： 向用户展示危险化学品的详细信息，如化学成分、毒性等级、储存和运输要 求等。4.2 后端层后端层处理前端传递过来的请求，并执行相应的业务逻辑。通常包括以下组件：a) 应用服务器：接收和处理用户请求，负责调用相应的业务逻辑和数据处理服务。b) 业务逻辑组
5、件：实现平台的核心业务逻辑，包括危险化学品目录管理、订单处理、支付处理 等。c) 数据库系统：存储危险化学品相关数据、用户信息和订单记录等，提供快速的数据访问和查 询服务。4.3 数据处理层1T/CASME 9792023数据处理层负责对危险化学品数据进行管理和处理。通常包括以下组件：a) 数据库管理系统：用于管理和存储危险化学品数据的关系型数据库或其他形式的数据存储系 统。b) 数据处理服务：负责处理危险化学品数据的增删改查操作，确保数据的完整性和准确性。c) 数据安全和加密模块：保护敏感数据的隐私和安全，采用加密算法和访问控制策略来保障数 据的安全传输和存储。4.4 第三方集成交互式危险化
6、学品销售平台可能需要与多个第三方系统进行集成，以实现更丰富的功能和服务。通 常包括以下组件：a) 支付网关：与第三方支付平台集成，实现安全可靠的在线支付功能。b) 物流跟踪系统：与物流公司合作，获取订单的实时运输信息，并为用户提供准确的发货和到 达时间预测。c) 基于云计算的服务：如短信发送服务、邮件发送服务等，为平台提供快速、可靠的通信能力。d) 安全认证与合规系统：如身份验证服务、数据加密服务等，确保平台符合相关安全和合规要 求。5 平台基本要求5.1 安全性要求5.1.1 用户身份验证确保只有经过身份验证的用户才能访问和使用平台功能。5.1.2 数据加密传输使用HTTPS等加密协议，保护
7、数据在传输过程中的安全性。5.1.3 访问控制和权限管理设立角色和权限管理机制，限制用户对平台的操作范围。5.1.4 防火墙和安全监测通过配置防火墙和实时监测系统，防止未经授权的访问和网络攻击。5.1.5 系统安全平台的安全应符合GB/T 28452-2012中第8章的要求。5.2 合规性要求5.2.1 危险化学品分类和标识5.2.1.1 危险化学品的分类按 GB 12268-2012 第 4 章的规定执行。5.2.1.2 危险化学品的标识按 GB 2894 的规定执行。5.2.2 信息披露和风险提示向买卖双方提供详细的产品信息和风险提示，确保他们充分了解危险化学品的风险和安全措施。5.2.3
8、 合规审查和监测建立合规性审查机制，定期检查平台的运营情况。5.3 功能性要求5.3.1 危险化学品目录管理依据GB 12268-2012第6章的规定，提供完整的危险化学品目录，包括详细的产品信息和分类。2T/CASME 97920235.3.2 订单管理和跟踪平台应支持用户进行危险化学品的订购、付款、交付和签收等操作，并提供订单状态跟踪功能。5.3.3 用户管理和个性化服务允许用户管理个人资料、查询订单历史和提供评价反馈等个性化服务。在线咨询服务项目及要求应 符合GB/T 42493-2023的规定。5.4 数据管理要求5.4.1 数据备份和恢复建立健全的数据备份和恢复机制，以防止数据丢失或
9、灾难性情况。5.4.2 隐私保护和合规性处理和存储用户数据时应符合GB/T 20273要求，确保数据安全和合规性。5.4.3 数据安全审查和评估定期对用户数据进行审查和评估，确保数据处理过程的合规性和安全性。5.5 技术支持和维护要求5.5.1 技术支持建立完善的技术支持体系，及时回应用户问题和请求，提供紧急故障支持。5.5.2 系统性能监测和改进定期对平台进行性能评估和系统优化，确保平台的高可用性和良好的用户体验。5.5.3 合规更新和监测持续跟踪国家法律法规和行业标准的更新，及时更新平台以确保合规性。6 平台功能要求6.1 用户注册和身份验证6.1.1 提供简单、安全的用户注册流程，包括必
10、填信息的收集和验证。6.1.2 实施严格的身份验证机制，确保用户身份准确可信。6.2 危险化学品产品展示和查询6.2.1 产品展示平台应提供清晰明了、专业规范的产品信息界面，包括但不限于以下内容：a) 产品名称、CAS 号、英文名等基本信息；b) 危险性分类、危害说明、安全性说明等详细信息；c) 包装和储存条件、运输方式、 目标行业使用人员限制等安全操作指南；d) 相关资质和证书、厂商信息等其他相关信息。6.2.2 产品查询平台应提供多种查询方式和筛选条件，方便用户快速准确地找到需要的产品。具体要求如下： a) 提供搜索框，支持关键词搜索；b) 提供分类浏览，按照不同的分类标准展示产品；c)
11、提供属性筛选，按照特定的属性值过滤产品。6.2.3 数据更新与管理3T/CASME 9792023平台应及时更新产品信息，并对信息进行管理和审核。具体要求如下：a) 更新产品信息，确保准确性和完整性；b) 对用户发布的产品信息进行审核和监管，确保信息的合法合规性。6.2.4 信息安全与合规要求平台对产品信息进行保密和管理。具体要求如下：a) 建立数据备份和恢复机制，确保数据的安全性和可靠性；b) 对敏感信息采取加密措施，防止泄露和篡改；c) 产品信息的发布和使用不得涉及非法危险化学品或其他违禁物品。6.3 购物车和订单管理6.3.1 购物车功能购物车模块应具有如下功能：a) 允许用户将感兴趣的
12、危险化学品添加至购物车，方便后续操作；b) 显示购物车中产品的清单，包括产品名称、数量、价格等关键信息；c) 支持用户对购物车中的产品进行增删改操作，例如添加数量、删除产品或修改产品规格等。6.3.2 订单创建订单的创建过程中应包含如下信息：a) 用户在购物车中确认购买后，可生成订单；b) 用户需填写必要的订单信息，如收货地址、联系人、联系电话等；c) 需提供清晰明了的订单创建界面，确保用户能够轻松操作并提交订单。6.3.3 支付和配送订单的支付与配送应具有如下功能：a) 平台应支持多种支付方式，例如在线支付、银行转账等；b) 提供安全可靠的支付通道和相关的支付服务接口，确保用户支付过程的安全
13、性和便捷性； c) 用户支付成功后，平台应及时生成支付凭证和确认信息，并进行订单状态更新；d) 合作物流公司进行配送，提供订单跟踪功能，让用户能够实时追踪订单状态。6.3.4 订单管理订单管理应具有如下功能：a) 平台应提供订单管理功能，方便用户查看、修改和取消订单；b) 用户能够查看历史订单记录，包括订单编号、产品信息、支付状态等关键信息； c) 平台应提供订单搜索功能，便于用户快速找到特定订单。6.3.5 售后服务售后服务应具有如下功能：a) 平台应建立售后服务机制，为用户提供退换货、质量问题投诉等售后支持； b) 提供用户反馈渠道，及时处理用户的问题和需求；c) 平台应保障用户订单信息的
14、安全性和保密性。6.4 安全交易和支付6.4.1 提供安全可靠的在线支付方式，如第三方支付平台或加密货币等。6.4.2 实施数据加密和身份验证技术，确保用户交易信息的保密性和完整性。7 平台性能与稳定性7.1 可扩展性4T/CASME 9792023平台应具备良好的可扩展性，能够处理大量用户请求和数据操作。随着平台用户数量的增加，平台 应能够根据需要动态地调整资源，并有效地分配负载。7.2 响应时间平台应具备快速的响应能力，以实现用户无缝的体验。用户的请求，如浏览产品目录、下单、支付 等，应在合理的时间内得到响应。7.3 并发处理能力平台应具备处理并发请求的能力，以满足多个用户同时访问和使用平
15、台的需求。采用适当的技术架 构和服务器配置，提高系统并发处理的能力。7.4 异常处理和容错性平台应具备良好的异常处理能力，及时捕获和处理错误，以防止系统故障和服务中断。同时，平台 应具备容错机制，在出现故障或异常情况时能够恢复正常运行。7.5 数据库性能和可靠性数据库应具备高性能和可靠性。平台应使用合适的数据库系统，并优化数据库查询和索引以提高数 据操作的效率。7.6 缓存和负载均衡可利用缓存技术来减轻服务器的负载，提高访问速度。同时，采用负载均衡技术来分配请求到多台 服务器上，有效地平衡系统负载，提高整体性能和稳定性。7.7 监控和日志记录对平台进行监控和日志记录，可通过实时监测和日志分析等手段及时发现并解决潜在的问题，确保 平台的稳定运行。7.8 定期更新和维护平台需要定期进行软件和硬件的更新、维护和升级，包括操作系统、数据库、网络设备等，以保持 平台的最新功能和安全性。5