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1、市场部门个人年度述职报告XX市场部门个人年度述职报告XX首先，我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁 在新的一年中，合作愉快，万事如意！我于xx-x进入市场部，并于xx-x被任命市场部主管，和公司 一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大 家对我的工作多提珍贵的意见和建议。我市场部主要是以 业务为主、网络为辅助开展工作。前期就 是通过我们打出去的每一个 ，来寻觅意向客户。为建立信任的关 系，与每一个客户发展交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何 时都是在为他们效劳，是以匡助他们为主，本着“我们能做到的 就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原那末来开展工作。这样 ,在
2、业务工作根本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们 应得 的利益。而且通过我们的产品，我们的效劳赢得他们的信任。 取得下次合作的时机。就像春节先后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外 界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事 情，不管是客户追踪还是效劳，依然能够坚持用心、用品质去做。 xx年的工作及任务已经确定。所有的方案都已经落实，严格按照方 案之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问 题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适 从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的匡助和包
3、容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间 里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我 组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在 营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开辟视 野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实 践上，用不同的方式方法，让每一个人找到适合自己的工作方式， 然后相辅相成，让团队的力量在业绩的表达中发挥最大作用。为 团队的合作和开展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自 己的能力、素质、业绩的过程中。以“
4、带出优秀的团队”为己任 ,要站在 前年、去年所取得的经历根抵之上。创今年业绩的同时 ,让每一个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较 强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、 斗两思O走进这个竞争剧烈的社会，我们每一个人都要学会如何生存?不 管做什么。拥有安康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人 ,学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问 题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心竭力地做好。这 也是对自己的一个责任。通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变 化。也感觉到了公司必然要向前开展的一种决心。我相信：“公司 的战略是清晰的，定
5、位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的 工作中，我会带着市场一部全体员工随着公司的开展适时的调整自 己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃开展的过程 中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明 天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！一：东北区域与华南区域市场的现状（一）辽宁省的一些情况辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过，于是再也不提及 重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。自 从辽宁省签订总代合同以后，销售业绩翻了几倍，创下辽宁省业 绩的新高，针对这个情况，我与总
6、代理共同去寻觅造成业绩猛增 的原因，并总结去一套成功的经历，向其它区域推广，让其它地 区也能获得 业绩较大的增长。带着这个想法我们分析了这个现象 。总结出以下几点。第一个原因：公司用对了政策，选对了合作者，也选对了市 场。第二个原因：该总代理操作市场的能力，和对我司的信心，积 极推广，改变原来的批发价格，价格下调了一些。第三个原因：当地是一个经济环境比较好，玩具业兴旺，市场 潜力宏大。第四个原因：我们走访了各个城市，做了一翻宣传，和市场效 劳。第五个重要的原因：近两面个月进入了全年的销售旺季。最后的结论是：这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增 长，和不稳定的增长，明年开年就会进入平稳的市场状
7、态，再也不 参 杂了过年这种消费顶峰的原因素。业绩可能浮现大幅下滑。无 非预计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出不少。只无非增长 幅度没这么大。（二）吉林省的一些情况与吉林省签订总代合同后，业绩都浮现了一定的攀升，从各方 观察总代，该总代已经开始重视我们了，并在行动上开始有一些小 的细节动作，估计明年我们的合作关系会进入更加严密的状态。合 作意愿会进一步变成的实际行动，并且业绩会步入稳定的增长时期； 同时由于公司政策变动，引起了李洪日对公司的不满，并且停顿进 货以示不满。（三）黑龙江省的市场情况黑龙江省是一个面广，人口多，经济环境不差的省份，但上个 月的销售业绩并不称得上理想，上个月是全
8、年销售最好的一个月。 销量应远不止这个数，应该还有更大的上升空间，我认为还没有找 到适宜的合作者，造成销量难以提升。（四）海南省的市场情况海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市，经济 环境偏差，于是也制约了玩具行业的开展。整个玩具行业的还是处 于中等偏弱的水平。虽然整个行业不繁荣，但我司的产品在此省的 销量情况同此省的玩具行业还是不成比利，还应有较大的上升的空 间。此省的销售状况差，主要原因是没有一个商家把我司产品作为 一个重要的品牌去推广。拼图业还处于一个自由开展的状态。于是 销量上不去。目前，海南省的产品分销网络也不太理想。一共有四个批发商 经销我司的产品，这些批发商的经营水平，
9、经营规模，经营意识， 都停留在个体户的层面上，经营我司产品的品种也不多，普遍是一 些老品种，见不到新产的踪影，包括新的拼图和折碟。这些商家们 的心态都把我们的产品当做一种补充品种。海南省玩具批发行业之中实力较大的惟独黄良鹏一个，规模是 般一批发商的4到5倍摆布，操作水平也比较高，分工专业而业精 细。每一个环节都有专人管理，对市场营销也有一定的认识，意识 观 念都比其他批发商超前。是一个实力不错的商家;经营我司的产 品的状况，是摆放在二楼的一个专柜里。几乎所有的厂家都是这样 的放置方式，担推广上不怎样出力。（五）湛江市的市场情况湛江市处于粤西尾的，周边有几个地级市，该市的货品流通渠 道有两种方式
10、，该市和地级市的一些大的.零售商和大批发商都从广 州调货，一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。因此湛江批发 市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。现时 当地有两位重要的商家在主撑着这块市场，此外有一些毛毛腿也有 参预。现在所形成的分销网络非常科学合理。市场面积不大，但有 定的消费能力，时常刺激业绩还有一定幅度的攀升。（六）南宁的市场情况南宁是广西的省会中心，由于广西省与广东省交壤，所以南宁 的作为广西省的行政中心，但产品辐射能力并不强，大都是供给本 市和周边的几个城市的一些小批发商或者零售商。于是南宁的批发 行业并非很兴旺，经济也是一个很重要的原因。以上的情况同柳 州市的情况
11、极其相似。目前还没有一些批发商真正出力做我们产 品。就连一些小的批发商都没见经营，惟独一些终端卖场才有商 品出 售。这个城市还没算启动起来。是一个销售业绩有待大幅提 升的市场。或者是有待开辟的市场。（七）桂林市的市场情况。桂林是一个闻名中外的旅游城市，玩具批发市场比较分散，共 有三个批发市场，一个是老的主流的批发市场，以批发当地特色的 产品为主，如水晶木雕品等，是面向全国市场，兼杂有一些玩具的 批发点;此外一个是相对小一点的批发商市场，主要是批发各种生活 样品及玩具于一体，面向本市为主;此外还有一个新开的批发市场， 市场定位不是专业性的批发商市场，有各种产品批发，是对本市批 发市场的扩容。此城
12、市没有多少商家经销我司的产品。在开辟市场 期间，找到了一个一年后才跟我们合作的批发商，和一个犹豫不定 的批发商。明年才干真正启动一片市场。二：本人区域市场及渠道存在的问题a：各市场的销售网络都比较全面，但不是非常安康合理。b;地级市经营品种普遍都不全，不少拼图上市很久了，也没见 踪影，新品可以认为没有，折碟惟独个别地区有出售，不少地方很 是空洞。c：地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及产品情况 欠缺了解。其至不了解。d;地级市的经销商都把我们的产品当做补充品来返卖极少一些 商家当做重要工程来推广或者销售。e：消费者都不了解不知道我司产品的真正作用和内涵，还是传 统的认识只是娱乐作用。三
13、：20XX年操作各区域市场的想法（一）辽宁省自从辽宁省施总代政策以来，业绩得到了提升，说明这项政策 在本区域是用对了地方。合作者是对的，政策是对的，人没有大问 题，政策没有问题。本省下一步工作就是继续实施现有的政策。继 续做好市场效劳工作，持续推广，持续宣传。持续配合好总代开辟 好地级市，XX年的本省工作重点也在地级市二）吉林省李晓峰继续实施总代政策，其它分销商保持现状，吉林现在分 销靠各个分销商。以后那末主要靠李晓峰完成销量的提升。李晓峰 已经渐渐重视与我司的合作，并在经销商的大会上和员工大会上宣 传推广。接下来就是协助他完成品牌的推广工作。以到达销量提升 的目的。（三）哈尔滨目前哈尔滨两位
14、分销商都不是最正确的合作者，一个态度有问 题，一个实力有问题，我认为还应该续寻觅新的合作者。但还没有 找适宜的总代人选之前，对现有的经销商做一些微调。详细的措施 周天鸿享受一些优惠政策，政策向他倾斜一些，以鼓励他的积极 性，且在沟通过程中给他一总感觉，厂家是倾向他的。未来可能总 代理的人选。并引导部份客户到周天鸿处取货。给他宣宣传。观察 一段时间看销售业绩有没有改观。如销售可观甚至可以把总代理的 权力交给他，让他做当地的总代理分销商，下些同时，自动终止闫 春杰的总代理合同，减少一些优惠措施。让他在价格上没比别人有 优势。但保存他的销售权。只要不扰乱市场，就让他自由售卖。如 果较长期没有起色，只
15、要不浮现一些锋利的矛盾，哈市暂时维持 现状。此外我们在哈市继续寻觅一些更有实力合作意愿更高的商（四）海南省我认为海南省存在一个较大的问题，就是所有的经销商都不太 认识我们企业的情况。对我们的认识只停留在宣传单上，和业务员 的介绍上，这种认识是空洞的，对我们公司欠缺一个全面整体的认 识。没有给商家们足够的信心。认为是一个小企业。产品的净利又 不是很高。如不能走量是不会投入精力去做的。所以到现在都没有 商家重视我们的产品。在不了解我司的情况下给商家们溉输一些大 格局的想法走总代，是不切合实际的，只会很被动。想让他花力气 去做，他口头容许你行动上就是不出力。针对经销商这种情况，第一要解决的问题就是认
16、识问题，应该 引导一实力的的客户来考察我们企业的现状。让他们在各方面都认 同我们，树立信心，让他们认为跟我们严密合作。会得到开展的时 机的。会带来利益。然后在政策方面再调整。才干调动起他们的只 极性。才有可能提升海南省的销量。（五）广西省我认为广西省的情况同海南省的情况大体相同，操作思路相 似，南宁和柳州一样要实行地级总代理，同时要寻觅一些适宜的人 选。四：终端市场及地级市场操作设想一：对一些经济兴旺的省会城市及地级市，且玩具行来兴旺的 城市，如商场还没有设专柜的城市，应该设法在商场建立专柜。前 期可以拿几个城市做为试点城市，看情况以确定今后的这方面的操 作。二;对于地级市批发商的操作 各地区的地级分销网络比较多，做的人不少，但并非安康，多数人都当做次要商品补充品对待，如果选一位有点实力又愿意配 合我们的批发商来推广我司产品的话，效果会比大家都做，但没有 一家愿意出力做的效果会更好。这就需要公司的一些支持了，如选 一些理想的分销商扶持他，灯箱。横幅。甚至让进货方面比其他批 发商优惠一些。时常沟通鼓励让他们在当地发挥主要的作用。