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1、基层管理人员能力提升培训心得体会基层管理人员能力提升培训心得体会篇一在这三天的学习中，既有中央有关部门的负责同志全面深入地讲授综治维稳形 势和综治工作理论与实务，又有来自各地的20多位基层同志介绍交流基层综治工 作经验体会，内容十分丰富。县领导并对此次学习班提出指导意见，勉励参加人员 要认真地学、努力提高自身素质，为建设平安中江、和谐中江作贡献。这充分说明 了，综治领导对基层综治工作的高度重视和关心支持。并通过一个个经典案例的讲 解，使我增加了不少宝贵的工作经验，现将我参加培训学习的心得汇报如下：一、加强领导，落实责任，着力营造齐抓共管的工作氛围。我充分认识到综治工作的极端重要性，把综治工作做
2、细、做扎实、做在前面， 将稳定工作做为头等大事来抓，把综治工作列入重要议事日程。二、加强实践能力。把理论和实践联系起来，勤于实践锻炼是综治工作人员提高工作本领、做好本 职工作的重要途径。认真总结实践中好的工作方法和经验，提高综合分析问题的能 力，增强自身解决问题的水平，从而更好的服务于群众。三、加强学习，不断提高自身业务知识水平，不断夯实理论。在实践中展开学习，不断提高实战能力；向同事学习好的工作态度、工作方 法，不断提高干事能力；向各级领导学习，不断提高分析、解决问题能力。通过三天的学习，就综治工作和谐平安闯建，矛盾纠纷排查调处工作，防范和 处理邪教工作，社会治安综合治理和公众安全感的提升，
3、让我受益匪浅，在思想上 也对综治工作的意义和现实的社会作用有了更深刻的认识，深感所从事工作的重要 性。我深刻认识到，作为一名从事乡镇综治工作人员，在工作之余还需不断的提升 自己的业务能力，才能更好的顺应当前人民群众的新期待。基层管理人员能力提升培训心得体会篇二基层管理人员督导技能提升训练培训心得，首先感谢上级领导给我一个良好的 学习机会，有幸前往厦门航空培训中心参加公司举办的“20xx厦门航空基层管理 人员督导技能提升训练”系列课程培训；学习时间虽然只有短短三天，但受益匪 浅，我感觉自己的督导管理核心技能得到了很大的提升。以下几点学习心得与大家 共同分享。一、基层管理者的角色认知和角色定位通过
4、三天来的学习让我深深的懂得作为一个基层管理者，从本质上来说就是经 营者的替身；从这个角度来说，基层管理干部必须站在经营者和上司的角度来思考 问题，随时满足上司的期待。在日常工作中，基层管理干部也必须站在集体和团队 的角度来思考问题，要时刻加强自我管控的能力，并时刻管理好自己。一个基层管理者，如果没有学会很好地委派工作，那就等于没有在管理！基层 管理者的本质是通过他人来完成工作，也就是要通过有步骤地委派来完成相关工作 任务；这时，我们被赋予了更多的职责，我们要时刻记住自己的责任，了解责任， 承担责任。日常工作中我们要“一手捉业务，一手捉管理”，不断提高自己各方面 的综合技能水平和综合素质；我们更
5、要起到承上启下的作用，既要对上司负责，完 成团队目标；又要监督属下员工工作，确保达到服务要求；并适时给予下属指导， 帮助其实现日常工作目标，解决工作中的问题，指导员工克服困难；也只有把握好 自己角色的定位，才能最大限度地利用组织的人力资源从而提升绩效。二、基层管理者的管理技能和管理技巧所谓管理，就是“管事+理人+安心”！这次培训，通过对时间管理，目标管理 及有效沟通技巧，授权督导技巧，工作教导、激励等管理技巧的强化学习和运用， 我们懂得“花20%的时间和精力对团队成员进行激励和指导，将确保他们的工作方 法80%正确”的道理，随着SMART目标的明确，我们更懂得合理的分配我们的时 间，为自己“具
6、体、可以衡量、可以实现、随时、可以跟踪”并为之奋斗的目标而 进行着时间管理。在日常工作中，预期目标与现实状况存在的差距就是问题；而工 作计划就是解决问题和实现工作目标的路线图。作为管理者，首先要订立明确的工 作目标，使团队成员都有共同的目标、共同的行为规范，并做到技能互补、相互信 任、责任共担。接着要制定详细的工作计划，要善于精确运用有效的教导和沟通技 巧，通过有步骤地委派部属来完成相关的工作任务；并学会适当的授权和避免被下 属反授权。做到“事事有人管（前提）、事事有人做（关键）、事事有标准（基 础）、事事有责任人（保障）”；这样就能使自己的团队成为更具有凝聚力、更具 有竞争力的高绩效团队。没
7、有无能的员工，只有不能发挥员工效能的管理者！根据“马斯洛需求理论” 的深化学习，我学会了更深层次地分析团队成员所处的发展阶段，了解员工的基本 需求；并分别采用对应的情境管理方式，协助员工分析自己的需求，进行有效的评 估，并正确进行有效的督导。作为管理人员，日常工作中，要学会自己解开心结， 放下身段，并切记不要随便给人“贴标签”。我们更应倾听并用眼睛观察正在发生 的事情，努力去寻找并发现员工的优点和所有好的表现，随时随地进行即时的赞 赏、表扬和激励我们的员工；使员工时刻充满工作激情和动力。我们也要学会营造 良好的学习、工作和积极表扬、激励的氛围，使员工认同企业文化；让员工自觉与 企业的发展同呼吸
8、共命运；鼓励员工岗位成才，不断实现自身的价值。也只有这样 才能激励员工为企业创造出更多的价值。三、如何当好一个基层管理者团队管理其实质是“尺度”，是原则性和灵活性相结合的产物。每个团队都有 其“形成、磨合、稳定和表现”的过程；俗话说：没有完美的个人，只有完美的 团队。作为一个基层管理者，自己本身一定要为了达成团队目标而不断学习，不断 提升，并时刻管理好自己。人生的品质，就是沟通的品质！只有懂得进行有效沟通，并对不同部属能采用 不同领导方式的管理者才能拥有真正的影响力；也只有具有影响力，让别人心悦诚 服地追随你才是个好领导。一个好的领导更要懂得将团队管理中的.具体工作做到 “公开、公平、公正”的
9、原则；这样才能取得广大员工和上级领导的认可、认同； 才能使部属自觉服从和遵章守纪。管理更必须要真抓实干，管理者要起到模范带头 作用，使员工有目标、有榜样、有对比，才会使各项管理工作做得更好。信念是我们态度和行动的基础，是成功的前提；而态度和行动则体现在我们的 行为和人际关系上。团队成员观念的转变，他们的行为随之一定会发生较大变化。 在日常工作中，如何让员工的观念变化呢？我认为首先要培养员工的自我激励意识 和自我激励的能力；帮助员工进行自我管理并参与团队管理和决策，实现团队管理 的良性发展。团队管理的成功离不开他人的理解和支持，离不开上级的关心和指导，同级间 的有效沟通和下级的共同努力。所以，我
10、们更要懂得尊重上级，支持同级，关心下 级这样才有助于提高工作效率。一个好的领导，要时刻将企业利益、团队利益放在首要位置；也只有强大的团 队才能面朝大海，才能春暖花开；团队成员才能保持工作热情和创造力，团队才能 保持强劲的凝聚力，才能在日趋激烈的市场竞争中处于不败之地。学习力就是我们的职场竞争力！来吧！ “厦航”的兄弟姐妹们，前路无止境， 就让我们即刻行动起来；就让我们“视挑战为乐趣”；每天多学一点点，每天进步 一点点！相信我们就一定能做得更好！共勉！基层管理人员能力提升培训心得体会篇三通过三天的学习，我对于基层管理和授课技巧有了较为系统和理性的认识，增 进了对公司制度管理、程序管理、资源管理等
11、方面的了解，对厦航的文化建设也有 了更深的认识。下面我想谈一下自己三天来学习的心得体会。一明白什么是管理管理是一门艺术，是运用组织的各种资源以达成共同的目标。其中最重要的因素就是管理者，因为管理者的职责就是让自己的下属和团队明 白重点是什么，每个人应该做什么，同时团队的建设和成员间相互协作的关系也十 分重要。一位好的管理者应该同时具备变革管理者、文化塑造者、绩效创造者和激励教 导者这四个角色。也就是说，一位成功的管理者，关键在于他的行为魅力，有良好的领导行为， 才能取得团队的信任，给员工带来信心和正能量。而信任是相互的，想让自己被他人信任，必须先信任他人。所以，作为一名合格的管理者，应该尊重下
12、属，关心他们的工作和生活，培养 员工的积极性。当员工遇到生活或者是工作上的困难时，要主动给予帮助，为其排忧解难，增 加员工的安全感。另外，管理者也应不断加强自身的道德品质修养，做到言行一致，严于律己， 宽以待人，处理问题公平公正，赢取员工的信任感。二提高沟通技巧在讲到沟通技巧时.，老师提到了一个我并不陌生的词：同理心。它的意思是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种能 力，又叫换位思考。为什么说我并不陌生，因为它是每一位乘务员都必须具备的服务技巧。另外，洪海江老师的培训课程让我重新认识了自己。一个人要取得好的工作效益绝不单凭自己的工作能力，更在于合理的自我定 位、高效的执行力以
13、及良好的沟通能力。对我而言，执行力的提高将极大地促进日常工作的开展。通过学习，我认识到大多数的“不可能”都是因为自我设限，而提高执行力的 第一步就是要突破这层自我设限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是没有 找到合适的方法，我们能做的则是想尽一切办法向“可能”靠近。在如何检验自己的执行力上，应该树立“结果导向”的工作价值观。对于每一项工作，首先应该问问自己“这件事我做了吗”。当然“做了”不等于“做对” 了，还必须考虑是否按照工作要求正确执行。其次，还要思考是否将工作“做完” 了，是否考虑了不良工作后果的补救应对 措施。再次，还要关注工作效益，反思是否将工作“做好” 了。随后，还应根据工作效
14、益的反响进行调整，以求产生更大的效益，将工作“做 美”。最后，为了将工作“做绝”，还需将整项工作过程整理归纳，形成材料，以便 为自己及同事以后类似的工作提供参考。这次的短期培训让我学到了很多实用性的知识，特别是高效执行力这门课 程让我在日后的工作中有了明确的行动方向。再次感谢总部老师的安排，我将继续加强学习理解，争取活学活用。基层管理人员能力提升培训心得体会篇四在学习中我们深深的认识到，要抓好生产和管理首先要抓好安全，安全第 一，预防为主 是我们日常生活和生产中最重要的一点。做到安全生产就要建立安 全管理制度，坚持安全管理的原则：全员管理、全过程管理、全方位管理、全天候 管理。要做好安全管理就
15、要从细节入手：编制安全劳动保护措施、制定和贯彻安全 规章制度、安全教育、事故管理。做到四个到位认识到位、责任到位、措施到 位、督察到位。作为一个基层管理人员，我们首先要摆正自己的心态，端正自己的态度，知道 自己在工作中的角色。知道自己扮演领导者，联络人，和形象人物。既是指挥员又 是战斗员，明确自己在工作中的任务：领导和激励部属，甄选训练部属，给部属分 配任务，给部属应有的奖惩。在工作和实践中提高自己的业务管理水平，提高理解 上级指令、分解工作任务的能力，指导他人活动的能力，解决问题的能力，良好的 沟通和协调能力。如何做好一名基层管理工作者，我认为首先是注重自己的道德修养，要与员工 建立良好的同
16、事间的合作关系，注意到我们是 管理者不是 主管工头监工，了 解员工中存在的问题，了解他们的需要，引导、帮助员工加强沟通，解决问题，避 免他们受到不公正的待遇，建立一个有战斗力的高效团体。掌握好各种管理技巧： 激励技巧、授权技巧、时间管理技巧。管理技巧中首推激励技巧，要掌握好激励技 巧就要知道激励在工作中的重要性！因为任何人都需要激励，而不是要你去批评他 们、讽刺他们、挖苦他们，甚至是视而不见。对于手下员工你首先应该知道他们需 要什么：生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。只有满足了他们的这些需要，才可以避免员工产生不满，提高员工的工作情绪。只 要对一个人的能力表示有信
17、心，就可以在实际上增强他的能力。在基层管理的过程中，要注意做到以下几点：一、树立诚信，形成领导力。1、身先士卒，宽容别人的缺点，认识自己的不足。2、主动关心下属，提供力所能及的帮助。3、坚持原则，否则给予了好处后，下属仍然会说你无能。4、处事公正，严明，尤其是对自己关系好的员工，应更加严格要求。5、处理问题时，应以大局出发，心底无私天地亮，否则处处受制与人。二、沟通，引导，培养感情细节。1、用正确的观念把每次沟通作为引导的机会。2、从别人的切身利益很感受出发，寻找企业与员工的利益平衡点。3、尊重每个人从语言和行为表情上，这是赢得尊重的基础。平等互助，职务 是用来完成工作，帮助团队进步的。4、用
18、正确的态度对待反对意见，并与之沟通共同寻找解决之道。5、不要在别人面前说下属的缺点，缺点要直接对下属说，多表扬你的下属， 因为说下属的缺点同时也在说你自己的缺点。我们应先看别人优点，在看别人缺 点。在公众场合应该多说别人优点，同时激励别人改正缺点！三、工作管理1、正确利用错误事例处理员工情绪，引导员工行为。责任不妨有的时候自己 担当，有下属在场合时候，自己的错误应当下属面向上级承认错误。2、协助下属完成任务取得突破，把功劳和赞扬一起给他。3、启发下属自己做出正确的决定，正确的思考。发现员工的优点，激发员工 的潜能。4、保持适当的距离感，不要让下属觉得你不会处罚他们的感觉。5、把下层最典型的人想
19、激发出工作热情，使他得到大家的认可和支持。6、不收小便宜，多施小恩惠。7、保持最佳精神状态，从实际出发，端正心态，尤其在员工面前，自己的情 绪要保持好，想哭的时候找个地方。一个好的领导人给你的下属应该有很多好的影 响。状态好才能影响他人。基层管理人员能力提升培训心得体会篇五20xx年街道安全生产工作的目标任务是：坚决杜绝重特大事故，有效遏制一 般事故，确保辖区安全生产形势进一步稳定好转。围绕上述要求和目标，切实做好以下工作：一、落实XX年企业主体责任年的工作。1、宣贯“无锡市企业安全生产主体责任落实的暂行规定”的市长令。强化安 全生产考核奖惩，认真贯彻落实省市政府关于推行“一岗双责”进一步完善
20、安全 生产责任制的意见精神，进一步健全和完善安全生产责任体系。按照“分级负 责，属地管理”的原则，逐级落实安全责任，层层分解，把安全生产的责任和目标 任务一、进一步落实各级安全生产责任制，巩固街道安全生产管理体系二、强化安全教育培训，努力提高安全生产管理人员和特种作业人员的管理素 质和业务水平；三、强化执法检查，坚决消除事故隐患，确保辖区生产安全；四、以成立行业管理小组，建立企业自我管理体系为突破口，积极开展安全生 产创新工作五、认真支部开展以“安全生产月”活动、“夏季百日安全竞赛”活动、 “119”消防宣传活动为主的大型安全文化活动，大力营造辖区的安全文化氛围， 努力提高辖区安全文化建设水平。六、在上级业务部门的统一安排下，开展好安全生产事故隐患专项整治工作 20xx年各项目安全工作重点：七、努力完成其他相关工作。