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1、养老机构等级划分与评定1范围本标准规定了养老机构等级划分与标志、申请等级评 定应满足的基本要求与条件、等级评定。本标准适用于养老机构等级划分与评定工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日 期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不 注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适 用于本文件。GB/T10001. 1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001. 9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB/T35796-2017养老机构服务质量基本规范MZ/T032-2012养老机构安全管理MZ/T039老年人能力评估3术语和定义下列术语和
2、定义适用于本文件3. 1 等级 rank在综合考察养老机构的环境、设施设备、运营管理、服务的基础上所作的分级.3. 2 活动场所 activityarea 为满足老年人文化娱乐、健身活动需求而设置的室内 和室外区域。3. 3 责任事故 liabilityaccident在养老机构的设施、场地内，因管理失职或操作不当, 导致严重人身伤害及财产损失的事故。注：包括但不限于侮辱、虐待、走失、食物中毒、火 灾。3. 4特困老年人 elderly1ivinginextremediff iculties无劳动能力，无生活来源，无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力的60周岁以上 老年人
3、。3. 5 机构入住率 occupancyrate入住老年人总数与养老机构内总床位数的比率（） O 3. 6 委托服务 authorizedservice受老年人及相关第三方办理托付事项的活动。3. 7 康复服务 rehabilitationservice采用科学方法、设施和设备，消除或减轻老年人身心、 社会功能障碍，达到和保持老年人生理、智力、精神和 社会功能的活动。3. 8 教育服务 education service为满足老年人身心发展需求，有计划地面向老年人开展 知识、技能、思想、信息传递的一系列教育活动与过 程。3. 9 居家上门服务 homecare services为居家的老年人
4、提供生活照料、腾食、清洁卫生、心 理/精神支持等方面服务的活动。4等级划分与标志4. 1等级划分养老机构的评定分为五个等级，从低到高依次为一级、 二级、三级、四级、五级。级数越高，表示养老机构在 环境、设施设备、运营管理、服务方面的综合能力越 强。5. 2等级标志 4. 2. 1等级标志由五角星图案构成，用一颗五角星表示 一级，两颗五角星表示二级，三颗五角星表示级，四颗五 角星表示四级，五颗五角星表示五级。4. 2. 2等级标志实行统一管理。4. 2. 3等级标志的有效期为三年（自颁发证书之日起计算），到期应向评定机构申请复核。5申请等级评定应满足的基本要求与条件5. 1养老机构应具备以下有效
5、执业证明：a）具有营业执照或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书；b）具有消防安全合格证明；c）具有房产证明或租赁使用证明；d）养老机构内设的餐饮服务机构具有食品经营许可证;e）养老机构内设的医疗机构具有医疗机构执业许可证 或医疗机构执业备案证明；f）养老机构使用的特种设备，具有特种设备使用登记证; g）养老机构提供其他须经许可的服务，具有相应资质；5. 2养老机构工作人员应具备相应要求或资质：a）养老机构院长、副院长具有初中及以上文化程度；b）养老护理员经岗前培训合格后上岗；c）医生持有医师资格证书和医师执业证书，护士持有护 士执业证书，特种设备管理人员具备相应上岗资质，其 他专业技术人
6、员持有与岗位相适应的专业资格证书或 执业证书；d）所有提供生活照料、膳食、医疗护理服务的工作人员均持有健康证明。5. 3养老机构的空间配置应满足以下要求：a）老年人居室内床位平均可使用面积不应低于6m2,单人居室使用面积不低于10m2;b）老年人居室、卫生间、洗浴空间设置紧急呼叫装置 或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备；c）养老机构主要出入口、门厅、走廊、居室无障得，能够满足轮椅、担架通行的需求，卫生间、洗浴空间无障 碍，能够满足轮桥通行的需求;d）养老机构出入口、就餐空间、活动场所安装视频监控系统；e）公共区域和老年人居室应整洁，地面干燥，物品摆放安全合理，空气无异味；f）卫生间设置便器、洗手
7、盆，配有安全防护措施、无障碍设施，通风良好，空气无异味;g）洗浴空间有包括但不限于防滑地面、安全扶手等安全防护措施，并留有助浴空间;h）室内活动场所明亮、配置活动用品;i）就餐空间桌椅牢固稳定;j）设接待空间；k）公共区域设有明显的公共信息图形标志，并符合GB/T10001, 1 和 GB/T10001. 9 的规定。5. 4养老机构的运营管理与服务应满足以下要求：a） 1年内无责任事故发生;b）按照GB/T35796-2017中6. 1. 1的要求建立基本管理制度，包括但不限于行政办公制度、人力资源管理制 度、服务管理制度、财务管理制度、安全管理制度、 后勤管理制度、评价与改进制度;c）按照
8、MZ/T032-2012中第4章的规定建立安全管理体系;d）对机构内各项管理制度、安全记录建档并留存;e）服务提供与质量符合GB/T35796-2017中第5章的规定；f）按照老年人的能力进行人院评估，制定照护计划;g）与所有入住的老年人签订服务协议（特困老年人送养 协议或社会老年人服务协议）；h）建立老年人入住档案和健康档案； i）组织老年人开展健康体检，每年不少于1次;j）入住老年人度及以上压疮新发生率低于5%;k）每日至少组织2次适宜老年人的活动。5. 5 一级养老机构应同时满足以下条件：a）机构入住率不低于30%;b）提供的服务项目包括但不限于出入院服务、生活照 料服务、腾食服务、清洁
9、卫生服务、洗涤服务、医疗 护理服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务、安宁 服务、委托服务；5. 6二级养老机构应同时满足以下条件：a）机构入住率不低于35%;b）提供的服务项目包括但不限于出人院服务、生活照 料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、医疗 护理服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务、安宁 服务、委托服务。5. 7三级养老机构应同时满足以下条件：a）机构入住率不低于40%;b）提供的服务项目包括但不限于出人院服务、生活照 料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、医疗 护理服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务、安宁 服务、委托服务、康复服务；c）院长或副院长具有高中及以上文化
10、程度;d）至少有1名社会工作者指导开展社会工作服务;e）设卫生间的老年人居室占能力完好、轻度失能、中度失能老年人居室总数的比例不低于50%,其中能力完 好、轻度失能、中度失能老年人应符合MZ/T039的有 关要求。5. 8四级养老机构应同时满足以下条件: a）机构入住率不低于45%b）提供的服务项目包括但不限于出入院服务、生活照 料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、医岁 护理服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务、安宁 服务、委托服务、康复服务、教育；c）院长或副院长具有大专及以上文化程度；d）每200名老年人（不足200名的按200名计算）至少 配有1名专职社会工作者；c）设卫生间的老
11、年人居室占能力完好、轻度失能、中 度失能老年人居室总数的比例不低于60%;f）每间中度失能老年人居室的床位数不多于4张，每间 重度失能老年人居室的床位数不多于6张，其中重度失 能老年人应符合MZ/T039的有关要求。5. 9五级养老机构应同时满足以下条件：a）机构入住率不低于50%;b）提供的服务项目包括但不限于出人院服务、生活照 料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、医疗护理服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务、安宁 服务、委托服务、康复服务、教育服务、居家上门服 务；C）院长或副院长具有大专及以上文化程度；d）每200名老年人（不足200名的按200名计算）至少配有1名专职社会工作者
12、；e）设卫生间的老年人居室占能力完好、轻度失能、中度失能老年人居室总数的比例不低于80%;f）每间中度失能老年人居室的床位数不多于4张，每间重度失能老年人居室的床位数不多于6张。6等级评定 6. 1评定原则全面客观，质量为重，注重实效，独立公正。6. 2评定方法 6. 2. 1等级评定总分为1000分，包括环境120分、设 施设备130分、运营管理150分、服务600分。评分时按“优秀”良好” “一般” “较差”打分并计算得分,评定内容与分值见附录Ao6. 2. 2养老机构评定得分不低于360分且每一分项得 分不低于该项总分40%的，为一级养老机构；养老机构 评定得分不低于450分且每一分项得
13、分不低于该项总 分50%的，为二级养老机构；养老机构评定得分不低于570分且每一分项得分不低于该项总分60%的，为三级 养老机构；养老机构评定得分不低于780分且每一分项 得分不低于该项总分80%的，为四级养老机构；养老机 构评定得分不低于900分且每一分项得分不低于该项 总分90%的，为五级养老机构。6. 3评定人员6. 3. 1熟悉有关法律和政策，熟悉养老服务工作，并经 等级评定培训合格。6. 3. 2具有维护评定工作客观、公平、公正的职业道 德与操守。6. 3. 3参与等级评定工作之前应向有关方面申明利益 相关性。6. 4评定6. 4. 1按第5章的要求，养老机构可根据自身情况向评 定机构提出申请，并提交自评报告及相关材料。6. 4. 2评定机构根据细则开展评定，并出具评定报告。