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1、计划室部门年终总结集锦（3篇）计划室部门年终总结集锦（通用3篇）计划室部门年终总结集锦篇1顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助 下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职 工作，通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工 作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责 人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管 理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢 纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头 万绪，在文件起草、提供调研资料、数量
2、都要为决策提供一些有 益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、 迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我 强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各 项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到 了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作 几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办 理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了一证书、 项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、及时了解情况，为领导决策提供依据。作为企
3、业，土地 交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为 了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之 一，利用一切有利资源，采取有效措施，至k拆迁办等单位，积极 和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、 问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作 的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（号 办公会议精神要求，我针对目前房地产的发展情况及房屋租售价 格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、 建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了 一些商业部门如，又到花园、
4、花园、小区调查这些物业的租售情 况。就一号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、 统筹兼顾”开发个人设想。4、认真做好公司的.文字工作。草拟综合性文件和报告等文 字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施，认真做好公司有关文件的收发、登记、分 递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归 档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基 础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会 议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人 事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与 聘用员
5、工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好 缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公 司的规范性，解决员工的后顾之忧；6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审 批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的 采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在一月份按照审 批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置 工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈 赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会 在.召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会 议的会前准
6、备、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历 与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向 书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己 半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备 了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类 问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言 语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了 本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任 务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自 身各项业务素质，争取工作的主动性
7、，具备较强的专业心，责任 心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些 成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都 是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一 步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位； 第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相 关法律常识。加强对房地产发展脉络
8、、走向的了解，加强周围环 境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况 做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真 正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致， 勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部 门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利 益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。在办 公室工作不足主要有：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表 现生涩，甚至有时还觉得不知所措；2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响 到相关公文写作的进行；3、对电脑知识的
9、掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量;4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动 力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感 和踏实感；第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化” 氛围给了我工作的信心。我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完 全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说， 我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会 表现得更好，保证让领导满意。计划室部门年终总结
10、集锦篇2一、20_年度经营情况1、月份经营部实际完成工程收入约一万元。预计全年经营 部完成工程收入一万元，主要工作如下：1、业扩高压工程完成户，预计金额为一元；2、业扩低压工程完成户，预计金额为一元；3、自主维修工程，预计金额为一元；4、营销一户一表改造工程，预计金额为一元。二、20一年度经营部工作情况1、加强政治学习，提高思想素质，在搞好本职工作的同时， 利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神，严格按照“讲 政治、讲学习、讲正气”的指示，努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操，在思想和行动上始终与公司保持高度一致，营造和 谐的工作氛围和环境。2、加强制度建设，实行规范化、科学化管理；按照
11、公司的要 求，搞好经营部建章建制工作参与。三、20_年的工作重点1、积极走出去，努力开拓市场和新客户，完成公司下达的经 营指标，促使公司效益化。2、提高工作效率，按时完成工程施工预算，加强与相关科室 的配合，以优质于民的理念，加快完成客户需求。3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作，完善成本控制 相关办法。4、加强班组管理，督促科室各项业务的顺利开展，随时了解 科内各工作人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调，对存在 的不协调因素及时调整，争取使科室各项工作再上一个新台阶。计划室部门年终总结集锦篇3一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区 域管理、调度和协调各部门
12、工作，是前台接待的主要职责。接待 人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系 小区住户的窗口。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真 的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难， 细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，一年来共接到来电一个、去 电一个，业主有效投诉一宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满 意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容 的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时， 根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投
13、 诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我 的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评, 也塑造了我们物业人的新形象。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管 理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条 等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋 住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致 的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。 定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。一年共接到各类报修 共宗，办理放行条张，工作联络函张。三、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低
14、回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保 证按时足额收缴。四、经验与收获一年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能 力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较 从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合 分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年 的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行， 能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力 贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的 主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作 质量。今后我会加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工 作效益。进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到 严谨有序。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调 好内外部关系，多为领导分忧解难。