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1、实用的年度工作计划模板集锦五篇年度工作计划篇1一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点 客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细 记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该 单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商 人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和 发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在 年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平 台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户 答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，
2、建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取 客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善 年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销 代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行 工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户， 四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况 流沟通，共同进步。3、抓好教师的业务学习：(1)学习专题讲座。听有效教学的基本方法及其选择的专 题报告和教师礼仪系列讲座。加强多媒体教学方法的指导， 用网络学习课件制作方法。(2)学习课改理论，学习新课标、教学管理细则及课 堂教学基本要求。(3)加强基本功培训，并开展竞赛
3、活动。如教师知识竞赛、钢 笔字比赛等。(4)开展走出去、请进来活动。创造一切条件，组织教师外出 参加各类培训和各种观摩活动，博采众长，拓宽教学思路。回来 后上好汇报课，使一人学习，大家受益。要充分利用我校现有的 网络教育资源加强对我校教师的业务指导。(二)抓好教学常规管理，提高教育教学质量。1、严格执行课程计划，坚持按课表上课，保质保量上好每节 课，杜绝私自调课、旷课、迟到、早退、中途离堂等现象，教导处 加强随堂检查。2、抓好学生的常规教育，抓好班主任队伍建设，上好晨读、 班队会课、思品等课程，重视学生良好学习、生活习惯的培养。3、进一步规范和强化教学常规工作(1)要提前备课、精心备好每一课，
4、不得出现无教案进课堂的 现象。教案教学目标要明确、重难点、教学准备、板书设计等要 齐全，要备有详细的教学过程，合理的教学方法，字迹要工整、 清晰。要有教学后记，字数不作规定，内容应该是教学过程中教 师的想法、做法，学生在课内的反应情况及学生作业反馈情况， 要求写一些实在的得与失。(2)课堂教学是主阵地，是提高教学质量的关键，因此要体现 “新课程标准”的理念，认真处理好学、教、练三者的关系。要 构建素质教育的氛围，在师生平等的基础上强调教学互动，在教 学过程中要留有足够的时间和空间给学生思考和活动；要善于用 激励的语言鼓励学生大胆创新，培养学生的探究精神和科学态度; 要重视基础知识和基本技能的教
5、学，并充分关注学生学习过程、 情感态度和价值观的培养；要帮助和指导学生建立适合自己特点 的学习方式，鼓励合作学习、探究学习，促进师生之间相互交流， 相互沟通，共同发展，尊重学生人格，帮助学生养成良好的学习 习惯，学会知识的迁移，得到创新的启迪，体验成功的喜悦；要充 分利用优质教学资源的共享和自制课件来优化教学过程，激发学 习兴趣。(3)教师要精心布置作业，加强针对性，体现灵活性，提倡分 层次布置作业，课堂作业当堂作，不加重学生的课外负担，学生的课外作业要适量。忌死抄死背，忌机械、重复作业，注重积累 性、实践性、应用性作业，其他各学科也应创造性地布置作业。 各年级要扎扎实实地抓好写字工作，严格抓
6、好学生的写字质量。 作业批改要认真、及时、正确，低年级要加强面批的次数。(4)课外辅导要紧紧围绕提优转差这一总目标，既要面向全体, 又要分层次进行个别辅导，做到因材施教，辅导内容要有针对性 和实效性，对学困生的辅导务必做到耐心和细致，帮助学生选择 适合他本人的学习方式和学习方法，努力使每一位学生在原有基 础上有所进步。教导处对学困生建立跟踪档案并和教师考核挂钩。(5)加强随堂听课力度。对新教师听课次数更要增多，由教导 处临时通知，听后及时与上课教师交流，提出建议，并检查备课 情况和教学反思的撰写情况，促使我校课堂教学质量的提高。要 求每位教师听课不少于15节，认真作好听课笔记，期末上交听课 本
7、。(6)严把教学质量验收关。本学期继续认真安排好教学质量的 验收和评估工作，期初制订教学质量目标，学期中对薄弱学科加 强调研，学期结束时进行验收。年度工作计划篇420_年是公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来 的新的一年，除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外，还 要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健 康有序地发展，为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实 的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面：一、完善企业机制，强化基础管理1综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理 处的监管力度。对一些
8、发生过事故的小区，重点加强监督检查， 对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制 度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推 进力度，使各管理处长效监管机制健全。1计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财 务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务 人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业 务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外 沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础 上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动， 按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规 的要求，
9、力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做 细、做好日常财务管理工作。1行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规 范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工 作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、 管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。1市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指 标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。 对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和 准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制 作文本，形成范本。1
10、人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规 用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险， 降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的 优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资 源的保障。二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是 市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业 市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要 充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我 们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。1实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪
11、费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提 升服务品质。在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全 力拓展外部市场，广泛开展经营活动。1承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业 市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市 场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走 出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞 争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务 品牌。1锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、 新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资 源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们
12、面前的课题。公 司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有 具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工， 仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，1扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端一 一顾客（业主）。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。 拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。 利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的 发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务 的可行性，挖掘出新的经济增长点。三、应对物业公司目前存在
13、的问题进行分析和今后的工作展 望目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了 很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但 由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。 员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、 高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养 和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司 存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力 和竞争能力。今后的展望：首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平 及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在物业资质 的评审上再上一个台阶，争取
14、获得一级物业资质；其次，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员 工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除 干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性；第三，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立 全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要 之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础 上，积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使 业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济 和社会效益。第四，争取树立品牌服务，利用“豫园商城”这个品牌在市 场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是 物业管理
15、企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务 理念和企业文化的综合反映，创造机会学习先进的管理、经营方 法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造物业管理品牌。第五、在条件成熟的情况下，规模化经营是物业管理企业的 根本出路。优质楼盘管理是企业效益之本，企业将做好战略性调 整，把主要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将积极探 索有效形式，实施优势互补和资源优化配置，统筹人力、物力， 根据市场需求运用集约化经营手段，创新和改善物业管理，从而 实现规模经营。06年的工作是具有成就的一年，也是我们倍感任务重大、不 断应对和破解挑战压力的一年。我们的工作得到了广大业主、上 级公司及各级员工的鼎立
16、支持和配合，使得我们在稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成了全年的各项工作任务。我们有足够 的理由深信，在全体员工的共同努力下，20年的工作将做的更 加出色，物业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇 章！年度工作计划篇5根据我市社会工作人才发展情况，结合各地社会人才队伍建 设目标任务，年，我们将努力实现三大发展目标，完成七大发展 任务，强化三项保障措施。（一）发展目标目前市具备社会工作专业背景或取得职业资格证书的社会工 作者只有40人。按照社会工作职业化、专业化的要求，通过外部 引进和内部培育，力争每年新增50名，进一步扩大社会工作人才 队伍规模，提升社会工作人才专业能力，造就一支结构
17、合理、素 质优良的社会工作人才队伍。1、加大外部引进。重点引进具有硕士以上社会工作专业学位； 副高及以上专业职称；三级及以上社会工作师；获得省级及以上政 府奖励的.专家学者；重点机构或紧缺岗位的本科以上专业人员等。2、加强内部培育。委托具有培训资质的专业机构进行社工理 论与实务的培训，同时鼓励有条件者参加社工职业资格鉴定与职 称评定。3、强化专业服务。推动社区党群工作、社区服务、社会救助、人口计生、医务、学校、家庭等相关社会管理、公共服务领域与 儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、流动人口等工作领域的社 会工作专业化。全市社会工作专业岗位主要分两类：一类是在市、县（市、区）、 街道的民政、教育
18、、文化、卫生、劳动、信访、人口计生、公安、 司法、工会、团委、妇联、残联等部门；另一类是针对特定的服务 对象，按一定的比例，在社会福利与社会救助机构、学校、医院、 社区等设置社工岗位。（二）发展任务为推动社会工作人才队伍的全面发展，实现预定的发展目标， 重点做好七大任务：1、贯彻职业标准，加强行业规范。根据社会工作者职业标准 的要求，推进社会工作人才的职业资格准入制度，加强社会工作 人才的认证工作，鼓励和引导专业岗位使用具备职业资格的人员； 同时，建立和完善社会工作机构准入制度，加强行业规范建设。2、加强专业培训，提升人才素质。完善培训计划，优化课程 设置，邀请社工理论和实务专家，对管理人员进
19、行社会工作轮训， 对社会工作人才和社会工作相关管理人员进行社会工作专业培训。 同时，加强与高校联合，举办高层次的社会工作研修班，对公共 服务与社会管理部门领导岗位、社工机构负责人进行专业提升。及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式 争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及 时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强 调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任 务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工 作团体。三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯” 服务，注意服务形象和仪表，热情周到
20、，针对各类宾客进行特殊 和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会 务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营 销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其 相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经 理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的 推销方案。五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的 需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店加大政府机关和事业单位社会工作人才培育力度。公共服务 和社会管理部门在招录公务员和事业单位工作人员时，优先录用
21、 获得社会工作职业资格证书、并在社工专业领域有两年以上工作 经验者；通过专题培训、讲座、到社会工作机构实习锻炼等形式, 对政府机关公务员和事业单位工作人员实施社会工作轮训；对公 共服务与社会管理部门的新进公务员进行社会工作培训，要求两 年内取得职业资格证书。3、拓展实务领域，充实专业人才。(1)在党员服务机构、社区(村)等党群工作领域内充实具有社 工资格的社区党群工作专业人员。(2)在新社会组织和公益机构中充实社会工作专业人员。整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形 式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单 位对酒店工作的支持和合作。2
22、0年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年 销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。酒店年度工作计划（四）：酒店工程部年度工作计划新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以 及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部要 全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。一、工程部今年的总体工作：工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护 运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好消防，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设备设施等正常运行，特别要提高餐厅部，娱乐 部，客房部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度， 加强成本意识，完善
23、物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓 好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一 专多能，充分利用人力资源，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。二、工程部重点抓好如下工作：1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、 服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能， 提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养综合型技工， 如电工一定要从强电维修到配电，消防，中央空调，电梯等方面 技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能考核。针对有的 老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入 竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，
24、流水不腐。采取能者勤者 留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有 活力。希望通过培训、考核，使工程部员工都以满怀热情，去创 建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游 击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部 门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时 性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设备设施的日常 巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。并且由维修班组 定期对各部门设施使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养,
25、做好电梯、中央空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维 护，特别是对中央空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、 水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保养，精心调试，确保中央 空调顺利运转安全度夏。加强对餐饮部、客房部、卡拉ok包房内 电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养 巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的 依据。4、树立成本经济概念，发挥利用中心作用，健全并按照能源、 物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加 强修旧利废，争取更进一步降低成本。(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期, 跟踪使用质量和寿命。加强对配件总体
26、质量的调查控制。(2)修旧利废加强考核统计，每月检查班组的修旧利废情况， 坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。(3)合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。(4)贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源的使用 检查，杜绝浪费。(5)加强材料，设备配件的定置管理。建立好设备备件台帐， 详细各配件材料用途，便于控制。(6)严格控制外协项目，水、电安装能自行解决者自行安装。 设备维修严格控制外协，尽可量自行维修，尽量控制维修成本。5、工程部员工要增强个人卫生及仪容仪表意识，增强个人素质意识，学习掌握星级新标准，为酒店创建和谐的美丽环境。总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最
27、好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对 事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀 亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归 的家园。年度工作计划篇2年我在公司中的工作继续不断的进步着，相信只要我一 直不断努力的坚持下去，我就会一直进步，在公司更好的站稳脚 跟。一年已经走过，在即将迎来的一年中，我坚信只要我按 照之前工作的步骤和过程，我就会在公司中更好的工作，在公司 中发挥更多的作用，为公司的发展做出最大的贡献。在新的一年为能使工作达到质量更好，效率更高，同时进一步 的提高个人的能力，制订出年度重点个人工作计划。整体工作 计划分为行政工作，企业文
28、化宣传，个人技能提升三个方面：一、个人技能提升1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工 作技能；2通过个人自主的学习来提升知识层次。二、行政工作1、做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通, 制定一套系统的，快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息 员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位；2、做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反 馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁；3、做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时 性的工作。三、企业文化推广1、企业文化的宣传对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：首先，制定企业内部的精神口号，
29、企业的价值观，企业的行为 信条；其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之 间的意见交流共享文件夹；最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师；2、员工活动元月组织策划年度经营年会；四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；八月组织策划迎接新员工交流会；十月组织策划公司员工运动会；十二月组织策划圣诞假面晚会；回顾 年，本人的工作侧重于行政事务方面。在 年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升 个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献 自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指 正。一年是一个非常不错的年份，在我不断的工作中
30、，我已经 从一名普通的公司员工成长为公司的管理工作人员了。这是我一 直以来努力的结果，也是更多的促进了我更好的努力的动力。在 今后的工作中，我相信我还是会继续不断的努力的，我会为公司 的发展做出我最大的贡献的！年度工作计划篇3一、指导思想：在倡导“依法执教，依法治校”的教育理念下，坚持走“质 量立校、人才兴校、特色强校”之路；以教学工作为中心，学科建 设为龙头，队伍建设为关键，科学研究为支撑，树立科学的教育 发展观;遵循基础教育规律，以育人为根本，知识传承为主体；以 语、数为主，多学科协调发展，紧密结合；立足课堂，全面育人; 研究课题，深化课改;加强培训，提升教师;创建特色，服务学生; 建设团
31、队，积淀文化;创新创优，发展学校。二、基本情况:本学期我校有6个班,7位教师，班多人少任务重，给教导处工 作带来了严重的挑战.但有一个最好的老师，那就是远教设备，教 师们会熟练运用.三、目的要求：1、严格教学常规管理，完善各种管理制度，以管理制度规范 教师的教育教学行为，力争使教学常规要求内化为教师们的自觉 教学行为。2、进行课堂教学有效性策略研究，优化教学过程，加强过程 监督，提高教学质量，减轻学生过重课业负担。3、加强教师培训，努力建设一支师德优良、专业优秀、结构 优化，相对稳定的高素质、高水平、高效能的教师队伍。4、推进课程建设，开发校本课程资源，加强科技、劳技、艺 体、外语等学科教学，初步形成学校教育特色.四、方法措施：（一）搞好师资培训，提高教师队伍素质。1、实行教师坐班制，教室中办公，电教师中观摩研讨.2、进一步加强教师的培养工作。有目标、有层次、有措施地加强师资队伍的建设，使青年教 师在教育教学和班级管理水平有明显的提高。发挥骨干教师的作 用。要求教师在备课、上课、作业批改及课外辅导等方面多作交