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雨花村社区人民调解委员会工作制度一、调解民间纠纷。民间纠纷主要指公民之间有关人身财产权益和其 他日常生活发生的恋爱、婚姻、家庭、赡养、抚养、扶养、继承、债 务、房产宅基地以及生产经营等纠纷。二、掌握信息、及时调解民间纠纷。选择正确的调解方式，耐心做好双方工作、防止矛盾激化，把矛盾解决在萌芽状态,把矛盾解决在基三、调解人员必须遵纪守法，深入群众，联系群众,听取人民群众的批评和建议，接受群众的监督。四、人民调解委员会以事实为根据，以法律为准绳,结合社会道德规范，公平、公正调解民间纠纷。五、受理纠纷要登记入薄，调解成功应制作协议书,促使当事人自觉履行协议。六、每月定期研究分析本单位的民间纠纷情况，采取措施，分工负责, 积极调解，并定期和不定期向居委会反映民间纠纷和调解工作情况。七、对调解的情况和结果，应及时做好记录。