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1、销售总监年度计划范文（通用6篇）销售总监年度计划1一、在家具专业知识方面1、产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、 和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付 货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行 业竞争产品的有关情况；2、公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂 家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及 服务方式、发展前景等。3、客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的 消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客 购买力情况，进行不同区域市场分析。5、专业知识方面：进一步了解与家具有关
2、的其他方面 的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业 务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计 思维的转变，以便更好的合作。6、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国 外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、 迅速地处理单据;有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作 等）传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面1、工作中的心里感言。在某某和某某二位领导的带领下，进行加强自我认识，弃自由和自我，化妆品和新衣服。究于数字，25场活动，5场房展会，13个签约客户，年终签约近60万，还勉强能抬起起点头找些尊严，因为在这 个时间空间里如果没有这个数字，
3、我便一无所有。究于成长，被成熟，被进步而以。虽然步伐缓慢，但仍 离不开团队的力量和领导的关怀。关于2019的期待1、要有更多的客户来公司造访洽谈，我希望映入眼帘 的，应该是一尘不染的办公室，我不愿再尴尬的引领客户进 门后很不好意思的解释，对不起刚搬公司太乱了。公司和家 不一样，我和大家一样享受家里的原生态氛围，但公司应该 有个样子。无序混乱尘土满布的陈列，也同样证明了管理的 无序和混乱和粗枝大叶。第一印象的机会只有一次，我们都 不愿给来面试的人，洽谈的客户，甚至送水工不恰当判断公 司的实力、品质和管理。2、服务意识还是管理意识。盛联阳办公室，放假的最 后一天，造访丁总，丁总首先道歉说秘书已经下
4、班了，所以 可能没人泡茶了，话音刚落一个方案姑娘跑过来问，丁总客 人要咖啡还是茶水?在我们公司呢？我们能不能也把服务意 识当成企业文化?如果行政或客服务人员不在，会不会有人 接替或承担，客户是公司的客户，是公司每一个人的上帝。 因人员问题把事情落空的情况是否存在?我们能否改进？3、公司是不是可以一起把产品的品质要求和赢利要求 一样，以类似同样的比例和速度提升和进步。以满足市场和 客户的需求，让销售人员的市场生存环境稍有改善。4、2019销售和客服人员不应该只是食物链的末梢组织, 领导不能只管来要业绩来要结果便罢，销售而更应该是公司 生产的风向标和指挥官，甚至价值衡量。5、公司是不是可以把每个月
5、的管理改进成绩公布给大 家看，让大家知道管理层在做什么，让员工清楚管理者对他 们的关心，也让大家更好的理解和配合。6、打开部门隔阂，全体员工每个人的本职就是服务于 客户，市场，也就是服务公司的盈利，只是分工不同罢了， 并不是服务销售，这种认识太狭隘了，公司管理者应正确引 导，以方便开呢工作，提升业绩。销售总监年度计划5 回顾过去一年的工作，其工作的成 绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助 和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的，本人严格 要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作, 在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影 响力和提升服务品质为重点，工
6、作模式上有了新的突破，工 作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方 面：一、完善制度管理因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每 一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟 着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的 工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体有：1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制，2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，3、健全管理人员岗位职责，4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，二、加强督导执行力度在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式， 一级管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，
7、 谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结 例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作 总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。三、抓培训落实，提升服务品质根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并按照计划 进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实 际工作中的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。培 训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈宝贵意 见，将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强， 在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。四、建立资产管理责任制为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一 责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每
8、月定期盘点并备 案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了客人及内 部员工物品赔偿规定，五、储备多元化人才根据现状为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一 人多能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员 n人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参与车库、接 包员、出发台岗位培训工作。六、工作中的不足虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也改变了些现 状的提升，但任然存在着很多问题和不足，工作中的问题：1、加强员工的自觉性还不够，2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高，3、个人主人翁意识淡薄，自身的不足：1、创新思路匮乏，2、执行力度偏差，七、总结经验：通过制度修订、流程整改、执行力度加
9、大及增加培训学 习等方面工作，大家也能认真接受与执行，通过整体的改变。 这让我有所体会的是：只有严格才能有规范，只有不断完善 才有提升，只有不断创新才有进步。八、下步工作计划：针对今年工作中存在的不足，为了做好新的一年里的工 作，突出做好以下几个方面：1、制定管理人员职责工作主要体现：1）制定全年月工作计划，详细表述每月执行工作重点，2）制定每月工作问题总结，如何解决问题，落实的情况,3）制定每周工作会议，协调事务和解决问题的情况，4）制定每天工作检查，发现问题，纠正问题的情况，2、岗位工作安排与督导执行1）安排月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训实 施效果，2）安排周工作量，督导执行完成
10、情况，3）安排日工作，执行检查工作标准和规范，3、树立员工主人翁的思想1）加强员工责任感，认真执行制度，不要流于形式，2）多倾听员工建议和意见，发挥员工的想象力，有效建 议及时采纳，4、加强自身提高：1）加强管理知识学习，提升管理能力，2）创新工作方式方法，提高工作效率，总结过去的不足和吸取的经验，为此在2013年里，我 将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求自己，努力 学习，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，遵守 公司的规章制度，做好本职工作。销售总监年度计划6 1、每天必须看的报表（合同日报、 回笼日报、在外货款及各区域总监、销售公司工作汇报等）。2、落实重大项目投标方案。3、
11、了解并检查重点合同执行情况。4、跟踪并落实大额货款清欠和资金回笼。5、了解每个区域总监工作情况并进行相应的沟通。6、接待到公司考察的客户。7、分析主要原材料价格情况及走势。8、审核销售合同。9、审核销售相关费用。10、对驻外销售员工作进行抽查及考纪。11、总结自己一天的任务完成情况。12、及时向上级领导汇报销售工作。13、考虑明天应该做的主要工作。14、阅读有用的报纸或相关信息资料。自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养， 和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不 同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候 我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给
12、 了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了 不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺 垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成 长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让 我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识 财富的积累。2、职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我 都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充 沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多， 那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别 人比服务。3、重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户， 我要
13、把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人 多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到 每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的， 首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重 点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。4、签单技巧的培养。“怎么拿到客户一跟踪客户一业务谈判一方案设计一成 功签单f售后安装一售后维护一人际维护”等这一系列的流 程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对 这样的一个流程需要加强认知。5、自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待 突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势， 能更好的为
14、自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己 的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和 总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己 的销售技巧。销售总监年度计划2 时光飞逝，20_年马上就要落下帷 幕。在这一年里，特别感谢公司领导的栽培，让我继续在东 西南北的平台上学习并成长，也衷心的感谢我们的团队，感 谢大家对我工作的支持以及相互的配合与鼓励，更希望明年 我们能再接再厉，创造更辉煌的业绩！20_是紧张、飞跃的一年，全年我们广州公司一共完成 了 1800万的销售业绩，较20_年提高了 125%,虽与制定的 目标略有差距，有些小小遗憾。但是，市场部门的全体伙伴 尽心尽力，不辞
15、劳苦，在工作中发扬了高度的主人翁精神， 体现了高度的责任感，并配合培训部等相关部门较好的完成 了各项工作。这些都是应该给予肯定的。20_是不可复制的 一年，这一年中我们的业务水平不断提升、团队精神不断提 高、精英队伍层出不穷、也顺利的完成了工作地点的迁移等, 这些都充分证明了公司的进步与发展。当然在发展的同时， 我们也遇到了 一些困难暴露了我们的不足之处：1、产品及设备更新比较慢，满足不了一些客户的需求2、售后服务不够完善，客户投诉较多3、不够了解员工心态，造成人员流失较大4、对于市场的分析及前瞻性不够，不能准确的把控市 场5、员工的业务水平高低不等，还需整体提升，避免造 成资源的浪费，这些都
16、是我们明年工作的重心。（本人今年的遗憾就是在美优客期间没有履行好自己的 职责，所以希望能继续在东西南北尽自己的一份力量） 销售总监年度计划3一、工作目标20xx年我个人计划回款100万元以上，保持增长 345.9%,预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元 回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内 终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。二、工作措施：1 .对经销商的管理定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及 物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产 品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重 叠现象的，避免引起产品价格战。2 .解决产
17、品冲货、窜货问题实行奖罚分明*管理体系，解决因产品价格大幅度波动 造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消*经销 商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持 有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴*。3 .销售渠道下沉进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸 市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求 量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、 茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。三、目标市场：我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、 马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场 进行开发，搜罗并设立特约经销商，享
18、有与南京经销商同样 的经销*,实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增 派销售人员。（一）重点促销产品：鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广，两个产品的消化 周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周 期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁 和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。（二）销售队伍人力资源管理：1 .人员定岗南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终 端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周 边城市，开拓空白市场。2 .人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业 务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供
19、给终端 人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解 决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工 作。3 .关键岗位定义，技能及能力要求终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面 对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程 度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售 目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程，最终到达消费 者，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼光，善于沟 通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打 开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。4 .培训给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈 判过程上进行实战的演习。销
20、售总监年度计划4我只是一个销售，一个想做SUPERSLAES的业务员，喜欢刺激和残酷。这一年我和我的团队就像严冬里裸露在外的手和脸。承 担大部分户外作业和外联类作业，零距离直面来自网友和客 户的考验。这张脸是否面色红润，这双手是否温暖而有力， 如果面色腊黄，双手冰凉，只能传递一个信息，这个人身体 孱弱，健康不佳。这不是给脸美白和给手带手套就能解决的 问题，洞其缘由，是不是身体的营养供给有问题，是否贫血。 扪心自问：2019年我和我们管理团队和产品本身是否能提供 给新注入的销售力量以强健的体魄和健康而自信的形象。不 畏不惧地跟狭路相逢的对手过招，跟业界精英比美，太难了。 我真不想让我的团队人员像
21、多年前的自己一样去走那样的 路，去一次次面对客户的冷脸，拒绝和讥讽。可我却没有捷 径，很庆幸他们跟我一路走过，不抛弃，不放弃。这一年太过繁忙，进医院的次数比过去的25年都多， 近几个月身体总在抗拒大脑的指令，会忘记带手机，会崩盘, 会死机。活动扎堆，小姑娘们很辛苦，我从头到尾除落了两 场活动外都到场，为的是给他们鼓励，让她们看到起码还有 我。我是个不善人际管理的人，不懂手腕和管理艺术，我知 道我要什么便会讲什么，而不懂应该先讲我不要A, C不太 好，D也不行，所以呢你要。我坚持销售和客户类团队 只有两种人能领导，SUPERSLAES和专业尖子。我以我只能按 自己的能力先照着这两样做，保证自己业
22、绩，专业，市场最 精。销售团队不像客服团队如此稳定，今年折腾得比较厉 害，虽然我爱折腾，可却不喜欢这类活动。我的原因，公司 原因，调整很大，分分合合去去留留，制度定了改改了定， 我逃不了干系，只能人动我不动，人闹我干活。今年浪费了 太多的时间在很多无谓的事情，错过了重要优质客户的签约 时机，损失巨大，无法弥补，这是我今年最悔恨的事情，我 应该更强势的以简单直接的办法达成目标，起码我不会面对 年终数字的时候望零兴叹。销售人员一年的辛酸辛苦，只能靠最后的几个数字来慰 藉，其它的一切都无法弥补它所带来的经济和精神损失。 2019.应该更纯粹，更简单，目标感更强，不择手段，不顾 后果，只有这样才可能成
23、就企业，慰藉自己。年初胆怯的拿着公司资料去找原本很相熟的客户洽谈 却仍然心里没谱，忧心忡忡的日子还历历在目。我还记得年 初我咬牙闭眼向多年的朋友乞讨3500块广告支持时，心中 的窘迫，我暗自发下的誓言，我一定会以全新的姿态回来在 合约后加两个0.我相信这一定不只是誓言。我曾一度怀疑自己是否有人格分裂的征状，我对自己的 生活甚至一切都可以凑和，无度的随意，而面对客户的要求 我会变得无比苛刻，没有人比我知道，我有多渴望客户给一 个认可，我有多渴望那合约上的一枚红章。签约的兴奋，像 一样，让我愿意在不出卖肉体和人格的底线下，不惜一切代 价，甚至牺牲健康，家人，时间，同事和朋友，我没有选择, 也我根本
24、没有愿赌服输的气魄，我决不允许自己在市场上输 掉，在同行里输掉。我的偏执导致我在内部沟通会存在一些不必要的障碍， 这是我以前所不必考虑的事情。这给我带来了很多困难和麻 烦，八前年我像安妮海瑟薇一样懵懂空白的进入销售行业， 我的直接领导从店长，经理，总监，变为总经理，老板，有 趣的是他们都是女性，每个阶段的我，都觉得他们都是穿PRADA有女魔头，可时过境迁，当我逐渐成长，却也在每个 职业阶段都希望自己像他们一样成功。我习惯了女性管理的 感性细致，沟通方法，也耳濡目染了些工作方法和职业习惯。 然而企业风格就是老板风格这的确没错。某某就之于管理者 风格一样大气，不拘小节，不拘一格，重义气，讲感情，更
25、 重语气和表达方式，重创意，轻利益，重NB,轻实效。我在 努力改变我过去8年受过的教育，去习惯和适应这种气氛。 这一年成效有一些但不够显著。我会愿意承认错误了，很轻 某某愿意，但其实我很享受在经历矛盾和争执的过程里产生 的快感，甚至上瘾的喜欢自己的偏执和强势，这种快感给我 力量和鼓励，能够快速而高效刺激我达成目标，很明显，对 一个销售来讲再没有什么比目标重要了。任何一个没有成功坚持从事过销售工作的人，根本无法 理解做销售的艰难，和市场的残酷。更无从知道客户体验和 市场需求。销售人员独自在外面对客户在刁难有多么孤独和 无助，怎样能让他对面坐的客户都能感受到在他背后有一个 强大而专业的团队，他不是一个人不是笑话。业务员之于企 业和客户的关系不应该像男人之于正妻和情妇，在纠缠中生 存，苦不堪言，却又情非得已缺一不可。利益共同体的达成 要靠健康的体系，强有力的支持，利益的捆绑。最近几周我最常被业内问到的是你们今年多少营业额， 没有人问企业的管理细节，人力资源，流量谷峰。年终对决 时，化繁为简，数字说话。2019究于本性，我是堕落的，放弃兴趣，放弃旅行，放