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1、资源与运营管理机考真题（如果第一道题一样，那就是顺序不变）资源与运营管理【机考真题】0034单选题（共60题，共60分）1 .不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。A管理层无法做出必要的安排B工具手段、系统和标准过于复杂C使员工保持高涨的情绪D并不适合所有的组织参考答案：（必须以文字选项为准！）C2 . “将创新构思变成最后的创新产物一一外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶 段属于创新管理的（）。A第一阶段：审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B第二阶段：对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新
2、项目中C第四阶段：实施创新活动D第五阶段：讲行反思和总结参考答案：（必须以文字选项为准！）C3 .按照变革规模的大小，目标可表现为（）。A愿景、结果B期望值、目的C结果、期望值D愿景、目的参考答案：（必须以文字选项为准！）D4 .小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是向来支持他的吴 经理提出的，所以他仍会竭力推动变革。在这次变革中他属于（）。A伪装者B追随者C领导者D反对者参考答案：（必须以文字选项为准！）B5 .（）是水平思量方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思路。A逻辑思维B类比法C换角色思量法D反复试验参考答
3、案：（必须以文字选项为准！）B6 .SMART原贝I中的S代表（）。A明确的B可测的C可实现的D相关的参考答案：（必须以文字选项为准！）A7.管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）。A长期问题B短期问题C琐碎问题商标6,086限定用途现金2,673其他资产净值4,525资产总额500,029负债及所有者权益对付账款8,614对付费用35,431对付债券30,080应交税金28,180其他对付款42,103负债总额144,408所有者权益355,621（1） .根据上表，可以推出公司的所有者权益等于（）o A资产+负债B资产-负债C现金及其等价物+负债D现 金及其等价物+资
4、产参考答案：（必须以文字选项为准！）B（2） .在该公司的资产负债表中，属于该公司的无形资产的是（）o A应收账款B现金C商誉D预付账款 参考答案：（必须以文字选项为准！）C（3） .根据上表，属于梁先生公司的长期负债的是（）。A对付债券B应交税金C对付账款D对付费用 参考答案：（必须以文字选项为准！）A.如果梁先生想知道公司在一个财政年度里的盈利或者亏损状况，应该制作（）o A损益表B现金流量表C 财务报表D收支报表参考答案：（必须以文字选项为准！）A（5）.不属于该公司的流动资产的是（）o A现金B应收账款C应收票据D商标参考答案：（必须以文字选项为准！）DL 一家公司在广州新开的店在开始
5、经营的头6个月，店铺中人员流动率达50%0经理助理已经换了 3次，普通的销 售人员平均只呆2个月。小王被总公司派往广州调查这个问题。小王让李经理描述他在挑选人员时所用的雇用实践， 李经理做了以下答复：“我做出的选择是建立在我对每一个求职者一一进行面试的基础之上的。我向所有求职者提出某些基础性问 题，如他们是否乐意在周末工作并且是否乐意加班。除此之外，我并非按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说, 我竭力使问题适合于每一位申请人。”然后小王问李经理，他是如何确定哪一位求职者可以被雇佣的，李经理做 了如下陈述：“求职者给我的第一印象是相当重要的，并且确实对我的最后决策有决定性影响。”（1） .从李经
6、理的描述中，可以得知，在面试过程中他采取的是（）面试方式。A个别B小组C会议D成 组参考答案：（必须以文字选项为准！）A（2） .李经理在招聘过程中使用的面试方式的优点是（）o A提高判断的准确性B对应聘者的考查更可信C有 利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系D能够以某人的观点为主参考答案：（必须以文字选项为准！）C（3） .李经理的面试可分为两个阶段，第一阶段向所有求职者都提某些相同的基础性问题，这属于（）面试。A结 构化B发散型C随机提问型D不直接提问型参考答案：（必须以文字选项为准！）A（4） .在李经理面试的第二阶段：“我并非按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我竭力使问题适合于每
7、一位 申请人”这种提问方式属于（）面试。A启示型B非结构化C固定模式型D直接提问型参考答案：（必须以文字选项为准！）B（5） .李经理认为第一印象是非常重要的，但有时第一印象可能并不许确，为了避免由于李经理个人的第一印象做 出的错误决策，可以采用（）面试方式。A个别B小组C 一对多D成组参考答案：（必须以文字选项为准！）BD次要问题参考答案：（必须以文字选项为准！）A8 .工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（）。A领导的意愿B项目任务时间表已经创建C对项目进行工作结构分解和征得每一个团队成员允许D部份团队成员满意参考答案：（必须以文字选项为准！）C9 .对项
8、目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（）。A风险评估B成本预测C价值评估D甘特图法参考答案：（必须以文字选项为准！）A10.6。标准中的处理能力等于（）。A容错范围/正态分布B容错范围/过程中的自然偏差C过程中的自然偏差/容错范围D正态分布/容错范围参考答案：（必须以文字选项为准！）B1L客户关系管理（CRM）有不少好处，但也有一些缺点，不少小企业不能使用它，主要原因不包括（）。A 成本太高B实施费用太高C所需软件系统过于庞大D对客户响应时间太快参考答案：（必须以文字选项为准！）D12 .确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。A普遍调查B培训IC主观判断D广告参考
9、答案：（必须以文字选项为准！）A13 .组织的变革惟独得到人们的支持才干得以进行。关于赢得支持和参预的方式，说法不正确的是（）。A为每一个关系人列出利益清单B领导施加压力，强制员工参预C告诉关系人变革为其带来的诸多利益D让员工参预到变革的计划过程之中参考答案：（必须以文字选项为准！）B14 .公司最近打算改革绩效体制，结果收到员工的联名反对信。这种对变革的抵制形式属于（）。A消极抵制B公开反抗C置之不理D隐瞒信息参考答案：（必须以文字选项为准！）B15 .变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（）。A办公区域合并B有一位老员工退休C更新发票系统D部门重组参考
10、答案：（必须以文字选项为准！）B16 .管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到暂时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（）。A常规型B思量型C反复型D请示型参考答案：（必须以文字选项为准！）A17 .赵经理在日常工作中时常会遇到不少方面的问题，其中人与工作流程的问题在于其（）。A不确定性B确定性C共存性D相对性参考答案：（必须以文字选项为准！）C18 .关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不正确的是（）。A项目收尾阶段的工作往往是零碎、烦琐、费时、费力的B项目收尾阶段重要的是坚持所设定的步骤和时间，不要让事情松懈下来而导致失败C项目收尾时应该召开项目总结会议D项目收尾阶段最重要的两件事是项目
11、监督和项目验收参考答案：（必须以文字选项为准！）D19 .王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要做的是（）。A估计需要多少人和多长期B估计需要多少设备和设施C确定计算成本的方法是什么D明确项目的实施程序参考答案：（必须以文字选项为准！）D20 . “选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于过程原理五个方面中的（） 要素。A控制供应链各个环节B规划和提供资源C提高质量D监督与检测参考答案：（必须以文字选项为准！）B21 .晓明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。A下属B供销商C上级领导D其
12、他部门经理参考答案：（必须以文字选项为准！）B22 .在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或者破损的数量属于（）性能标准。A质量B速度C可靠度D弹性参考答案：（必须以文字选项为准！）A23 .关于资源调度的类型，说法不正确的是（）。A各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方B库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排C生产调度是为了完成生产目标而制定的安排D工作调度是针对团队或者个人的关于工作或者任务的时间安排，它不能基于项目制参考答案：（必须以文字选项为准！）D24 .对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（）属于定性分析方法。A季节性分析方法
13、B统计需求分析C时间一序列分析D德尔菲法参考答案：（必须以文字选项为准！）D25 .刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80000 台，该公司采用的需求预测方法是（）。A随机事件分析法B统计需求分析法C季节性模式分析法D前导指数分析法参考答案：（必须以文字选项为准！）B26 .时间一序列分析普通包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（）。A趋势分析法B周期分析法D因果分析法参考答案：（必须以文字选项为准！） 27.计划是资源管理流程的一个阶段, A预测C季节性模式分析法这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。B资源计划C选择供应商D保存记
14、录参考答案：（必须以文字选项为准！）D28 .对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（）环节。A输入B输出C转化过程D交易过程参考答案：（必须以文字选项为准！）B29 .冷饮厂的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（）的安全检查表。A审查设计B厂级C工段及岗位D专业性参考答案：（必须以文字选项为准！）D30 .企业中发生不少事故，部份是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对 员工进行（）的教育。A经验和事故教训B安全规程C安全技术知识D安全意识参考答案：（必须以文字选项为准！）D31 .不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（）。A遵章守纪B
15、接受安全生产教育C发现事故隐患及时汇报D执行管理者做出的任何指挥参考答案：（必须以文字选项为准！）D32 .发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有 的（）。A求偿权B检举建议权C知情权D紧急避险权参考答案：（必须以文字选项为准！）A33 . “在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用（）方法改进 成本效率。A提高绩效B减少浪费C改善质量D缩减人员参考答案：（必须以文字选项为准！）A34 .耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”因游人不足而关闭。这说明在做预算时，应该（）。A忽视新生事物B只利用一
16、种成本计算方法C不重视可能会浮现的重大变化D对新生事物或者重大变化做出理性判断参考答案：（必须以文字选项为准！）D35 .某企业的盈亏平衡点是10, 000件货物，这个季度的销量是10, 500件，表示该企业（）。A亏损B盈利C 不亏不盈D无法判断参考答案：（必须以文字选项为准！）B36 .经营活动的现金流入结构比率等于（）。A经营活动现金流入量/经营活动现金流出量B经营活动现金流入量/现金流入量总额C经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量D经营活动现金流出量/经营活动现金流入量参考答案：（必须以文字选项为准！）B37 .为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这
17、一问题的认识，正确的是（）。A监督员工意味着凌驾于新员工之上B惟独试用期期间才可以监督新员工C监督的目的是为了匡助他们并教给他们更有效的工作方法D监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育参考答案：（必须以文字选项为准！）C38 .在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。A记住公司所有的相关规定B安排新员工做复杂的工作C 一次不要覆盖太大范围D放任自由参考答案：（必须以文字选项为准！）C39 .新员工第一天上班需要被告知一些事项，以便以后能快速地适应工作，关于被告知的相关事项，说法不正确的 是（）A第一天就职引导的内容取决于工作的内容B新员工第一天上班应向其提供核心客户的资料
18、，以便早日进入角色 C第一天被告知的事项最好以书面的形式提供D新员工第一天上班应向其提供健康、安全和灾难意识方面的培训 参考答案：（必须以文字选项为准！）B40 . “某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（）。 A核心行为B边缘行为C角色行为D领导行为 参考答案：（必须以文字选项为准！）C41 .人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）。技能、 知识和能力经验个人品质和情况工作目的和范围A B C D 参考答案：（必须以文字选项为准！）A 42.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（）。 A工作描
19、述 B人员规范 C任职资格 D业绩标准 参考答案：（必须以文字选项为准！）A43. TPM是现代组织，特别是创造型企业越来越重视的话题，它指的是（）。 A设备保全管理B全面生产设备管理C质量保全管理D事务改进管理 参考答案：（必须以文字选项为准！）B 44.选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（）。 A对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持 B对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么 C所有企业选择供应商的首要标准都是成本D可靠度和财务稳定性都属于服务标准 参考答案：（必须以文字选项为准！）A45 .小刘开了一
20、家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙无非来。根据这种情况， 小刘在制订资源计划时应该采取（）计划。A控制需求B等产量C需求尾随D控制资源参考答案：（必须以文字选项为准！）C46 .为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括（）。 A发生事故后，等高层领导指示后再采取行动 B个性化评估C执行防范措施D竭力避免事故的发生 参考答案：（必须以文字选项为准！）A47 .某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据生产安全事故报告和调查 处理条例，这次事故属于（）事故。A特殊重大B重大C普通D较大参考答案：（必须以文字选项为准！）C48 .对
21、从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（）。A消防法B职业病防治法C建造法D安全生产法参考答案：（必须以文字选项为准！）D）造成的预测逆差。49 .集团由于年度保险费比估计高，所以每人每月的保险费比预期的高出25元，这属于（A销售生产力B业务级别的改变C计划外支出D 企业文化参考答案：（必须以文字选项为准！）C50 .安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（）。A现有的销售量-盈亏临界点的销售量B现有销售量/安全边际C 1-现有销售量/盈亏临界点的销售量D L盈亏临界点的销售量/现有销售量参考答案：（必须以文字选项为准！）D51 .企业预期未来要实现的报表是（）的结果。A
22、成本会计B计划和预算会计C管理会计D财务账户参考答案：（必须以文字选项为准！）B52 .支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。A营业支出B混合成本C资本支出D普通成本参考答案：（必须以文字选项为准！）D53 .对给员工安排指导火伴这一问题的看法，正确的是（）。A安排指导火伴会增加新员工的惰性，无需安排B指导火伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半C绩效突出是指导火伴必备的素质D指导火伴只要耐心就可以了参考答案：（必须以文字选项为准！）B54 .某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具，这批家具属于（）。A次品B有效库存C非有效库存D损坏的商品参考答案：（必须以文字选
23、项为准！）C55 .对于一个蔬菜种植基地来说，（）是它的主要资源。A大棚B塑料薄膜C 土地D工具参考答案：（必须以文字选项为准！）C56 .危（wei）险性等级中的危（wei）险等级是指（）。A不会造成系统损坏B处于事故的边缘状态C会造成人员伤亡D造成人员重大伤亡参考答案：（必须以文字选项为准！）C57 .财务管理包括不少环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（）。A结果B先导C具体化D定量化参考答案：（必须以文字选项为准！）B58 .小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本计算。A总体B单位C项目D混合参考答案：（必须以文字选项为准！）C59 .在
24、一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（）oA生产费用B直接成本C可变成本D管理费用参考答案：（必须以文字选项为准！）D60 .广义的现金，还包括在途现金和（）。A收益B发票C资产D银行存款参考答案：（必须以文字选项为准！）D案例选择题（共4题，共40分）1. 面粉厂非常重视原料的采购库存管理。他们每月召开月度联席会议，讨论销产购计划，但会议最重要的内 容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策（而不是根据生产计划来做采购计划）。当判断原料要涨 价，他们就会加大采购量，增加库存；相反，就逐渐减少库存。该公司有3万吨的原料仓库容量，满仓时可以满足6个月的生产用量，在
25、几个小麦大涨价的年份，该公司都是 超满仓库存，仓库不够用，就千方百计在仓库之间和车间过道设暂时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时 间在码头附近排队等候卸货，无形中充当了暂时仓库。正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝招，公 司在过去的十多年里，非但能够安全度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。（1） . 一个好的采购流程可以提高产品交换的效率。关于采购流程，说法正确的是（）o A企业经营业务的不同， 采购流程也各不相同B采购流程的第一步通常是由供应商提供报价单C报价单中应注明订购货物的数量D卖 方不承担退换服务参考答案：（必须以文字选项为准！）A（2） .采购流
26、程中定单的内容不包括（）o A货物的数量B货物的报价C产品的折扣D交付期限参考答案：（必须以文字选项为准！）C.由案例中可以看到，面粉厂做出采购决策的依据是（）o A生产计划B小麦价格趋势C库存成本D需 求波动参考答案：（必须以文字选项为准！）B（4） .该面粉厂快速有效的库存管理能够带来的好处不包括减少（）o A存储成本B组织成本C营运成本D人工成本参考答案：（必须以文字选项为准！）D（5） .面粉厂在有些年份满仓库存，甚至还建“帐篷仓”，这样做的目的是（）o A减少采购中的成本B减少流 通环节的费用C避免采购中的失误D减少原材料波动带来的冲击，获得价格利润参考答案：（必须以文字选项为准！）
27、DL石化公司高度重视生产安全，该公司当年未发生重特大事故，上报事故总数、财产损失、人身伤亡事故持续下降， 安全生产连续实现总体平稳。石化公司有健全的安全管理组织体系。公司总部和每一个生产企业都设有安全环保部门。同时，建立了严密的 责任体系，推行了安全生产一岗一责制和全员安全承诺制。该公司建立了一整套安全管理的制度、规定，做到了 各项工作有章可循。对一些重要的现场作业，如动火作业、有限空间作业、高空作业、设备检修等，实行严格的 作业许 可证制度和安全确认制度。石化公司积极管理隐患，努力创造安全文明的生产环境。对已建成的装置、设 施和公用 工程，开展风险评估，积极进行隐患管理，按照分级管理、分步实
28、施的原则，从隐患的检查评估、制定 方案、立项 审批直到竣工验收的全过程，实施规范化、程序化管理。隐患管理项目668项，投资11.5亿元，一批 重大隐患得到管理，有力地保证了装置的安全生产。该公司重点加强对关键生产装置、要害生产部位的安全监督管理，有针对性地制定重大事故防范措施，组织开 展事故预案演练，将管理监控责任和措施落实到各部门、车间和岗位，及时消除缺陷和隐患。（1） .石化公司在健康和安全管理方面建立了严密的责任体系，团队领导在健康与安全管理中责任重大，不属于其 责任的是（ ）o A进行安全维护B遇到危（wei）险挺身而出C计划、实施监控并检查D进行风险评 估参考答案：（必须以文字选项为
29、准！）B（2） .员工对企业的健康与安全也负有责任，（）不属于员工的责任。A正确使用工作设备B关心他人的健康与安全C调查并报告事故D及时汇报工作场所的安全隐患参考答案：（必须以文字选项为准！）C（3）,公司之所以未发生重大安全事故，还在于其对安全教育的重视，安全教育要求新上岗的员工必须进行不少于 参考答案：（必须以文字选项为准！）才各后方可分配工作。A 3B 5C 7D 10（4） .根据石化企业的性质，工作场所具有易燃易爆性，员工需要掌握消防安全知识，这一方面知识的介绍属于（） 参考答案：（必须以文字选项为准！）B团队级D班组级（5） .公司总部和每一个生产企业都设有安全环保部门，高度重视安全工 作为企业级，其安全教育的重点不应该 作，包括（）o A讲解党和国家有关安全生产的方针、政策、法律和介绍本企业安全生产情况C介绍企业 法规B安全生产的经验和教训D介绍岗位使用的机械设备、工器具的性能和防护装置的使用方法 参考答案：（必须以文字选项为准！）D1.梁先生是一家建造公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司 的资产负债表，下表是梁先生公司9月30日的资产负债表：表资产负债表（单位：万元）资产现金及现金等价物279,352应收账款46,481预付账款及应收票据28,421固定资产76,936商誉55,555