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1、通用办公室文员个人计划借鉴通用办公室文员个人计划借鉴1一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多 工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁 杂的特点。本人将认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开 展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人 都帮忙及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本 人都第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、大致工作规划1、工作严要求：(1)公文传阅归档及时。文件的流转阅办严格按照企业规章制 度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办及传阅的时效性， 并及时将上级文件
2、精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文 件阅办完毕后，负责文件的归档保管以及查阅。(2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套 打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，另外 协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动 会议通知的拟写。加强政策学习和提高专项业务水平，认真学习有关政策法规，进 一步强化工作职能和工作职责，提高工作效率。在文件登记和批 转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相应的规范程序。2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神，做好上传下 达，拓宽信息半径，增加信息密度；及时了解和收集我部各项工作 的开展状况，加强与各部门的信息沟通。三
3、、做好正规化建设（一）建立有序的运转机制认真做好考勤工作，做好签到工作，并及时汇总考核结果；及 时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。（二）上传下达，创设畅通的信息渠道及时收发文件，根据审阅意见，转达给相关部门或通知相关 个人。建立来电登记制度，根据信息来源和资料恰当及时地进行 处理。（三）建立规范的办公流程筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议，做 好会务的准备工作，做好会议记录，撰写会议纪要，做好会议决 定的传达和督办工作。（四）建立建全卫生制度坚持班前十分钟到岗，打扫室内外环境卫生，持续办公室内应窗明几净，桌面排放有序，不堆杂物。做好每周四大扫除的卫 生迎检
4、工作，确保卫生值班制正常运转。通用办公室文员个人计划借鉴5一、日常工作，保质保量的按时完成1、仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装， 重点是端庄大方。2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别 来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信 息，做好记录，不遗漏、延误；及时将收到的邮件送到主人手中。3、客户的接待。基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼 节礼貌并通报相关接见人员；及时打扫会客后的垃圾。4、卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域；咨 询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并俣持整洁干净;制定合理、科 学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成；定期抽
5、空让各部门用业 余时间大扫除。二、办公用品1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。2、做好物品领用，购进的登记。3、做好低值易耗品的分类整理工作。4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。5、做好办公室设备的维护和保养工作。三、打印、复印文件和管理各种表格文件1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的 文件夹内。四、员工考勤和外出登记1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。2、力所能及的主动承接外出人员的工作。3、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作，完成各种 临时的指派工作
6、，让工作有条不紊的进行。(3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月 度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结计划，并拟写 当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办 公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门 传阅。2、工作强力度：督办是确保企业政令畅通的有效手段，抓好企业领导交办与 批办的事项与基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以 及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。3、内外宣传讲效果：宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗 口，拟写企业简报，做好办公室报协办的组稿工作，以及协助板 报的编发，争取做到每个月有信息登
7、报。4、完成办公室文员职责工作：办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多 请示、工作报告，必须做到经由本人手交给领导室，领导室交办 的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。通用办公室文员个人计划借鉴2一、增强精品意识，提高办公室重点工作水平 以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中按部就班的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高 水平、高效率地完成各项工作任务。1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署，紧扣 全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点， 前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用，为领导班子决策、 部署、推进各
8、项工作提供富有实效的意见建议。2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例，严格把 好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公 文质量;建立健全文秘工作责任机制，不断提升文秘人员写作能力。 认真做好各项会议的会务筹备工作，力求达到会议目的，收到实 际效果。3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确保 各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、 多角度的报送信息。进一步落实督查制度，建立健全督查工作的 责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制，针对全局部署的各 项重大任务，结合实际开展重点督查，及时了解掌握贯彻落实过 程中的进展情况和存在的问题，并认真抓好
9、督办情况的反馈工作， 务求事事有着落、件件有结果。二、增强责任意识，提高办公室后勤保障水平致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工作的责任意识，紧紧围绕全局中心，服务机关工作人员，严格 工作标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。1、加强财务管理，打好金算盘。严格执行机关财务制度，规 范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训 和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的 同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编 制科学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。2、加强行车安全，把好方向盘。进一步加强机关车辆安全管 理
10、工作，认真组织学习道路交通法等相关法规及车辆保养维 护常识，落实安全行车考核机制，切实加强驾驶员的安全教育与 日常管理;科学调度、使用机关车辆，在保障重点用车的前提下, 进一步整合用车需求，提高车辆使用效率，确保驾驶员劳逸结合。3、加强档案管理，建好资料库。严格执行档案法和档案 管理要求，进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序， 扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、 图片、视听资料及重要实物的归档工作，做到了管理科学、条目 清晰，查阅方便，制健全，防止档案或网络泄密事件的发生。同 时，进一步加强机关网上的资料管理与备份工作，大力推进工作 档案信息化、电子化。4、加
11、大保障力度，当好服务员。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作，确保全局机 关的正常运转。通用办公室文员个人计划借鉴3一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责 人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管 理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢 纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头 万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有 益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、 迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我 强化工作意识，注意加快
12、工作节奏，提高工作效率，冷静办理各 项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到 了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。我们公司成立伊始，各项 工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自 己在一部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为 公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了 某某证书、项目立项手续一产权证产等。充分发挥综合部门的协 调作用。2、及时了解一情况，为领导决策提供依据。作为一企业，土 地交付是重中之重。由于某某的拆迁和我公司开发进度有密切关 联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组 成员之一，利用一切有利
13、资源，采取有效措施，到一拆迁办等单 位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迂信息、工 作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了一 及拆迂工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0 号办公会议精神要求，我针对目前一房地产的发展情况及房屋租 售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土 地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走 访了一些商业部门如一又到一花园、一花园、一小区调查这些物 业的租售情况。就号地块区位优势提出商业为主、住宅为辅、凸 现区位、统筹兼顾开发个人设想。4、认真做好公司的文
14、字工作。草拟综合性文件和报告等文字 工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会 议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、 文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册, 做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一 步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人 事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与 聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好 缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公 司的规范性，解决员工的后顾
15、之忧；6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审 批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的 采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在月份按照审 批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置 工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠 品登记手续，严格按照程序核定使用标准；7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会 在一召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种 会议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历 与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以
16、轻心，总在学习，向 书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己 半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类 问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言 语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了 本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任 务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自 身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任 心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些 成绩
17、，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主 任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致 工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工 作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论 水平还不太适应公司工作的要求。通用办公室文员个人计划借鉴4一、目标措施1、强化管理，提高服务质量。做好办公室工作计划，加强业务学习，提高自身服务意识与服务水平，进一步增强思想业务素质和整体合力。2、加强正规化建设，推进规范管理。建立健全各项规章制度，用心推进办公室管理的科学化与规范化，提高办公室工作效率。3、认真学习，提高文字性工作潜力。办公室要做好各种计划、总结、
18、报告、请示等的报送工作，用 心完成工作计划和总结的撰写工作。4、协调关系，做好上情下达，下情上达工作。充分发挥好办公室的枢纽作用，用心协调配合各部门认真完 成各种临时性工作。用心反映同事的要求，当好领导的参谋助手; 努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作，认真处理、服务好 我部领导交办的其他事务工作。二、重点工作（一）搞好配合及协调工作协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地 搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，确保 各方面通力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。 确保政令畅通。及时传达贯彻领导决策，加强督办检查，促进我 部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度，做各部门之间沟通 的桥梁，顾大局、识大体，维护好我部的团结，提高工作效率。（二）加强办公室建设，做好协调和服务1、努力把办公室建立成学习型部门，创设良好的学习氛围,