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1、综合办职工年度工作总结5篇综合办职工年度工作总结5篇。光阴似箭，岁月如梭，马上就要和今年说再见，去迎接充满 希望的新一年。作为部门的每一个员工，都需要开始准备今年的 岗位年度总结，我们则可以通过一篇年终个人来看到自己有哪些 成长，在作岗位的工作年度汇报工，哪些需要重点讲呢？经过收 集并整理，小编为你呈上综合办职工年度工作总结5篇，不妨参 考一下。希望你喜欢！综合办职工年度工作总结篇1在咱们物业公司里又圆满的度过了一年啦，算起来这已经 是我在公司里面度过的第五个新年了，我也从当初那个啥事都要 别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了，虽然我 在这里成长了不少，但是我觉得这主要还是得归功于
2、领导们和同 事们对我的帮助，这才让我在工作这条路上走的越来越稳当，如 今新的一年已经开始了，就让我来简略的总结一下自己在上一年 的工作情况吧。作为咱们物业的一名经理，我平日里的工作主要是负责业主 们的诉求以及处理一些工作上的事物，当然了我也得对下属进行作为工程施工人员，不但要用到大量的专业知识，还需一定 的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组，这一年多施工 现场的质量管理工作使我受益匪浅。做好事前控制工作，预防及 消除施工隐患存在，在工程开工前，全面熟悉施工图纸，参加设 计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求 参与编制专项施工方案、质量技术交底，严肃认真的指导班组工 人作
3、业。做好事中监督工作，发现及纠正施工中存在的问题，对 工程质量作全面的检查，对施工中出现的.问题及时提出、纠正。 对特殊工序的施工工艺进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。 对现场施工部位多巡查，及时了解情况和问题并加以整改，确保 每个环节的施工质量达标。通过本人与同事们尽心尽职检查严把 质量关。为了提高施工班组的质量意识，对施工中常出现的质量、预 留穿筋盒、二次结构预留管线保护的缺陷，给班组长提出相应的 预防措施。同时针对经常在主体预留中管线敷设的通病进行交底, 对其进行原因分析提出相应的预防方案，并及时与土建施工队进 行协商，以免影响到主体工程进度，对二次结构中可能出现的问 题通知施工队及
4、时整改同时做到随时检查隐蔽工作。随后对本部 门的施工质量进行严格要求，对各号房出现的质量问题进行及时 检查及时整改。为了更好的配合总体的工程进度对本部影响到总 体工程进度的工序及时到现场解决。通过一年多的工作和学习， 我感受到做为一名工程技术人员必须要细心认真，做好每一步工 作，对施工流程要熟悉，对图纸要熟悉，对规范更要熟悉，还要 继续学习和专业相关的知识，用知识武装自己，此外还要在工作 中学会与人交流，怎样做人，树立正确的人生观与价值观。随着社会的发展，人们对设计质量的要求越来越高，质量是 一个企业生存和发展的坚实基础，质量的提高全靠员工的总体素 质和技术管理水平的提高，为能够面对更加激烈的
5、竞争，培养高 素质、高水平的专业技术和管理人员是公司的重点。过去这段时 间的工作中，在领导的关怀和同事的支持与帮助下，经过不断的 努力，我适应工作节奏，具备了一定的技术工作能力，但仍存在 着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争 自己专业技术水平能够不断提高，同时我清楚地认识到建筑安装 行业的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、 新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作锻炼 和成长，积累工作经验，培养工作能力，争取更大的成绩。综合 办职工年度工作总结篇520年是公司全体员工风雨兼程、同心协力，不断创新的一 年；是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展
6、步伐的一年。 公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成 果。一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理 团队，提升物业管理服务品质。1、实施标准化流程管理，保障覆盖全部管理过程。以“业主 无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准， 重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书； 建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管 理环节、实施有效的管理体系。2、针对项目实际情况，全程交叉培训考核。结合项目部的管 理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品 质，力争做到员
7、工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了 详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉 培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实 用的培训课件，编写了保安人员应知应会、客服人员应知应 会。3、重视宣传引导工作，赢得业主理解支持。成立了项目部宣 传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主 公示本公司及物业部的工作情况；宣传物业部的工作及公司的服 务理念；保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；宣传法律 法规和政府部门的管理指导信息；并及时向业主提供安全知识、 健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对 物业管理工作的理解和支持，引导园区业
8、主积极参与园区建设。4、推行贴心管家服务，建立嵌入式管家模式。成立了 “贴心 管家小组”，形成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客 服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周 针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不 但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。5、倡导绿色环保理念，推进垃圾分类工作。本年初，按照街 道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了 垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责， 细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾 减量化、无害化的管理目标。6、完善档案管理体系，保持原始完整数据。档
9、案管理是物业 管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实 面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案 管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整 性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案 管理要求。7、规范保洁服务过程，满足清洁舒适要求。监督指导园区保 洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度， 有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。8、关注消防、安全工作，保障业主生命财产安全。火灾是物 业安全管理的“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受 到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组
10、 建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分 解到各户，向其普及消防知识。二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适 办公环境。1、自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出 现故障，业主投诉矛盾大，影响了物业工作的正常进行，物业部 经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵、电机、维修水泵， 基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。2、机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区 更清晰，环境更整洁，管理更标准。3、针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项 目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地 下停车场采取多
11、项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定 大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随 时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。20年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务 品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本 完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水 问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关 注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。一个有效的管理，这样才能提高咱们部门的工作效率，更好地为 业主们提供服务。在刚刚过去的这一年里，我如以前一样，定时 定期的去所负责的区域内走访，看看哪里需要我的帮助同时也听 听大家对
12、咱们物业的看法，毕竟物业是属于一个服务行业的，我 自己也深有体会，要是我有什么事情需要物业帮忙的话，那肯定 就属于急事了，要是找不到人的话那我必然会心烦意乱，所以我 在工作的时候常常站在了业主的角度看待问题，要是我自己都觉 得不太好的话，那么我会尽快的处理好业主们的要求。由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了，再加上我时 常会去巡查工作、拜访业务，所以不少的业主也都认识我，这对 于我工作的开展还是很有帮助滴，有时候别人搞不定的问题，只 要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子，从而达到 “大事化小小事化了”的目的。想把物业工作开展好的前提就是 要多多为业主们考虑，现在社会上之所以出现了那
13、么多业主和物 业公司闹矛盾的情况，就是因为物业办事不周到而且也不去询问 业主们的感受，这才令得矛盾一点点的加大了。我为了避免这种 情况的出现，我时常会带着同事们走访各个社区，看看哪里的工 作做得不到位，并认真听从纪录业主们的要求，如果真的有哪些 方面做得不太对的话，那么我会及时上报并妥善处理好这个问题。在新的一年里，我会继续加强和业主们之间的联系，让业主们为咱们的管理工作出谋划策，这样才能把咱们的物业管理工作 开展的更好，受到更多人的支持！综合办职工年度工作总结篇2光阴似箭，转眼在公司迎来了第二个春天，转眼已由新员 工变成老员工。翻看一年的工作日志，回忆这忙碌充实而又紧张、 愉快的一年。今年对
14、我具有特别的意义，因为今年是我的本命年，也是我 踏上这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此 特别珍惜，尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学 习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入了新永利这个 大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作 中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少， 也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟稳重了。现就20_ 年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，按部就班的做好公司的查厂工作做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂，公 司的查厂工作在接手前几乎是一片空白，必须从零开始准备，包 括硬件（车间部份
15、）/软件（行政部份）。在接手前阶段确确实实 是辛苦了一把，由于查厂客人居多，从年初至年底客人共进行查 厂/评估12次之多，由于各方面资料不足，为了赶工，几乎每天 都加班加点工作。在行政方面建立了厂纪厂规、岗位说明书、员工培训、人事档案、消防演习预案等各项资料，并主 持组织了两次大规模的消防演习，这些资料的建立不但是配合查 厂工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了针控管理、操作指导书、QC品质记录、返工记录、机 器维修保养记录等等，并对全厂设备进行盘点，做成生产设 备清单，以便随时查看。与此同时，还依生产需求制作了几十份 表格表单，完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总
16、查记录；在20_年里，通过各种形式的培训加讲解，让所有的主 管对查厂有了深刻的认知，让全体员工了解了查厂的观念，并将 所有关查厂的资料汇编成册，按照日常工作去做。通过大家的配 合与努力，今年的查厂工作确实得到了有效的改进！当然，还有 很多地方须要做得更完善，只要大家按照规定的制度去走，相信 明年的工作将会越来越顺利。二、尽心尽职，做好公司的电脑/考勤管理20年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心 血，由于公司刚刚成立，人事管理没有打好基础，各项制度资料 的不健全，加上行政主管与文员的一再更换（共更换主管7人， 文员15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在 我肩上了。尤其
17、是人事考勤系统问题，由于最初人为的问题，造 成考勤系统一直没有真正应用起来，在今年的5月份起才真正用 上系统考勤，但中间由系统本身的不完善，员工对电脑的不信任 不配合等诸多问题，直到10月份才真正废除手工考勤。另外，在 这段时间内，行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了，这对 加强员工管理有着重要的意义。到今年底，通过新的考勤系统的 更换和一再的员工培训与教育宣导下，全厂已全面实施了电脑考 勤，员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善， 如公司企业文化/人力资源规划/绩效考核等等，希望新来的行政 部何主管能在08年将的行政工作做得更出色、更彻底！三、本着以质量为主，彻底消除浪费的心
18、态做好车间生管理 系统跟进工作由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性，从09年2 月底开始，我接手跟进车间的数据管理，对各车间的数据进行稽 核，由于员工人数多，数据量大，在10月底公司给我配了一各助 手，主力稽核数据准确性，在这段时间里用事实的结果跟员工上 了教育课，严重防止了很多混水摸鱼的动作。一年多以来，无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较 大的进步，但差距和不足还是存在的。新的一年有新的气象，面 对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌，更加积极主动的态 度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。明天总是充满着希望，我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的新永利公司一起成长，
19、共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人理 想，一定能！综合办职工年度工作总结篇3尊敬的各位领导：大家好！新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年 来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮 助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来 的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和 同事们批评指正。一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十 九届会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识 及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高; 在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习员工守则
20、和员 工违规积分管理办法等，增强了自身业务素质，不断提高工作 效率和质量。二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表 着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈， 因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度 进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业 务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客 户能够高兴而来，满意而归。三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽 收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从 零开始，我更注重自己综合能
21、力的提高，在新的环境下，通过我 自身的努力，至年末组织存款38户，金额达一万元，其中2户 余额达一万元以上，营销保险一万元，其中人寿保险一万 元，人民人寿保险万元，华安保险万元，营销基金万元， 办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费 签约36户，为本行创造了中间业务收入。四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事 故。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业 务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进 出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在 办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款， 帐，证，表，卡的
22、安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业 务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能 够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证 了工作质量，使业务操作安全有效。五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时 刻在变，每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑 战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市， 更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌 握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养 成业务全面的新型人才是我所努力的目标。总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸
23、多不足 之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后 的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己， 发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以 饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长 补短，共同进步，为路支行的明天而尽心尽责。综合办职工 年度工作总结篇4自从20_年毕业来到市公司建筑分公司至今，本人一直 在项目部担任施工员，能将项目部布置的任务独立、有条不紊的 完成，与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。在这短暂的一 年多过程中我不紧加深了对原来学习知识的理解，而且对以前书 中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在 领导和
24、前辈的培育和教导下，通过通过自身的努力，无论是在学 习上，还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获，下面就这 一年多的工作做一下总结。在这一年多的时间里我基本都在地块，从刚进场时的杂草 丛生到如今鳞次栉比的成排号房，见证了工程一步步完善的同时 自己的专业技能也得到了进一步的完善。从一开始基础中大地板 的接地，到箱盒的预留以及二结构的配管，再到屋面避雷带的敷 设等等。在经历了这一整套的施工流程之后，对原来书本中抽象 的事物有了详细的了解，通过此过程把理论与实践结合到了 一起, 自身有了很大的提高。在这个过程中，我从简单的管线预埋看起 学起，到如今整个地下车库喷淋管线的安装，从简单的接线盒高 度检查到现在风机风管预留洞的检查，遇到不懂的我就查规范， 再不懂就向师傅他们这些前辈请教。在现场遇到疑难问题时，我 也会勇敢地提出自己的疑问，聆听前辈们的讲解，使我从原理上 对规范要求等有了更深刻的认识。通过一年多的施工现场实践， 我学到了很多书本上学不到的道理，比如在施工过程中一定要考 虑可行性等问题，而在参考规范的同时，也应当选用最恰当最适 用的方法保证其经济实用性。如此种种，让我每天都为自己在学 习过程中的进步和提高而快乐欣喜。