《员工的管理规章制度（12篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工的管理规章制度（12篇）.docx（33页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、员工的管理规章制度（12篇）员工的管理规章制度（精选12篇）员工的管理规章制度篇1规范公司的管理制度与员工的工作行为，能有效的帮助每位 员工培养良好的工作行为习惯，为此公司结合公司实际情况，制 订本规章制度。一、工作时间：每日工作制：上午8： 0012： 00,下午13： 3017：30 （因季节变化需调整的根据公司通知为准）。法定节假日按国家 规定结合公司实际情况合理安排休息。二、工作纪律：第一条、自觉遵守劳动纪律，应准时上下班，不能迟到，早 退或旷工。第二条、上班时间必须穿整齐，不许穿拖鞋。第三条、上下班时间必须亲自打卡，禁止代他人打卡或给他 人帮打卡。第五条：工作时间不准聊天，玩游戏，听
2、音乐。第六条、自觉维护工作秩序，同事之间应和睦相处，互相帮助。杜绝员工相互谩骂，打架斗殴等不良行为发生。五、处罚措施1、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚30 元/次；2、员工人为损坏、丢失工作服（洗涤、保存方法不当），原价 赔偿；3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考 核的依据之一。六、遵守事项1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌;2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任；3、员工不得擅自改变工作服的式样；4、员工不得擅自转借工作服；5、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修 补；6、人事部负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装
3、 及佩戴工作牌者，每发现1次予以30元的处罚，并计入当月绩效 考核；8、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。员工的管理规章制度篇6为加强管理严肃纪律，发挥效益，创一流服务质量，按时完成公司的各项目标任务，经物业管理公司全体职工开会研究决定, 实行岗位目标考核制度，具体考核办法如下：一、考勤：迟到一次扣50元，早退一次扣50元，无故脱岗 一天扣三天工资，病、事假按考勤制度规定执行。二、维修：做到随叫随到，及时维修，如出现推、拖、不及时 维修现象的被住户投诉后经核实情况属实者，一次扣50元，三次 以上，作待岗处理。三、卫生：每天必须保持小区卫生干净、整洁，房管员与保 洁班长督促清洁
4、工每天清扫小区，每星期三次清扫地下室卫生， 如发现小区内卫生差，地下室卫生不干净，清洁工和房管员一次 予以罚款各50元。四、绿化：房管员督促绿化人员及时对小区草坪、树木进行 养护管理。如因工作失职，造成花、草、树木死亡的一次扣50元。五、电话：住户需维修给房管员打电话，房管员应及时接听， 连打二次不接者，被住户投诉经核实情况属实者扣除当月工资100 元（一年累计不得超过六次）。六、抄表：房管员抄表率：水表100%以上，如一项未达到扣 除当月工资50-100元，未抄、漏抄、错抄、代抄水者住户拒交和 少交的费用，由房管员承担，并扣当月工资的10-15%。七、收费：收费人员必须每月收费率达到95%以
5、上，做到与房管员及时联系，如未达到扣除收费人员及房管人员当月工资 20%,连续三月未完成收费任务的人员，可作待岗处理。八、工作落实情况：做到每星期对小区检查一次，如未检查 扣除当月工资10-20%。检查范围：绿化、卫生、考勤、小区维修 等。九、着装、工作卡：物业管理公司全体人员（包括临时工）必 须统一着装、佩戴工作卡上岗。小区工作人员必须服装统一，如 发现不按规定执行者罚款10元。十、值班：星期六、星期日、节假日（房管员）值班，必须在岗，如发现其不 在岗，扣款50-100元，并承担值班期间所发生事故的一切后果。H-一、财务：财务收费（水、电、暖气费等）的收支情况，必 须及时按月上报本公司负责人
6、知晓，如不及时报出或漏报的，扣 财务人员当月工资的10%。十二、业务：包括档案管理，做到及时出据各种文字报告做 到上传下达。考勤必须严格把关，如发现代打考勤者，考勤人员 及代打考勤者各扣10元。十三、对已聘岗人员，如果工作表现不好，不能积极的完成各项工作任务，被住户投诉在二次以上，经理有权随时进行处罚 或解聘。员工的管理规章制度篇71、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净， 一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸。不能请霸 王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长 批准；请假须真实反映。2、热情接待
7、顾客美发店员工合同，面带微笑，耐心回答客人 的询问。以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事 宜。3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即 带位、送茶、介绍产品、发质知识）。4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时 报告。5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所 内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活 动美发店规章制度，离开工作场所必须要征得主管同意。6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出 本店或赠予他人，更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理，摆放整齐, 工作地点不得摆放与工作无关物品，
8、设备用完后，必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度，并清理干净。8、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本 职工作。9、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有 疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范 操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。10、按规定交接一班美发店员工规章制度，如违反规定造成 损失，要受处罚。上班迟到5分10个卧操，迟到10分免休一天 假，早下10分免休一天，注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内 搜索理发店员工管理制度。员工的管理规章制度篇8第一节为维护员工健康及工作场所环境卫生特制订本准则:
9、一、凡本超市卫生事宜，除另有规定外，皆依本准则实行。 本超市卫生事宜，全体人员须一律确实遵行。二、凡新进的员工，必须了解清洁卫生的重要性与必须的卫 生知识。三、各工作场所内，均须介质清洁不得堆放垃圾污垢或碎屑。四、各条主副院长通道至少每日清扫三次，并采用适当的方法减少灰尘的飞扬。五、当班各柜组回货验收完毕后应及时入仓，禁止堵塞通道。理货时，废弃包装物应折好送指定地点。六、第个工作场所内，严禁随地吐痰。七、饮水必须清洁。八、洗手池、更衣室及其它卫生设施，必须保持清洁。九、排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。十、凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前适当消毒。十一、各工作场所的窗户及照明器具的透光部分
10、，均须保持 清洁。十二、各柜组部门须有充分的光线且适当的分布防止炫目及 闪动。十三、各柜组、各部门及办公室、仓库场所，由在其间工作 的员工负责打扫，做到日扫日清，定期大扫除。十四、垃圾、废弃物、污物的清除，应符合卫生的要求放置 指定的范围内。第二节卫生工作的检查：一、当班值班人员对当天卫生进行检查确认。二、每周客服部要对卫生进行全面检查。三、每两周由行政部组织一次卫生检查，重大节日前也要进行检查。四、卫生检查采用百分制进行各项打分、评优。五、检查发现问题及时通报，并予以解决。第三节卫生工作五不准一、准随地吐痰。二、不准在办公室、卖场抽烟、吃饭或饮酒。三、不准杂物垃圾扫入他人卫生区。四、不准乱扔
11、废弃物、果皮核。五、不准乱倒脏水、茶根、垃圾。员工的管理规章制度篇9为了规范员工行为，加强对员工打卡工作的管理，结合本公 司实际，特制定以下规定：一、本规定适用于公司除市场部以外的所有员工。二、公司夏季工作时间（冬季工作时间另定）：上午：7： 30 11： 30 下午：14： 0018： 00 加班：18： 30 起。三、生产员工施行早会制度，早会时间未到者以迟到处理；四、员工上、下班均需亲自打卡，正常情况下一天应打卡四 次（行政、后勤人员只需打上、下班卡），中午连班不用打卡，如 需加班的，也应按规定打卡，每次打卡后需及时将卡放入指定位 置。五、员工在打好上班卡后，即时开始上岗工作。未经生产车
12、间管理者许可长时间离岗、脱岗视情节严重予以处理。六、无故不打卡者，按旷工处理。旷工一天扣三天工资，依 此累计。七、凡迟到或早退10分钟以内者，扣款10元/次；每个月累 计三次以上，按一天事假处理；迟到或早退30分钟以上者，直接 按半天事假处理。八、打卡时间以考勤钟时间为准，出现红字或违反规定的上、 下班时间，按迟到或早退的规定来处理。九、不得打重卡，更不得涂改考勤卡，凡是人为原因造成卡 片时间识别不清，该时间段按事假处理。十、上下班忘记打卡者，必须在当天交由直接上司签卡确认 （逾期无效），签卡次数每个月限3次。超过3次以上，签卡10 元/次。十一、上班时间因公外出未能依时打卡的，可以在2天内请
13、 直接上司签卡证明。十二、委托他人打卡或代人打卡者，一经发现，双方当事人 第一次予以警告，罚款10元；第二次记小过一次，罚款30元； 第三次记大过，罚款90元并开除。十三、因生产要求，需要加班的，须由生产部组长统一填写 加班申请表，才能计算加班时间。不在加班申请单内的打卡，不计入加班时间O十四、加班时间以半个小时起计，不足半个小时的不计入总 加班时间。十五、事假必须在前一天下班前获得批准，未获得批准而离 开的作旷工处理。十六、旷工三天以上（含三天）作自离处理，不计当月工资。十七、生产员工辞职必须提前15天提出申请，非生产员工辞 职必须提前30天提出申请。急辞工（不足申请天数的）扣除基本 工资的
14、20%o十八、员工日常考勤以考勤卡为准，并以此为依据结算员工 每月工资。十九、本规定自公布日起开始严格执行。员工的管理规章制度篇10从即日起凡进入我公司的员工必须履行以下相关制度：1、员工进入本公司，要求身体健康，没有任何传染病，必须 经医院鉴定合格，取得健康证明后，我公司才能予以录用。2、员工录用后试用期为十五天，如不服从我公司的一切安排 和管理者，我公司将予以开除，停止录用。3、员工在本公司工作期间实行月薪制。工作时如需请假，必 须向有关管理人员申请，经批准后方可准假。私自离岗者，作旷工处理，违者罚款50元。4、员工工作期间严禁迟到、早退。违反两次及以上者罚款20 yc o5、员工必须节约
15、公司资源，做到随手关水、关电。生产用具 按规定摆放整齐。否则予以批评。6、员工在工作时必须整齐穿戴本公司规定服装，在进入车间 时必须进行消毒处理。违者罚款10元。7、员工必须每天打扫相应区域卫生，清理相应机器和工具。 不认真履行者和不执行者，罚款10-20元。8、员工在工作车间禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等等。违 者罚款10兀。9、员工禁止带小孩进入车间，禁止带非本公司员工进入车间, 禁止在车间做一切无关工作的事（如嬉戏、打闹、闲聊等等）。违 者罚款50兀010、员工在生产期间严禁打开门窗，禁止携带不卫生物品进 入车间。违者罚款10元。11、员工严禁私自带走属于本公司的任何物品，如原料、成 品
16、、工具等。一经发现，一律重罚100-200元。行为严重者，将 交予有关部门处理。12、员工凡故意损坏本公司一切设备、公共财物，均照价赔第七条、各生产部门员工，应无条服从上级领导的工作安排 或调动。第八条、生产现场不得随地吐痰，乱扔垃圾，下班时应按排 值班人员负责打扫好各自生产车间的卫生三、工作态度：须做到以下几点：第一条、热情：工作交往中面带微笑，亲切随和第二条、礼仪：礼貌待人，敬语服务第三条、尊敬：员工与客人之间，员工之间应相互尊重，不 议论他人，冤枉他人第四条、忠诚：忠于公司、忠于岗位第五条、守时：员工必须严格遵守时间，强化时间观念第六条、协作：各部门之间、员工之间应明确分工，通力合 作，
17、不能推诿责任第七条、责任：员工必须做好本职工作，将个人的事业与公 司的事业联系在树立集体主义思想。四、考勤：第一条：员工上下班纪律，做到不迟到，不早退，不擅离工 作岗位。第二条：上、下班迟到或早退5分钟以上并事先无任何说明偿。每位员工禁止进入办公重地，每个员工必须正常操作生产机 器，生产环节必须严格把控，并注意自身安全。由不正常操作生 产机器而引起的自身安全隐患，本公司概不负责。13、此外，对于严重违反以上规定者，将予以开除。最后，希望各员工自觉遵守，相互监督，实现公司效益与利 益的双赢!让我们共同努力，打造最优质的产品，生产最放心的 食品，营造美好的未来！员工的管理规章制度篇11为创造一个干
18、净、畅通、宁静的住宿环境，确保酒店财物及 人员的财产安全，特制定如下条例：一、员工入住宿舍须经过经理或厨师长同意，并上交身份证 原件。每晚12点之前务必回到寝室，如违反出现任何后果，则本 店不负任何法律职责。二、宿舍实行寝室长负责制，所有员工务必服从和配合寝室 长的管理。三、宿舍配置的财物设施不得随意搬迁和挪用，不得占为己 有。不得向下水道和厕所内丢弃垃圾杂物，损坏财物设施和造成 厕盆堵塞的费用有肇事者支付，如找不到肇事者，其费用由该宿 舍员工共同承担。四、讲究卫生，不随地吐痰，不随处倒水，不乱丢垃圾。员工宿舍物品应持续洁净，摆放有序，不得乱丢乱放。垃圾倒到指定 地点。五、严禁在宿舍区域乱涂、
19、乱画、乱贴、乱钉钉子、乱拉绳 索、吵闹、大声喧哗、放高声音响和从事商业性的活动。持续宿 舍安静。六、节约用水、用电、随手关掉水龙和电源开关，熄灯时间 不得超过凌晨一点。七、吸烟者不得影响别人身体健康，不得在公众场所和人员 集中的地方吸烟。八、宿舍实行男女分开，严禁男女混居或私自带外人入住。 到异性宿舍探访须避嫌，不宜逗留过久。九、离职员工限两天内搬离宿舍，否则本店有权驱逐并清理 其所有物品而不作任何补偿。十、有客人来访须经宿舍长同意方可进入。十一、安全管理1、外出锁好门窗，做好防火，防盗工作。2、严禁乱拉乱接电线和更改线路，更换保险丝。3、宿舍禁止开伙做饭，禁止使用煤油炉，煤气炉或电坂煲、 电
20、热棒、电炉等员工的管理规章制度篇12考勤管理细则一、目的：为使考勤规范化管理。二、适用范围：全体员工。三、考勤依据：员工用考勤卡打卡作为出勤记录。四、考勤规定：1、公司所有员工上下班均须在考勤钟处打卡，出差期间考勤 按有关规定办理。2、所有员工正常上班时间为8小时。上午 8： 30&12： 00午餐 12：00&13： 00下午 13： 00&17： 303、公司员工一人每天打卡两次，打卡时间为：早晨8： 30前，下午17： 30以后（如需加班待加班完毕再打卡）。4、无故未打卡者以缺勤论处；因故忘记打卡者，应在一天内 提交漏打考勤卡确认单，由直接主管签认后，交人事行政部补报 出勤记录，逾期每次
21、扣10元，一个月内累计超过二次漏打卡的, 从第三次起每次扣15元。5、迟到或早退规定因交通情况每月允许迟到3次，但每次不得超过15分钟；凡 迟到或早退15-30分钟，每人每次扣10元；迟到或早退30分钟以 上者，扣除半日基本工资及相关补贴；因偶发事故迟到，又无法及 时通知上级和人事行政部，经查明属实者可准予补办请假，补假 时间为到岗一天内。6、旷工一日扣罚三日薪资。旷工确认：员工未经批准擅自缺勤，事后无正当理由补假；员工谎报、伪 造证明，以不正当手段骗取假期；员工不服从或违反工作安排，消 极怠工；上下班未打卡的且未提报漏打考勤卡确认单。7、所有考勤扣罚在当事人当月薪资中扣除。8、考勤卡每人一张
22、，应妥善保管，人员离职或调动时上交人 事行政部。、各部门应认真进行外出登记，外出登记经部门负责人审核 签字后，月末报人事行政部以与考勤卡核对，并确认各部门外出 登记是否有误。商务部因见客户而不能刷卡者应在部门内做好登 记，如果外地拜访客户，时间为一整天以上者应到行政部登记;后 台外出见客户不能刷卡者，应在行政部登记。、部门经理负责核准核实外出记录，如有外出虚报者，当事人记为旷工，部门经理扣除一日薪资。1、严禁代打卡，一经发现打卡者与被代打卡者以扣除半日薪资处理，一月内累计三次者，给予警告一次。1、为鼓励员工自觉遵守考勤制度，人事行政部将考虑对一季 度考勤无异常且规范打卡的员工设立全勤奖，由人事
23、行政部发放 全勤奖品或奖金。五、加班管理规定1、加班的涵义加班是指正常工作时间之外，因业务需要而延长的工作时间。2、加班控制原则(1)所有员工应尽可能在工作时间内完成工作任务，提高工作 效率。(2)各部门应严格控制加班量，视实际工作需要准许员工加班, 但每人每天加班时间，每人每月加班时间皆不得超出国家规定标 准。3、加班核准权限员工加班由部门主管核准，部门经理加班需经总监或总经理 核准，方为有效。4、加班申请单送交时间核准后的加班申请单于加班当天16： 00之前送人事行政部， 如因特殊原因不能递交的，必须在加班次日10： 00之前递交，逾期视为加班无效。5、加班考核(1)加班第二天部门主管应核
24、实加班内容，如实填实际加班 情况表，人事行政部按照实际情况确定加班时数。间。6、加班登录统计人事行政部接到有效的加班申请单后，根据打卡记录和实际 加班情况表，应做好核对确认，登录统计工作。7、有效加班时数，可安排调休，原则上不计薪。当年的加班 当年有效，每年11T2月的加班时数可延至次年的3月底前使用， 过期作废。8、加班申请程序(1)加班者填写加班申请单。(2)加班申请单经直接主管核准后，报人事行政部。(3)实际加班情况表经直接主管核准后，报人事行政部。(4)人事行政部登录统计有效加班申请单。记录。(5)人事行政部根据员工需求安排调休。六、请假规定1、休假(1)节日假：员工享受下列国家法定假
25、日：元旦、劳动节、国 庆节、春节。病假员工因病或非因工负伤的休假为病假。 员工请假必须由公司认可的县(区)级以上医院开具的病 假单。 员工休病假时间每月累计不超过3天，每年累计不超过 15天。超过当月或当年累计病假天数的，视为缺勤。(3)事假员工休事假，应提前1天以书面形式提出，经部门经理批 准后方可执行;如遇特殊情况，员工应在事假当日上班后2小时内 通过电话请假。 事假每月不得超过3天，每年累计不得超过15天。员工 未办理请假手续或请事假未获准，擅自不到公司上班的，按旷工 处理。确因特殊原因超出次数按事假扣薪，应提前报请部门经理 和总经理审批。员工应利用年假处理私人事务。(4)婚假：员工婚假
26、为3天，员工休婚假应提前一个月向部门 经理提出申请。(5)丧假：员工直系亲属(夫妻双方父母、子女、配偶)去世, 公司给予员工3天丧假；(6)产假：员工产假按国家有关规定执行；(7)工伤假:员工工伤的核准范围、认定、工资给付按国家有关规定执 行；员工在工作时间内做与工作无关的事所发生的伤害事故 不属于工伤；(8)年假：员工为公司服务满一年后，可享受年假；年假按年度安排, 不跨年累计。 连续工作满1年，年假为3天;本公司工龄每增加1年， 年假相应增加1天；年假最长不超过5天。员工应于每年12月31日前，休完当年年假，请年假应提 前一个月提出书面申请。 员工当年内病假及事假累计达25天的，自动丧失该
27、年度 原可享有的全部年假。员工请假应逐级批准:一般员工请假，两天以内的由部门经理审批，两天以上的 由总经理审批，部门经理或重要岗位员工请假由总经理审批。请 假单交人事行政部备案。总监请假，需提前报请总经理批准，请假单交人事行政部 备案。（10）请/休假薪资发放标准：节日假、年假、婚假、丧假、公假为有薪假期；产假、病假发基本工资的70%,补贴全额扣除； 事假、缺勤扣减当日全部工资及补贴（每月按21天计算）； 旷工除扣减当日全部工资（每月按21天计算）外，根据有 关处分条款处理。员工请休婚假、丧假、病假、产假，遇节假日不顺延。2、员工确因突发事件未能按规定手续事先请假的，应于当日 公司上班半小时内
28、告知直接主管，说明请假事由，员工上班后第 一天2小时内应补填请假申请单，经批准后，交人事行政部核 准后才有效，当天往返的无须打卡，但离开与返回时需到前台确 认，当天不返回公司的请假，离开时需打卡。3、员工一个月内只准发生一次6. 2条的情况，4、如未经核准即无故擅自缺勤者以旷工论处。5、加班请假(1)有特别因故不能加班时，应事先向直接主管声明，(未有 具体事实不得故意推委)，否则一经派定即需按时到位加班，加班 补休按公司规定执行。(2)加班期间因故不能继续工作的，应向直接主管或值班人员 口头请假。6、申请三天以上一周以内假期者需提前一周申请，申请一周 以上假期和申请年假者，需提前一个月申请，员
29、工请假3天以上 和请年假者部门主管核准后，需交上一级主管核准方有效。7、员工请假前必须事先选定代理人，须经直接主管核准，如 无合适代理人，则由核准人代理，核准人有义务关注代理人是否 胜任。8、员工请假每月不得超过5天，累计每年不得超过30天。9、请假程序：(1)请假人填写请假申请单(2)请假申请单加相关证明，经主管核准。(3)经批准的请假申请单附相关证明，报人事行政部。(4)人事行政部审核手续有效性，认可后核准。(5)打卡离开公司。(6)如提前结束休假，应及时到人事行政部销假。的作为迟到、早退处理。第三条：凡迟到或早退按公司规定超过5分钟罚一小时工资 款，1小时以上扣超过时数的两倍工资。第四条
30、：员工每月允许有2次漏打卡，漏打卡应找主管签卡 处理，发生3次以上（含3次）漏打卡情况虽有经过部门主管核 准的上班证明，按5元/次处罚。第五条：员工因故辞职的应提前一个月向公司提交书面辞职 申请，否则按自动离职处理。第六条：加班：员工每天晚上超过21点，需部门主管同意并 作登记，如未事登记则视为自动放弃加班费。五、病事假：第一条：请病事假应当根据公司制度规定办理正常请假手续, 有特殊情况不能及时办理手续的应当在假后2个工作日内补办手 续。如超过时间按旷工规定处理。请事假由部门主管签字交办公 室存档，若无请假的作为旷工处理。第二条：婚假：对依照国家婚姻法履行正式登记手续的 员工，按法定结婚年龄结
31、婚的，可享受3天婚假。第三条：丧假：直系亲属公婆、丈人、丈母娘去世丧假3天，外地员工可根据路程远近加路途假，路费自理。本制度推行期间需要每位同事的积极配合，如对本制度有疑 问或认为不足之处请提出，本制度也将会继续不断的更新完善， 为打造一个完美的团队，一起努力，贡献自己的一份力量。本制度的最终解释权归本公司所有。员工的管理规章制度篇21、营业开始和结束前，负责收银区的卫生打扫，并保持整洁。2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答 顾客有关收银的咨询，主动与顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客 争执的事情发生。3、看清销售小票的内容、金额，正确、快速、准确、安全地 操作收款、验钞、刷卡收
32、款、开具发票、用章、验核等程序、动 作，唱收唱付，杜绝差错。4、保证随时有足够的零钞找给顾客。当出现零钱不足时，应 及时向店长（或店长助理）报告，不得随意离开收银台岗位。5、每天营业结束时，与营业员核对业绩表，清点现金和票据， 汇总无误后正确填写收银日报表（复写一式三份），一份报财 务，一份报店长助理，一份收银存留。6、负责每天的营业款的缴款工作，要求缴入款与收款金额一 致。否则照价赔偿。7、营业结束后，根据结帐流程进行关帐，并与仓库、营业员核对，确保帐平。8、做好每日的收银日报表，做到帐目清晰，帐款相符，日 结日清。9、熟悉刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设 备，并能进行简单的故障
33、处理。10、负责收银小票、发票等票据的整理，并按财务要求进行 装订和汇总。11、及时向财务部领取空白销售发票。12、严格按照国家税务局制定的开票规范开具税务发票，确 保无空票、跳号，字迹清楚正确。13、熟悉卡的业务流程，做好卡业务受理工作，每月底做好 卡的销售统计表。14、负责门店商品销售货款的收取或退回和发票的开具或作 废工作。15、负责马夹袋的发放工作，做到不浪费，月底盘点正确。16、店领导安排的其他事项。员工的管理规章制度篇31、遵守考勤制度，上下班须及时打卡，不得漏打或代打2、上下班走员工通道，并接受保安的检查3、上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作4、工作时间不得穿工作服外
34、出购物，不准听手机音乐，不准 大声喧哗或闲聊5、员工不准使用电梯，上班时必须穿工作服6、了解当日客勤情况，及当天工作安排，熟记当天菜品、酒 水供应情况，急推，沽清、特色菜品等7、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正 常运转8、餐前整理检查，台面餐具及卫生状况，按标准摆放整齐9、按所定岗位立岗，面带微笑，标准站姿，热情迎客，无论 在何时何地只要见到客人必须微笑问好10、客人到时，必须问清楚客人订餐情况，引领至包厢H、效劳中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始终保持正 确的站姿12、有针对性的、为客人主动推销适合的菜品及酒水13、餐中盯台人员为客人进行热情周到，灵活的效劳，做到 四勤：
35、（眼勤、手勤、脚勤、嘴勤）14、餐中效劳人员进行崔菜或其他事情时，必须找其他人员 接替15、上菜时要求先整理后台，撤去多余盘上菜，必须报菜名16、餐中保持台面清洁，桌面无杂物，清理时必须使用托盘17、对于客人换台、换菜、退菜，餐中预定等要求，必须及时通知上级18、对突发事件和客人投诉，能灵活应变，处理不了时及时 上报上级19、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现及时上 交吧台，不可私自保存，一旦发现给予开除20、餐后整理要整洁、有速，台面所有物品恢复21、关闭所有电源前方可离开22、值班人员必须巡视每个岗位，无平安隐患，填写当天值 班记录，方可离岗员工的管理规章制度篇4第一条员工投诉管理
36、旨在回应员工在工作中所产生的抱怨和 意见。适用于公司所有劳动管理方面，包括招聘、解雇、培训、提 升、降职、及工资调整，奕适用于所有涉及工作的安排和活动，无 论是在工作场所以内或以外，此外还包括公差旅行和因公社交活 动。第二条非正式的投诉程序第一款员工可以通过非正式渠道来反映问题或表达不满即通 过口头的方式向班组长和单位主管负责人等基层管理干部提出， 管理干部有义务根据公司规章制度，及时帮助投诉人解决所面临的问题。第二款当投诉人员的要求超出了基层干部许可权限时，干部 应向上一级管理部门呈报，直到问题得到圆满解决为至。第三条正式投诉程序第一款干员可将投诉意见用书面形式投入总经理信箱，投诉 应在事件
37、发生后一个星期之内进行。第二款行政部负责主管应在一周内根据公司规章制度对干员 投诉给予书面答复，并将投诉意见转交相应责任部门主管负责处 理。第三款如果投诉干员对有关部门的处理不满意，不能接受的 可在一周之内向总经理投诉。第四款总经理应在半个月之内，根据公司规章制度对干员的 申诉给予书面答复，并采取措施解决提出的问题。第四条公司鼓励干员通过非正式和正式渠道来直接反映问题 或表达不满，但是为了保护员工的权利不受威协，公司同样也接受 匿名投诉，并承诺采取同样认真负责的.态度，去解决匿名投诉中 所反映的问题。第五条公司绝不容许出现对投诉人打击报复的现象，类似情 况一经出现，有关人员将承担行政记大过至开
38、除以及法律的后果。员工的管理规章制度篇5、目的为树立和保持公司良好的公众形象，进一步规范化管理，特 制定本规定。二、工作时间着装及仪表要求1、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌, 树立良好的公司形象。2、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。3、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。三、工作服的使用及发放1、办理正式入职手续的员工，可在入职3-7天日内领取工作 服及工作牌。3、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期 破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用(批发价)。4、员工离职时，员工须将工作牌和工作服一起交还，同时对 所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资 内扣除)：(1)未满半年离职者，收取工作服成本的70%费用；(2)半年以上一年以下离职者，收取工作服成本的50%费用；(3) 一年以上两年以下收取工作服成本的20%费用；