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1、泊岸家小区第二届业主委员会年度工作总结*小区第二届业主委员会于2015年10月成立至今已有一年多时间，现将本届业委会一年多来工作总结如下：1、召开业主大会，选聘新物业。本届业委会成立之后，面临着物业 服务合同即将到期，业委会一方面继续牵头组织协调本小区天然气改 造项目实施，另一方面遵照小区议事规则及政府相关文件规定程序, 立即着手召开业主大会，经过投票按照多数业主意见重新聘物业公司, 业委会根据业主大会授权吸收业主代表参与，按照公开透明公正的原则选聘了新的物业服务公司。新物业自2016年1月1日入驻以来， 大多数业主对新物业反映良好，业主们对业委会本次选聘物业工作也 给予了肯定。2、积极推动本
2、小区天然气改造项目满完成，使业主们在春节前用上了放心气。在上届业委会宣传发动基础上，本届业委会进一步发动 和依靠业主志愿者继续做好挨家挨户通知和宣传工作；还分别为施工 队和住户陆续解决了不少施工中遇到的问题，向设计单位提出合理化 建议，并与政府部门交涉使燃气公司采纳了加大入户管径的建议。在 天然气改造过程中还统一交涉安排了液化气退款、协调监督道路绿化 恢复，帮助后续报名业主补办缴款、安装手续，为幼儿园协调解决用 气问题等一系列工作。3、推进各楼栋单元门修理更新项目、引进智能型单元门禁，提升小 区封闭管理能力。在上届业委会方案酝酿的基础上，本届业委会细化 方案并完成了全小区35个单元门大修和更新
3、合同的签订和实施，其 中大修23付，更新12付。同时还引进了智能门禁系统。其中小高层 和高层已经投入使用，多层和联排住宅单元门的智能门禁系统正在联 系中。4、组织上半年考核检查和年末考核检查。今年7月，业委会在日常 监督基础上按照物业服务合同条款和合同附件考核办法，组织了上半 年物业服务质量考核，考核分为三个组（基本要求和秩序维护、 共用部位和共用设施、绿化、环境和保洁），对照考核具体标准进 行了全面检查，三个组通过检查提出需整改完善项目32项，在物业 整改落实之后还进行了跟踪查验，对于改进物业服务起到了较好的推 动作用（下半年物业服务质量检查考核将在12月底开始进行）。5、联合组织消防培训、
4、推动消防设施设备现状摸底检查。今年7 月份业委会提出建议，与物业共同组织开展了消防安全知识培训讲座, 邀请消防专业人员分析案例和普及防火逃生知识，培训内容转发到业 主群扩大了宣传效果。业委会委托物业在三季度开展了消防设施设备 现状的全面摸底调查（现状摸查报告另发），共同走访和咨询了消防 部门为下一步逐步恢复和保障消防设施设备功能提供了第一手资料。6、在业委会和业主大会制度建设、清正廉洁、民主集中制、财务公 开等方面的工作。所做工作主要有：2016年2月6日第二届业委会向全体业主公布业委会廉洁自律承诺书，自觉接受业主监督；每半年一次公示业主公共收益的收支明细；建立业委会对公（基本）账户，按财务制
5、度和委员分工来管理。公共收益的使用在业委会讨论的基础上事先经过公示。7、加强与业主的沟通，重要事项征询业主的意见。主要包括：业委会、物业共同组织了业主新春茶话会，听取业主的建议；组织停车管理讨论和业主座谈会，充分听取业主意见形成实施方案;组织水表出户讨论和业主座谈会，尊重多数业主意见。8、管好和用好业主公共收益。今年以来投入到小区内部建设和完善 的公共收益资金预计66000余元左右，主要有：北大门非机动车和行人进出道闸、南门电子门禁及刷卡系统；各楼栋单元门修理更新项目；恢复电梯三方对讲应急通话系统；先后完成三处园石头小路改砖铺小路；请专业检测公司对漏水严重供水管路查漏并委托物业修复漏点；购买和
6、恢复北门传达室空调；购买1栋、2栋天桥锈蚀残缺楼梯修补更换所需的钢材；部分支付现物业清理老物业遗留问题的费用。9、维护业主权益方面：在大学城商业街区改造项目上，递交业主联名信反映业主诉求，连 续跟踪政府主管部门的反馈意见，引起了有关部门的重视；在丹霞西路市政排水扩建工程完工后道路绿化恢复阶段，为保证恢 复道路绿化的质量提出合理建议，加强对商铺门前属于小区规划内绿 化和公共设施施工质量的监督，花坛大理石台面不合格坚持推倒重来 按原有材质和2.5公分厚度施工，广场地面坚持用与原标准相同材质 的磁砖和草坪砖，对简单敷衍的水泥地面或普通灰砖进行了返工； 多方查证2栋负一层三个小储物间产权，澄清产权归属
7、的疑问； 对上一个物业拖延新老物业交接记录签字进行跟踪和向上级部门 反映。10、协调推进本小区住宅专项维修资金二级账户申报工作。业委会提 请物业对业主分户清册补充整理，主动与维修资金管理中心联系维修 资金申报资料核对，为争取本小区维修资金二级账户开设起到了促进 作用。11、把共用部位和共用设施管理维护作为业委会主要工作。业委会今 年以来主要积极策划、参与和推动的项目包括：北门花坛整片枯死竹林的改造方案经过公示之后委托物业对进行 了彻底改造，同时提出改造或整理的还有北门内和南门内花坛； 业委会直接组织实施了小区所有单元门的修理和更新；签订物业合同时商定和提请物业实施铁质栏杆、围墙除锈油漆计划 与
8、物业共同检查篮（网）球场的围网和灯柱隐患关注电梯维修质量，更换润滑油时业委会到场确认关注小区消防隐患和消防设施现状，提请物业进行全面摸底12、物业服务质量日常监督和协调配合。业委会主要职责之一是对物 业服务质量进行日常监督和协调配合，业委会成员履行该项职责主要在以下几方面：在半年一次考核检查之外，通过平时观察，在绿化保洁、停车秩序、 电梯管理等方面随时向物业提出改进完善的建议；关注业主在QQ群里反映和投诉，了解物业处理情况或提供意见。 例如：业主反映24小时服务电话晚上有事找不到人，通过了解和沟 通，物业及时解决了手机呼叫转移不畅通的问题；物业反映业主要求或业主当面提出问题时，与物业共同商讨如何落 实业主提出合理建议；物业在主动征询业委会意见或遇到需要业委会协助的问题，业委会 按照合同和分工给予配合或协调；例如：某租赁单位要求物业降低原 有物业收费标准需要业委会解释时，业委会向有关方面摆明了事实和 理由，使问题最终得到解决。与物业共同商议和联合开展一些有意义的活动，例如：联合组织端 午节社区文化活动。为酷暑下工作的物业员工送饮料表示慰问。本届业委会开展的上述工作和取得的一点成效是与广大业主的 支持理解以及物业的大力配合是分不开的，业委会的工作还存在一些 不足之处。在新的一年里，业委会将更好的为全体业主服务。*小区第二届业主委员会