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1、地产公司销售经理素质要求及岗位职责（一）工作标准在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键 的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优 秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗 位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不 断进步。自律面总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与 敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己 事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为:1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领 导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则, 更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。2、持之以恒
2、：很多人可以把各方面管理的很好，但往 往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。 因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位 时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯, 成习惯后，自然也就持之以恒了。3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要 求很高，因为他的付出往往比一般的业务员要高很多，即使 晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班,常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面 貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象, 也影响自身形象。管理面总评：从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在 于从一名纯粹的销售人员向管理者方
3、向的发展，而工作的重 心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的 培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的 管理，在管理方式上即保持一定的威严，与业务员保持一定 的距离，又能成为业务员的朋友，谈心聊天。1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场 纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是 自己要管好2、现场清洁管理：现场的清洁一方面是使自己每天的 工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的 印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让 所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归 位，台面清洁，早晨的清洁卫生分工，下班后柜台的整理
4、等， 同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。3、现场设施管理：在设施设备的管理中，最重要也最 容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代 表一种人气，切记。4、让业务员保持良好的习惯：有的时候销售经理担当 的便是业务员的家长、父母，对业务员的一言一行都有好的 要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯, 日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好 习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。5、时刻保持高度的触觉：指的是优秀的销售经理身在 案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿 出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售 经理
5、必须具有这方面的敏锐力。6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对 下属不抱偏心，尤其是对偏爱的业务员更加严格管理，有错 误处理在前，这样才能保证管理的公平性。7、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一 个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经 理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于 很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆 奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要司得心服口服。8、业务员心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人 无完人，业务员更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适 当的时机时常与业务员沟通思想，问长问短，问寒问暖，解 决心理上的症结
6、，调整好心态，让业务员时刻保持高度的工 作积极性。9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。业务面：总评：管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大 小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、 周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势, 对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不 注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你 要让每个业务员珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍 惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个 业务员的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感
7、召每一个 业务员，并给他们一种压力，及时督促业务员完成每一个追 踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务 讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与 实战。3、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制， 楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言 之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地 销售。4、制定销售计划、指标：项目销售过程中，销售经理 要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定 销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销 售工作的顺利开展。5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会 遇到很多困难。有的来自于市场，有的
8、来自于产品，有的来 自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞 察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方 向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高业务员的积 极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让 大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用 案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。7、销售总结：销售经理应分阶段性对案场情况作分析 总结，并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作 进行评价。8、广告企划：销售经理也应具备广告企划的意识，留 心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方 向，有能力
9、评判广告的好坏，并提出修正意见。综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。 确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的 目标吗？ 一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生 认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的 已插上成功的翅膀。（二）工作职责1、执行及遵守公司及案场的规章制度2、负责案场考勤监督及起表率作用3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯5、安排日常工作执掌表、轮排表6、熟悉和精通销售流程及操作7、案场环境卫生的管理8、按时完成每周的周计划9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标 的完成10、负责
10、控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作n、过期大订及未签客户情况分析12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容 及寄发）13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确 认工作2晨会2例会2业务部例会2经典案例讨论会2除业务周会以外的所有与业务有关的会议14、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调 价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表 （调价申请上必须有此价目的大概执行日期）价目表制作程序：销售经理起草调价申请一楼盘秘书打印一销售经理签 字一公司相关领导签字一楼盘秘书制作价目表一销售经理 每页签字一案场执行16、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈 心，帮其确定目标17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈18、安排业务员进行市调19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑 难杂症能妥善解决21、确认各种房展会、展览会的位置22、各类发包物品质量的验收23、发包制作进度的控制24、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业 务员进行相应的培训与讲解25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调26、负责与开发商之间的协调。