医院医德医风建设情况报告.docx

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1、医院医德医风建设情况报告近年来,医院致力于构建风清气正的医疗环境,以 “五强五促进”为抓手,着力加强医德医风建设,努力提 升医院服务质量,不断提高患者就医满意度,为医院持续 高质量发展提供坚实的保障。一、强化党的领导,促进医德医风建设从严从紧,进(一)以责任落实健全医德医风工作机制。医院成立 医德医风管理工作委员会,制定委员会工作章程,下设医 德医风管理办公室,指定各科室负责人为医德医风建设管 理第一责任人,并专设科室信息报送员,搭建院科两级管 理体系,形成上有部署下有落实的工作格局。切实落实 “一岗双责”,将党风廉政建设与业务工作同部署,同落 实、同检查、同考核,不断健全医院医德医风体系,营

2、造 良好的政治生态及医疗环境。(二)以党建引领提升为民服务意识。坚持把政治建 设摆在首位,以党风带医风、以医风促行风。坚持以党建为 引领,始终坚持“人民至上,生命至上”的服务宗旨,以 党支部为单位,组织医疗专家、技术骨干深入周边市、县、 社区、学校等,积极开展关爱健康送温暖义诊活动,切实 为群众办实事、解难题,开展志愿服务24次,惠及群众XX 余人次。按照上级部门工作部署,主动积极参与疫情防控 工作,2022年有XX余人次先后投入防疫保障工作中,完成 了 XX万余人次的核酸检测。(三)以项目建设提升作风建设质效。紧紧围绕“项 目为先、实干奋进,争分夺秒拼经济”作风提升年,锲而 不舍改进作风,切

3、实提升执行力和落实力,在全院营造担 当实干、干事创业的浓厚氛围,全力以赴加快推进XX人民 医院经开院区建设项目,为加快构建“4+2+2”医疗卫生服 务体系新格局贡献积极力量。二、强化制度建设,促进医德医风机制落实落地,进 一步优化医院管理。(一)完善管理制度,提升新效能。严格落实医疗机 构工作人员廉洁从业九项准则,不断完善制度建设,提高管 理效能,根据医院工作实际制定医德医风考核管理制度 (修订)医德医风考核管理制度(修订版)医院医药 代表医疗机构内拜访工作人员管理办法及医院防范学 术会议廉政风险管理规定医院廉洁行医制度医院接 受社会捐赠资产管理办法等十余项制度,并出台相应的 告知书、接待流程

4、、医药代表备案等配套措施,为逐步执 行“三定两有”、规范管理打下坚实的基础。(二)改善就医体验,激发新动力。坚持以患者为中 心,树牢“人民医院服务人民”的宗旨理念,门诊部开通 七种门诊预约方式,新增共享轮椅、共享充电宝、共享陪 护床等便民措施,积极开展“五心便捷服务”,开通“救 治绿色通道”,开设全市首家医保一体化服务中心,提高 医疗服务的效率,不断提升患者就医体验感、获得感。医 院荣获2022年度第八届全国优秀医院管理团队奖,在医疗 服务改善与升级、医院药学服务、医疗支持保障体系等3 个单项荣获“五星级管理”奖。三、强化监督巡查,促进医德医风工作走深走实,进 一步提升学科发展。(一)以构建良

5、好医疗秩序为抓手,树清新医风。围 绕医院中心工作,制定了医德医风管理季监督检查、月巡 查、周督导工作机制。医德医风办主动靠前,深入临床一 线,从医疗日常工作入手,对医务人员医德医风规范、医 疗机构工作人员廉洁从业九项准则、医德医风常态化学习 教育、规范服务行为等方面,联合党办、院办、纪检监察 室、投诉中心、医务科、医保管理科及药管办等部门进行 联合督导,2022年督导100余次,发现各类问题200余个, 实施“清单式”管理、“销号制”落实;点评普通处方XX 万张,抗菌处方XX张,运行病历XX份提交至药事管理委 员会讨论;全院临床路径入组患者XX例,完成率近XX%。(二)以高质量跨越式发展为重点

6、,扬清明院风。坚持以医风促新风,以医德医风建设示范医院为契机,深入 开展专项整治行动,营造廉洁从医良好氛围,助力医院高 质量发展,2022年乳腺学科群乳腺癌手术量、乳房再造整 形及乳腺疾病微创手术量位居全省第一。乳腺肿瘤科获批 国家临床重点专科建设项目,胸痛中心顺利通过省级现场 验收,互联网医院建设正式启动;获批设立XX博士科研创 新中心,新增博导2名;发表SCI论文26篇,申报各类课 题118项;新增国家级委员7人,江西省各专业学会委员 会委员127人,获批继续医学教育项目86项;药物临床试 验在研项目118项,新立项65项。U!、强化考核力度,促进医德医风杠杆见形见效,进一步规范医疗行为。

7、(一)在患者服务中涵养良好医风。充分发挥医德医 风考评“指挥棒”作用,充分利用宣传教育、监督检查、 考核考评等多举措不断强化医务人员的服务意识。加快信 息化建设,完善预约诊疗、在线支付等惠民举措,打造智 慧医疗、智慧服务和智慧管理“三位一体”的智慧医院, 提高医疗服务的效率。改善两院区医疗环境,不断提高患 者满意度。医院整体服务能力得到显著提升,患者就医的 获得感日益增强,2022年出院随访率96. 20%,出院平均满 意度为99. 7%,出院患者对医院总体医疗服务满意。(二)在严守底线上捍卫良好医风。把医德医风建设 纳入医院工作年度目标考核内容,建立医德考评制度和医 院医德医风评价体系,实行

8、医德“一票否决”制,把医德 医风考评作为医务人员年度考核、职称晋升、评先评优的 一项重要内容,建立对医务人员规范有效的激励和约束机 制,对全院医、药、护、技等医疗卫生技术人员1600余人 进行医德行为规范考核,并建立个人医德医风档案,不断 运用医德医风考核杠杆作用,规范医务人员医疗行为,引 导全院干部职工崇尚德技双馨,不断提升医疗技术水平。五、强化学习宣传,促进医德医风教育入脑入心,进一步和谐医患者关系。(一)加强学习教育,强基“固廉”。医院按医德医风学习教育年度计划,将廉洁从业及医德医风学习教育内 容融入思想政治教育当中,形成了 “月月有学习,季季有 重点,年年有专题”的学习机制。2022年

9、度各科室共完成 12次的月度廉洁从业学习,完成4次全员集中学习,通过 钉钉直播及现场学习相结合的形式完成做德技双馨的人 文医者一医务人员医德医风建设全员专题学习,组织重 点岗位工作人员集中观看学习折翼的天使警示教育片 及相关文件。(二)弘扬廉政文化,初心“养廉”。以清风系列不断打造廉政文化阵地,2022年全年发布“清风廉语” 39期、 “勤廉三院”25期,多措并举铸牢全院干部职工廉洁自律 防线;以“清风嘉誉”为载体,定期向全院发布身边好人 好事,现已发布26期,2022全年公开表扬拒收红包XX人 次,拒收金额XX元,收到锦旗XX面,表扬信XX封,积极 营造崇德向善的良好氛围。医德医风建设永远在路上,医院将以“作示范、勇争 先”的昂扬斗志,以“自信、发奋、齐心”的精神状态, 把群众健康放在首位,扎实推进医德医风建设常态化,不 断完善激励约束机制,加强长效监管,为推动医院朝着 “国内知名、省内一流”的高水平、现代化三级甲等综合 医院的目标而不懈奋斗。

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