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1、2023年收费站的工作汇报材料稿2023年以来，XX公司在分公司党委及各业务部门共同 努力下，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，主要 围绕通行费征收、引流增收、堵漏增收、ETC发行、机电维 护、路网运行等工作及公司年度工作安排和各项工作目标来 开展，现将工作汇报如下：一、工作开展情况（一）收费任务方面。完成收费任务压力大，截止6月 30日，分公司累计完成通行费收入4.31亿，完成基本任务9 亿的47.88%,完成目标任务9.5亿的45.37%。时间过半但 完成任务未过半，受国内经济下行压力增长、内部需求收缩、 货运需求降低，营商环境政策等因素影响；银昆高速开通后, 融入大交通预期不足，且
2、司乘不熟悉路线，特别是银昆线在 甘肃、宁夏省内未全线贯通，对整体线路通行赛收入亦有影 响；辖区道路易受团雾、恶劣天气等小气候影响等因素，加 之9月份京昆改扩建即将结束，对分公司通行费收入影响较 大，完成2023年年度目标任务还存在困难和挑战。（二）ETC发行推广方面：一是当前合作银行较少、有 局限性，其中，招行验资1000元，办理完成才可取出；农 行储蓄卡保证金冻结500元；中行储蓄卡停办；据悉，9月 初ETC设备需要付费才可办理，加大了办理ETC的困难； 二是目前相比微信ETC合作银行（交通银行）享受9折优惠， 存在优惠上的差异，客户选择性偏向于优惠政策高的办理单 位；三是ETC办理目前只对
3、个人账户，无法公对公及货车 ETC业务办理。（三）堵漏增收方面。分公司主动发起工单主动性不足, 司乘人员逃费手段进一步多样化，挖掘潜力有待提升；同时, 客户电话号码提取困难，需公安部门进一步配合。（四）机电管理方面。随着知识的更新迭代，各级机电 管理人员业务知识及技能有待进一步提升，需掌握最新知识 和行业发展趋势来武装自己，弥补管理中的空白，与时俱进 创新工作举措，接受新工作思维和新工作举措，以创新的思 维应对竞争和挑战不断加强业务技能学习，切实体会“转变 思想、创新思维”工作的重要性。二、下一步工作规划（一）收费管理方面L持续加强收费数据分析研判，初步研判京昆改扩建后 期及西长改扩建前期分流
4、趋势，加强预测分析、及时科学调 整任务、强化考核指标，确保通行费任务指标全面完成。2,严格按照运营管理公司收费部梳理内业资料内容，建 立规范化内业目录，细化日常督导检查标准，进一步提升日 常收费管理水平。3,持续做好ETC发行推广工作，继续加大ETC宣传推 广工作，深入开展“走出去”、“主动上门”服务等方式，丰 富ETC办理形式，打破地域限制，采取全员推广、全员办理、 走村入镇等方式，保障ETC发行工作突破目标任务。4 .引流增收方面：各管理所持续发力，走访周边企业， 客运、货运公司、周边旅游景点，并行国道改扩建形势等开 展精准调研，详细掌握客货行驶路线，选择平行路线原因， 并结合平行路段车辆
5、特点可开展货车关爱活动，最大限度吸 引车辆上路。持续发挥“警企合作”，分公司管辖路段宝坪 段雨雾天气较多，实现信息共享，数据共享，在确保安全的 前提下，减少封路次数、封路时间，加派人员增设车道开启， 提高通行效率。持续以“第二届车主节”活动为契机，对接 中交信通公司，借助“陕易通”平台为合作单位提供平台宣 传渠道，实现引流增收。5 .首届收费技能竞赛准备方面：紧密围绕运营管理公司 高质量发展要求，结合收费工作任务，转变观念、提升服务、 创新管理，积极备战交控杯首届收费技能竞赛准备工作，推 进分公司收费队伍服务水平和业务技能大提升，目前，收费 机电部积极联系竞赛软件技术支持单位采买相关设备3套,
6、 并分发至各所，同时，已推荐参赛人员6人、稽核小组1人， 积极备战竞赛。（二）堵漏增收方面1加强业务培训，采用走出去，请进来等多种方式，加 强文明服务工作的稽查力度，对站容站貌、仪容仪表等进行 稽查，提升窗口形象。6 .揭榜挂帅完成情况。一是按照运营管理公司工作部署, 积极对接宝天、西宝、宝川等分公司，召开宝鸡片区警企协 作联席会议；二是积极对接宁夏、甘肃境内银昆高速管理单 位，初步探索G85银昆高速一条线跨省追逃沟通与协作渠道。 三是形成揭榜挂帅成果报告，报运营管理公司推广、试点。（三）机电管理方面1加强机电系统运维管理。持续做好收费系统、监控系 统、通信系统和网络安全系统运行状态监测工作，
7、进一步加 强机电设施设备日常巡查力度，做到问题早发现，早处置。 一是充分运用“1+2+N”机电管理系统，及时处置各类机 电故障，做好机电设施设备的日常保养及考核管理工作，确 保机电设备正常运行。二是要抓住重点，在做好收费、通信 和监控三大系统维护工作的同时，重点抓好供配电、照明、 隧道机电维护这三个关键环节，着力解决维护中存在的突出 问题。2 .强化机电管理制度建设。以专业化为前提，以技术化 为保证，以数据化为标准，以信息化为手段，持续推进制度 建设。一是根据运营管理公司各项维护管理制度，结合自身 实际，进一步完善细化相关实施细则、考核办法和工作流程； 二是要进一步完善应急预案和处置流程，细化
8、内部目标考核, 切实加强各项管理制度的执行力；三是要深化管理，进一步 理顺机制，明确职责分工，严格质量考核，督促维护单位解 决投入不足、工作不实、措施不力等问题，提高维护工作效 能。3 .深化机电系统预防性养护管理措施。依托天台山隧道 大数据中心平台，持续优化分公司大数据平台建设，积极推 进运营公司实训基地建设与培训工作，探索关键设备运行检 测、动态环境自动检测等技术应用，实现管理突破，丰富管 理形式，为道路交通运行安全管理提供有力保障。4 .抓好网络安全管理工作。积极贯彻落实部、省、公司 网络安全工作要求，常态化开展网络安全监测、基线核查、 漏洞扫描、抽查评估、应急演练、安全培训等工作，全面
9、提 升分公司网络安全防护和应急处置能力，筑牢联网收费系统 网络安全屏障，确保全年无网络安全责任事件发生。（四）路网运行方面L按照年度培训计划，组织各单位及监控员开展突发事 件信息报送相关业务培训，持续开展微讲堂活动，提升人员 业务水平和处置能力；建设特色监控班组，以班组文化建设 为主旨，以监控日常工作为抓手，提升员共凝聚力、执行力 和工作能力，发挥个人优势全覆盖。5 .持续优化分公司与宝鸡片区、外省告诉单位联勤联动 和信息互通机制，发挥监控指挥调度工作职能，全面提升分 公司路网工作效能。6 .全面做好路网监测轮巡工作，强化对重点路段、重点 区域的巡查，加强联勤联动，做好应急值守、上传下达、应 急处置、信息报送及发布工作，确保路网运行安全畅通。