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1、强化质量效率意识：从江苏常州市为基层松绑减负赋能增效说起一、引言在当下的社会治理体系中，如何确保每一个政策和措施都能够精准高效地得到执行，成为了 每个城市和地方政府所追求的目标。江苏常州市近年来的实践，为我们展示了一个典范。通 过为基层松绑、减负、赋能和增效的系列措施，常州市深化了对质量效率意识的理解和应用, 为其他城市提供了宝贵的参考。二、常州市的背景与挑战常州市，地处江苏省中部，是长三角经济区的重要组成部分。随着经济的飞速发展，社会变 革的步伐也日益加快。在这样的大背景下，基层政府和工作人员面临的任务和挑战也随之增 多。他们需要应对日益复杂的社会问题，同时还要确保每一项政策和服务都能够高质
2、量地得 到执行。如何在有限的资源和时间内，实现这些目标，是常州市所面临的主要挑战。三、改革的策略和行动针对上述的挑战，常州市采取了一系列有针对性的策略和行动：1 .流程再造：不满足于传统的工作模式，常州市对各级政府和部门的工作流程进行了全面 的梳理和再造。这不仅使得流程更为简洁高效，还确保了每一个环节都能够为提高工作质量 做出贡献。2 .技术支持：常州市充分认识到信息化技术在提高工作效率上的巨大潜力。因此，他们不 仅引入了先进的信息化技术，还为基层工作人员提供了全面的技术培训，确保他们能够充分 利用这些技术来提高工作效率。3 .培训与人才发展：除了技术培训，常州市还为基层工作人员提供了一系列的
3、业务培训和 成长机会。这旨在确保每一个工作人员都能够随时更新自己的知识和技能，以应对日益复杂 的工作挑战。4 .强化反馈机制：为了确保每一项改革措施都能够得到实时的评估和反馈，常州市建立了 一个完善的反馈机制。这不仅为基层工作人员提供了及时的指导和支持，还为政府决策层提 供了有价值的参考信息。四、质量与效率的协同进步常州市的改革实践为我们展示了一个真正实现质量与效率协同进步的典范。在他们的努力 下，不仅大大提高了工作效率，还确保了每一项工作和服务都达到了预期的质量标准。1 .流程与质量的完美结合：简化的工作流程使得每一个工作环节都能够得到充分的关注和 优化，从而确保整体工作的高质量。2 .技术
4、与效率的双重提升：信息化技术的引入不仅提高了工作效率，还通过数据分析等手 段，为提高工作质量提供了有力的支撑。3 .人才与创新的融合：通过培训和人才发展，常州市确保了每一个工作人员都具备了创新 和高效工作的能力，从而为整体工作质量的提升做出了贡献。五、实效与社会影响 常州市的一系列改革措施取得了显著的实效。无论是政府服务的提速，还是市民满意度的提 开，都为他们的努力和创新提供了有力的证明。1 .工作效率的显著提高：通过流程再造和技术支持，常州市的政府服务速度得到了显著的 提高，大大缩短了市民的等待时间。2 .市民满意度的不断攀升：高效且高质量的政府服务，使得市民对政府的信任和满意度得 到了显著
5、的提升。3 .基层工作人员的士气提升：松绑、减负、赋能和增效的措施，使得基层工作人员的工作 热情和士气得到了显著的提升，为整体工作质量的提升创造了良好的氛围。六、对其他城市的启示常州市的成功实践，为其他城市提供了一个可行的参考路径。在追求高效治理的道路上，如 何平衡质量与效率，如何为基层松绑、减负、赋能，是每个城市都需要深入思考的问题。此 外，如何充分发挥技术的支撑作用，如何为人才提供成长的空间，也是每个城市在追求高效 治理时必须考虑的因素。七、总结总之，常州市通过为基层松绑、减负、赋能和增效的系列措施，成功地强化了质量效率意识, 为现代城市治理提供了一个新的范例。这不仅为常州市自身带来了显著的实效，也为其他城 市提供了宝贵的参考和启示。