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1、化妆品公司销售部目标责任制1、总则1)根据2005年公司经营管理会议精神,销售部全面实行目标责 任管理制度。上级下达任务,下级制定目标和执行计划,依据 任务和目标的完成情况来对员工进行绩效考核。2)任务是上级给下级下达的在一定时间内必须完成某项工作的 命令。目标指执行人通过最大努力可能取得的工作成果的预期。3)本制度适用于销售部所属的所有员工。4)目标责任制以结果为导向,强调执行力度,注重“做出了什么 成绩? ”而非“做了什么工作? ”5)本制度制定的目的是增强员工工作的计划性、自主性和积极性, 改变被动管理的局面,提升部门业务作战能力6)任务和目标的设定要充分考虑到房地产销售的周期性特点及
2、各项目特性,保证切实可行。7)本制度的核心是任务分配及分解、计划的制定、执行和汇报8)计划在制定时要尽量将工作目标进行量化,避免模糊描述9)各级员工工作计划的制订要有依据、有执行措施,保证切实可 行;计划的执行情况要有汇报、有考核,保证计划的落实。2、由上而下的任务下达和分解1)任务由上级下达,实行逐级下达,逐级分解的制度。2)每年年初,由公司给销售部下达本年度的工作任务,并给予指 导性工作目标。3)销售部根据公司下达的年度任务和目标,结合各项目实际情况, 确定各项目新年度的任务和指导性目标。4)各项目再根据部门下达的年度任务和目标结合项目的货量供 应及营销推广思路确定每个销售时期本项目的任务
3、和目标,进 而确定项目每个月的任务和目标。5)各项目根据分解到每个月的任务和目标确定每个员工的任务 和目标。3、工作计划1)工作计划的内容包括:A、 期间工作任务和目标B、 按进度和参与人员进行任务和目标的分解C、 计划执行的办法和措施D、 重点工作或措施说明E、 计划实现的辅助保障措施2)工作计划又分年度计划、季度计划、月度计划。A、 年度计划是由上而下,层层下达的。由销售部根据公司 或部门的发展规划制定部门年度计划,提出本年度的工 作任务和目标,并设定下属子部门(包括项目销售部) 的年度任务和目标要求。下属子部门再根据销售部的年 度计划制定本子部门的年度计划,明确任务和目标,并 在年度计划
4、中按工作进度和参与人员对年度任务和目标 进行分解。B、 季度、月度计划是由下而上,层层上报的。由各子部门 在每季度、月度开始前根据年度计划及任务、目标的分 解情况,结合子部门实际工作开展情况,制定本阶段的 工作计划,明确阶段性的工作任务和目标。3)有计划就有总结。计划执行总结报告的是指计划时间截止后对 计划执行情况进行的汇报。对未能按计划完成的工作说明现状 并分析原因,对计划外的工作内容也因视情况予以说明。与计 划相应,计划执行总结报告也分为年度计划执行总结报告、季 度计划执行总结报告、月度计划执行总结报告。4)总结和计划(季度、月度计划)采取层层上报,逐级审批的方 式。下属子部门在每月度/季
5、度开始的前5天内向销售部提交 上期总结和本期计划,由部门总监进行审核批准,作为本期工 作督导和检查的依据。5)审核内容包括:C、 工作总结是否客观、公正;对计划的汇报描述是否完整; 对未完成计划的原因分析是否正确;D、 工作计划内容是否完整,工作任务和目标是否合理可行、 是否与部门的工作任务和目标相吻合等。6)部门对结构或内容不合要求的总结和计划可批注意见,发回相应子部门,要求其重新调整;对合乎要求的,在批注意见和建 议后批准执行。7)销售部将在汇总各子部门季度、月度工作计划的基础上进行调 整,制定部门工作计划上报公司。8)各子部门也可根据实际情况,将计划制实行到岗位或员工个人, 具体方式可参
6、照本制度。4、计划执行和监督1)各级部门都必须按照上级审核批准的工作计划来开展工作2)上级部门有权利也有义务随时检查下属部门的计划执行情况3)对于下属部门未能有效执行计划的,上级部门应适时给予督促 和工作指导4)由于特别原因造成原定计划已不可能实现的,下级部门因及时 向上级部门汇报并解释情况,以便上级部门进行整体工作计划 的调整和报批5、奖惩制度1)对表现出色,超额完成工作任务和目标的员工或部门,部门将 视情况给予通报表扬及适当奖励。2)对于1期未完成计划的,由直接上级给予警告,罚款200元。 上级要与责任人一起分析原因,提出改进意见和建议。如有必 要,进行重点帮扶。3)对第二次未完成计划的,罚款50。元,留用察看如再有第三次未完成计划的,部门将予以薪金降级或降职处分。