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1、国企总经理工作述职报告范文（11篇）国企总经理工作述职报告范文（通用11篇）国企总经理工作述职报告范文篇1我叫，来自区电信公司分公司。一年月主持市电信局全 面工作，年底任局长，一年月公司化后任党委书记、总经理。几 年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。 电话用户数由1998年的9. 6万户增至20年的20. 3万户，普及 率由7. 00%提高到14.61%,居全区第一位；业务收入由1999年 1. 71亿元增加到20年的2. 44亿元；全员劳动生产率110万元， 列全区首位；收支差额由1999年的支差510万元增长到20年 18万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得电信
2、“九五” 期间先进工作标兵等多项荣誉称号。现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些 思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。（一）以自己的观念更新带动员工的观念更新在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个 服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因 本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一 位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起 的“企业论坛”上职工踊跃参与探讨企业管理的文章，经常收到 署名和不署名的合理化建议来信，让我非常感动。在区公司组织 的对分公司领导干部的评议中，员工给了我70%的优秀票，这是员 工对电信发展、改革和
3、文化建设给予的认可。我为我的全体员工 和与他们共有的“家”而骄傲。应该感谢这个变化的时代，它给我们带来了历史的机遇。周 德强总经理提出力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世 界级的现代电信企业集团。作为基层的分公司领导，我将率领我 的团队从我做起，为全集团公司这一目标的实现作出自己的一份 贡献。谢谢大家！国企总经理工作述职报告范文篇220_年即将过去，它标志着我们购物中心经营管理工作已步 入正轨。20年我的工作取得了 一定的成绩，这些成绩是和领导 的关心同事们的努力分不开的。我想“骄傲使人落后，谦虚使人 进步”，一个人只有在领导的正确引导下团结同事，不断的努力， 不断的奋斗，才能取得成绩攀
4、上高峰。在工作中，我忠实履行职 责，不断努力开拓进取，全身心的投入到服务管理工作实践中， 现将这半年的工作情况做如下报告：、树立良好的自身形象，以身作则，激发员工的工作热情。做为一名服务经理，如果在工作中台上一套台下一套，这就 失去了员工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求员工做 到的，首先自己一定要做到，要求员工注意的问题，我绝不去违 反。我要在员工中树立善于吃苦，勤奋工作的良好形象。古人讲 “业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰“。提高自我离不开勤，提 高工作成绩离不开勤。作为一个服务经理，完成本职工作更要勤 字当先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，当天工作当天办，做到事 不过夜。虽然是累点儿，
5、但看到我们的企业在逐步成长，心中感 到非常欣慰。日常工作中我注重关心员工生活及思想动态，很多 员工有困难都愿意找我帮忙。我的工作原则：一切以公司利益为 出发点，讲团结，讲协作，出色的完成领导交代的各项工作任务。二、以人为本，强化员工培训。1、根据开业初期制定的培训计划，每个月我都会严格按照培 训计划进行培训。培训前我都做了精心准备，为了达到预期效果， 每次培训完成后都会依据培训内容出试卷进行考试。并且还组织 员工学习有益于服务销售类的书籍，学习后组织员工交流心得体 会。2、根据工作中出现的薄弱环节进行培训。（1）消防工作是重中之重，每天我们都进行消防演练普及安全知识，做到杜绝安全责任事故的发生
6、。（2）业务类培训是工作中主导，每周我们都会对员工进行进 销存盘点及服务技巧类的培训。使员工熟练掌握业务知识和接待 顾客的技巧，是提高销售工作的前提。通过对员工薄弱环节的培训，使员工更好的掌握了应知应会 的服务。业务。安全方面的知识，在具备了理论知识的同时，在 思想上做了一个有效地引导，潜移默化的感染员工，能够更好的 服务于顾客全面的提升我们的工作成绩。三、以提高自身素质为突破口，在不断学习中提高自己的工 作技能。开业至今，我经常把自己放到公司建设规划的总体框架内反 复考量，告诫自己不要辜负领导对你的期望，并且努力改变自己 的工作思维。考虑解决问题一切注重大局意识，身体力行的做好 表率作用，在
7、认真履行工作职责的同时，认真学习，在不断的学 习中提高自己的管理能力。四、做好现场管理工作，提升卖场整体形象。（1）加强卖场管理力度，减少违纪人员的发生。日常管理中 我将管理人员划区分片负责，将每日巡查情况记录在案，对违纪 人员实行一警告二谈话三罚款的原则进行有效地管理。（2）做好微笑服务，抓好文明礼貌用语的使用情况。我们要 求员工做到三米三声，来有迎声，走有送声，问有答声。在做好优质服务的同时，引导员工做好超值服务，倡导每天为顾客做一 件好事，在商场内形成一种自动自发为顾客服务的新风尚。五、加强卫生检查力度，实施卫生“三三制”确保给顾客营 造一个温馨舒适的购物环境。卫生保洁工作每天严格按照“
8、三三制”进行打扫，并把卖场 内的82个柜组平均分给主任。主管来监督检查，柜组内的卫生也 划分责任区划分到人。这样一来，责任分明，杜绝了大锅饭情况 的现象，从而加强了员工责任心，同时又确保给顾客营造一个温 馨舒适的购物环境。六、注重员工娱乐活动，增加员工的向心力凝聚力。（1）7月份开始，为了增加新学员的团队凝聚力和向心力, 我们参加了公司举办了体操比赛及红歌比赛。比赛前期大家牺牲 休息时间紧锣密鼓的排练，员工积极性高涨，生怕自己不努力而 拖了团队的后腿。比赛中，我们团队发扬“友谊第一，比赛第二” 的优良作风，荣获了一个二等奖，一个三等奖，虽然没有拿到我 们预期的名次，但此次比赛赛出了精神，赛出了
9、风格，既锻炼了 队伍，又加强了团队凝聚力，我们的收获是超出比赛意义的。（2）利用晨会时间，给员工讲解企业文化及发展史，聊城市 百货大楼是一个有着三十多年发展历史及深厚企业文化积淀的大 型百货集团公司。公司从开业之初的20平方米营业面积发展到今天营业面积15万平方米的大型百货集团公司经历了艰辛之旅。 通过给员工的讲解，使员工对公司有了一个更深层次的认识。(3)主动关心员工生活，了解员工的思想动态。公司新招员 工多为90后，刚步入社会，他们思想活跃，我们日常管理中会多 表扬，把批评的话语转换为鼓励的话语，多激励少批评使他们产 生动力，员工才能更好的为企业做贡献。我们还创新工作思路， 每月月初利用晨
10、会时间组织本月生日的员工集中过生日，唱生日 歌，许愿，吹蜡烛，吃生日蛋糕，让员工在企业中感到温暖，从而 增加员工对企业的归宿感。20_年即将过去，工作中我虽取得了一些成绩，但我也清醒 的看到其中存在的问题和不足。这些都有待于我在以后的工作中 加以克服和解决，具体问题如下：以上是我一年来的工作总结，虽然这一年在工作能力及工作 效率方面都有所提高，但仍存在着很多不足的地方。1、员工两个技能方面，还有待于提高。2、由于监督检查不到位，员工文明礼貌用语使用率未能达到 百分之百。3、自身的管理能力有待于学习加强提高。针对以上不足，我制定20_年工作计划：1、20年将加大现场服务的巡查力度，明确各项工作分
11、工,使工作更加程序化制度化，管理更加细致到位。2、创新服务管理，采用多激励少批评少处罚的方式，与员工 深入沟通，使管理更加人性化。3、坚持“一线大干，管理细算”的成功管理模式，采用多种 多样的方式调集员工的工作积极性。国企总经理工作述职报告范文篇3我叫，一年一月取得大专学历，1996年被聘为政工师职称，1999 年取得武汉大学行政管理本科文凭。从1996年被聘为政工师以后, 我先后担任过检测站书记、公司办主任、二大队党总支书记等职 务，20_年开始，担任油品运输分公司经理。14年以来，我连续 年被评为公司模范、先进思想政治工作者，年被评为公司双文明 模范、先进个人，年被评为先进党务工作者。现在
12、，我就被聘为 政工师职称以来的学习和工作队情况汇报如下，敬请各位评委审 议。一、善于学习，使自己尽快成为经济工作的行家。我的工作岗位虽然在政工系统的时间较多，但我十分注重经 济经济工作的学习和研究，早在1986年，我就取得了大庆石油学 院计算机与控制工程系工业管理工程专业学习毕业证书。20年， 我又取得了劳动部和社会保障部企业信息管理师的资格证书。与 此同时，我还订阅了世界经济、经济管理学等杂志，刻苦钻研不同经济时期，不同经济环境、不同经济条件下经济管理的观 念和管理，攻下了 “运筹学”、“营销学”等专项理论方面的知 识，研究了运输行业低成本高效益的有关问题，先后撰写了团 结是基层领导班子坚强
13、有力的保证、对原油运输由被动营运变 为主动服务的思考、运用“运筹学”方法，强化“利用率”管 理，切实提高车辆在油品运输中的“工作效率”等理论文章， 其中，我撰写的降低货运成本，实现货运安全探讨的论文，在 江汉石油经济杂志上发表。二、开拓进取，把油品运输分公司的经营管理提高到一个新 的台阶。20_年我担任油品运输分公司经理后，在班子成员的大力支 持下，始终致力于经营管理机长健全和完善。首先是，抓好规章 制度修改完善。我对分公司的各项管理制度进行了全面的清理， 并利用职工代表大会，修订完善了生产运行管理规定、油料 考核实施细则、材料管理规定、车辆修保管理规定、路单 管理规定等十六项管理制度。目前，
14、我们正将这些制度汇编成 册，发到员工人手一册，今年初，我们还在分公司范围内，开展 了管理制度执行年活动，有效推动了各项规章制度的落实。其次 是，解决好经营管理的突出问题。我针对经营管理过程中出现的 新问题、新矛盾、新难点，创新管理办法，逐步推动管理工作向精细化方向发展。针对油料管理上存在的问题，推行了油料“日 清日结”管理办法，实行了 “油料管理责任追究制度”，与周矶 第一加油站签定了 “加强车辆加油环节管理协议”，使油料管理 工作得到了实质上上的加强，其经验在公司召开的专业会进行了 推广。针对材料、轮胎、修理中存在的薄弱环节，在分公司全面 推行了 “收入、成本日清日结”管理办法，使各项成本从
15、源头上 得到了较好的控制。针对夏时制安全教育不好落实的问题，实行 了路单上加盖“安全提示语”，驾驶室发放“夏时制安全注意事 项”，编印“危货车辆安全运行要点”等，有力的促进了安全工 作。在我担任分公司经理的三年中，车辆队没有发生过一次重大 责任事故。仅20_年，我分公司就先后获得了局“管理提升年先 进单位”、“交通运输管理模范单位”、“安全生产先进单位” 等称号。三、勤奋工作，带领油品运输分公司走上稳定有效发展的快 车道。作为分公司行政一把手，我始终把发展作为第一要务。在市 场运输作上，我研究实施了 “四好谋略”，即：“稳定好”采油 厂市场，“协调好”松滋采油厂市场，“把握好”销售公司市场，“
16、研究好”潜石化市场。在生产运行上，我制定并实施“车辆高 效运行法”，即：“一车多点”的生产运行原则，“一站多带”的生产运行方法，“多车多带”的生产运行策略。在内、外部关 系协调上，我始终坚持“利益平衡”和“互利双嬴”的观念，尽 可能的避免利益冲突、关系紧张问题的出现，确保分公司的发展 始终处于良性循环的状态。近三年来，在分公司干部、员工的共 同努力下，实现了一年一个跨越，一年一个攀升的良好局面，上 交公司利润，由20年的270.83万元，上升到20年的301. 15 万元，今年1-8月份，已实现利润190. 1万元，超利16. 74万元。国企总经理工作述职报告范文篇4一年期间，我区酒类流通管理
17、工作按照商务部酒类流通管 理办法（商务部令年第25号）的要求，认真履行职责，广泛 宣传，以规范备案登记办理、全面推行酒类溯源制度为中心，以 规范酒类市场秩序为重点，以广大人民群众喝上“放心酒”为目 的，切实加强对酒类流通行业的监督管理，确保酒类市场的繁荣 稳定。现将我区工作总结如下：一、基本情况年办理酒类流通企业备案211家。其中：批发兼零售企业 13家、零售企业164家、餐饮服务企业34家。二、主要工作1、领导重视，成立组织自宿州市人民政府关于公布第五批行政审批事项清理结果的通知（宿政发）21号）下达后，区商务局领导高度重视，专 门成立酒类流通管理工作领导小组负责全区酒类流通管理工作。2、制
18、定方案，明确任务根据酒类流通管理办法的要求，制定了蛹桥区酒类流 通工作工作方案，提升酒类流通市场整顿工作的主动性、针对性 以及实效性。围绕目标任务、运行机制、管理范围、运作和管理 方式、保障措施、加强领导等方面，从全区的实情出发，提出了 可操作性的工作意见。尤其对加强领导，分工配合，成员之间明 确了具体工作职责，为形成合力促进酒类流通管理工作规范化， 净化我区酒类流通市场，营造了氛围，奠定了基础。3、深入基层，开展调研根据我区实际情况，埔桥区商务局按“先城区、后乡镇，先 抓批发、后抓零售”的工作方针，首先从市区批发企业着手，开 展了对酒类生产、批发企业的基本情况摸底调查和备案登记工作。 在最炎
19、热的夏季，墉桥区商务局组织精干人员在城区范围内，挨 家挨户调研我区酒类流通企业资料。4、广泛宣传，营造氛围为确保我区酒类流通管理工作的正常有序开展，加大酒类 流通管理办法的宣传力度，进一步提升酒类批发企业、零售企 业和广大消费者对办法深刻理解和认识，我区印发了酒类宣了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型 企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的. 员工中讨论，让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了 “用 户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采 用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带 动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观
20、念。聊天比灌输效 果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取 各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任， 进而做好更新思想观念的教育工作；用“剖析法”，剖析国内外 优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在；用社 会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过 我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学习观念、竞争观 念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各 项改革就有了基础。（二）围绕市场运作企业作为改革开放的前沿，新兴电信运营商把当成市场竞争的主 战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战 等策略，与电信争夺市场。
21、面对市场竞争的白热化，我提出了 “围 绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化 竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员工熟悉传单、宣传画册3000份。广泛宣传加强酒类流通管理工作的重要 意义，让广大人民群众家喻户晓，营造共同遵守办法的规定 氛围，为有效地开展埔桥区酒类管理工作奠定了良好的基础。5、依法行政，办理登记酒类经营备案登记办理是酒类监管工作的重心之一，为搞好 登记办理工作，完善登记办理程序，埔桥区商务局对经营资质、 申请资料、办理手续、办理时限进行明文规定，实施阳光操作； 在办法登记工作中，我们有专人负责，建立台帐，做好随附单 的发放、领取、登记、保管等各环
22、节的工作。做到了没有酒类批 发许可证的企业坚决不能发给随附单，防止将随附单发乱，失去 其控制作用。三、存在的问题及建议酒类流通管理工作涉及的范围较广，点多、线长，由于今年 工作刚起步，加之各方面的原因，存在的问题也比较突出，主要 有：一是实行酒类经营备案登记制和经营溯源制，是酒类流通管 理的一项基础性工作和重点工作，但绝不是管理工作的全部，大 量的工作是对酒类流通环节的日常监督管理，这是一项长期的工 作。二是建议对现有酒类管理人员进行全员培训，提升行政执法人员的思想素质，切实树立正确的管理理念和服务思想。四、“十二五”年工作思路酒类流通管理办法是商务部成立后出台的第一部酒类监 管的部门规章，实
23、施酒类经营实行登记备案制和溯源制是政策性 强、涉及面广的一项全新工作。这就要求我们必须把此项工作做 细做实，积极、稳妥地推进酒类流通管理工作。具体做法：一是进一步加大宣传力度，提升全民对加强酒类流通管理工 作的重要性的认识，提升酒类经营者执行国家相关政策的自觉性, 确保我市酒类流通市场的健康和安全。二是进一步规范酒类经营行为，严格实行酒类备案登记和溯 源制度，不断加强管理，对货源不清、渠道不明、手续不全的企 业要及时整改，指导企业不断完善和规范经营管理。在酒类商品 交易过程中保证质量安全，保证酒类商品交易信息的真实性，完 整性和可追溯性，建立健全酒类商品安全信用档案，积极推进“放 心酒”工程。
24、三是集中开展严厉打击制售假冒伪劣酒类违法行为的专项行 动。“十二五”期间蛹桥区将组织相关执法部门，对市区集中开 展打击制售假冒伪劣酒类商品的行动。对酒的名称、原料、酒度、 价格、出厂日期、生产企业、厂址等进行检查。严厉查处无生产 许可证的白酒、散装酒的销售，防止假冒伪劣和有毒假酒流向市场。四是积极开展“放心酒示范店”工程，建立酒类商品信用档 案，对各个经销企业的资信状况、良好信用、不良信用和产品信 用等信息进行记录，构建信用监督和失信警戒机制，建立优秀企 业的光荣。国企总经理工作述职报告范文篇520年是商场发展进程中极为重要的一年，在这一年中，在 集团董事及商场姜总带领的领导班子的正确领导下，
25、完成了各项 安全管理目标，作为一名的物业经理，感谢企业给予我极大的鼓 励以及莫大的荣誉，让我在工作中不断学习、不断提高自身的业 务能力及素质，下面就是20年度我的工作汇报：一、履行职责，努力做好本职工作。这一年，作为一名物业管理者，我始终与班子领导及全体员 工团结协作，带领员工艰苦奋斗、努力工作，不断强化管理、规 范运作。作为一名管理者，我一心把精力用在管理上，以严格的 工作要求去安排、布置、检查各项工作，排除各类安全隐患，杜 绝事故的发生，为公司的安全生产保驾护航。二、努力节省开支，保障工作生活秩序。20年，我商场人员减少。但我们物业部克服种种困难，完 成了一个又一个艰巨的任务。例如：门前大
26、理石台阶和地砖，往年都是找专业人员付费维修，我们偷师学艺，认真钻研，今年在 人员少的情况下，我们自己完成了维修、更换任务，并且质量很 好、耐用，为公司节省了开销。还有商场内照明问题，原来都普 通日光灯管，更换LED灯管节能环保，使用寿命长，我们全体物 业人员用原灯架改造安装LED灯，现一期一至三楼，二期一楼还 有美食城均已改造完毕。又为公司节省了一笔不小的资金。商场 物业工作，面广，还杂，有安全、消防、上下水管道、保洁、水 暖、电气、房屋和商场所有设备、设施的运行和维修工作。作为 一名管理人员，做到第一时间发现问题，能及时处理和解决，当 日能做，决不留到第二天，我部门解决和处理不了的及时上报上
27、 级领导协助解决，我商场物业各工种维修人员和技能都有所欠缺, 所以每次维修都需到现场查看，有时还需自己来完成工作。三、加强共用设备设施管理。今年，全国电梯事故频发，作为金鼎的物业经理和电梯管理 员，深知电梯的安全重要性。我们用一个星期的时间对商场所有 员工进行电梯安全使用、紧急救援的培训。并且发试卷进行考试， 合格率达到100%o四、消防安全消防安全是企业安全生产工作的重中之重，我们商场作为江 源区重点防火单位，今年共接待省，市，区、街道和主管部门大小检查40余次。并在n月24日，区消防大队组织全区重点单位 70余人，到我商场来参观学习，并得到了江源区消防大队领导的 肯定和表扬。国企总经理工作
28、述职报告范文篇620_年，在集团公司董事会和党政班子正确领导下，把推动 集团公司产业实现健康稳定发展，融入到贯彻落实党的十九大精 神党中，融入到集团公司发展战略的选择和产业结构的优化布局 当中，统筹全局，把握重点，恪尽职守，积极作为，认真做好了各 项工作。现就本人一年来职责履行及廉洁自律情况报告如下，请 领导和同志们予以评议。一、加强学习，完善自我，提高工作能力和水平在过去一年里，本人始终按照上级党组织和集团公司党委的 要求，从严要求自己，坚持解放思想，实事求是，加强党性锻炼 和世界观改造，努力提高思想道德修养和自身综合素质。一是学 习思想政治理论，用科学理论武装头脑，指导实践，推动工作。 认
29、真学习党的十九大精神，系统地加以认知和领会。通过学习， 进一步增强了党性观念、全局观念和纪律观念，提高了政治敏锐 性，坚定了理想信念。二是加强业务知识学习，提高工作的理论 水平和组织能力。着重学习了经营、管理、领导科学等方面的知 识。通过学习，提高了自身的决策能力、组织协调能力以及领导艺术水平。在学习的过程中，能够勤于思考、勇于探索、敢于创 新，做到重实际、说实话、办实事、求实效。二、积极作为，潜心谋事，认真履行工作职责20年，按照集团公司党委安排，我兼任公司总经理，负责 全面行政工作，在同志们的大力支持下，本人兢兢业业，恪尽职 守，积极做好各项工作。一是坚持“安全第一、综合治理、预防 为主”
30、的安全生产方针。牢固树立“零容忍、零轻伤”安全理念， 扎实开展各项安全工作，实现了公司成立以来无安全事故的良好 局面，保持了企业和谐稳定。二是加强技术攻关，加快科技成果 转化。全年开展技术创新项目70余项，较好地促进了集团公司技 术水平的不断提高，解决了生产中的一些技术瓶颈问题。三是加 强产品质量管理。建立完善了质量教育培训和监督管理机制，促 进了产品质量的持续改进和稳步提高，塑造了神火品牌产品良好 形象。四是加大产品结构调整力度。夯实差异化竞争优势，高端 产品生产比例不断加大，提升了产品的档次和市场竞争力。五是 精细化管理工作不断深入，强化了生产现场管理和过程控制，规 范严格了工作标准，提高
31、了生产效率，实现了节能减排。六是超 前谋划，积极应对。加强市场调研，积极走访客户，克服经济增 速放缓、市场低靡不振、行业竞争加剧以及部分生产条件变化带 来诸多问题和挑战，较好地维护和开拓了市场，保证了生产经营工作的顺利开展，促进了企业健康稳定发展。三、注重预防，率先垂范，认真抓好党风廉政建设（一）高度重视，工作指导到位。一是严格落实党风廉政责任 制，从源头上杜绝党员干部发生违纪现象，在工资分配、物资采 购、产品销售、资金管理等重要关口上，继续做好了重点监察。 二是按照集团公司要求，组织开展了 “提升素质，规范执法、端 正作风、树立形象”专题教育活动。认真落实了领导干部个人 事项报告制度。三是扎
32、实推进了廉政风险防控规范权力运行机制 建设。认真查找了个人职责范围内的廉政风险点，分三个层面认 真查找了可能存在的风险，并明确了风险等级，做到查找的廉政 风险点定性准确、客观、具体，进一步增强了责任意识、廉政风 险意识和防范意识。（二）狠抓落实，务求取得实效。一是制定了公司20_年纪 检监察工作要点、关于加强廉政风险防控规范权力运行机制建 设工作方案、关于做好20年“双节”期间党风廉政建设工作 的通知等一系列制度代好前，把管理重点放在领导干部权力的 运行上，进一步规范领导干部的从政行为，强化对领导干部权力 运用的约束，从根本上铲除滋生腐败的土壤。二是在完善规范、 强化管理上下工夫，结合公司内部
33、控制建设，使财务管理制度得 到严格落实。三是深化企务公开，公司以橱窗、内部网络为窗口，把生产经营管理、干部考核及使用、人力资源管理及职工切身利 益方面等方面的信息及时传达给每位职工，保障职工的知情权， 促进了职工民主监督工作。（三）严以律己，廉洁从政。本人能够自觉遵守领导干部廉洁 自律各项规定和要求，严格按制度办事，自觉将自己置于党组织 和职工群众的监督之下。坚持民主集中制原则，凡重大事项，一 律经领导班子集体研究讨论确定。我坚持严以律己正确对待手中 的权利，一年中，自我回顾检查，没有任何违反省市关于党员干 部廉洁从政和领导干部廉洁自律有关规定的行为；没有利用手中 权力为亲属和子女调动工作岗位
34、；没有向基层搞不正之风；没有安 排亲朋好友接包任何建设工程；没有公车私用；没有用公款大吃大 喝及参与高消费活动；没有组织或参加公费旅游，没有收受他人钱 物;没有参加赌博，没有任何经商活动，没有在其他企业和单位兼 职及领取报酬情况；年内没有操办任何婚丧喜庆事宜，维护了自身 的良好形象。四、存在的不足和今后努力的方向一年来，自己在贯彻落实科学发展观和推动企业发展方面做 了一定工作，取得了一些成绩，得到了班子成员和全体干部职工 的有力支持。在看到成绩的同时，实事求是地说，我还有这样那 样的缺点和不足。在今后的工作中，我将进一步加强政治理论学习，解放思想、更新观念、开拓思路，转变工作作风，提高工作效
35、率和质量，为集团公司建设发展做出自己应有的贡献。以上述职，敬请领导、同志们批评指正。国企总经理工作述职报告范文篇7我于20_应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始 基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入 担任了运管管理部经理的职务，20年随着商场规模不断的扩大 和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的 初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深 入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的 业务知识能力及员工的招商工作状
36、况等，及时指正员工不当的行 为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监 督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用 每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则 加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出最佳解决方 案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身 的综合素质，成为一名优秀的管理人员。3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及 时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位 或调岗，尽可能减少运营管
37、理部人员流动，保证商场有一个和谐、 良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场 的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的 培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到 店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润，才能达 到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性 的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前 期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要 求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现， 要求装修做到无异
38、味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定 装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工 作，帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率 开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经 营理念：把电信变成一个像“八爪鱼” 一样的有机体，它的触角 发现市场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺 市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列 应对措施。网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降 低成本，电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%o
39、 实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集 中监控的维护体制改革，提高了维护水平，还能把头脑灵活、有 交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略，我 们在细分市场的基础上针锋相对，以积极防御的态势稳定大客户。 过去，大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制，这种 “单一直线”制既使项目经理很累，又使客户经理降为低层次的 “传话筒”，客户经理出差导致大客户服务中断，还存在客户经 理跳槽带走大客户的隐患。在实践中，我和我的团队探索出“2b+d” 的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身， 共同服务一批
40、大客户，保证任何时候都有一名客户经理在为大客 户服务。同时由项目经理负责组成“d”项目协调小组，形成快速 反应市场需求的一个虚拟组织机构，其起关键作用的是项目协调挂自制POP,超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费 用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的 观察和配合维修，配合收取管理费用。7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的 职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本 身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发 现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场 无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。8、一个大型
41、商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消 防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全, 安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫 部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到 安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作， 保证与业主的良好沟通。9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的 事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有 极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个 性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服, 同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式， 与顾客与业
42、主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。企划宣传：在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企 业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新 颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传 方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和 节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人 制作精良的PPT、PS广告等。选择当地四家重点报纸（大众信息、 四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣传。商场内 外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显 得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流
43、的高峰 期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主 题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商 场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人 员实施进行。招商管理：1、商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑 战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消 费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难， 租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经 营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和 度，必须拿出最可行的实施方案。可理的租金定位，和果断的招 商手段使得20年11月份300多个店面续租这项工作
44、，在领导 的英明领导下，基本取得圆满的成功。2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对 各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且 发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招 商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对 接成功近20间店铺。3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外 进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工 作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需 要招商人员确保与商家的良好沟通。工作中亮点和不足：亮点：1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种 技能，安排相应的岗位以符合岗
45、位需求加以锻炼和培养。同时对 现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。 避免在工作中走型，走样。2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥 现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户 装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导 业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领 导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较 为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，让 业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。
46、不足：1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、 费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺， 在沟通技巧上也表现不足。所以，现在要做的就是多于业主接触， 与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与 管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和 语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。今后的工作计划：1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性 人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总 经理分担些许肩上的重任。2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报
47、，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值， 让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥 有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。增加员 工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要， 使员工提高工作兴趣，改善工作态度。国企总经理工作述职报告范文篇8我现担任一集团股份有限公司副总经理、商城总经理、集团 总部综合管理领导小组组长。分管商城经营管理及集团四防安全 工作。一年多来，在市社的正确领导和支持下，我与党委一班人 和全体干部职工一道，认真履行，完成了全年各项
48、年度工作任务。 现作如下述职：一、一年来的工作情况（一）从调研着手，认知和解决商城的实际问题我从1994年应聘到，20_年我就任一集团股份有限公司副总 经理、商城总经理。几年来，我经历了从无到有、从小到大兴旺 的全过程。可随着经济的发展和形势的变化，市场出现萎缩，面 对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出 发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。一年多来，在集团党委的正确指导下，我先后组织了商城处级以上干部、商 城各处室的考察、调研活动。通过这些调查，了解了我市流通领 域现状及我们商城目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进 商城建设的思路；对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险 意识，为规避和化解危机，提供了有益的帮助。（二）围绕中心做好本职工作一年多来，通过市社的正确指导和帮助，我紧紧围绕集团 总部的工作中心，重点开展了以下几项工作：1 .支持商城发展，致力宏观调控与监督。为推动商城发展， 20年集团总部内部进行机制改革，实行分散承包制。为了能 让这种机制充分发挥效用，避免各自为政现象的发生，集团成立 了综合管理领导小组，我担任组长。由于试行新的经