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1、个人工作总结金融系统一个人总结个人工作总结金融系统-个人总结XX年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下 我在这一年中的工作状况。随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在工作中的 要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一 行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所 周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天 每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因 此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔 细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一 年中始终如一的要求自己，在我的
2、努力下，年我个人没有发生一次责 任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅 历来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会 细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请 教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我 师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要 使自己的业务素养提高。我有渴望学习新学问的热忱，在每一次行里进展新业务的时候。 只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点, 我都从来没有任何怨言。由于我知道，这也是单位领导对我个人的信 任。我也会乐观的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项
3、新业务 的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的 完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志 千里之行，始于足下。说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志 讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不 论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点冲突， 假如有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断 提高。我始终认为我这个人的先天性格打算了我特别适合在储蓄做, 由于我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会 的稳重。好脾气对所里而言首先
4、就意味着好的服务态度，我坚持以青 年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外 面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也 能把客户不明白的事情解释清晰，最终使顾客满足而归。XX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好 几所高校与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的 人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要 求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受 到暖和的含义是什么。所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所 需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方 法，一字
5、一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收 好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务 的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储 蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么 热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不 简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔 顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：“你的活儿 干的真快”“那个胖胖的小伙子态度真不错”“农行就是 好”这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的 表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好 的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多 的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站 稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大 局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟 通好的工和阅历，共同进步，争取更好的工作成果。文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。