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1、2023销售部年终总结报告范文五篇（通用版）作为一名销售人员，在年终岁末的时候肯定要写好工作总结，还 有规划下一步工作目标，那么关于销售部年终总结报告该怎么写呢？ 下面是我为大家整理的2023销售部年终总结报告范文五篇（通用版）, 期望对您有所帮忙。欢迎大家阅读参考学习！更多”销售工作总结”推举（点击关注 ； !）销售公司年度工作总结范文5篇销售部工作总结范文五篇1500字公司销售工作总结范文5篇销售业务员年终工作总结范文5篇销售人员年度工作总结模板范文5篇销售部年终总结120_年即将悄然离去，20_年步入了我们的视野，回顾20_年工 作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我11年6月24日进的公
2、司一 向到此刻，已经工作有了 1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨， 并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利 合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作 上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我 还是有许多需要改善。以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。每一天接触不一样客户而我跟他们沟通开头了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。仔细回顾这六个月的时间，从一无所知到此刻的游刃有余，无不 载满了我的酸甜苦辣，可是，深深感谢正是由于这一切的历练才指引 着我一步步渐渐走向成熟和稳重。我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开
3、头之前去探访贵公 司基地时老总和员工们那热忱的接待和回答问话时真诚的态度，都给 我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神 和企业文化都不容置疑。由于我从中看到，那里随时随地标榜的是团 队合作精神这样一种分散的力气，同时也不乏残酷的竞争意识。所以 无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自我定能 经受得住考验的人。从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业 学问虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和提高。我生性宠爱沟通和 谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好” 客人方面却时常栽了跟斗，也所以吃过不少苦头、走了不少弯路。都 说人心最
4、难测，做这行的最能够体会到这点。并且每一天来自于业绩 方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会假如自我销售的业绩 比其他人低了会很哀思不已。究竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么 现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。 时间在飞逝生命要连续，我们每一天也还是连续舍命的制造自我的价 值。话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心 的指导与支持。感谢他们仁培训专业学问时的仔细;感谢他们仁在我 们销售工作过程中遭受困难时的解围;更感谢他们住在我们出错之余 时的理解与包涵。总之，在这个企业似一个大家庭般的暖和总会环围 着暖和着彼此。更重要的是在许多层面上也相应反映出三
5、位老总处理 事务时常以以人为本作为动身点，让大家感受到了人性化的关怀。虽然在我还没有完全的融入主角之前却经受了公司两次大的工 资制度的改革，然而事前负责聘请的管事人也不曾给我们打过此类的 预防针，所以狡猾说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔 反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的同学罢 了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过 好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到 此刻，尽管此刻的我还是那么的渺小，那么的悄悄无闻，可是我就是 越挫越勇。我明白幻想与现实之间往往会有很大的差别，可是我不怕 前路困难。就像黄总说的“又不是造原子弹，
6、有什么难的。”也像雷 总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。做好本职工作我概括出三大点：1.热忱服务每一位顾客，我们每 一天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是 不是我们的潜在客户，我们都要热忱服务，面带微笑的为他们讲解。 2、对工作随时布满活力，不管我们每一天的工作有多么的乏味，我 们都应当坚持高度的职责心和满腔的热忱。3.掌握好自我的心情，对 待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，急躁的对待每一位进店 的顾客。都说爱好是最好的老师。任何一个人仅有在做自我喜爱的事情的 时候才会专心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要喜爱销售, 然后喜爱与人沟通与人沟
7、通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜 不骄败不馁，我们才会有好心境、好的工作状态和好的战果。提议与意见：1 .住宿环境不佳，既不通风乂不透光，隔音效果还不好。住处离 洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便2 .餐饮卫生可是关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馁味 儿要不菜里夹带同学胸卡或指甲的情景时有发生。3 .上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心 呐。4 .期望不要消失主管无辜打骂员工而不赐予公正处理还销声匿 迹丑事的情形。5 .每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符， 有客人发觉后为此对我们的服务产生不信任感。6 售部年终总结5我从20_年4月11号来到公
8、司，开头从事店面销售工作，经过 这几个月的时间，经过领导的帮忙和自我的努力我已经融入了这个团 体，在这几个月的时间里我学到了许多，在双环公司让我真真体会到 了什么是正规化，模式化的大公司，在没来到公司的一段时间里我在 其他的销售公司里任职，在其它公司任职期间在工作时不会有太多的 人来帮忙你,每个人都在顾自我,个忙个的，人和人之间的距离很远： 公司的领导方针就是弱肉强食，当然这种领导方针会在必需程度上帮 忙到公司，但要是长远进展的话，我觉得是不行行的，由于人和人仅 有沟通了才能相互提高，在这个公司任职不到半年时间就辞职了，不 久就来到了双环公司，到了双环公司我听到了我原先没有在其他公司 听到的一
9、句话，那就是双环公司会给我门销售人员一展现自我的平台, 刚到公司没有体会到平台对自我重要性，在双环公司的第一个月自我 因对产品学问的不了解很难有销售，这时的自我也很苦恼，自我的工 作压力立刻大了起来，就在这时店长，销售经理和店里的销售能手急 躁的帮忙我熟识产品，由于自我原先也有必需的销售积累，终于还没 有辜负他门的教育总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作 生涯里的一段重要历程。下头我把自我来公司的几个月的销售情景作一下总结，在来到公 司的第一个月里，正好赶上公司上东芝的新品，由于有太多的地方不 是很适应，在加上自我对产品学问的欠缺，四月份的销量是8台东芝 笔记本电脑，进入五月份到了这个季
10、度里的旺季，不明白是自我没有 经受过呢还是压根没有做好预备在五月分这个传统的旺季里，黄金的 休息日里，我一台销售都没有，在其他同事都趁黄金周抓紧的销售, 我却在旁边干瞪眼心里很急，有时自我也在和自我开玩笑，在nba打 球的新秀在其次年或者第三年会遇到一些困难，我这是不是也是呢？ 玩笑归玩笑啊?我要找到缘由，这一次是同事和店长帮忙了我，最终 我在这个月销售了 14台笔记本和一台投影机，其中12台是东芝笔记 本电脑，2台为thinkpad笔记本电脑，进入到了 6月份我的销量比 起上个月有所下降总共是12台笔记本，其中10台东芝，两台为 thinkpad笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆，但
11、也不 是想象中的很差，最终给自我的唯一理由就是我的本领还不成熟，过 完了自我惨淡的6月份之后，我迎来了自我在公司的第四个月，在这 个月里我给自我定了目标就是必需要到达15台以上的销量，由于自 我要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理，我发觉人要是有 了目标了干事就是很有冲劲，在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标，开头消极对待 客户了，在后面的几天时间里我没有销售，在这个月里我总共销售了 16台笔记本，其中东芝11台，thinkpad为5台，虽然这个月的后半 段有些消极代工，但thinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来此 刻都没有打破的记录（说到着真是挺惭愧的）。到了 8月份公司
12、有了新的政策就是要调整一下销售的力气。在这 次调整的人员中，我也有一些变动，我来到的了公司百花村店面，一 开头公司领导是观察我的销量还是比较稳定，调动我来白花村是为了 来拉动销量?我也就本着公司的器重想好好在百花村熬炼一下?可是 事情总是说的比做的难多了？在百花村的一段时间里我不仅仅没有了 销售了，不明白是自我不进取还是真的是百花村人少，我在这一个月 的时间里没有一台销售，仅有的2台东芝都不是自我真正的销售，这 一个月让我真真体会到自我的本领有度么的欠缺了？想想原先的消极 对待客户是很不应当的，在听到公司领导给我说呆在那里可能不是你 的特长，让我回赛博，我的心里很不是味道，就这样我从百花村撤回
13、 来了，但我在次回到赛博店时，我就给自我说必需要珍惜每一次的销 售机会，此刻是自我的本领不够，但本领就是自我磨练出来的，在回 到赛博店的这个月，也就是9月份我的销量有了提高18台笔记本1 台投影机，但然这个月也离不开店长同事的帮忙，在接下来的10月 份里?我坚持了上一个月销量19台笔记本1台投影机，在接下来的 11月中我的销售又遇到了很大的问题，全月我就销售了 6台笔记本 电脑，我不是在百花村?我不是象第一个月那样不了解产品学问，我 的销量下降的我自我都有些理解不了，说真的在一段时间里我都不明白自我是怎样了，是 为什么我就突然销量下降的如此之快呢?这一点我的店长和同事到看 在眼里，当店面看会时
14、，讲到了我的问题,我此刻是店面的销售经理， 应当有一个稳定的销量的，但自我就象店长说我的这样，我的心比较 的急这样销售机会就很可能被铺张，我要很好的调整自我的心态才能 有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到此刻为止销量是 7台笔记本，依旧不是很幻想。上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会，下头我要说 的就是我在店面的一些总结和体会，在我7月份成为店面的销售经理 之后，公司领导就不断的告知我，销售经理是要在店长不在的时候有 权管理店面的，是要在店面里培训新员工的，但在初期我的这些概念 只是在表面的，在我9月份回到赛博的时候，店长把我的工作都明确 的指出来了？还让我写了销售经理职责，
15、这样来督促我门做好销售经 理的职责，说真的到西安在为止的话，我还不是很称职的，但我信任 在以后的日子里，在新年即将到来的日子里我会给自我新的目标的, 我会努力使自我提高和进取的。20立即就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目标新的 挑战也要来了，在上头的总结里我提到双环公司是个平台，在新的一 年里我会拿撤更好的来展现自我在新的一年里，我努力在提高自我的 业务本领，多开发自我的客户使他们变成自我的固定客户在这个年末, 我最终理解了有固定客户的重要性，在努力提高自我的专业学问，使 自我的学问丰富，每个月应当努力完成公司赐予的任务，在店面时必 需要记住自我是销售经理要协作店长来管理店面，在新员工来
16、时，应 当尽快的给他们培训，让他门更快的熟识产品，让他门少走弯路，在 行的一年里我信任公司还会有很大的变化，立即我门的产品部就要独 立运行了，就跟公司领导说的一样，我门公司自我的人不要担忧自我 有才华没有地方施展，新公司有许多职务等这我门去争取呢?所以新 的一年也是我的机遇和挑战，但最重要的还是要加强自我，在11年 经受了一些事，使自我不能说成熟吧，也都明白了点事了了，在双环 公司是我在全部公司工作时间最长的是一个记录了，我期望能够在 11年的时候让这记录坚持下去，自我会在新的一年里有一个崭新的面貌，最终祝双环全部员工在 新年有新气象，牛气冲天，在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩！2023销售
17、部年终总结报告五篇文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达本领是需要加强 改善。其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自我胜利客 户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力 的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为 目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法 是非常的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有 跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个 新客户开拓比较难，可是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的, 比如我有20个
18、老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过 程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅连续给 公司制造利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光 放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺 季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很 好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每一天辛苦劳 作的种子，日积月累，需要自我专心的去经营，否则怎样结出成功的 果实呢。领导仅有经过明白的报表才能够明白我今日的工作状态和收 获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完 整而又具体的报表也能够每一天给自我订一个清楚而又有指
19、导性的 工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。 那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是经过电话 销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值 得自我好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主 动联系我司的意向剧烈客户，所以大部分的时间花在了联系电话销售 客户上，而忽视了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户 量不多，这点在明年要很好的改善，并且明年订好一个方案，让自我的时间安排的合理。到达两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领 导，并且未在当天把不懂的变成自我的学问给汲取。综
20、合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的 工作当中加以改善，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒 两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯, 并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不 怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点 变成自我的优点。今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义 就是经过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司经过 网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每一天坐在办公室里, 打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，可是实际上工作 量还是有的，每一天要跟不一样的客户
21、打交道，并且第一时间经过自 身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产 品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客 户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比 是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好沟 通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪 公司合作等等这些都是与自我付出辛苦的努力是息息相关，并且作为 销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于 意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、问候外还需要 有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自我的行为中感觉到我的真 诚。那么信任客
22、户量也会渐渐积累起来。我信任经过自我在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天, 终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自我的业绩量也会比 今年更加有前景。也期望信任经过这一年的工作实践，从中吸取的阅 历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20.年甚至更长一段时 间里，能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好 更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。接近放年假之前我也要好好的思索一下来年的工作方案，如下:第一：每周每一天都写工作总结和工作方案。一周一小结，每月 一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今日工作思路理清 了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不
23、懂，要准时向公 司领导和同事请教，并且加以改善。多加以动脑思索问题。其次：每一天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好具 体而又明白的客户跟进情景，以及下一步的跟进方案。同时每一天早 上来公司，第一先也许扫瞄一下昨日的客户报表，然后对于今日的客 户电话访问有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好 一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把 b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。第三：每周给自我订一个目标：争取每一天至少联系一个意向剧 烈客户，每个月至少合作胜利6个客户。每一天不断反思和不断总结。第四：加强业务学问和专业学问。在跟客户沟通沟通的时
24、候，少 说多听，精确把握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的提议。第五：每周跟进重点客户，每一天不断开拓新客户，每半个月维 护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时 间把客户关系弄好。并且有什么苗头准时跟领导反映。另外我方案在接近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意 向好的客户纷纷打电话或者发信息给客户表示新年祝愿和问候。另外针对公司的一些提议：第一：为了让员工更加了解到防伪标 签这一行业，对防伪标签产品更深化了解，提议公司能够赐予员工每 个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，提议公司开 展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带 来更
25、大的效益。其次：提议公司网络电话能够坚持稳定。做为电话销售员的我每 一天到9： 30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线 了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，并且也有一些客户提 议我不要用网络电话打，并且每次跟客户沟通完电话，客户都不明白 我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样, 有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我期望明年年初公司能够 针对电话这一块能够有个好的调整和升级。第三：提议员工在工作之余比如节假日，公司能够组织全体员工 外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够 增加员工之间的分散力。增加了团队精神。综上所述，以上是我的
26、20_年工作方案和提议，有什么不当的 地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每 次给自我订的销售目标能够按时按质的完成。并且也信任公司会越走 越好。在不久的将来，公司将会进展的更好、更快！销售部年终总结2自从转到销售部至今已经一年半了，回想自我这一年多所走过的 路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇 静，从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下，加之部门同事的鼎力 帮助，自我立足本职工作，使得销售工作得及顺当进行。虽然销售情 景不错，可是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时。20_ 年我会尽量克服这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工
27、作的资料和感受总结如下：平常公司上门业务的处理，对产品销售过程中消失的问题进行处 理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情景, 由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题, 给此刻的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商 进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不一样进行分析，在日常 的事务工作中，自我在接到领导支配的任务后，进取着手，在确保工 作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自我的工作仍存在许多问题和不足，在工作 方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自我方案在去 年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
28、1、全年销售任务，平常进取搜集信息并准时汇总；2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服 务态度方面，细心的与客户沟通；3、确度、认真审核；4、货物的准时处理；5、老客户的关系维系，并不断开发新的客户。6、每一件事情，坚持再坚持！最终，就让我总结一下工作存在的问题吧。1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，可 是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的情景下,提议仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的情 景大多于库存量不足有关。2、回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员 的态度大多都是事不关己，很少会想着怎样去与供应商解决，而
29、是期 望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 （这种现象非常严峻）3、对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延， 最终在逼不得已的情景下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我 们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的东西由于 质量问题让销售人员非常尴尬。4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已 经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以 为没回款一向都在催，给客户印象非常不好！5、部门之间不协调。为了自我的工作便利，往往不会太关怀他 人，不会讨论给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情 就能够解决了，可是却
30、让销售人员走了很多弯路。6、派车问题。7、品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的提高经过全体员工的 共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新 高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加 努力做好自我份内的事情，并进取帮忙他人。也期望公司存在的一些 问题能够妥当解决，不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司 必需会走得更远！销售部年终总结3时间的确过的好快，一年的时间就这样的过去了。转瞬间来公司 已经快两年了，在那里有喜有悲有笑有哭，在那里成长了在那里提高 了，感谢全部帮忙过我的人，多谢。今年总体来说到达了自我设定的 目标，可是在个人本领方面
31、，还差好多，没能到达估计的水平。现做 一下总结：今年上半年每一天都想到自我究竟要去做点什么，可就是没有目 的盲目的做着，就这样的来到下半年，突然很感叹，我上半年究竟在 想些什么？在我这个年龄段的人，心里都是布满理想的。不能是空去 想就能够实现的了，要靠自我的双手，靠自我的每日每夜积累的社会 实践的阅历，不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的时候，要靠自我 去努力的向光明的方向走着，总会走出去的。刚才又看了长辈对自我说的话：刚参与工作，刚出道，给人个好 的第一印象很重要。在家靠父母，在外靠同事、朋友。要学会做人做 事。做人要像水一样，利万物，会变化;冬为雪，夏为雨，上天为云， 入地为泉;要善适应：遇
32、盆责圆，遇盂则方;要有志气、志向和意志, 如泉水从深山流出，勇往直前，不舍昼夜，遇见坑洼，填平它，连续 前进;遇到高山，假如推不倒又越可是，就借势取径，绕道而行，这 样，只要不停地流淌，总能走出大山，汇入江河，奔向宽阔的海洋的。 但做事千万不能像水，应当如火。要有火的热忱、火的速度、火的摧 枯拉朽以及它的创新精神。仅有不断创新，从转变自我开头，然后转 变自我的家庭及一切，才有可能有个更好的将来。哪次看到这几句话, 都有不一样的熟悉。也是督促自我前进的动力。20_年做方案的时候给自我订的20_年营业额是300万，这个基 本上完成了，由于自我的本领不足，里边存在好多朋友的支持和帮忙。 自我也在其中
33、学到了许多，感谢帮忙过我的同事、朋友。20_年在完成营业额的同时，提高自我的业务、交际本领。要根据自我制定的方 案一步一步的走下去，要有长跑运动员的精神。20_年的工作重点是挖掘一些大的客户,如何区分大小客户？如何 建立大客户的第一印象?如何查找与大客户沟通的话题，拉近与大客 户的距离?如何建立信任感?如何与大客户谈价格?如何建立大客户的 忠诚度?如何应对竞争对手?争取20_拿下一些具有实力的大用户。在与大客户打交道，到处有不好相处的人，时时有难以处理的事 情。在这个时候我们能够用自我诚信的处事理念、各种专业的学问和 敏捷的处事方式来处理这些问题，必需化解冲突，拿到大的订单。有 时候要换位思索
34、大客户就象大象：浩大，行动缓慢，交往简单，却又 很固执。大象很聪慧，记性又好，有时还具有危急性，所以打交道时 必需细心谨慎。在打交道的过程当中，了解“大象”的想法与习性, 建立长期而深厚的友情，是最关键。试想，假如你是大企业的首席执行官，对你来说，什么是最重要 的?你对中小企业老板或业务代表有什么样的期盼?当你讨论要购买 产品及服务时，哪一些因素会让你特别偏好特定的供应商？站在“大象”的立场思索，就会清晰地了解他们的习性与需求。这些方面，自我需要学习的东西许多，必需让自我的本领提升起 来。销售部年终总结4自从走出学校这座象牙塔，如同温室里的花朵般的我便在双选会 上义无反顾的选中了现下我所在的公司：珠宝国际玉器城。从7月 份报道加入这个行业到此刻，不知不觉中半年光景一晃而过。原来是 被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被安排到珠宝销售部门并