客服优秀转正申请书7篇模版.docx

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1、客服优秀转正申请书7篇模版客服优秀转正申请书7篇我们眼下的社会，各种申请书频频出现，我们可以将自己的愿望 和请求写进申请书里。来参考自己需要的申请书吧！下面是我为大家 收集的客服优秀转正申请书，仅供参考，希望能够帮助到大家。客服优秀转正申请书1尊敬的公司领导：我于20xx年8月8日进入公司，根据公司的需要，目前是客服 部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。根据公司规章制度，试 用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因 此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合 格评价，使我按期转为正式员工。现将这两个月我个人在公司的情况做一下总结：1、因为我们部门是刚成

2、立的，刚开始在工作中我们只能跟着我 们王主管处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公 司的情况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的 工作任务，让公司也因为我们的到来工作更加顺利。2、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的 每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。 当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些 经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此，我申请人:XXXXX年XX月XX日客服优秀转正申请书6尊敬的X领导：您好！我是客服部的x,从今年x月x日入职到现在已经工作了 x个月 之久了，符合合同中的

3、转正要求，因此特申请转为正式的员工，希望 公司领导能够同意我的申请，让我能够以一个正式的员工身份来为我 们x公司的事业效力。而我在这里也感谢领导在这几个月之中对我的 照顾和教导，让我从一个新人到现在的老手，进步如此之快的同时自 然离不开领导的教导有方，更离不开我们客服部可爱可敬的各位前辈 了。再来到我们x公司以后，我自认为学到了很多，对于客服这一工 作也有了一些更为系统的理解。而这些知识也少不了我们客服部各位 热情的前辈们帮助，要不是她们我也没这么容易就上手，但是最重要 的还是在工作中自我体会到很多。客服工作并没有我一开始想的那么简单，虽然网络上面常常说客 服容易，但是在工作了一段时间以后我发

4、现这应该是因人而异的事情。 有些人在面对客户和客人的时候能够迅速的进入状态，通过良好的礼 仪和恰当的语句来将我们公司的业务推送出去，让客户和客人感兴趣, 给我们公司创造业绩。而有些人在面对客户和客人的时候却有点放不 开，不能够很快的融入进角色，业绩自然也就差一些。这些虽然可以通过训练弥补，但我仍然觉得天赋和性格很重要，因此特别庆幸自己是属于比较健谈比较大方的类型，在这段时间的工 作上也证明了我的一些能力。而且在这段工作期间我一直保持着全勤，从来没有过早退或者说 迟到等现象，每次早早地来到我们客服部以后我都会先进行一些打扫 方面的工作，给我们部门创造出一个干净的工作环境，让我们客服 能够有一个更

5、好地心情来更好地为我们的客户服务，最近也在看一些 关于语言艺术的书籍，希望能够更好地提高我的客服能力。而现在我一方面想要为我们公司更出一些力，另一方面也是因为 独自一人来到城市，生活上经济上还是有一些缺陷和不足，因此想要 转正获得一些更好的待遇，帮助我在城市中站稳脚跟，能够更好的将 生活上的精力转移到工作上来，让我更好的为我们公司的发展而效力, 为我们公司在X行业的前进而奋斗是我们所有员工共同的目标，而我 也想要以一个正式的客服身份来加入其中，一齐为梦想而前进。此致敬礼！申请人：申请书模板XX年XX月XX日客服优秀转正申请书7尊敬的领导：您好！ 我叫xxx,入职三个月以来，在领导和同事的帮助下

6、，本人对淘 宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。 根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要 做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好 的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再 次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才 可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在 这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作 中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作

7、经 验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本 人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑 解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前 沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在 打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。 自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们 的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除 了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。 在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺

8、显示顾客 在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出 的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力， 何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉 到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交 都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。此致敬礼!申请人：XXX20xx年xx月xx日文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中 出现的失误的提醒和指正。3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进

9、取心，极富工作热 情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强, 确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处 融洽而和睦，积极学习新知识，注重自身发展和进步。两个月来，我 在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的 完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的 要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我 会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己 的综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，

10、恳请领 导予以批准。申请人：XXX20xx年xx月xx日客服优秀转正申请书220xx年没想到这么快就过去了，对我个人来说，还是非常的意 外的。作为一名电话客服，我们的工作其实非常的枯燥，每天在接电 话和打电话中循环，自己曾经认为在工作中的时间是非常漫长的。但 是在工作中，自己经过了学习和领导的指点，自己也渐渐的学会了如 何去面对工作，如何去看待工作。现在看来，自己的工作已经不再是 这样的单调，虽然有时候依旧会感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己 也看到了有趣的.成长!作为电话客服，自己曾以为工作不过是给客户解答问题。但是在面对了各种各样的客户后，我彻底的改变了自己的 想法。我对这一年工作的总结记录

11、如下：一、个人的情况思想上：作为一名XX的客服员工，我在理念上保持与公司一致 “坚持为客户提供的服务！”在工作的培训和学习中，我不断的 提高自己的思想觉悟，学习公司的理念，改正自己工作中的缺点。工 作中热情，且亲切，主动帮助同事，并对自己的工作认真负责，有较 强的责任感。工作上：努力的完成自己的工作，对于自己不明白的地方及时去 学习和提升自己，为顾客解答的时候以客户为主，优先为安抚客户情 绪，同时以最快的速度为客户解决问题。在工作中学习经验，对同事 和自己遇上的情况进行记录和反省，防止下一次出现问题。人际上：在公司中我广交朋友，提升自己在公司中的人际关系, 加强同事间的交流，与同事间互帮互助，

12、互相学习经验，努力提高工 作能力。自己作为一名客服，总是要面临和各种客户的交流，有时候 也会出现无奈和伤心的时候，但是我们总是互相的安慰和帮助，让工 作能顺利的进行。二、工作的情况在工作中，我一开时严格的要求自己，不让自己在工作中犯错, 总是在做好万全的准备之后再为顾客解决。虽然没什么问题，但是在 业绩上却难以进步，自己也总是被批评。在重新的对自己检讨之后, 我改变了自己的工作方式，开始带着人性化的工作，在和客户交流的 时候，多考虑客户的状况，让客户能感到更加的方便。渐渐的，自己 也喜欢上了这样的感觉，努力的将工作做的更好。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。此致敬礼！申请人

13、：XXX20xx年xx月xx日客服优秀转正申请书3时光似箭，转眼来公司一年多过去了，还记得刚进公司时部门领 导与同事的耐心指导与帮助。现在非常感谢公司给我这次荣誉，更要 感谢公司及部门领导对我的认可。这一年多里我学到了很多，现将对 客服工作的内容、认识与感想总结如下：一、工作内容我在客服部主要是负责销售这一块的客户回访与维护，有：整理 客户资料：在销售顾问把客户档案交给客服部以后，准确并及时录入 客户信息（包括客户的一些个性化信息，如：兴趣爱好、职业以及家 庭状况等）。七日内电话回访：从客户档案中提取客户的联系方式， 通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果，将客户反 馈的意见或建议

14、向相关部门反映，与相关部门沟通协调，给客户处理 意见，对不能当场解决的投诉，及时跟进，尽快给客户答复。电话关怀：询问客户的爱车使用状况以及行驶里程，对快到首保 里程的客户提醒尽快入厂，未到首保里程的客户做首保提醒。首保提 醒：先以短信形式提醒客户已到首保时间，然后再以电话方式邀约客 户回厂首保等。二、认识与感想个人总结如下：客服人员要具备良好的素质，尤其是针对抱怨客 户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我 们就是客户在4s店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会 忍耐与宽容，常言说：伸手不打笑脸人，以微笑友好的服务来对待客 户，这是对抱怨客户的法宝。个人需改进的方面：

15、对专业知识的掌握 欠缺，以后多学习汽车相关维修保养知识，对在电话中有疑问的客户 可以做到应对自如。这一年对于公司和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服 自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我 坚信路遥方知马力，岁寒可见后凋相信通过不断的调整和学习，我能 更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解;我也会努力改进，争 取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，期待着有所作为，期待着 和公司一起跃上潮头！在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领 导予以批准。此致敬礼！申请人：XXX20xx年xx月xx日客服优秀转正申请书4暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹

16、过隙，不觉间来 到XXXX物业客服部已XX 了 o20xx年对于XXXXXXXX物业客服部来说， 可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工 作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队 精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各 项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事” 的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常 的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将 一年来的个人工作总结如下：一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。在20xx年初步完善的各项

17、规章制度的基础上，20xx年根据领导 提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学 习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、 设备的基本情况。20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识， 在公司领导的.带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大 业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极 参与学习与培训。自20xx年xxxx月开始交房以来，园区整体一期工程已完工23 栋，共计1158户住宅，共60单元。二期工程已完工xxxx栋，共计 xxxx户住宅，共xxxx单元。总体上已收楼xxxx栋，办理入住xxx

18、x 户，其中具备办理入住条件共xxxx户，未办理入住手续为xxxx户。 闲置房屋共计xxxx户，其中空置房xxxx户，样板间10户，工程抵 款5户，施工单位办公借用2户,具备办理入住条件未办理入住xxxx 户。自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学 习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业 主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给 的其他工作任务。1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及 处理隐患154起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情 况时下发整改通知58

19、份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫 生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放 和悬挂广告条幅等情况。2、负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并 作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计83户，其 中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥 善处理解决。3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通, 处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做 好业主沟通解释处理工作。4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多 次联系施工方维修未果，至今仍有xxxx户业主家相关问题未得到妥 善处理。5、

20、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活 环境，积极开展20xxxxxx20xxxxxx年B区物业服务费用收取工作 （延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内），XXXXXXXX已到期XXXX户，现已催缴收取XXXX户，XXXXXXXX已到期XXXX户，现已缴纳XXXX户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置 现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问 题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问 题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自

21、我性 格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中 不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包 容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下 来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽 视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服 务细化，从细节中产生回报与效益”。在此我提出转正申请，恳求公司领导给我锻炼自己，实现理想的 机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创 造价值，同公司展望美好未来！此致敬礼！申请人：XXX20xx年xx月xx日客服优秀转正申请书5尊敬的公司领导：自XXXX进入XXX

22、X投身客户服务这项工作以来，已经XXXX 了。这 半年中，我在对业务的熟悉、与同事的相处和对自我的思想提升等方 面都有一定的进步,并同时保持了良好的表现。首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习，两个月的.专业知 识培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于XXX的一般业务有了 较为完善的了解,并基本掌握;之后,通过到目前为止共三个月的上线 执机,将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中， 在实践中不断发现问题,解决问题，同时尽自己所能地为客户提供专 业的服务,获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件愉快的 事情。其次，在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长，与同事在业务 上互相

23、帮助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐，与 同事融洽相处。大家就像在一个叫做XXXXX的大家庭中一样,用自己 的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心，去与“战友”们共同 面对每天的困难和欢笑。另外,在工作中，我能感受到自己在和XXXXX 一起成长,不断的系 统更新和活动推出，另自己也能见证XXXXX的每一步成长,我想这种 经历不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断出现的压力,我也能 够永远以一种积极的态度去面对,对待客户永远保持耐心、真诚，因为 我相信客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁,就一定会使桥的 两端都充满阳光。最后，我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟 悉程度不足,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户服务在经验和 方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我一定会坚持不断提升 自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户提供最优质的 服务，为XXXX的发展尽一份力。