2023超市收银年终总结.docx

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1、2023超市收银年终总结2023超市收银年终总结作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平 高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。下 面是pincai我整理的相关内容，欢迎大家阅读!期望对大家有所帮忙!篇一一年来，在领导的正确领导下，在同事们的乐观支持和大力帮忙 下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工 作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平 高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽 然我从事收银员工作已经

2、三年，且取得一了定的成果，但这些成果还 是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求, 通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我 担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有 了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活 中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管 埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做 好一个领班。(1)、专业力量作为一个领班

3、，你必需把握肯定的专业学问和专业力量，随着你 的管理职位的不断提升，专业力量的重要性将渐渐削减。作为基层的 主管，个人的专业力量将特别的重要，你要达到的程度是，能直接指 导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业力量的来 源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向 你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管 所应具备的态度。、管理力量管理力量对于一个领班而言，与专业力量是相对应的，当你的职 位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力量就越少。反之，当 你的职位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一项综合力量，需 要你的指挥力量，需要你

4、的决断力量，需要你的沟通协调力量，需要 你的专业力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量来自书本， 但更多的来自实践，因此要提高你的管理力量，需要不断的反思你的 日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。、沟通力量所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部 门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。 公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他 部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题, 而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公 司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动

5、 态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和把握，去指导, 去帮助，去关怀。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也 是一种沟通。(4)、培育下属的力量作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所 领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队 的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很 充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，需要重复, 然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是, 如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可 以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要 职责。一个

6、部门的强弱，不是主管力量的强弱，而是全部下属工作的 强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作 为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮 子。(5)工作推断力量所谓工作力量，个人以为，本质上就是一种工作的推断力量，对 于全部工作的人都非常的重要。培育一个人的推断力量，首先要有率直的心胸，或者 说是要有良好的道德品质，这是工作推断的基础。对于世事的对错, 才能有正确的推断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不 管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主 管，应当有清楚的推断，或者说是决断。其实工作的推断力量是上述 四项力量的一个综合，

7、主管力量的体现是其工作推断力量的体现。(6)、学习力量当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必需是学习型的企业, 对于我们每个人也必需是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习， 一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、 更快的进步，才能跟上赶上社会的进展。走上社会的我们，要完全主 动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广 泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是 一种学习。将来人与人之间的竞争，不是你过去的力量怎样，现在的 力量怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你将来竞争的根本。(7)、职业道德但丁有一句话：才智的缺陷可以用道德

8、弥补，但道德的缺陷无法 用才智去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是 第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财宝、地位、爱情等都 很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存 在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个 “1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种力量才有存在的意 义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业 的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好， 不管职位的凹凸，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本 的素养，是个人进展的,根基。“做一天和尚撞一天钟，只要你在 公司一天，就要好

9、好的去撞一天钟。以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还许 多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以 为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的确定。三、合理支配好收银员值班、换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持 良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖 空心思，既要让作银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好 她们的特别状况。四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领 导，对超市里的大事，

10、又从不失时机的向领导请示汇报。这一年，虽然工作取得了肯定的成果，但还有许多进展的空间， 我信任，只要我和我们收银员一起努力，肯定会把工作做得更好。TrA*- 篇我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将 近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间 里，我有高兴，也有过失落。自己不但学得了许多专业学问，同时也 学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自 己取得的巨大进步。或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员 只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么 认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才

11、感 觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么 工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做 好！通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了， 或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出救 济之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己始 终保持着工作室的热忱，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为 一名卖场的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客 永久是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待 每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到镇静冷静，保持 好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲

12、突。虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素养和业务水平 还待提高，到自己觉得只要专心去做，努力去学习，就能够克服困难。 我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着 公司的形象。在工作期间我们要乐观的想老员工请教和学习，能够踏 实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工 作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也 算对自己的一个工作总结吧。在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务 水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己 的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才 是最重要的，作为服

13、务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡 克满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱急躁 的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小心情带进来，这样 会让你在工作中消失很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产 生冲突，我们必需要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问, 我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如 此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的预备，只有做好这 些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。时间飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个

14、月时间，但 给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作 当中都给了自己很大的帮忙，在今后的工作当中自己应当多学习多进 步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。扁二一年来,在经理的正确领导下,在同事们的乐观支持和大力帮忙 下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作 任务,得到领导确定和同事们的好评.总结起来收获许多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平 高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽 然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还 是不够的，随

15、着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求, 通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导, 但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我 总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由 于我能严于律己，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员 工，因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工 作得到了经理的确定。三、合理支配好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但 得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。 因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让作银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特别状况。四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员 一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时 机的向领导请示汇报。这一年，虽然工作取得了肯定的成果，但还有许多进展的空间， 我信任，只要我和我们收银员一起努力，肯定会把工作做得更好。文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。