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1、2022年售后服务承诺书锦集8篇售后服务承诺书篇1我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能浮现的问题（包括保险、遗 失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切 费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。三、维修响应：在三保期内浮现的质量问题，公司承诺在收 到用户通知的24小时之内赋予答复，并在7个工作日内，对超 过保修期的产品实行终身维修服务。四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按 产品的成本价供货。五、对所提供的产品中，
2、其中穿刺器，针持我们承诺2年质 保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。医疗器械有限公司二一年十二月十一日1 .所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装 保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满 意为止。2 .所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离 开现场。三、退换货物承诺1 .所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、 保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。2 .用户在正常使用的情况下浮现质量问题，在保质期内请 快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。3 .现在下列情况不能享受我公司退换承诺。a.产品曾经被非正常使用。b.非正常
3、情况下存储、潮湿。c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。d.食物和液体溅落导致的损坏。e.产品的正常的磨损。f.超出保质期。特殊注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色彻底一致，我公司将竭力说明。本服务承诺最终解释权归浙江新乾坤家私有限公司所有。售后服务承诺书篇6一、质量服务承诺1 .自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格按照丰田技 术标准及汽车维修行业工艺规范实施服务，确保维修质量。2 .所采用的零部件、配件等材料必须符合国家及部委颁布 标准(汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认 证的配套零部件)及行业标准，不得使用假冒伪劣产品或者以次 冲好，以旧顶新
4、。3 .全年24小时救援服务，设立应急服务电话(029-86512500),实行24小时专人值班制度，车辆在西安市区发生 故障，及时派人救援，1小时内到达。4 .在规定时限内完成维修服务，保障用车单位用车需要， 车辆保养2小时内完工，车辆小修1日内完工，若用车单位有完工 时间要求时尽最大限度满足。5 .必须按规定建设车辆维修档案，提供日常免费技术咨询 服务，设立咨询电话专线。6 .车辆维修质量标准严格按丰田标准，并保证不低于维修 行业办质量标准。如浮现维修质量问题，我方承担全部责任。7 .保证单位维修车辆在维修期间安全，做好不丢失、不损 坏，否责我方承担全部责任。二、质量服务保证措施（一）、机
5、动车辆维修保质期制度1、车辆整车修理或者总成修理质保期为车辆行驶0公里 或者100日2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或者30日3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶20_公里 或者10日（二）、质保期中行驶里程和日期指标，以先达到为准。车 辆保质期以维修竣工出厂之日起计算。对于零件质保期丰田实行 一年或者_0公里，以先到为准。（三卜1、在质保期内，因维修质量原因造成机动车辆无 法正常使用，我公司无偿返修。2、修复件不予保修。3、由于使用原因产生的故障不予保修。4、保修期内，与该保修相关的维修保养项目不得到其他厂 家维修，否则不予保修。售后服务承诺书篇7一 .守法经营，履行价格承诺
6、1 .严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资 费标准和电信服务明码标价规定，履行资费承诺，不做虚假 宣传。2 .遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者 需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向 消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监 管部门备案或者审批，履行相应手续。3 .未经行政主管部门允许，不擅自变更收费方式和收费标 准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费 者合法权益的行为。4 .完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信 息费、声讯费核算反馈工作。二 .让消费者明明白白消费1 .用户申请办理业务时，向用户
7、提供该项业务的说明。业务 宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、 简单明了。2 .终止经营某种业务或者用户暂停服务时，按照服务公约规 定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。3 .通过邮寄或者短信等方式向合约用户提供话费信息，并保 证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实 时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。4 .明确增值业务的开通与取销方式，对增值业务用户进行业 务订制确认;对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知 用户。5 .加强对信息提供商(sp)的规范管理，严格检查与处
8、罚，维 护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运 营企业共同规范对(sp)管理。6 .通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经 用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务 并强制收费。三 .全面提升服务途径1 .为客户提供营业厅、服务热线、以及其他自助服务终端等 各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种 业务的办理、查询。2 .对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠 道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为 客户解决实际问题，并提出预防措施。四 .强化内部管理，持续改进服务质量1 .本着以“客户为中心”的服务理
9、念，强化执行服务人员岗 位培训制度、前台人员服务规范等规范，进一步完善服务 质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服 务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。2 .开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户 的申诉或者投诉;重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善, 完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国挪移10086, 中国电信1000。，中国联通10010,中国铁通10050,中国通客户 服务热线10060o各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费 者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作， 支持通信行业整体服务水平的提升。售后
10、服务承诺书篇8本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户 满意。本公司的质量承诺：快速反应、即将行动。产品承诺:1 .产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。2 .产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师 鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。3 .安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何 非人为损坏故障，我方负责免费维修。服务承诺：1 .针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内赋予解 答。2 .针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方 技术人员将进行原因分析，一周内赋予回复。3 .若需要现场技术支持，我方售后人员将在
11、一周内到达客 户现场。4 .售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户 签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。技术参数1、视向角：0。、30。、702、视场角：603、镜管直径：4.0mm4、景深范围：5mm50mm5、工作长度： 300mm6、分辨率：N 8.341 p/mm（物距 20mm）医疗器械有限公司二一年四月五日售后服务承诺书篇2致：X联合体各成员（以下简称我方）在智能温室建设和施工项目 招标中，如果我方有幸中标，十分感谢评委及建设单位的信任，在 该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及 履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产
12、品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品 质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包” 规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以 明确说明，并附创造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以 优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创 一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作 日内，对招标方带给上门“集中式”培训服务，确保使用人在操 作前充分了解产品性能，使用规范;泯灭事故隐患，提高工作效 率；5、电话咨询：在质量保质期内带给技术援助电话，解答招 标方在使用中遇
13、到的问题，及时为招标方提出解决问题的推荐；6、现场响应：6.1 我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承 诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6.2 无法在24小时内解决的，将在24小时内带给备用产品，使 招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标 方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6.3 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4 对于涉及安全的质量问题，按照建造工程质量管理条 例的规定，做到即将报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免 费电话咨询服务，并承诺带给产品上门维护服务
14、；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我 方承诺以优惠价格带给售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要 求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方 甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的 一切经济损失。售后服务承诺书篇3致：（以下简称我方）在 项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和 施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容 外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质 量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规 定的，
15、按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以 明确说明,并附创造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以 优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创 一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作 日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操 作前充分了解产品性能，使用规范;泯灭事故隐患，提高工作效 本5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招 标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1 我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承 诺
16、在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；62无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使 招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标 方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6.3 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4 对于涉及安全的质量问题，按照建造工程质量管理条 例的规定，做到即将报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免 费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我 方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，
17、若我方达不到甲方要 求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方 甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的 一切经济损失。承诺单位：公司授权代表：日期：20_年月日售后服务承诺书篇4致：X联合体各成员（以下简称我方）在智能温室建设和施工项 目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任， 在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款 及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定三包”范围的，并保证产品质 量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规 定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后
18、服务机构，并将在投标文件中予以 明确说明,并附创造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以 优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创 一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作 日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操 作前充分了解产品性能，使用规范;泯灭事故隐患，提高工作效 率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招 标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6.1 我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承 诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常
19、工作；6.2 无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使 招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标 方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6.3 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立 即到达事故现场；6.4 对于涉及安全的质量问题，按照建造工程质量管理条 例的规定，做到即将报告，及时采取防范措施。6.5 保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免 费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；6.6 招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我 方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要 求及我方承诺
20、标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方 甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的 一切经济损失。承诺单位：公司授权代表：一年月日售后服务承诺书篇5浙江新乾坤家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准, 以客户满意为目标，谨此公开承诺。、服务承诺1 .我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富 的现场工程师和高级技师，对浮现的任何问题都能在最快的时间 内赶到现场，进行维修和更换。2 .产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据 客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。3 .所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小 时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更 换。4 .我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧 解难。5 .保质期内有关于产品质量引起的费用，由我公司承担。6 .保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的 我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。7 .超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维 护。二、运输方式