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1、行政主管的年度工作总结范文（17篇）行政主管的年度工作总结范文（精选17篇）行政主管的年度工作总结范文篇1回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂 得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在 此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协 助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮 助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任 务。以下为今年的工作总结。一、沟通与文件处理工作1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时 向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调 工作；对各项工作和计划的督办和检查。2、根据领
2、导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。 负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司 文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管 理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公 司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同 时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材1 .本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面 积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。2 .搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso 在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso 的覆盖不全面，来年行政部需加
3、强各部门iso管理体系的培训于 学习。3 .对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。三、公司管理运作方面1 .顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。 完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工 作中，及时和公司各个部门沟通。2 .逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你 要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年 度加强对员工的监督管理力度。3 .加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。 作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人 之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整 体素质，树立起开拓创新、
4、务实高效的公司新形象。4 .搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。5 .充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门 工作职责，并要求各人主动承担责任。工作计划：年一月份，在公司领导的栽培和自己的努力下，竞聘为公 司的行政主管，作为工作才一年的我，既兴奋，但更多的是压力。 领导这么器重你，总要在今年拿出点成绩出来吧，但是如何创成 绩是我这几天来一直想的一个问题。现在将自己今年的几个重点 工作罗列了下：一是将绩效考核真正落到实处。说归说，但真正落实起来我 想难度将是很大，最大的问题在于工程人员，因为他们都是现场 出身，对文字这些东西都是非常厌烦的，要让他们配合确实一件
5、非常困难的事。我想我应该从计划这个源头入手，在制订计划时 要求量化，并制订相关奖罚措施。二是自己的创新工作，即墙报和内部参考，要如期保质保量 完成，这两份是我独自创办也是我的独特之处，我必须全力以赴 做好。三是编制员工手册。这在我竞聘演讲过程中已经明确表态， 初步打算在上半年要完成，要求实用和有我自己的特色。四是完善员工岗位职责。这工作我已经在做，估计在一季度就能完成，代员工核对修改后就颁发实行。行政主管的年度工作总结范文篇3大家好，本人于20_年月底来到行政事务部办公室岗位, 过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮 助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和
6、 能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报 如下。作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、 联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘 工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出 行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都 可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管 后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、 信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他 服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照 制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。1、注重学习，努
7、力提升工作能力。坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力 提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不 断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作 大全、秘书学和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。2、立足本职，完成各项文书工作。完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、 报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全 年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、 行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文材料 163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要， 树立了公司的良好形象。3、热情
8、细心，完成接听接待工作。耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映 问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%, 尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题， 每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解 答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、 市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排， 较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务， 一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标 准，严格做好登记、领用、报销工作。4、积极主动，做好城市综合整治工作。根据上级工作
9、部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20年4月、9月和今年1月集中开展了综 合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整 治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报 市建委。行政主管的年度工作总结范文篇4年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的 经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作， 紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、 协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作 出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不 足，现将年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批 评指
10、正一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批 员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案， 严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强 内部的培训管理工作。二、行政事务工作方面1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。2、搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso 在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso 的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于 学习。3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。三、公司管理运作方面1、顺
11、应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。 完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工 作中，及时和公司各个部门沟通。2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你 要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年 度加强对员工的监督管理力度。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。 作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人 之长，充分发挥他们的.主观能动性及工作积极性。提高团队的整 体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事 故发生。5、充分引导员工勇于承担责任了解职
12、责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。工作计划：年一月份，在公司领导的栽培和自己的努力下，竞聘为公 司的行政主管，作为工作才一年的我，既兴奋，但更多的是压力。 领导这么器重你，总要在今年拿出点成绩出来吧，但是如何创成 绩是我这几天来一直想的一个问题。现在将自己今年的几个重点 工作罗列了下：一是将绩效考核真正落到实处。说归说，但真正落实起来我 想难度将是很大，最大的问题在于工程人员，因为他们都是现场 出身，对文字这些东西都是非常厌烦的，要让他们配合确实一件 非常困难的事。我想我应该从计划这个源头入手，在制订计划时 要求量化，并制订相关奖罚措施。二是自己的创新工作，即墙报和内部参考
13、，要如期保质保量 完成，这两份是我独自创办也是我的独特之处，我必须全力以赴 做好。三是编制员工手册。这在我竞聘演讲过程中已经明确表态， 初步打算在上半年要完成，要求实用和有我自己的特色。四是完善员工岗位职责。这工作我已经在做，估计在一季度 就能完成，代员工核对修改后就颁发实行。行政主管的年度工作总结范文篇5时光荏苒，20年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和 磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对 自己进行一番；盘点，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点， 改进方
14、法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索 行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶， 为公司的健康快速发展作出更大的贡献！行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断 提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各 项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、 车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其 领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能 力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成 本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的 要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽
15、然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将 各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能 力相比之前又迈进了一步。行政主管的年度工作总结范文篇6我于一年月日以人事部见习经理的身份进公司，成为公 司的一名员工。一年月一日被提升为行政与人事部主管，一个 月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近 一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作总 结。一、个人品行在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解， 为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工 作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况， 我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不
16、懂的或不清楚的地方， 及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司的情况，工 作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在月份被提升为 行政与人事部见习经理。在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好 每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必 须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的 平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如： 在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放 宽条件；在召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定 的行为，对其违规行为进行处罚。二、管理思
17、维我欣赏在广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世 界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有 新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角 度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思 考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是 全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院 利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学 员成长贡献自己的微薄之力。三、积极员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队 凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、 统一行动的有效方法，因此在去年
18、半年的工作中，多次员工活 动与培训，例如员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培 训等项目，得到了员工的认可。四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合 各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。二、制度管理与违纪统计工作1、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公 司规章制度。与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做 到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效 果，并注重后勤质量的提高。能很好地履行岗位职责，办事效率 的提高。2、每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作
19、，有异 常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良 现象及时通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高 后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作 的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司 汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况, 为解决问题作出正确的决策。三、办公物资的统计以及客户的接待1、对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存 入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和 维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、 维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、 领用严格控
20、制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起， 每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的， 使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工 庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀, 家人的温暖。五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出 的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励 其他员工的有效方法。为此，我们评出了一年的进步奖、贡献奖 及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然， 对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应 的惩
21、罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员 工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工 作提交一分满意的答卷。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过 人事部工作总结，我找打工作方法和技巧，更好的执行年人事 工作。行政主管的年度工作总结范文篇7一、日常管理工作目标完成情况：（一）房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装 修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、 外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题， 无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造 成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一
22、问题已逐渐 演变成一个困扰行业发展的突出问题。为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工 作：(1)针对业主与装修管理专项拟定了一装修工作指引就装 修单元的.重点部位防水_、_消防安全_、_水电管路走向_、_自用 设施设备安装一等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各 项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；(2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案， 所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修 申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与 建议；(3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元 开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修
23、、防水工程按部门分 工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；(4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此 项工作得到了大部份业主的肯定。（5）从202年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立 了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过 相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。（二）小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给 业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管 理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗 位执行标准，并坚持严格执行了
24、各项工作程序、巡更、巡岗制度。 要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段 进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安 排的各项工作任务。（1）继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装 修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同 时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效；（2）为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材 料的情况，从20年下半年起管理处实行了一装修搬运押金管理 制度自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中 破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；(3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人
25、员凭证出入， 其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭放行条. 并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安 全才能得到保障；(4)按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防 栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状杰，同时 针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺 均已按要求配备了灭火器；(5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为 混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作 后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管 理的安全系数。(三)公共设施、设备的管理小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工
26、作是建 立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，作为广 浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们一直 秉持的工作理念是:一严把接管验收关，密切监控设备运行状态 为此我们实施了以下管理措施：(1)建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由 于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未符合 质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改；(2)在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段， 同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生， 为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专
27、题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期 阶段，设备的运行性能得到了极大的改善；(3)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规 程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录， 基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标；(四)环境卫生管理环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制 度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检 整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步 得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的.大扫除工 作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。(1)每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁
28、开荒不到位，不 能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况 下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常 开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础；(2)前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、 积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停 车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况；(3)在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每 幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引 致其他的业主的投诉，管理处先是张贴.温馨提示后通过保安 与监控确定嫌疑住户，再通过物管
29、人员多次耐心的解释与说服后, 随意弃置生活垃圾的情况不再发生；(五)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化 管理措施，根据一小区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护 管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破 坏，践踏及公用现象；同时根据绿化的习性制定绿化养护计划， 定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化 生长状况良好。二、存在的不足与展望虽然，我们在20_年的工作中取得了一定成绩，但还有很多 需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予
30、 以加强。第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安 全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主 对管理服务工作的不满；第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力 度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。针对以上几个问题，在20_年工作中，我们将吸取经验与教 训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平, 不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区作 出贡献，为公司的发展添砖加瓦。行政主管的年度工作总结范文篇8大家好，本人于年月底来到行政事务部办公室岗位，过 去的一年，有感慨，有
31、喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助 指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能 力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如 下：作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘 工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出 行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都 可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管 后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、 信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他 服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等
32、工作要求严格按照 制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。1、注重学习，努力提升工作能力。坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力 提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不 断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作 大全、秘书学和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能 力。2、立足本职，完成各项文书工作。完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、 报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全 年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、 行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文材料
33、 163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。3、热情细心，完成接听接待工作。耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映 问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%, 尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题， 每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解 答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、 市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排， 较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务， 一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均
34、按公司标 准，严格做好登记、领用、报销工作。4、积极主动，做好城市综合整治工作。根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整 治实施方案，分别于年4月、9月和今年1月集中开展了综合 整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治 日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市 建委。5、认真负责，加强行风建设工作。行政主管的年度工作总结范文篇920_年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是20_年的收获。现在，我将自己20_年的思想和工作汇报如下：思想认识方面报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责 是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领
35、导、各部门和 员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20 年工作总的指导思想是强化服务功能、增强服务意识、提高服务 质量二20_年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱, 甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方 面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不 及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能 做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然 重要，没有理由不把它做好。行政主管的年度工作总结范文篇10我是今年年初来的创一公司，而来公司是缘起门口那广告牌 上的招聘简章，是偶然但同时也是必然，偶然是刚好路过这里看 到，
36、必然是我自己经过这么多年的滚爬打拼之后，年走到了危 机的边缘，一次偶然的机会我从经营转到了行政人事管理，这其 中我的是考虑未来年纪的关系，我要找到一个既能养好家又能够公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日 常工作。公司总务工作，做好后勤保障。2、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需 要按会议决定发文。接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接 待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问 题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处 理。公司各种表格管理。完成上级交办的其他任务，并按
37、时按质 的完成。四、明年行政工作计划1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对 后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际 的需要。配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌 现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”， 促使工作质量进一步提高。2、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统， 用优秀的文化感染人。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷 的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和 根本利益。发挥我才能的地方，我绝不让自己白白活在这个世上。通过5年 多的努
38、力，我先后取得了 “内审员资格证书”“特种设备作业人 员证书” “消防安全证书” “安全生产管理员证书”等等，加上 我之前几十年其他的人生阅历，我以一个经验较为成熟的管理者, 顺利地站在了行政人事管理的前缘，从入职到现在，回顾一年来 的工作，有进步但也有不如意的地方，下面我分4个部分来对我 的工作，进行一次初略的汇报一、个人品行我是作为人事部经理入的职，来公司前我是公司的党支部 书记、管理者代表兼管理部经理，来公司上班后看到没有行政管 理，我就不客气地挑起了行政管理这个担子，踏入公司的第一影 像是2位老板强烈的敬业精神，这种精神一直感染着我，同时， 我相信也会感染到其他员工，我个人相信榜样的力
39、量，但在公司 我也看到了意外，这种意外叫人感到确实很失望，但我认为只要 坚持我们的理验，这种情况的改变只是个时间问题。来公司后，为了适应新的工作环境，以归零的心态接收这里 的每一项工作、每一位同事，为了尽快了解公司情况，我开始收 集公司各种信息，遇到不知道的事或不清楚的地方，及时向上级 或同事请教，就这样，我用最短的时间掌握了公司大部分的情况， 为紧接着的管理工作打下了一个最基本的基础。在任行政与人事部经理以来，我自认为兢兢业业，既坚持原 则，又灵活机动，并尽可能做好每一项工作，化解每一次矛盾。 正直做人，公平做事，行政人事部要尽可能调节好企业和员工的 利益，作企业与员工的平衡杠杆，为人正直是
40、确保处理事务公平、 公正的首要前提。在组织召开会议、教学培训、上班下班、进出 公司等等方面，自己尽力严格遵守公司制度，以此作为标杆，在 管理人员、员工行为不符合制度要求时，及时当面提出并要求改 正，比较人性化地规范他们的行为，对一些严重违反规章制度的 行为进行处罚、劝退，正确调整员工队伍，推进员工队伍建设使 他们逐步走上先进行列。二、管理思维1、企业管理错综复杂，就目前我们公司的现状来看，我本人 比较认可采用以制度制约，人教人管为主的方针，因为我觉得我 们各不相同的三大块细分下来，每一个都变成了独立的小个体户 （除筒染外），这样的情况以家属家长制的模式管理应该是有效的, 以一人一干子到底和家族
41、人员全体参与的形式实际上比现代化管 理更好，事实也确实如此，水洗分厂就是一个最好的例子，但这 种情况最好以榜样的力量给员工以引导，每个分厂、车间的管理 者要确实做到以身作则，事事处处走在别人的前例，亲自带领并 引导每一位员工，以自身为榜样，以人性化管理去做好每一件事，每一项工作。2、企业发展是需要现代化管理模式的（尤其是上规模企业）， 尽管由于近年来人力资源的压力增加了这种模式的成本，但企业 的最终出路必须是这样的一种模式，当然，在企业还没有发展到 这样一个阶段的时候，人为套用这种模式放任不管也是非常危险 的，所谓现代化管理实际上也没有一个固定的模式，但归根结底 那是一种以制度为框架，企业内部
42、结构清晰，分工明确，做事极 为规范的事事处处以制度管人的一种形式，这样的形式在我们筒 染分厂实施的话基本还是可行的（实施后必须要有强大的执行力）, 至于做到什么程度要取决于我们怎么想，为什么这么说呢，不是 我弄什么深奥，而实际情况就是这样的不确定，就例如我们做假， 它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，问题是柴也 是有限的。行政主管的年度工作总结范文篇11作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任 何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一 直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。现将上半年个人工 作总结人事管理方面1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管
43、理制度初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展 及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统 计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可 能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为 员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对 于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案 详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够 做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料 不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给一公司各位 领导及办事员备查使用
44、。3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积 金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以 及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不 熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道 只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会 保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位 员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是 对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作， 不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们 的指导和帮助。此外
45、，我自己也常常浏览政府服务部门官方的或 通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。 如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才 这三部分人事任务的.常规性工作。这是与每位同事地积极配合和 热心帮助分不开的。4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合 理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自 己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以 公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的 第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对 每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导 进一步
46、择优录用新职员奠定了良好的基础。行政主管的年度工作总结范文篇12我是今年年初来的创一公司，而来公司是缘起门口那广告牌 上的招聘简章，是偶然但同时也是必然，偶然是刚好路过这里看 到，必然是我自己经过这么多年的滚爬打拼之后，20年走到了危机的边缘，一次偶然的机会我从经营转到了行政人事管理，这 其中我更多的是考虑未来年纪的关系，我要找到一个既能养好家 又能够发挥我才能的地方，我绝不让自己白白活在这个世上。通 过5年多的努力，我先后取得了 “内审员资格证书”“特种设备 作业人员证书” “消防安全证书”“安全生产管理员证书”等等, 加上我之前几十年其他的人生阅历，我以一个经验较为成熟的管 理者，顺利地站
47、在了行政人事管理的前缘，从入职到现在，回顾 一年来的工作，有进步但也有不如意的地方，下面我分4个部分 来对我的工作，进行一次初略的总结汇报：一、个人品行我是作为人事部经理入的职，来公司前我是公司的书记、 管理者代表兼管理部经理，来公司上班后看到没有行政管理，我 就不客气地挑起了行政管理这个担子，踏入公司的第一影像是2 位老板强烈的敬业精神，这种精神一直感染着我，同时，我相信 也会感染到其他员工，我个人相信榜样的力量，但在公司我也看 到了意外，这种意外叫人感到确实很失望，但我认为只要坚持我 们的理验，这种情况的改变只是个时间问题。来公司后，为了适应新的工作环境，以归零的心态接收这里 的每一项工作
48、、每一位同事，为了尽快了解公司情况，我开始收 集公司各种信息，遇到不知道的事或不清楚的地方，及时向上级或同事请教，就这样，我用最短的时间掌握了公司大部分的情况, 为紧接着的管理工作打下了一个最基本的基础。在任行政与人事部经理以来，我自认为兢兢业业，既坚持原 则，又灵活机动，并尽可能做好每一项工作，化解每一次矛盾。 正直做人，公平做事，行政人事部要尽可能调节好企业和员工的 利益，作企业与员工的平衡杠杆，为人正直是确保处理事务公平、 公正的首要前提。在组织召开会议、教学培训、上班下班、进出 公司等等方面，自己尽力严格遵守公司制度，以此作为标杆，在 管理人员、员工行为不符合制度要求时，及时当面提出并要求改 正，比较人性化地规范他们的行为，对一些严重违反规章制度的 行为进行处罚、劝退，正确调整员工队伍，推进员工队伍建设使 他们逐步走上先进行列。二、管理思维1、企业管理错综复杂，就目前我们公司的现状来看，我本人 比较认可采用以制度制约，人教人管为主的方针，因为我觉得我 们各不相同的三大块细分下来，每一个都变成了独立的小个体户 （除筒染外），这样的情况以家属家长制的模式管