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1、护士长年终护理工作总结护士长年终护理工作总结120年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的 指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工 作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死 扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识, 努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新 技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优 质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作， 较好地完成工作任务。无发生差错事故。作为一名急诊科护士长，我们肩负着“120”院前急救、转运、 院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分
2、保 障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确 保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊 工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、 累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医 院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各 科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围（二）提高中医护理内涵，提高临床护理质量管理为顺应公立医院改革开展中医非药物诊疗手段，组织急诊科 室人员温习三伏贴、针灸、神灯、电针、温针灸、穴位刺络、拔罐 等治疗手法，在越来越为群众认可的同时能够述廉
3、操作，方便了 当地群众就医。一是制定并实施中医护理计划，使中医护理操作更加规范， 特色更加浓厚。二是深入开展护理新业务、新技术培训。三是加 大中医护理操作项目的创新研究和开发。护理质量是护理管理的核心，直接关系到我院的经济效益。 这就要求我们遵循以病人为中心的原则；坚持预防为、主防治结 合，杜绝不安全因素；加强系统管理。（三）新阶段，机遇与挑战并存目前，二甲医院的申请成功无疑是一把双刃剑，既需要我们 严肃对待工作，也需要在做好工作的同时寻求突破。回顾工作，在取得了诸多成绩的同时我们也面临着新的挑战。 在以后的工作中，随着就诊人数的增加，医院如何提升品牌效益， 急诊科室要如何配合这都是值得我们思
4、考的问题。随着品牌的提 升，社会的必然会加大对医院的监管，急诊科室作为医院的重要 组成部分，急诊科室工作也要逐渐走向完美。我相信在上级领导的殷切关怀下，在各位专家的大力支持、帮助下，护理工作在20_年一定会取得圆满的成功，我本人也将 用自己勤劳的双手带动急诊科室一起荡起医院可持续发展的双桨, 为打造安全、和谐、繁荣、昌盛的美好明天奠定稳固的基础。在 各位领导的关心指导下积极做好自身工作，创造医院更加美好、 更加璀璨的未来！护士长年终护理工作总结2我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将 关爱、健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护 土，理解护土，爱护护士。从心做起，听似
5、简单，其实不简单，如何才能够从心出发把 我们的工作护士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我们全 心投入，真诚相待。人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮 躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对 护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能 更好更用心的为每一个病人服务。来到妇科的这两年中，我感谢 每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相 逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我 生活在这样个温暖的大家庭。当然我身上还存在着一些不足还有 待改进。比如在学习上仍有浮躁的.情绪。感觉要学习的东西太多， 心情浮躁。尤其在面
6、对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务, 但主动性方面还有待进一步提高。在过去的两年里，再次感谢科 主任、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关 心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、感受生命 和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业，“神于天， 圣于地”，天象征着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神 圣，是由于我们有救死扶伤的理想，还有关怀病患的现实，是理 想与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过: “病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。”护理工
7、作 虽然没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱。提灯女神 南丁格尔完美地将护土变成了无翼的天使，变成了为大众解除病 痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行，让病人因 为我们的护理而减轻痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我 们的安慰而树立信心。护士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容 和对我们工作的尊重，这些都是激励我们不断进取乐于奉献的力 量源泉。然而，从目前临床护理工作实际来看，护士的严重缺编，超 负荷的护理任务，同时随着医学的发展，社会的进步，护理内涵 的不断延伸，以及媒体的过分渲染，人们对护理的要求也越来越高，护士承受许多压力和委屈，每天面对患者的病痛，人间的生 死伤感，面对患
8、者的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱疲的状态中。 护士责任之重大，值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最， 柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。“痛并快乐着”是我们护 士常挂在嘴边的话，即使面对艾滋、性病，即使非典再来，不论 有没有人理解，我们仍然愿意站在第一线，不是伟大，只是职责 所在，生命相托，重于泰山。辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙，同样需要社会的呵护， 现阶段有些政策尚不完善或不到位，社会至少应该为护士创造宽 松的服务氛围，一些客观公正的评说，少一些曲解，多一些爱护 和尊重。用正面的激励，协助护士托起人们健康和生命安全的重 任。冰心老人曾有一句名言：“爱在左，同情在右，走在生命两 旁，随时撒
9、种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。 我想这是对护士护理工作最好的诠释。古人说：“不积让步，无以至千里，不善小事，何以成大器。” 从自我做起，从小事做起，从现在做起。为了更好的提高自己的 专业水品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。在这 过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，我们全体护士 在护士长科主任以及各位领导的带领下共同走过来了。在以后的日子里还有很多方面需要继续努力，学习更多的护理知识，掌握 更多的护理技能，随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人 对护理质量的要求也越来越高.在今后的工作中，我将进一步牢固 树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤
10、奋工作，履 尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。护士长年终护理 工作总结3有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领 导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排， 将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成 表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核， 做到奖罚分明，公平对待；第二，对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整 和完善；第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化 管理；第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的 改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友
11、个人；第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工 作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常 可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有 不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能 保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每 位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的.心理变化，重 视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规 制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。第六，了解科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学 习，强化三基本训练，学习
12、新业务、新知识、新技术，努力提高每 一位护理人员的业务水平，使其跟上时代的发展需要，我在科内 每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理 人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者 及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所 想急病人所急；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约 的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每 一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支 出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚， 虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降
13、低医 疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、 学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职 的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了 年护理专升本考试，并被南医大护理专业录取；另外还积极参 加由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政 治素质。虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的 时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不 踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐 的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同 事的认可。我
14、知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知 马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给 医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房 的工作开展的更好。在20年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法 规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为 中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医， 优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互 相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相 处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行
15、” 检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理 核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严 防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室 制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技 术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相 交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救 技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃 术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能 力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导， 严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法 律、法规及医疗
16、行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、 防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调 度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做 到急救药品，物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态， 在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、 分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接， 有力地保障了辖区居民的生命安全。三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工 作在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医 院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理
17、规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染 病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内 交叉感染。急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色， 全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来 的工作总结汇报一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病 人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间 输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到 病人的好评。特别是在有医患纠纷时，
18、甚至打骂我们医务人员时， 我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到 医院的表扬。二、加强学习，培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。 开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管， 要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、 急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和 抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参 加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护 士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习急救 护理新概念与急诊模拟急救培训。三、做好新入科护士及实习生的、带教工作根据
19、急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计 划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电 话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考 核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到 放手不放眼，每周实行小讲课。四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20年 n月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不 清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性 骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管， 气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得 宝贵时间。五、做好急救药品及急救仪器的管
20、理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现 已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查， 这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。我叫，年从毕业后，加入医院这个大家庭。先后在和工作余 年。年开始，担任急诊科护士长，在这期间，在院领导的正确领 导下，在急诊科室领导与同事们的关心帮助及共同努力下，我急 诊科室工作取得了良好的成绩，全年无安全事故发生，按时完成 了医院规定的各项工作指标，工作得到了医院的肯定与病友的好 评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报，恳请大家对我的工 作多多提出宝贵的意见和建议。一、努力带好队伍，提高急诊科室凝聚力，促服务质量提升 为
21、了扎实带好队伍，把工作做细、做实，促进工作水平提高，在工作中，根据大家不同的特点，合理安排工作，有条不紊地把 预定的工作目标逐一实现；时刻注重发现队伍中的每一个成员的 优点，及时给予表扬，对工作中出现的疏忽和缺陷，及时予以指 出，努力提高她们工作的主动性与积极性，让她们自觉改进工作 中存在的不足，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。同时，我注重私下交流，在生活上关心每一个人，在思想上 贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，用心来 靠近大家，用人格来感染大家，带动全急诊科室人员，在思想上 提高自己，在业务上锻造自己，竭力打造一支更具凝聚力的护理 队伍。二、积极主动创新工作，不
22、断提升服务水平（一）加强对护理质量管理加强护理质量管理不是一朝一夕能促成的，需要严格行为规 范要求护理人员，杜绝因个人原因出现的影响护理质量的问题出 现。例如：护理人员将私人情绪带入工作对病患出现叨念、不耐 烦等情绪；护理人员因为个人疏忽，导致的对病患的护理不到位 产生的不良后果等。严格考核护理技术操作水平平均成绩、急救物品完好率、病 人对护理工作满意率等成绩，要求急诊科室成员做到规范化操作, 严格按照护理质量三级管理体系开展质量管理工作，杜绝个人因素的出现导致护理质量的降低；不断地进行护理质量管理教育， 使提高和保证护理质量成为每个护士的自觉行为；召开会议，讨 论总结质量管理经验，不断修订、
23、完善质控办法，并对措施落实 情况做好追踪评价，急诊科室严格将评价与绩效挂钩，并在每月 质量分析会上进行通报和反馈经过一段时间的监察和督导，我院护理质量得到大大提高， 患者对院、护理人员的满意度也得到了提升。（二）注重加强护患沟通、减少护理安全事故护患沟通是收集病人资料的一种重要手段，但是往往由于总 总原因导致沟通失败。在此项基础之上，主要做了一下几个方面 的改良工作：一是加强护士职业道德修养。护士在护患沟通成功与否中占 了很大的决定作用，通过加强护士再教育、沟通技巧的培养等方 式、定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，促进工 作的开展和提升，逐步缓和护患沟通气氛，真正做到想病人所想 急
24、病人所急。二是加大安全事故防范措施。加强护理的风险管理，在急诊 科室内进行护理安全教育、规范护士操作流程，提高急诊科室成 员的风险意识，从根源上解决问题。落实各项检查严把质量关，在第一时间了解患者的情况。对于药物的使用情况，做到先详细了解药物，准确把握用药量和药 瓶不良反映的情况，精良规范用药品种，延长药品更换周期。建立健全质量监控系统，预防因监管不到位出现的病患跌倒、 猝死等事故的发生。在就诊高峰时段，设立引导分流的应急方案， 预防因病患过于集中导致的意外事故的发生；对护理的重点人群, 如因年纪过大的老年人，我们要加强护理力度，做到凡事在与受 控范围内进行，避免因老年人记忆力减退或听力降低出
25、现的用药 隐患三、配合医院，为评审二甲医院积极准备医院的更好发展，是带动我们医护人员一起腾飞的跑道。年 月，我院申请审定二级医院资格，这是院的年度大事，直接关系 到我院医疗服务水平的提高，服务条件的完善，也关系着全县人 民健康水平的提升。二甲的评定标准较为严格，评定团检查力度很大，这就要求 我们全院一起，在做好本岗工作的同时，为院申请二甲添砖添瓦。 作为护士长，主要从急救安排、护理管理和急诊科室思想政治工 作上面做相应措施，以二甲医院标准严格要求急诊科室。急诊科 室人员也在此时从各方面努力，为配合医院加班加点进行，坚持 以质量优先、保质保量的完成日常的、和做到是医师的好帮手， 值得病患相信的好
26、能手。在工作中取得比以往更加出色的成绩，在实现自己的人生价值的同时为医院建设做出了应有的贡献。现 如今，评定已经通过，但是急诊科室成员依然继续保持工作质量， 以饱满的热情投入在护理的工作中、立足在自己的岗位。四、下一步工作思路（一）急诊科室护理队伍建设团队精神在竞争激烈的形势下，只有不断的学习，才能不断进步，才 能使自己在竞争中不断前进，不断适应时代的发展。在这任职期 间，我时刻注意加强学习，不断提高自己的业务水平和政治素质。在注重自己学习的同时，我了注意加强队伍学习，不断提高 队伍素质。一方面定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本 训练，并学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人 员的业务水平。通过组织学习与自我学习相结合，在临床实际技 能和参加医院组织业务学习的辅助下，加大对护理人才的培养。 另一方面注意加强护理梯队建设。积极开展提升整体护理人员综 合素质的培训课程，不仅有理论知识，同时还设立操作，人文知 识的培训，每季开展一次，来促进护理人员专业技能的提升。以 护士条例为指导，结合医疗实际情况配备护理人员。学习医疗扶 持的形式建立护理一对一的帮助模式，上级医院的高级护理人员 扶持提高社区护理服务的综合能力。搭建各式平台促进护理人才 的成长，成熟。