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1、课程序列号课程标题课时安排（每课时 90分钟）课程主要内容第一章：跨境电商概论1-1跨境电商概论1全面整体讲解跨境电商的 基本流程1基本平台介 绍，以及风险控制的介 绍，国际物流，外贸单 证，国际支付，外贸术语 等，宏观上系统性认识跨 境电商第一章：外贸出口基本法规以及海关，检疫政策解读2-1外贸出口法律法 规2讲解从事外贸出口前必须 熟悉的国家相关的法律法 法规以及国际贸易中通用 的法律法规2-2出口企业出口前 的相关许可及开 户解读2讲解出口企业前必须要去 相关的政府机关办的证 件，证书，以及收款账 户，以及出口退税情况2-3海关，检疫，边 检解读2讲解货物出口通关的重要 细节第三章：外贸
2、英语及其语言沟通交流3-1外贸英语函电5讲解如何写开发信，回复 客户邮件，和客户邮件往 来的基本技巧，以及外贸 函电的格式，书写方法， 及其注意的问题3-2客户验厂接待口 语训练2以实际的案列讲解客户验 厂,来公司洽谈，陪同客 户，接待客户中的常用英-/-/语及其方法和技巧3-3电话及其语音， 视频聊天中的口 语5讲解如何通过电话和语音 视步贞和客户沟通，达成订 单，及其常用的口语3-4外贸英语中专业 术语解读3针对某些特殊行业，讲解 如何解决在专业知识不 熟，产品不熟的情况下， 能很好的用英语和客户沟 通，并且达成订单3-5非英语的小语种 问题3讲解如何解决如何应对不 会说英语的小语种国家的
3、 客户的方法和技巧第四章：跨境电商必备的计算机技能4-1Photoshop 所有 课程10在此处插入photoshop的 所有的教学课程，并且理 论和实操完全结合，让学 生完全熟练操作软件4-2Word press 建 站基础课程10讲解如何用Word Press建 造公司的官网，电子商 城，外贸商城，在此处插 入word press建站的所有 的教学课程，并且理论和 实操完全结合，让学生完 全熟练建造各种网站4-3会声绘影制造企 业视频10在此处插入会声绘影的所 有的教学课程，并且理论 和实操完全结合，让学生 完全熟练操作软件，制造 各种视频4-4如何制造公 司外贸回册2讲解如何自己设计制作
4、公 司外贸画册4-5外贸单证的 制作2讲解如何自己制作所有外 贸中所需的各种单证第L章：获取国外客户资源的渠道和方法5-1互联网线上 狭取客户资源 简介2讲解 如何通过互联网推广自己 的公司和产品，并且把客 户引进来，搜寻大量客户 资源的方法5-2展会狭取各 户资源达成订 单讲解2如何通过展会推广自己的 公司和产品，并且把客户 引进来，搜寻大量客户资 源的方法，最终达成订单第六章:企业出口产品前的准备工作6-1企业出口产品 前的准备工作2讲解新开外贸公司和外贸 为零的企业在开展公司外 贸业务之前需要做的准备 工作第七章：重点B2C零售电商平台培训（速卖通）7-1中级卖家平 台规则1全面研允速买
5、通各类规则， 法则的研读与解析，细分 为：1,阿里系规则规律， 交易类规，行业规则，招商 准入详解，2 ,成交不卖规 则解读，3 ,平台规则入 门,虚假发货规则解析， 4,搜索作弊之重复铺货， SKU作弊，5 ,知识产权, 违规处罚，信誉炒作处理7-2中级卖家- 产品发布2深度优化之发布-特性产品 的发布，细分为：1.产品标题，关键词设置，埋 藏，2,产品详情贞代码编 辑，PS切片3,产品关联 模块，运费模块4 ,实操演 练发布7-3中级卖家店 铺营销2速卖通营销之店铺自主营销 高级规划，细分为：1 ,店 铺四大营销工具，2 ,全店 铺打折，满立减，3，限时 限量折扣，4 ,店铺优惠 券，5,
6、营销工具优先级规 划7-4中级卖家之 平台活动2速卖通进阶营销之平台活动，联 盟营销，细分为：1 ,平台各种活动，选品2,如何避免提价打折， 最大把握的报上平台活 动2 ,报名平台活动的技巧3 , 联盟营销的作用， 产品选择，产品推广计划。7-5中级卖家之P4P1直通车推广新品，打造爆 款，又细分为：1,选品， 建立推广计划，2 ,重点推 广和快捷推广，3 ,选词方 法和技巧4 ,出价规律， 竞价排名，5,开车演练7-6中级卖家之SEO搜索排 序操作2速卖通搜索排序实操演练- 逐步提升产品排名，又细 分为：1,思维模式，规 则，搜索排序因子，2 ,速 卖通排序算法，3 ,商品 排序得分,4 ,
7、 SEO排序秘 诀5 ,搜索排序优化排到第 一页的实例7-6中级卖家之 数据分析2速卖通平台数据分析，细分 为：1 ,实时风暴，店铺分 析2 ,商铺分析，商铺流量 来源，3 ,商品分析，4 , 选品专家，搜索词分析， 5 ,实操7-7中级卖家 之店铺 服务等级1速卖通服务等级之详解：又 可细分为：1 ,卖家服务等级机制介绍2 ,卖家不良体验订单率3 ,考核期结束已支付订单数4 ,90天好评率，卖家责任裁决率5 ,如何提高当月的服务等级7-8高级卖家之 店铺分析2如何提高店铺转化率，又细 分为：1 ,数据分析，问题 发现，优化方法，2，优化 效果查看，3 ,实操演练7-9中级卖家之 代码装修2高
8、级修图，代码编辑，视觉 打造，又可细分为：1 ,速 卖通风格之高级修图，2 , 速卖通店铺之装修风格选 择，首页店招，海报设计， 3,速实通自定义代码，国 家语言设计，4 ,装修市 场，店铺首页的PS切片, 5 ,详情贞关联的PS的切 片7-10中级卖家之 速卖通客 户服务2速卖通之纠纷专题，又细分 为：1,速卖通之纠纷的类 型和影响，2,纠纷之物流 的专题，纠纷的举证，售后 服务的纠纷处理。7-11中级卖家之 国际物流21，邮政小包的介绍，小包 的查询方式，清关问题汇 总，2,货代方式的比较，3,货代物流渠道优缺点，4 ,平邮的秘密，5，物流 方案的优化、7-11高级卖家之 站外营销21,速
9、卖通与 facebook,VK, 2, facebook专业营销，关 键词营销，粉丝目标客户聚 集技巧，3 ,速卖通与VK, 如何在VK上面向俄罗斯的 客户做推广。4.速卖通与 SNS,什么是SNS在此处插入速卖通培训的所有课程，如上图所小，并以速卖通为例，讲解其他B2C电商平 台的操作，触类旁通，实现会操作一个，就可以操作很多平台的目的第八章：重点B2B批发电商平台培训（阿里巴巴国际站）8-1国际站概 述,开通认证1讲解开通前的准备工作8-2国际站前 台,脸具体讲 解1全面认识国际站的前台，后台 结构8-3产品发布2讲解如何在国际站发布优质产 品8-4国际站的排 序规则1讲解国际站的排序规则
10、8-5阿里巴巴国 际站操作技巧1国际站操作的常用技巧8-6阿里巴巴国 际站P4P成功秘 笈2讲解如何使用外贸直通车8-7阿里巴巴国际站违规违法处 理2讲解阿里巴巴国际站运营必须 注意和回避的所有1可题8-8RFQ使用及 其订单成交2讲解如何使用RFQ成交订单8-9国际站信保 体系4讲解国际站的信用保障体系8-10阿里巴巴一 达通3讲解如何利用一达通解决订单 确认之后所有JJ乍8-11阿里巴巴国 际站排名优化技 术4讲解如何优化阿里国际站，使 得公司和产品排名不断靠前8-12询盘处理10讲解如何很好的处理询盘， 回复询盘，跟进询盘，直到订单生成8-13阿里巴巴产 品详情贞1讲解如何制作阿里巴巴国
11、际站 的产品详情页8-14阿里巴巴国 际站关键词3讲解如何使用阿里国际站关键 词达到效果的最大化8-15旺铺装修2讲解如何装修阿里国际站的旺 铺8-16国际物流5讲解外贸电商中与物流相关的 所有内容8-17国际收款和 支付2讲解外贸交易中常见的付款方 式和支付手段第九章：国际贸易谈判9-1国际贸易谈 判的基本理论5讲解外贸谈判的基5出知识9-2外贸谈判特点，技巧，方式5讲解外贸谈判区别其他谈判的 特点，常用技巧，和常见的方式9-3外贸谈判详 细过程讲解5讲解外贸谈判的详细的过程第十章：国际贸易中的风险控制10-1外贸业务中常 见骗术2讲解外贸业务中所有的骗术及其 防范手段10-2国际贸易风险 防范2讲解国际贸易中的所有不可预测 的风险及其防范措施10-3国际贸易结算 中的风险、诈 骗和拖欠风险5讲解国际贸易中常见的资金风险 及其防范措施