福利院年度工作总结.docx

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1、福利院年度工作总结福利院年度工作总结篇一时光如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工作遗憾又走到了 20xx 年的年尾。一年来XXXX敬老院在XXXX的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉 公、尽职履责、不断提高个人业务素质、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之 往年有了质的飞跃；供养对象虽年事已高，但在院内的各项建设均以不同的方式发 挥着自己的余热，做到了 “老有所为；一年来XXXX敬老院的全面建设得到了进 一步的提升。一年来全院的工作成绩是突出的，但也存在着一些不足的地方。具 体如下：一、取得的工作成绩（一）完成了供养对象搬迁后的适应问题。自20XX年XX月XX日XXXX敬老院 搬迁至

2、我院后，我院工作人员在人员少，工作头绪多的情况下，克服各种困难顺利 的完成局领导赋予的所有搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的肯定。1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。2、日常生活制度和工作日程的适应。（二）各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供 养对象搬迁前与搬迁后的近四个月时间，XXXX敬老院将相关水、电、消防、生活 设施设备进行了全面的修缮与更换，对未配备的设备进行了采购补充，如：生活设 备冰箱、消毒柜的采买，微型消防站的建立等。（三）设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，年初，我 院与XXXX镇XXXX卫生院结成医养结合

3、对子并签定合作协议、明确各自责任分工与 义务，试点区于XX月XX日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和 供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。二、存在的问题与不足（-）上半年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。（二）医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现实性的矛盾仍未得到解 决：医养结合方便了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务 对象局限性的问题没有得到解决，下步应在引入上下大功夫；也反应了 XXXX敬老 院入住率低的顽疾。（三）前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的管理带来 很多负面影响。（四）整改工作落实不够扎实，导致整改达标

4、速度滞后，如：至今厨房改造仍 未完成。一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的 工作任务仍等着我们去完成。展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，将更好的 完成来年的工作任务。福利院年度工作总结篇二新余市渝水区社会福利院是新余市城区内唯一的一所集孤残儿童、老人生活、 学习、康复、医疗、保健、休闲娱乐为一体的综合性社会福利机构，设有儿童收养 中心和夕阳红养老服务中心。其中儿童收养中心共有儿童100余人，夕阳红养老服务中心共有老人35人。全院占地面积40亩，建筑面积8000余平方米，是一所设 计理念超前，设施先进，管理科学，环境优美的福利机构。20xx年以来，在区委、区政

5、府的统一部署安排下，渝水区社会福利院对社会 工作在院内如何开展积极进行探索，力求社会工作实务能够率先在社会福利院有所 突破。20xx年9月，渝水区被列为全国社会工作人才队伍建设试点单位后，社会 福利院加大了探索步伐，有针对性地开展了相关工作，取得了一定的效果。主要情 况是：1、完善社工机构，积极引进专业人员。在开展社会工作的过程中，渝水区社会福利院将社工机构的建设摆在了首位。 经过一段时间的酝酿和筹备，渝水区社会福利院成立了全区首个社会工作室，并完 善了工作室的组织结构，在工作室内设立了孤残儿童服务部，员工服务部，助老服 务部，爱心义工部等四个部门，在四个部门下分设了环保、渝水妈妈、心理咨询、

6、 帮教、康复医疗、关爱等10个工作小组。制定完善了社会工作室工作职责、社会 工作室工作人员职责等相关工作制度。社会工作室人员的充实,采取了面向全区公 开招聘的方式。经过严格的筛选，最终在全区的义工队伍中挑选了五名有着长期丰 富的义工活动经验和其他专业能力的专业义工进入社会工作室工作。虽然这些专业 义工在初期的社会工作中并不是那么专业，但经过一年来的学习实践，特别是经过 渝水区特有的“1+1+2”模式（即专业社工+社工助理+专业义工）的培训，这些人员 的社会工作专业化水平已有了相当程度的提高，社会工作室负责人王健洪还因为工 作出色，被评选为首届渝水区十佳社会工作者。社会工作室的成立，开启了渝水区

7、社会福利院社会工作新的篇章。越来越多的 人以福利院社会工作室为平台，加入到义工组织，为福利院乃至全渝水区奉献爱心。据统计，经常性到福利院参与爱心活动的爱心义工就有50余名，全年参与爱 心义工活动的有800余人次。义工活动的蓬勃开展，还推动了社会资源整合项目的 开展。一年来，福利院社会工作室先后与新钢中心医院、济困医院、妇幼保健院等 医疗机构签订了慈善合作项目书，由他们对院内的孩子、老人进行义诊、体检、爱 心救助等活动，与中山太阳能科技职业学院、渝水一中等学校结成了 “手拉手”爱 心联盟，开展了 “周末环保” “助残助老”等活动，给院内的孩子和老人增添了许 多欢乐。2、推动工作实务，积极实践专业

8、理念。社会工作的生命力,最终在于实务工作的开展.对此,渝水区社会福利院充分利 用渝水区与江西财大社会学系合作开展社会工作实践的契机，组成了多个“1+1+2” 工作团队,针对儿童和老人的不同特点,开展了众多的实务工作。一是针对残疾儿童的特点，开展了康复和启智等实务工作。由于整个院内孩子 的年龄大小不等，工作团队对婴幼儿脑瘫和智障等儿童加以日常功能训练和启智教 育为主、社会教育为辅的工作模式，对大龄残疾儿童则加以融入社会，提升社会功 能为主的工作模式，着重培育他们的自我决策能力。这些实务活动的开展，使孩子 们的信心、活动能力、与人沟通能力等各方面有了长足的进步。如院内有一名孤残 人员余毛毛，现年2

9、6岁，有脑积水和肛漏等身体残缺，需依靠轮椅代替步行，身 上总有异味，对于自己的这些身体状况，余毛毛自卑心理严重，不敢与人交流，不 敢与人正视。但他却非常希望能够改变这一状况。社工团队介入后，积极了解他的 需求，为其创造了一个非常独立的生活空间，配备了沼气热水器，电视等生活设 施，运用专业工作服务理念和专业手法，为其安排了 “主持人，发言代表，院内环 境环保组长”等角色，一段时间下来，余毛毛的自信有了明显提升。二是针对老人的特点，开展了身体康复和心理保健等实务工作。福利院夕阳红 养老服务中心20xx年7月成立后，居住了 35位高龄老人，他们大多身患疾病，特 别是以中风偏瘫和患老年痴呆的老人为主。

10、这些老人的健康、娱乐需求，心理、生 理老人的社会功能等问题是福利院新的社会工作内容。社工团队介入后，给每一位 老人建立了个案资料，和每一位老人进行了耐心细致的访谈，及时了解老人的需 要，运用社工助人自助的服务理念和社区工作专业知识方法，帮助老人解决心理生 理等问题，同时开展了老人中秋联欢会和重阳节趣味游园活动，与老人亲属联欢。 这些实务的开展，增强了老人对福利院的归属感，丰富了老人们的生活，受到了老 人及其亲属的赞扬和肯定。3、加强培训引导，积极壮大专业队伍。社会工作的开展，仅仅依靠几名专业社工人员是不够的。要真正推动社会工作 的发展，就必须不断壮大社会工作人才队伍。因此，渝水区社会福利院全体

11、员工对 社会工作的认同及实践，对福利院社会工作的持续发展有着重要的意义。对此，福 利院加强了对员工的社会工作培训引导，力求福利院的工作向社工专业化迈进。一是积极开展员工减压等社会工作实务，促使员工在亲身体验中了解认同社会 工作。福利院员工长期工作在特殊工作岗位上，心理压力较大，工作中缺乏成就 感，也较少有幸福感。针对这种现象，福利院“1+1+2”社工团队运用社会工作小 组工作方法，先后开展了 “心手相牵，用心服务，温馨家园，阳光心灵”等小组活 动，对员工有计划的展开了教育、培训，释放他们的工作压力。这些活动，有效地 增强了福利院员工的团队归属感和职业认同感，也让他们在活动中亲身感受了社会 工作

12、的意义。二是积极推动员工对社会工作的理论学习，促使员工切实增强专业知识。在全 院职工中掀起了学社会工作理论的热潮，为员工购买了书籍，要求员工加强学习。 多次组织社会工作专业知识专题讲座。积极推动员工参加社会工作师、助理社会工 作师资格考试，并制定了奖励政策，凡取得了社会工作师资格证书的员工，一律给 予5000元奖励。三是积极鼓励员工按照社工理念和方式开展工作实践，促使福利院整体专业水 平有明显提升。在工作中，福利院鼓励每位员工按照社会工作理念和社会工作方式 方法开展工作。虽然有时这些方式方法确实不是那么专业，也可能没有取得实质的 成效，但是，就是这些不成熟的工作实践，始终保持了福利院社会工作开

13、展的热 潮，保持了社会工作开展的浓厚氛围，保持了员工对社会工作专业化的不断追求。福利院年度工作总结篇三在许多人眼里，养老院是孤独老人的栖息地。这时，很多有很多孩子的老人已 经主动进入养老院。他们中的一些人曾经是教师、工程师、干部和艺术家。选择养 老院，因为孩子工作忙，家里楼层高，没人陪他们聊天；更多的是因为他们日夜有 同龄人陪伴，有共同的兴趣爱好和相似的生活理念，他们能感受到看到太阳，为自 己增光添彩。我们这些平时娇生惯养的人，走出校园走向社会，走进老人。像朋友一样和老 人聊天，听老人的故事，是如此的让人着迷。让人觉得更开心的是，有同学主动去 食堂给老人买东西人。我们来的时候已经准备了点水果，

14、点心，还有月饼。可远远不够，那些学 生用自己平时的零花钱给老人们买吃的。这一幕深深印在我心里。透过聊天，我们了解了老人们日常的生活。老人们有些是在家呆不住，子女工 作繁忙，有些是被子女送过来的。虽然有的刚刚不太习惯，但是时间长了逐渐习惯 起来。老人家在那里都过得很开心，他们有时间的时候会在楼下的树阴或者是楼上先 房字里看一下电视或玩一下麻将，也有是到楼下做一些简单的锻炼的。因此，老人 在那里也可算是能够晚年安康。透过这次跟老人家的聊天，是我们明白的很多，明白到他们过去的经历，明白 他们的辛劳，明白他们对他们儿女的记盼，更明白他们对我们的期望老人们平日里很孤独，儿女大多不在身边，有的甚至没有儿女

15、，他们要的也许 不再是简单的金钱所能代替的，在生活的温饱要求之上，有人在身边那是最最开心 的了。常回家看看里歌词写得好，老人要的是有人陪他们聊聊天交流一下心 声。我们此刻自己的爷爷奶奶，外公外婆很多都已经不在了，所以看到老年人，我 们可能会个性的想念自己已故的亲人，不自觉得就想和老年人们亲近亲近，就像对 自己的爷爷奶奶，外公外婆一样，想要关心他们，照顾他们，而他们也会把我们当 成孙女，孙子一样，拉着你的手，把他们的那份慈祥加注在你身上，而我们也欣然 地理解了。我们每个人都会经历从孩童到青年，从青年到老年的过程，经历生与死。我们 此刻还是青年阶段，未来亦还有相当长的一段要走，如何走下去，我想，每

16、个人都 就应心中有数。也许当我们走完我们的人生旅程，该休息时，是否也会象敬老院的 老人那样快乐开心地度过自己的晚年呢？在某个敬老院的墙壁上有这样一段话：孩子！当你还很小的时候，我花了很多 时间，教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣衣服扣子、溜滑梯、教你 穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一齐的点点滴滴，是多么的令我怀念不已。 所以，当我想不起来，接不上话时，请给我一点时间，等我一下，让我再想一想极 可能最后连要说什么，我也一并忘记。孩子！你忘记我们练习了好几百回，才学会的第一首娃娃歌吗？是否还记得每 一天总要我绞尽脑汁，去回答不明白你从哪里冒出来的吗？所以，当我重复又重复 说着老掉牙的

17、故事，哼着我孩提时代的儿歌时，体谅我。让我继续沉醉在这些回忆 中吧！切望你，也能陪着我闲话家常吧！孩子，此刻我常忘了扣衣服扣子、系鞋 带。吃饭时，会弄脏衣服，梳头发时手还会不停的抖，不要催促我，要对我多一点 耐心和温柔，只要有你在一齐，就会有很多的温暖涌上心头。十年，二十年，三年，四十年当我们老的时候，是否可能在那个时候又会想起 那时候的老人，是否又能过的比他们幸福呢？这一切都是问号，自己的人生由自己 来把握。那个时候或许我们也成为历史的功臣，成为新中国历史长流中璀璨的一个 颗心。福利院年度工作总结篇四20XX年，在领导、同事们的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作， 顺利完成了领导交办的

18、各项任务，自身在各方面有所提升，同时也存在不少问题需 要改正，现将工作总结如下：1、严格要求自己，努力提高一年来，遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不在工作时间窜岗，坚守工作 岗位，与同事相处融洽，虚心像大家学习。领导交代的工作任务，第一时间做好。 同事有事需要帮忙，也会在完成自身工作的前提下尽力去帮助他人。严格要求自 己，端正态度，明确目标。努力提高自身理论，用正确的理论来指导自己的工作实 践，服务儿童福利事业。2、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作繁杂、任务比较重的部门，要求办公室人员除了做好本职工 作外还要相互配合，协调公事。牢固树立“办公室无小事”思想，尽职尽责，努力 工作。认真完成“

19、网络文明宣传志愿者”工作，每日及时完成市文明办下发的各项 宣传任务。做好接待、会议准备工作，会议室整理以及拍摄工作。做好院内电脑、 网络简单维护工作，处理不了的问题向领导请示申请专业人士维修。领导交待的其 他事项，及时完成、汇报。3、存在问题文采和公文写作方面就需要加强学习，努力提高，多阅读有关公文写作和时事 政治文章，多向领导请教指点。此外，在人际沟通方面也需要改善，特别是下达通 知时，一定要搞清楚时间、地点、内容，务必传达给每一个人。有些工作需要各科 室协作完成，这就要求我们办公室做好桥梁沟通的工作，在与其他科室的沟通问题 上需要注意方式、技巧。回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领 导的支持和同事们的帮助是分不开的。今后要再接再厉，继续努力学习和不断探 索，不断努力不断完善自己，踏实勤奋的完成各项工作。