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1、培训销售学习心得体会培训销售学习心得体会篇一正如贾老师所讲，成交每时每刻都在发生，我们要把成交变成一种习惯。有些 人害怕成交，有想法不敢提，那他就丢失了成交的内核。贾老师讲课风趣幽默，并 以自己的亲身经历来讲解，真的是用心良苦。同时，也让我印象深刻，我的感受具 体有以下几点。首先，我相信我们很多人，包括我自己在内，都害怕被别人拒绝。总是在事情 还没有发生，没有进行的情况下，已经在心底把自己完完全全地否定掉了。而事实 上，事情我们还没有去做，可在这样的心理状态下去做事情，成功的几率有多少？ 不用别人讲，自己想想都知道。正如贾老师所讲的，所有成交的障碍只有一条，那 就是恐惧。所以，在成交时，我们一
2、定要打破恐惧，不要怕被拒绝，你要想即使我 被拒绝了，那又怎么样呢，我没少什么，相反的，根据概率的计算，我离成功又近 了一步，要相信，我们越被拒绝，离成功就越近。就如拒绝就是赚钱的那个例子中 所讲的，如果有4个人拒绝你，而第5个人成交你，那么每一次的拒绝其实也是在 赚钱，即拒绝为25元/次，那为何不让拒绝来得更加强烈些呢？有了多次的拒绝， 才会有一次的成交。其次，在成交中，我们除了打破恐惧，还要敢于要求。我觉得这点对于销售人 员也是十分重要的一个全新的观念。在我们日常的交易中，很多人都还是遵循着 客户至上的原则，凡事都是围绕客户转，以至价格一降再降，降到无可再降时， 客户还是不依不饶。这里，首先
3、我们自己要相信自己的产品，了解自己的产品，坚 定自己对产品的信心，坚守住最合理的那个价位，只有这样，客户才可能尊重我 们，重视我们的产品，从而更合理地和我们成交，而不是在价格上一味地纠缠。所 以，在必要的时候，我们要勇于向客户说No，一味满足客户而丧失了自己的立 场，最终的结果肯定是得不偿失。当然，敢于要求同时也讲的是，在与客户的成交 过程中，在我们打破了恐惧心理的基础上，要敢于向客户提出要求，化被动为主 动，这样我们的胜算才会更大。再有，就是我们要能够抓到我们产品的卖点，即产品的独特性，而不是只知道 一味地说产品好，而真正讲它好在哪儿时又说不出个所以然来。所以，在销售过程 中，我们一定要抓到
4、我们自己的产品和同行业同类产品相比，它的优势，即它的惟 一性，不可替代性，单以这一点，就足以使我们决胜千里。在平时，我们销售产品 的时候都只是说自己的产品如何如何好，价格非常有优势等，但这却没有卖点，这 是大家都争先恐后看的到，想要抢的地方。可一旦我们抓住了我们的卖点，可以让 客户心动的点，那这个时候价格的高低已不再重要了。这个点可以是产品质量的某 种特殊性，也可以是产品功能的多样性，甚至可以是我们为客户所设想的一个极特 别的意境。所以，产品的销售一定要抓点，而不是面。成交是一种习惯，决策是一种力量，成交最大的问题是源于你敢不敢，而不是 你会不会。听了贾老师的课，我觉得不管做什么事情，我们都应
5、该有一个积极的心态，首 先把恐惧心理给克服掉，面对这个世界不要怕说不，做事情要有自己的原则，是 什么就是什么，当然，对自身，也是要找到那个与众不同的点，这样才能建立起只 属于自己的自信，成就一个别样的人生！培训销售学习心得体会篇二来到xx公司已经有40多天了，非常高兴能够加入xx公司，我今年6月毕业后正式进入xx公司，成为了一个xx公司的新员工，我感到非常荣幸！虽 然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我 们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的 位 置、明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的 经验帮助我们更快
6、地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变， XX为 每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的 人生。XX有着自己独特的培训制度，每一位来到XX的新员工都会在 XX完善的培 训制度中获益，记得刚来到XX时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主 要是企业文化方面的培训，使我们对XX的发展历程有了更清醒的认 识，接下来 是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销 售处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地 指导我 们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了 一定程度的了解，这对我
7、以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售 处 有着这么热心的同事。经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽 快的融入新的工作环境，在这个过 程中我们难免会有不适，但是这不能成为我 们逃避的借口。从我们加入XX的那一天起，我们就是XX的一名员工，也已经不再 是以前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪 律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我 也清醒的知道自己还有很多方面的不足， 需要学习的东西还有很多很多，所以 我还必须更加努力。培训销售学习心得体会篇三经过许久的摸索，对电子商务的瓶颈问题也有必须的看法。实
8、际上，让网民觉 得不理解主要有网络安全问题、网上结算问题还有信用问题和对产品的质疑，因为 没有确认产品的质量为前提，所有人都不愿意冒险投一球。这些称之为“瓶颈”， 可是实际上，此刻的科学技术、管理和实践都已经证实，这些问题都构不成瓶颈。 中国一千多家上市公司，每一天几百亿人民币的网上交易和结算，已经成功运作很 多年，就已经证实了这些问题都不是所谓的瓶颈。应当说，唯一的不可回避的是观 念。他们宁愿相信传统认识的观念。只认可大部人都认可的东西。然后随波主流。观念瓶颈问题能够从以下两方面去认识：第一，互连网无法解决产品认可度问题。跟传统很多广告宣传相反。在这种情 景下，随着时间的问题，这些都会解决，
9、这种最佳方案会对经济发展会起到十分大 的决定和制约作用。我们能够说，现代经济的水平，在很大程度上取决于群众的消 费观念。然而优质价廉这特殊性都暂时无法让消费者理解。第二，电子商务是传销。普遍的人因为大直销公司或这种各样的直销公司销售 价格过高产品有限的负面影响，不太信任新型销售方式，觉得在中国拓展十分难。 也让人们放弃了多层次直销。经济的发展，协调、同步是规律之一，其主要原因在于尽量减少制约和瓶颈的 出现，尽量降低经济发展所付出的成本。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料 不及的速度迅速发展，在短短的几年时间里，作为网络经济重要组成部分的电子商 务已经走入人们的
10、视野并对传统会计产生了深刻的影响。培训销售学习心得体会篇四本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，可 是后来却没有被录取，说真的，那个时候填报这个专业时，我并不是很了解市场营 销，只是粗略的知道市场营销可能与销售有关。经过半个学期的学习，我对市场有 了初步的了解。市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基 础，研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。同时我 也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实 交换的一系列活动和过程。学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊 的历史作
11、用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促 进市场经济发展的同时自己也得到了长足的发展，市场营销现已成为一门独立的学 科。曾经以为市场营销摇不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是经过学习我意 识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如 说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能遇到它，市场营销出现在我们生活的 每一个角落。半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的了解，还对一些成功人士的 事迹有了更大的兴趣以及更深的认识。像老师经常提到的梁稳根、史玉柱等，从他 们的事迹中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企业的成功与市场营 销之间有着密
12、切的关系。著名的企业家一一梁稳根，“三一重工主要初始人，现任 三一集团董事长，是湖南省涟原人。经过李老师上课讲解和下课后查找资料，我 对梁稳根有了一些了解。梁稳根是从一个贩羊失败，随后做酒，也失败了；再做玻 璃纤维，还是失败。几次的失败的经历并没有改变梁稳根继续创业的梦想，他与 袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，时光如梭，进入东风本田也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每一位熟悉的面孔，每一件细 小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家指点，都历历 在目，难以忘却。半年的时间很短，但是在这半年里我学到了很多很多。做一个销售顾问很难，做一名优秀的销售顾问
13、更难。销售是一个个性化较强的 服务性行业，对销售人员的综合性要求很高。如：专业知识、自身修养和个人素 质，单纯的微笑服务已不能满足现阶段竞争激烈的销售服务行业，我们需要的是怎 么让每一位客户把一次购车经历变成难忘的回忆。汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，特别是针对很多初次购车 用户，从有意向到最终决定周期较长。过程中会走访多家4s店，接触很多销售人 员。这时，哪个品牌，哪家4s店、哪个销售顾问给他留下了最为深刻的良好印象 就显得尤为重要。规范的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感受到我 们很专业，很温馨，只要走进带有H标的东风本田4s店就如同走进了麦当劳一般 的整齐划一，在
14、这样的氛围中客户才会有耐心去了解我们的产品，倾听我们的讲 解。圈内有这样的共鸣，一味去说你的产品好，甚至夸你人好，那不是买车的，问 题多、异议多那才是买家。这时我们砸开很多培训和能力提升中学到的就用上了。 但是在这里必须加强每个销售顾问的汽车知识以及和汽车相关的边缘知识，这样才 能更加游刃有余，拿捏自如。一台车辆的成交有很多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得 更加重要了，因为对客户而言，经过跋山涉水似的选车、看车、咨询、试驾、议 价。接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了 3年的恋爱选了个良辰吉日举行仪式 一样激动、渴望、欣喜、憧憬。那么我们怎么才能满足客户的要求和憧憬，达成他 们
15、的愿望。这就需要我们提前加倍的劳作和努力。为的是帮客户打扮好他即将见到 娶回家的家庭新成员一一车那么交车流程就会给我们以更好地指导，让我们 为客户不但打扮好他的另一半还要为他精心组织一场难以忘却的回忆。再下来就是定期不间断的回访和关心，因为在每一位客户拿到车后不同的时间 周期都会遇到不同的问题需要我们的指导和关心，这样经过一定时间的磨合和熟练 客户才会和爱车达到人车合一的境界。才会完全体会东风HONDA牌汽车给他生活和 工作乃至人生带来的变化，以及体会到的乐趣。其实一切的一切还是为了给客户提供适合他的优良产品、为了给客户提供一流 的购车环境和氛围、为了给客户提供一流的服务，等等。归根结底是为了达到客户 的满意，提升客户满意度。作为一名销售顾问，要成为一名优秀的销售顾问让我们 努力学习汽车知识、强化个人素质、继续贯彻和落实各项流程，为做一名合格的东 风本田销售顾问而努力奋斗。