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1、经开区供热企业信用等级评定社区公用事业专干奖励资金发放方案为鼓励社区公用事业专干积极推进经开区供热企业信 用等级评定工作，全面提升我区供热日常管理服务水平，现 根据经开区供热企业信用等级评定及奖励实施意见和经 开区供热企业综合信用等级测评表及关于做好各项供热 保障工作的通知三个文件，并结合日常处理供热投诉信访 件回复情况，本着调动社区公用事业专干工作积极性和相对 公平的原则我中心拟定了奖励资金发放方案。具体内容如下:一、奖励资金发放总额社区公用事业专干奖励资金总额参照2017-2018年度发 放资金总额仍为54000元（含税）。二、奖励资金项目社区公用事业专干奖励资金共设置两项，分别为基础奖
2、金和激励奖金，实发奖金数额为两项之和（含税）。三、奖励奖金计算方法基础奖金计算方法：按照社区专干处理信访投诉完成情 况进行量化奖励，本年度全部按照时限完成投诉处理的，发 放2000元基础奖金；若发生一次未按时限回复的投诉件，则减少发放40元。激励奖金计算方法：剩余奖励资金作为激励奖金平摊后 再发放给全部按时限完成投诉件处理的公用事业专干。社区公用事业专干实发奖金额数为以上两项之和（含 税）。1、各社区公用事业专干奖励资金发放数额结合以上一、二、三项内容，并根据街道本年度供热初 期上报的社区公用事业专干名单，确定每名社区公用事业专 干发放奖励资金数额（具体明细表详见附件1）。1、2018-2019年度供热企业信用等级评定社区公用事 业专干奖金发放明细表2、0018-2019年度供热投诉社区未回复或延迟回复投诉件汇总表住房保障和公用事业服务中心2019年6月4日