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1、OPPO公司的商业模式和营销策略研究【摘要】在现今这个信息产业快速发展的大环境下，由于我国人口众多，因此我国也成为了该时代背景下需求最大的手机市场。虽然我国的国产手机品牌相比于其他国家较多，但发展却有些不尽人意，和国外的一些大品牌手机（苹果、三星等）相比还是有很大的差距，OPPO若要在这竞争白热化的市场中崭露头角，抢占市场占有率，就要对自身的商业模式和营销策略进行深入的研究与分析，并进行创新和加以改进。本文首先对商业模式和营销策略的相关理论进行研究与整理，介绍了OPPO公司的简介及其现状，同时利用画布模型对其商业模式进行研究与分析，并利用4Ps营销理论进一步分析了OPPO的营销策略，通过以上的
2、分析与整理总结出了目前OPPO所面临的问题，并提出了一些解决措施和意见。旨在对OPPO公司的商业模式和营销策略作进一步的创新和改进，希望借此可以给OPPO和其相关的企业带来新的想法，进而帮助企业完善与创新其商业模式，并推动企业的快速成长。【关键词】OPPO公司 商业模式 营销策略 4Ps理论Research on OPPOs business model and marketing strategy AbstractIn todays rapid development of the information industry, due to Chinas large population, C
3、hina has become the most demanded mobile phone market in the context of this era. Although there are more domestic mobile phone brands in China than in other countries, the development is somewhat unsatisfactory, and there is still a big gap compared with some foreign brands of mobile phones (Apple,
4、 Samsung, etc.). OPPO wants to compete in this to emerge in a fierce market and seize market share, it is necessary to conduct in-depth research and analysis of its own business model and marketing strategy, and innovate and improve it.This article first studies and sorts out the relevant theories o
5、f business models and marketing strategies, introduces the introduction and current status of OPPO, and uses canvas models to study and analyze its business models, and further analyzes OPPO marketing using 4Ps marketing theory The strategy summarizes the problems facing OPPO through the above analy
6、sis and arrangement, and puts forward some solutions and opinions. It aims to further innovate and improve the business model and marketing strategy of OPPO, hoping to bring new ideas to OPPO and its related companies, thereby helping companies improve and innovate their business models, and promote
7、 the rapid development of enterprises growing up.Keywords OPPO Business model Marketing Strategy 4Ps theory目 录1 前言11.1 研究背景11.2 研究目的与意义21.3 研究方法与技术路线31.3.1 研究方法31.3.2 技术路线31.4 创新点52 理论基础62.1 商业模式理论62.1.1 商业模式的基本概念62.1.2 商业模式的构成要素82.1.3 商业模式画布概述102.2 营销理论112.2.1 4Ps营销理论113 企业介绍143.1 OPPO公司简介143.2 OPP
8、O的发展历程144 OPPO的商业模式分析174.1 OPPO手机发展现状174.2 OPPO手机商业模式画布分析205 OPPO手机的营销策略分析255.1 产品方面255.1.1 产品策略255.1.2 OPPO在产品策略中存在的问题265.2 价格方面265.2.1 价格策略265.2.2 OPPO在价格策略中存在的问题265.3 渠道方面275.3.1 渠道策略275.3.2 OPPO在渠道策略中存在的问题275.4 促销方面285.4.1 促销策略285.4.2 OPPO在促销策略中存在的问题286 OPPO发展过程中存在的问题296.1 核心技术短缺296.2品牌形象低296.3目
9、标市场单一306.4 营销渠道相对单一307 OPPO发展中的应对及建议317.1 弥补核心技术短缺的现状，积极研发新产品317.2树立品牌形象，打破大众对OPPO的固有印象317.3增加目标市场选择，避免目标市场过少327.4 积极拓展营销渠道，提高市场份额338 结论34参考文献35致 谢371 前言1.1 研究背景随着互联网和操作系统的进步，手机也从功能机不断进步到了智能机，并进入了现今大家最关注的一个时代5G时代，同时对于智能手机行业来说，毫无疑问5G是本年极为重要的词条之一。在这一背景的推动下，国内消费者的换机需求预期比以往更加地强烈，因此今年也被普遍认为是5G落地和广泛应用的关键性
10、一年。同时5G时代的到来会使得国内手机厂商进行一次大洗牌，并将使得当今手机行业的格局发生翻天覆地的变化，然而在这一次大洗牌中没有人知道有谁能抓住机遇，又有谁会被拍死在沙滩上，这是一个未知数，然而OPPO公司如何在这次大洗牌中脱颖而出？这就是本文主要研究的问题。“商业模式”这一词对于我们来说并不陌生，每个企业都有其自身独特的商业模式。近年来，随着5G的落地与普及，与之相关的企业由于这一外部环境的变化，其自身的商业模式也在不断创新，在相关的学术领域内，许多公司都纷纷要求其相关的管理人员都要具备相应的知识理论。由此可见，商业模式可以说是企业的“必需品”之一。在当今这个网络大数据时代的环境背景下，全球
11、手机行业快速发展，国内的手机使用率增长极快，手机已然成为了人们与世界无障碍沟通的媒介，成为了人们所依赖的“生活必需品”。随着手机生命周期的不断减少，过去传统的手机功能已经无法满足现今大时代发展的要求以及用户对便捷生活的追求，用户也愈发看重手机的软硬件性能与服务，以此来满足新时代条件下顾客在休闲娱乐与办公方面的不同需求。5G的来临会进一步提高顾客对手机使用速度方面的期许，但由于现今对于解决5G手机高耗电这一问题还未有新的突破，同时这也是消费者很重视的一项用机体验，在这一推动下，OPPO积极抓住该机遇，在快充的技术上不断进行创新，不断地满足消费者对手机快充性能的需求，并推出了65W的超级闪充技术，
12、这对解决5G手机高耗电的问题上有了巨大的突破。最后综上所述，在5G时代这一背景下，OPPO公司若要在国内各大手机品牌中脱颖而出，首先要研究OPPO公司现今的商业模式以及其营销策略，并在这一时代背景下，深入研究并不断创新其公司的商业模式和营销策略有着不可忽视的作用。1.2 研究目的与意义1.2.1研究目的近年来，越来越多的企业开始将目光转到如何设计自身企业独特的商业模式及其创新研究上，这也是企业在这个竞争激烈的市场上获得持续竞争力的关键因素。企业只有拥有自己鲜明的、别具一格的商业模式才能在市场上别具特色，才能不断地去应对企业外部环境所带来的难题，才能在这经济社会中持续发展。智能手机企业也更是如此
13、，随着大数据网络时代的高速发展，手机的性能愈发强大，消费者的使用率也愈发频繁，通过丰富的互联网来改变我们的生活习惯以及思维方式，也让我们对其越来越依赖。同时随着5G的逐渐普及，手机行业中的各厂商也开始争先恐后地推出其5G手机，面临这“5G换机潮”竞争，OPPO如何在这众多品牌的竞争红海中脱颖而出？这是OPPO公司在现今面临的一大难题，也是本文着重思考的问题。1.2.2研究意义（1） 理论方面：由于每个人对商业模式理解的角度和方向不同，则其对商业模式的表述也会各有不同。随着各大学者对商业模式的讨论日渐兴起，商业模式的研究也从基础的定义研究开始向创新研究迈进，近年来国内外不同学者把商业模式的研究视
14、角从高科技企业逐渐扩展到一般传统企业中去，因为他们发现任何企业甚至是一家小店铺都有其适合的商业模式，同样OPPO公司也有其自身独特的商业模式值得我们去研究与发现。我们可以通过对OPPO的相关文献进行收集整理与分析，深入了解OPPO的商业模式和营销策略，并分析出其所面临的问题，结合前人的实践经验与自身的理解，对OPPO所面临的问题给出相应的建议，进而丰富其商业模式和营销策略，给予其他手机厂商一个借鉴的模式。（2） 现实方面：通过分析OPPO公司商业模式和营销策略上的不足与优势，为OPPO公司的发展提供一些不足上的建议，进而推进我国智能手机行业的不断发展，同时还会带来整体消费市场的升级，对于中国进
15、一步提升GDP也有积极的促进作用。1.3 研究方法与技术路线1.3.1 研究方法本文拟采用文献综述研究法和案例分析法来深入地探讨OPPO公司的商业模式以及营销策略。（1） 文献综述研究法。依据该文的研究目的，再结合相关的参考文献，通过梳理本课题的过去发展状况以及现今的研究现状，提取出某些对本文有用的主张和理论，能够为本课题的研究做好理论上的铺垫。（2） 案例分析法。通过对OPPO公司的商业模式以及营销策略的相关案例进行分析与研究，分析其在该市场竞争中的挑战与机遇，并给予相应的解决建议。1.3.2 技术路线详情可见下图1所示。前言理论介绍商业模式理论研究背景、目的、意义公司简介文献收集营销理论O
16、PPO发展现状企业介绍商业模式分析发展历程商业模式画布分析商业模式画布模型营销策略分析产品价格渠道促销4Ps理论提出建议核心技术短缺结论品牌形象低目标市场单一营销渠道相对单一弥补核心技术短缺的现状，积极研发新产品树立品牌形象，打破大众对OPPO的固有印象增加目标市场的选择，避免目标市场过少积极拓展营销渠道，提高市场份额提出问题图1 技术路线图1.4 创新点该文主要以前辈的研究为基础，并加入了一些个人想法，由于本人的水平还不够高，在很多方面未能进行详细的描述，但还是希望能有以下的创新：首先从新的外部环境出发：5G时代背景下的商业模式和营销策略应有何种创新。其次通过对OPPO公司的商业模式和营销策
17、略进行深入研究作为切入点，研究其商业模式以及营销策略，并对其进行创新与改进，进而提高OPPO的核心竞争力。2 理论基础2.1 商业模式理论近期，由于5G的落地和普及，与之相关的企业也在不断地寻找与新市场相适应的商业模式，力求在这5G的浪潮中脱颖而出，因此商业模式也成为了各企业管理人员相互讨论的热点。郭蕊，吴贵生曾提到“商业模式是一个年轻的概念，但不是一个全新的概念1。”的确，在我们传统的生活中，商业模式就已经存在，只是那时的我们对这一过程并没有一个很好的认识，也没有意识到商业模式这一概念，直到现在商业模式仍在市场的各个企业中出现，有的企业已将商业模式与该企业的成功相挂钩，他们认为企业的成功大部
18、分归功于商业模式上的创新与发展。因此，深入研究和分析其商业模式对每个企业来说都是必不可少的。2.1.1 商业模式的基本概念何为商业模式呢？其基本概念又是什么呢？随着商业模式这一词的兴起，国内外越来越多的学者与专家都尝试着对商业模式的定义做出更加完善准确的诠释。其实在20世纪50年代就有相关的专家学者提出“商业模式”（在Bellman（1957）等其所著如何构建商业博弈的文章中曾出现过）一词，并于1960年将该词运用在了其之后的文章题目与文章摘要之中2。不同的研究学者对其概念或定义有着不一样的看法，也因此使得商业模式在全球并未有一个明确的概念。也有学者认为商业模式还是有希望在关于业务模型的定义、
19、性质、结构和演变达成共识，因为它可以作为分析的统一单元，可以促进创业理论的发展3。经过对相关的文献进行研究、分析和梳理后，我们可以从下述三个视角来对其进行进一步的分析整理。（1）价值创造的角度杜波森（Dubossonetal）曾提出：“商业模式是企业为了进行价值创造、价值营销和价值提供所形成的企业结构及其合作伙伴网络，以产生有利可图且得以维持收益流的客户关系资本4。”拉帕（Rappa）曾指出：“商业模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式“一种能够为企业带来收益的模式”4。他指出商业模式更习惯于为企业创造和提高价值以获取利润。 （2）盈利的角度即企业通过获取利益从而
20、实现其价值，并通过整合利益关系来制定运营企业的商业模式。霍金斯 (Hawkins) 曾提到：“商业模式描述了企业与它向市场提供的商品和服务之间的关系，界定了一种成本收入的结构关系5。”且Elliot也对商业模式的定义有相似的看法：“关注商业关系和成本收入流，商业模式明确了商业活动中不同参与者彼此之间的关系及各自的利益、成本及收入等情况5。”迈克尔汉默博士（Hammer）曾将商业模式理解为一个新的词汇运营创新，并认为这是企业组织的另一种深层次的变革5。（3）体系论的角度从这个角度来看，我们可以将商业模式看作是一个整体的系统，且这个系统是由多种不同的要素形成的，可以说这是一个体系或者说是一个集合。
21、例如，张佳，何玉成（2018）曾提到：“基于现实复杂的商业模式研究分析，提出了一个全面的商业模式要素模型，包括价值主张要素、价值创造要素、价值传递要素、价值获取要素等四大主要素和其细分下的八大子要素6。”罗珉，曾涛，周思伟(2005)三人在一篇文献中也曾指出：“商业模式是指一个组织在外部的假设条件、 内部的资源以及能力都明确的前提下，通过整合各利益相关方来获取超额利润的一种战略创新以及可实现的结构体系4。”综上所述，不管我们是从价值创造的角度还是从盈利的角度又或者是体系论的角度去分析商业模式的概念，都有一个共同点获取利益，一个是通过提升企业价值来获取利益，一个是通过收入与成本两者之间的关联来获
22、取利益，都是在整体体系上通过整合各方面要素为企业获取更多的价值以获取利益。每一个角度都包含着一个或多个分角度，即商业模式其实是一个多角度整合的整体大概，各角度的主要目的是为处于同一价值链中的各参与者创造价值。盛亚,徐璇,何东平曾提到“价值创造与价值获取是商业模式的核心逻辑，缺少其中任意一者都不能称之为商业模式7”。泰莫斯曾定义的商业模式是指：“一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者及其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益及相应的收益来源和方式8。”2.1.2 商业模式的构成要素通过以上的研究、分析以及整理的过程中，发现了这样一个规律“从整体大概出发到每一个细分的层次”，在对
23、商业模式的构成要素进行研讨剖析时，常常也需要从全局出发慢慢进行细分，同时我们也发现了不同的专家学者对商业模式的构成要素的整合分析也不同，但在整体上来说是不尽相同的。其中的总结有：Hamel(2000)曾指出：“商业模式四要素模型为：核心战略、战略资源、顾客界面和价值网络9。”他指出了商业模式其实是通过四个不同的子要素所组成的，并着重突显它们彼此之间的关系，即企业是通过对价值网络进行研究与分析以此来制定该企业的核心战略和获取战略资源并将企业的价值传递到顾客界面中去。罗倩，李东（2013）在一篇文献中曾提到：“商业模式可以视为是当今时代的一种新分析单元，并强调了一种系统的、整体的方法来阐释应如何经
24、营管理企业10”。周辉；李慧；李光辉等人一同总结出：“商业模式是一套由五个主要部分有机结合构成的系统体系11”。林海；黎友焕曾提出：“商业模式要素的构成并不是单一的，而是由六大核心要素（详情可见表1）构成的组合体12”。林巍；王祥兵曾提到“各企业需要不断地审视自身商业模式中的七要素，以此为客户创造更大的价值13”。刘广启(2014)不仅构建了“4-8”结构性维度。提出了商业模式的四个界面模块，同时确定了8个要素模块14。张佳；何玉成（2018）也认为商业模式主要是由价值主张要素、价值创造要素、价值传递要素、价值获取要素等四大主要素及其细分下的八大子要素构成的6。胡保亮（2015）曾在一篇期刊中
25、提到“商业模式包含9个要素，具体可见下表115。”通过以上的分析整理，我们大致知道国内外的各专家学者对其的总结不尽一致，为了让我们能更加容易地对商业模式构成要素进行了解，以下的总结表将是我对与商业模式构成要素相关的资料等进行分析整理后得出的，详情可见表1：表1 商业模式构成要素总结表要素数量商业模式构成要素来源9价值主张、目标客户、分销渠道、客户关系、价值配置、核心能力、合作伙伴网络、成本结构、收入模型Osterwalder（2004)目标顾客、价值主张、渠道通路、顾客关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键伙伴、成本结构胡保亮（2015）8市场定位、客户价值、关键业务、资源与能力、价值网络、
26、营销模式、盈利模式、财务管理刘广启(2014)7资本化模式、服务提供模式、服务配送模式、营销模式、收入模式、外围的价值链配置、商业规划Mller；Lechner(2005)产品和服务的解决方案、接触客户的新途径、客户关系、商业生态系统、便利、富有弹性的价格体系、快速反应的结构体系张维迎（2009）价值主张、目标定位、接触渠道、客户关系、盈利模式、合作伙伴、资源整合能力林巍；王祥兵（2016）6价值、市场、能力、战略、成本、成长Morrisetal（2005）市场定位、业务系统、核心资源能力、盈利模式、现金流结构、企业价值魏炜；朱武祥（2010）价值主张、经营策略、盈利模式、资源配置、价值网络、
27、可持续能力林海；黎友焕(2014)5市场、价值主张、成本与利润、价值网络、竞争战略Chesbrough（2006）市场定位、客户价值、业务系统、盈利模式、持续发展机制周辉；李慧；李光辉（2012）4核心战略、战略资源、顾客界面、价值网络Hamel(2000)客户、合作伙伴、供应商、产品市场Zott；Amit（2007）融资模式、营销模式、管理模式、生产模式李振勇（2009）价值主张、价值创造、价值传递、价值获取张佳；何玉成（2018）3种群、价值活动、有效治理黄勇；周学春（2013）通过以上表格的大概总结不难观察出到不同的专家学者所总结出来的要素数量也不同，数量范围为3-9个，并且在他们所提出
28、的总结中不同要素所出现的频率也不同，通过对以上表格再做进一步的统计分析后我们发现出现比较频繁的要素有：盈利模式、价值主张、市场定位、客户关系、关键资源、核心能力等。其中出现次数最多的是经济模式（9次），其次出现次数较多的是价值主张（6次）、市场定位（6次）、客户关系（5次）、合作伙伴网络（4次）和资源能力（4次）。2.1.3 商业模式画布概述商业模式画布模型简单来说就是用图形的形式来简洁地展现出企业的商业模式，主要用以阐明企业运转机制的一种关键模式；总的来说即将商业模式设计中所要用到的九个主要模块集中到一张画布中，这样便可快速便捷地描绘出企业的商业模式，同时也可以灵活地去创新或完善其现有的商业
29、模式。该模型主要包含了四个主要方面和九个关键因素；其中四个主要方面包括了：产品或服务、客户、财务、资产管理。而九个关键因素主要是：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构16。大致的商业模式画布基本模型可参考图2：重要合作（Key Partnership）：是指企业为了保证商业模式运转的合作关系，这种合作关系可以存在于竞争者之间，也可以存在于非竞争者之间。关键业务（Key Activities）：是企业为了维持商业模式运营所必须进行的活动。对于不同领域的企业，它们所实施的活动大都不同。核心资源（Key Resources）：是企业为了使商业模式有
30、效运转所需要的资源。核心资源可以使：人力资源、实体资源、金融资源等。价值主张（Value Proposition）：是企业为客户群体提供的价值。能否为客户提供优质的价值服务是消费者选择某个企业的产品和服务的重要原因。 价值主张的要素可以是：产品或服务的性能、设计、价格、品牌/身份地位、便利性/可用性等。客户关系（Customer Relationship）：是企业同其消费者之间所建立的关系。企业必须明确定义客户所偏向的关系类型，它可以是个性化定制或者是自助式服务等。同时，企业还必须确定客户关系的目标，是挖掘潜在的客户群体，亦或是提升客户的忠诚度从而提高用户粘性等等。渠道通路（Channels）
31、：是企业用以接触客户的各种途径。阐述了企业是如何开拓市场以及决定它的分销策略。常见的渠道有：实物交付、电子交付（社交媒体、电子邮件、各种手机软件如Amazon、天猫、京东等）、传统媒体交付（电视、广播等）。客户细分（Customer Segments）：是企业所瞄准的消费者群体。企业如今不可能一一满足所有消费者的各种需求，因此大多数企业都会选择一个消费者群体并对其提供产品和服务。这个消费者群体一般都会有某些共性，比如年龄、性别、职业等。成本结构（Cost Structure）：是企业从事各种活动所需要的成本。收入来源（Revenue Stream）：是企业通过各种收入流创造财富的途径。收入来源
32、可分为两类：一次性收费和诸如租赁费、订购费、注册费等的连续性收费。来源：陈铭阳,王申利用Osterwalder商业式画布分析苹果公司的商业模式图2 商业模式画布模型2.2 营销理论2.2.1 4Ps营销理论4P理论的出现最早是由麦卡锡（McCarthy）在其Basic Marketing中首次指出，且将其分为了两大类：“一是企业的不可控因素，如政治、经济、法律、竞争者和消费者等；二是企业的可控因素，即产品、价格、渠道和促销17。”结合以上第二类因素所形成的策略就是现今著名的4Ps。接下来将分别对各策略作更进一步的研究与分析。（1）产品策略产品策略是4Ps组合的核心，企业在制定其营销策略时，首先
33、要清楚地知道自己所要推销的产品是什么，该产品能为客户带来哪些作用，同时公司能为客户提供些什么服务，这些服务是否能满足客户的需求，进而根据企业自身情况进行相关的研究分析并做出适合该企业的策划与决策。即企业不但要站在自身的立场上去考虑如何为市场提供更好的产品，还要站在消费者的角度上去考虑他们的切实需求，为客户展现更完美的产品，以吸引客户购买。一个好的产品策略不仅能给市场带来好的产品，还能促进企业的发展，进而提高其市场竞争能力以及品牌价值。（2）价格策略即依据顾客不同的消费习惯以及使用情况，对产品进行一个综合的定价，此综合定价是指通过结合多种不同的定价策略，从中找出最受客户欢迎的一种定价，进而实现企
34、业利润最大化。一般来说影响企业定价的成因有三个，分别是成本、需求和竞争，因此也就有了以下五种定价的方法，分别是：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法、随行就市定价法以及密封投标定价法8。基于成本的定价方法主要涉及通过限制成本获得更高的收益，这是多数企业所选择的方法；其缺点是若在实际执行的过程中不能准确地估量好那些能对成本有影响的要素，则将会严重影响定价工作的成败。需求导向定价法的特点是：同样的平均成本，由于不同地区、不同市场的消费者对该产品的需求不同，因此即使是同一产品其价格也会有所不同，即不同地点的同一产品价格可能不同；竞争导向定价法的特点就是价格与成本和需求并不会发生直接的关系8
35、，简单来说就是如果竞争者的产品价格发生了变化，即便这一产品的成本、需求都没有改变，其价格也要进行调整，以维持市场的稳定。为了能制定出合理的价格策略，企业要懂得根据自身公司的具体情况、竞争对手的情况、内外部市场环境以及产品的生命周期等因素，进行全面分析和研究，进而确定最终的定价。（3）渠道策略每家企业都希望有更多的营销渠道来覆盖更广的消费者，为产品提供出更多的销售机会，而这些分销的方法、方式、途径，即我们所说的渠道。它与其他三种策略一样，都是企业为了实现销售目的而创造的。即指企业为消费者提供的尽可能便利的消费门路，降低了消费者的非货币成本，为消费者提供了便利性，进而提升消费者在本企业的购物满意度
36、以及本企业的声誉和形象。（4）促销策略促销策略实际上就是用来推动消费者购买的一种方式或谋略，其有多种不同的形式，比如说通过打折或满减活动来激发消费者对促销产品的购买欲或诱发消费者对本产品的购买兴致，亦或是通过工作人员对商品活动的宣传进而加深顾客对商品的印象以促进其购买行为等。企业可以通过一些促销策略来增加其市场交易率，进而提高促销产品的关注度以及品牌的名誉度；亦或者通过这些促销策略能帮助企业解决仓库堆积的问题等等，因此好的促销策略能帮助公司更好地解决多方面的问题。3 企业介绍3.1 OPPO公司简介现今，我们众所周知的OPPO公司其实是步步高集团的一个子公司（广东欧珀移动通信有限公司），在20
37、01年由陈明永创建，本来其定位是步步高集团的国际品牌，但是后来决定从步步高集团独立出来。OPPO的官方正式中文名是欧珀，其英文名的读法也与中文很是相似为Opal。品牌创建的三年后，OPPO（中国）公司则正式成立。总公司在广东省的东莞市，是一家具有全球注册的公司，同时其将科研、设计、生产、制造以及销售集于一身，且拥有着雄厚的研发实力，其公司的产品甚至在美国、俄罗斯、欧洲、印度等海外国家都占有一定的市场份额，随着5G商用时代的提出，近年来OPPO公司也在致力于研发5G手机以及快充技术。在这十多年以来，OPPO一直将重心放在了以满足消费者对手机在技术创新上的需求，其在拍照、快充、屏幕以及5G上都获得
38、了一定的成就。在拍照上，OPPO可谓是首个开启“自拍美颜”时代的手机厂商，且其在近期所推出的Reno3 Pro手机中对拍照技术的创新也更上一台阶，搭载了3200w的超清摄像头，这是当前手机行业内前置像素最高的手机之一，同时也配置了人像美颜2.0版本（定制级的美颜），更受喜爱拍照的年轻女性的欢迎；在快充上，OPPO研发了65W的闪充技术，网友也纷纷赞叹其“充电两分钟，王者两小时”；在5G的研发上，OPPO抓住5G机遇，积极研发专利。OPPO如今的成功有一部分原因是由于其正确的企业核心价值观本分、诚信、团队、品质、消费者导向、结果导向，且其也向国家、公众保证要做正确的事，守好自己的本分；同时其一直
39、将产品的“至美”作为其品牌的精粹。尽管OPPO暂时在目前的手机行业市场中获得了一定的成果，但是在面对苹果、三星、华为、小米、vivo等其他知名品牌手机的压力下，OPPO公司应不断提高其科研和创新能力，并不断创新其业务模式以增加市场份额。3.2 OPPO的发展历程为了能够更加方便直观地了解OPPO公司的发展历程，经过对相关资料以及文献的内容进行整理分析后，做了更加简洁的整理，详情可见下图3：2019年，OPPO发布OPPO Reno2、65W超级闪充技术的OPPO Reno Ace、OPPO K5以及首款5G手机OPPO Reno 3 pro2018年，OPPO发布K系列新机OPPO K1；在意
40、大利米兰发布R17 Pro，并宣布OPPO全球第二个设计中心将落户英国伦敦；宣布在印度成立海得拉巴研发中心2017年，发布了OPPO R11以及全面屏手机R11s和R11s Plus2016年，OPPO成为了中国手机市场出货量的第一品牌，发布了R9、R9 Plus以及R9s、R9s plus2015年，发布了OPPO R7和OPPO R7 Plus，成为了巴萨官方合作伙伴，并推出了巴萨定制手机OPPO R7 Plus2014年，发布了4G全能旗舰Find7、4G新品OPPO N1 mini和OPPO R3、OPPO N3和OPPO R52013年，推出系统colorOS、拥有旋转摄像头的OPP
41、O N1、夜拍神器OPPO R12012年，发布了全球最薄智能手机Finder、自拍神器Ulike2以及国内首款1080P屏幕手机Find52011年，推出全键盘智能手机OPPO X903冠名浙江卫视和湖南卫视的跨年演唱会邀请了好莱坞巨星代言2009年，推出OPPO Ulike系列，独家冠名湖南卫视快乐大本营栏目2008年，推出了智能随声听S9、笑脸手机A103、A1002006年，推出了首款MP42007年，推出V32005年，推出MP3和X92004年，OPPO（中国）公司成立2001年，OPPO品牌注册2020年，OPPO发布了全方位感光觉醒的新旗舰Find X2系列手机图3 OPPO手
42、机发展历程时间轴通过以上对OPPO的发展历程进行梳理后，我们不难看出OPPO公司从成立之日起就在不断地发展进步，不管是在音频时代还是功能机时代，亦或者是智能机时代以及现如今的多智能终端与服务时代，OPPO都在不断地研发新产品以满足顾客的需求，从开始的一年发布两款新品逐渐到发布三款、甚至四款产品，这让我们看到OPPO不断创新、不断为顾客提供“至美”产品的执着追求。4 OPPO的商业模式分析4.1 OPPO手机发展现状近年来，随着科技的日益发展、大数据网络的日益覆盖以及5G商用的逐渐普及，国内各手机品牌已经开始参与5G市场的“争夺战”了。OPPO在近几年的发展也是越来越好，拥有着较高的市场份额，且
43、其销量也是很不错的，同时由于其抓住了5G市场的机遇，也率先抢占了一部分的市场资源，因此其在未来几年的发展前景被大众所看好。根据相关调研机构对中国智能手机近几年销量及市场份额相关数据的调查显示，OPPO的手机销量占比从2015年的7.9%稳步增长到2017年的18.5%；虽然在2018年下滑至14.4%，但在国内的智能手机市场占有率排行仍位居前三；在2019年的市场份额占比中上升至17.8%，位居第二。根据艾媒咨询数据显示，在2015年国内手机厂商销量的占比中，仍然是由华为、小米和苹果占据前三；具体可见图4。但同时OPPO也由于其对未来市场的前瞻性以及敏锐的洞察力，使得OPPO在三四线城市中不断
44、深入壮大虽然此时OPPO的销量占比较低为8.4%，但与OPPO在2014年的销量占比相比，这是一个很明显的增速。来源：艾媒咨询2015-2016年中国智能手机市场研究报告图4 2015年中国智能手机厂商销量占比2016年国内智能手机市场的格局发生了很大的变化，苹果和三星已不再位居前三了，OPPO则在此时以18%的销量占比领先，成为了2016年众多国内手机厂商中的销量第一，具体可见图5。因为国内高端消费者在这几年对手机的需求不断降低，换机的需求也在降低，而此时由于中低端消费者的生活水平大大提高，他们对手机的需求也在不断增加，换机需求也在不断地提高，此时的市场空间也较大，而具有前瞻性的OPPO在早
45、期已经把目标集中在了三四线城市，及时地抓住了用户需求，所以才能在这场“战役”中赢得市场。来源：艾媒咨询2016-2017年中国智能手机市场研究报告图5 2016年中国智能手机销售占比2017年，OPPO的销量占比升为18.5%，退居二位，华为以20.9%的占比超越了OPPO，具体可见图6。由于2016年OPPO的“农村包围城市”的战略让国内的手机厂商意识到三四线市场的重要性，各手机厂商纷纷开始效仿OPPO的战略，也在三四线城市中建立自己的实体店铺，严重影响了OPPO在中低端市场的线下渠道布局，直接导致OPPO的市场占有率下滑。来源：艾媒咨询2017-2018年中国智能手机市场研究报告图6 20
46、16年中国智能手机销量占比2018年，据艾媒咨询数据显示，苹果以28.9%的占比获得第一，虽然OPPO的市场份额占比下滑至14.4%，但仍排在前三，具体可见图7。由于国内消费者对手机的需求不断减少，使得该市场的利润也逐渐饱和，因此国内各大手机厂商纷纷走出国门，将发力点集中在了海外市场。来源：艾媒咨询2018-2019年中国智能手机品牌东南亚市场研究报告图7 2018年中国智能手机TOP5国内存量市场份额分布2019年，全球手机的营销趋势在不断下滑，有专家学者指出产生这一现象的原因可能是全球消费者都在等待着5G手机的上市，特别是中国的消费者，导致2019年手机用户的换机需求直线下降根据外媒提供的
47、相关市场份额调查数据显示，在2019年，华为排名第一，OPPO位居第二，但是其同比上年增长率降低了17%，具体可见表2。如今5G时代的到来将会掀起新一轮的手机品牌竞争，而OPPO如何在这场“争夺战”中赢得市场份额，将是本文所要重点考虑的问题如何通过创新OPPO的商业模式以及营销策略来提升OPPO的市场竞争力。表2 2019年中国智能手机市场出货量和年度增长分析表供应商2019年出货量（百万）2019年市场占有率2018年出货量（百万）2018年市场占有率年增长率华为142.038.5%104.826.5%+35%OPPO65.717.8%79.320.1%-17%vivo62.717.0%77.619.6%-19%小米38.810.5%49.112.4%-21%苹果27.57.5%34.68.7%-21%其他32.08.7%50.112.7%-36%总计368.6100%395.5100%-7%来源