志愿者服务活动方案大全.docx

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1、志愿者服务活动方案精选大全志愿者服务活动方案精选大全一、活动主题争做志愿者，服务武术节，携手促三创二、活动时间20年3月1日31日（3月5日为志愿服务统一行动 日）三、活动内容1、开展“人人争当志愿者，志愿服务武术节”活动。 要以迎接第四届世界传统武术节为契机，组织策划志愿者能 够参与、乐于参与的形式多样、生动活泼、富有成效的主题 教育及实践活动，广泛宣传武术节知识，普及社会礼仪、生 活礼仪、涉外礼仪等，树立文明新风，提升城市形象，动员 更多的青少年加入志愿者行列，为武术节服好务。2、开展文明、卫生、环保宣传服务活动。要围绕“三 城联创”建设，积极整合社会资源，充分发动社会各界力量, 组织志愿

2、者利用双休日、节假日走上街头，对违反交通规则 横穿马路、乱停乱放、乱丢纸宵、随地吐痰等不文明市民进 行劝导说服;组织志愿者参与“保护母亲河”行动，开展水 污染治理、清除白色污染、促进垃圾分类收集等活动，宣传 节约观念和环保理念，以实际行动为“三城联创”做贡献。3、开展志愿者社区送温暖活动。要以街道、社区为主 要载体，以老年人、未成年人、留守儿童、残疾人、下岗职 工、五保户等困难群体为重点服务对象，按照就近就便原则, 士节、医师节、红十字日等开展志愿服务活动。组织志愿者 积极参加“三下乡”、“高血压日”等一些列主题活动。积极 配合上级机关的工作要求及临时性、突发性事件需要，组织 参加突发事件医疗

3、救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医 疗服务。5、建立社区志愿服务基地，加强与社区居委会、服务 站、学校、企业等的合作关系，与社区共同创建志愿服务基 地。下社区宣讲卫生保健知识、咨询和诊疗服务，建立社区 贫困、孤寡帮扶（例如量血压、身体检查等）以及预约就诊、 送药上门等项目。五、20-20活动计划20-20_年医院志愿者服务活动共分三个阶段进行。第一阶段（20年5月-6月中旬），动员启动。各部门、 院内各志愿者组织按照实施方案要求，广泛宣传发动， 为活动顺利开展营造良好的舆论氛围。研究制定活动具体方 案，设立本部门的志愿服务活动责任人和具体联系人，建立 医院统一领导、志愿服务工作办公室落实、相关

4、部门配合的 工作机制，开展以医院为平台的志愿者服务。6月上旬，举 办医院志愿者服务活动启动仪式。第二阶段（20年6月下旬-20年10月），全面推进。 各部门、志愿者组织坚持立足实际、务求实效，扎实开展志 愿者招募、服务及宣传活动，逐步建立、发展和壮大医院注 册志愿者队伍。20年6月下旬-7月，集中招募注册。为提高效率，节 约资源，建立志愿者服务专网，统一由网络平台进行招募、 管理。在院网上发布招募通知，个人登陆志愿者服务网站填 写志愿者信息登记表，经院志愿者办公室审核后，统一 进行注册。集中与随时结合，集中招募阶段过后，个人可随 时报名，边招募边服务，不影响既定活动。20年7月-20年10月，

5、各部门按照各自方案组织开 展活动，每次并要注意收集开展活动的图像资料，并与宣传 部门积极配合，积极争取新闻媒体支持，充分利用自有阵地, 做好宣传报道，扩大社会影响，树立医院公益形象。第三阶段（20年H月至12月），考核表彰。各部门、 志愿者组织认真总结活动开展的经验和做法，n月30日前 将总结报医院志愿服务工作办公室（综合办公室），医院将对 活动中涌现出的先进集体和个人进行表彰。六、活动要求（一）统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进 步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志 愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高 医院服务质量;有利于增进公众对医院和医务工作者

6、的认识 和理解，促进医患和谐;有利于弘扬扶危济困的高尚情操， 促进和谐社会的建设。（二）加强领导，落实责任。各部门要把志愿者工作摆上 重要议事日程，高度重视，加强领导，精心组织，明确职责, 确保志愿者服务活动的各项要求落到实处。领导小组将强化 督促检查，通过召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式, 及时了解活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，积 极探索建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制。（三）积极宣传，务求实效。要切实加大医院志愿者服务 的宣传力度，充分运用院报、网络、宣传栏等媒体，大力宣 传志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的 良好氛围，努力形成学习志愿者、崇尚志

7、愿者、争当志愿者 的良好风气，促进活动扎实开展。志愿者服务活动方案精选大全一、指导思想紧密围绕深化医药卫生体制改革大局，以方便群众看病 就医和提高群众健康素养为主要内容，动员组织广大志愿者 踊跃投身医疗卫生服务相关公益事业，开展形式多样、健康 有益的活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿 精神，在全社会广泛传播志愿医疗服务理念，着力完善服务 体系，构建长效机制，推动活动广泛、深入开展，促进社会 文明和谐。二、活动主题关爱生命，奉献爱心，服务患者，共建和谐。三、活动时间20年1月1日20_年12月31日。四、活动内容（一）志愿者招募按照志愿服务的相关规定和程序，建立较为稳定的志愿 服务队

8、。招募参考条件：年龄在18岁以上，医学、护理及 相关卫生专业医学院校学生或工作者，身体健康，工作积极, 尽职尽责，遵纪守法，具有良好的交流能力和奉献精神，符 合志愿者管理有关规定。具有志愿服务工作经历的要优先考 虑。（二）活动形式1、医院内志愿者服务：一是组织本院志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗 服务，提供包括导诊导医、预约诊疗、费用查询、健康教育、 检查引导、代为取药、代办就诊卡、解释就医事项、接受投 诉建议、取送检验报告单等服务;为住院患者提供一般生活 护理、沟通交流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护服 务、出院后回访等服务。二是组织医学院校学生和其他有医学相关知识的志愿 者到院内为

9、患者提供志愿医疗服务。服务内容根据志愿者专 业知识水平而定。2、主题活动志愿医疗服务：医疗服务志愿者积极参与每年“全国助残日”、“爱耳 日”、“爱眼日”、“世界无偿献血日”、“精神卫生日”、“防治 碘缺乏病日”等纪念日、主题活动，为广大居民提供健康教 育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。重点要组织好每年12 月5日“国际志愿者日”活动。3、重大事件志愿医疗服务：根据上级主管部门整体安排，组织医疗服务志愿者在重 大活动、重要会议、大型赛事及突发公共事件期间提供秩序 维护、健康保健咨询、现场医疗救援、重大传染病疫情防控 等志愿服务。五、活动安排（一）准备阶段（20_年1月1日1月31日）：根据本方 案

10、，制定具体工作计划，在医院成立工作组织，招募志愿者, 组建志愿医疗服务队伍，启动开展活动。（二）实施阶段（20年2月20年9月）：1、以医务人员为骨干，广泛深入开展院内志愿医疗服 务活动，完善相关工作机制，加强组织和制度建设，形成科 学合理的工作机制和制度体系。2、医院从志愿医疗服务人员构成、工作理念、运营制 度等方面指导辖区医疗机构科学、规范、有序开展活动;及 时总结好的.做法和经验，全面推行多种形式的志愿医疗服 务活动。（三）总结阶段（20_年10月12月）：1、按照中国注册志愿者管理办法相关要求，根据 志愿者服务工作情况，实行星级认证制度和奖章授予制度。2、组织召开“志愿者服务在医院”活

11、动经验交流会， 宣传、推广好的做法和先进经验。六、工作要求（一）加强组织领导。医院成立活动工作组织，明确办事 机构，规范开展志愿者服务管理工作。（二）健全规章制度。制定志愿者工作相关制度，解决志 愿服务工作中出现的问题。要定期组织志愿服务知识与技能 培训L强化志愿者队伍的服务意识，提高志愿服务能力。（三） 积极宣传发动。广泛、深入地宣传志愿服务理念，大力弘扬 志愿服务精神，使“志愿者服务在医院”深入人心。要动员 广大医务人员带头参加志愿医疗服务活动。志愿者服务活动方案精选大全今年3月5日是第一个中国青年志愿者服务日。为进一 步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动全县 志愿服务事业健康

12、发展，现就在“35”国际志愿者日前后 广泛开展志愿服务活动有关事项安排如下：一、活动主题 二、主要内容1、举办志愿服务主题仪式。各地各单位要结合实际， 设计开展为志愿者授星、集体宣誓、宣读倡议书等有仪式感 的活动，不断提升志愿服务的社会影响力和志愿者的荣誉 感、归属感。2、开展优秀典型推荐活动。积极做好20年度合肥市 志愿服务优秀典型推荐活动，充分发挥媒体和社区志愿服务 广场等阵地作用，展示志愿服务优秀典型事迹;开展优秀志 愿者认定和嘉许回馈，营造人人争做优秀志愿者的良好氛 围。3、开展系列实践活动。组织志愿者深入社区、村镇等 场所，为群众开展医疗保健、电器维修、普法宣传、文明交 通、质量安全

13、、文化辅导、护绿保洁、清扫卫生、义务理发 等多样化、专业化、便民化的志愿服务，方便群众生活，构 建文明和谐温馨的社会氛围。4、开展系列培训座谈活动。利用道德讲堂、市民学校、 社区志愿服务工作站等场所，对志愿服务组织负责人、志愿 服务骨干、新注册志愿者等进行相关知识和技能培训，提高 其服务意识、服务能力和服务水平。策划开展志愿服务主题 座谈会，交流探索推进志愿服务常态化、制度化的办法和举 措。三、活动要求1、抓好节点机遇。各地各单位要借助中国青年志愿者 服务日这个重要节点，精心安排部署，开展系列志愿服务活 动。要把国际志愿者日作为加强队伍建设、推进活动规范化 的重要载体和抓手，设计活动方案，认真

14、组织实施。2、抓好工作结合。要把开展中国青年志愿者服务日系 列活动与学习宣传贯彻x,注重面向基层群众，面向弱势群 体，以扎实的作风、看得见的成效，为更加美好幸福建设 添石专加瓦。3、抓好氛围营造。要以国际志愿者日为契机，进一步 宣传和普及“服务他人、奉献社会”的志愿服务理念和志愿 服务知识，并结合年度优秀志愿服务典型推荐工作，展示志 愿服务成果，促进成果共享。4、抓好信息报送。各地各单位要及时整理并总结活动 情况，利用本地本单位网站宣传展示活动信息，并于12月7 日下午下班前将相关活动信息报县文明办，邮箱：，同时 报送到网，邮箱：。志愿者服务活动方案精选大全一、指导思想以社会主义核心价值体系建

15、设为根本，以“讲文明树新 风”为主题，坚持以人为本、执政为民，坚持贴近实际、贴 近生活、贴近群众，扎实推进倡导文明礼仪、维护公共秩序、 提升社会服务、改善城乡环境志愿服务。要以创优美环境、 优良秩序、优质服务为目标，从解决群众最关心的突出问题 入手，精心设计开展群众乐于参与、便于参与的志愿服务活 动。要按照以人为本、执政为民的要求，以关爱空巢老人、 农民工和残疾人为重点，广泛开展各种公益援助行动，多办 顺民意、解民忧、惠民生的好事实事，促进社会公正，保持 社会稳定，推动经济社会又好又快发展。二、主要任务1、组建宣讲团队普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、 职业礼仪、校园礼仪等知识，深入基层进行宣

16、讲，在全社会 树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提升城市 形象。2、发动窗口行业志愿者积极为群众排忧解难，塑造各 行各业良好形象。深入开展“争创文明服务品牌创文 明城市，展巾帼风采”等活动。3、“五一”前组织志愿者开展“爱国卫生志愿服务周” 活动，整治“脏乱差”现象。积极推进平安家园活动，治安 志愿者支队要协助做好基层社会治安防范工作。4、社区志愿服务行动。以“文明社区”、“和谐社区” 创建为载体，实施全区“社区志愿服务行动计划”把社区作 为经常性志愿服务活动的重要场所，建立健全社区志愿服务 工作站，组织开展社区平安建设、环境维护、扶老助残。便 民利民等困难群众、弱势群体提供生活料理

17、、医疗保险、法 律援助、信息咨询、心理疏导、文体娱乐等方面的志愿服务、 开展“红十字”志愿服务活动普及防灾避险、疏散安全、急 救技能等方面的知识、在社区逐步设置红十字志愿服务站， 开展应急救护。三、实施步骤整个活动从20年3月中旬开始，到20_年12月结束, 分四个阶段进行。（一）20年3月中旬到4月，制定下发关于在全街 道深入开展“讲文明树新风”志愿服务活动的实施方案召 开相关会议，对活动作出安排部署。运用各种方式开展“讲 文明树新风”志愿服务宣传活动，推动志愿服务社会氛围的 形成。（二）20年4月到6月，紧紧围绕和迎接党成立一周年, 大力实施志愿服务活动项目，使各项活动深入基层，形成志 愿

18、服务活动的浓厚氛围，推动各项任务落到实处。（三）20年7月至10月，全国庆祝党成立一周年期间, 组织动员人们积极参与、将各项志愿服务活动推向高潮。（四）20年11月至12月认真总结活动的有效做法和成 功经验，探索深入开展志愿服务活动的长效机制。四、工作要求各社区要充分认识开展“讲文明树新风”志愿服务活动 的重要意义，把这项工作作为深入学习实践_、加强精神文 明建设、争先创优活动的重要内容，作为深化文明城市创建 的重要载体，切实抓紧抓好。1、切实加强组织领导。要将这项工作摆上重要位置， 认真部署落实。全街道成立由党办、卫生办、民政办、团工 委、妇联、各社区党支部等部门组成的领导小组、负责提出 活

19、动的目标任务、工作措施、建立活动对接机制，做好志愿 者的组织、培训、激励和和保障等工作。2、广泛发动群众参与。要依托各级各类志愿者组织， 开展形式多样的志愿服务，让志愿者成为社会文明的宣传 者、示范者、监督者、创新者。3、突出道德内涵。使志愿活动的过程成为推进社会主 义核心价值体系建设的过程，使人们在参与中提升精神境 界、培育高尚情操。4、总结志愿服务活动经验。通过开展服务活动，总结 经验做法，努力提高志愿服务活动的科学化、规范化、社会 化水平。要把开展“讲文明树新风”志愿服务活动与道德模 范学习宣传结合起来，扩大活动影响，增强整体效应。开展扶贫慰问、医疗保健、家电维修、“一对一”结对帮扶 等

20、多种形式的.志愿服务活动，促进志愿服务向大众化、群 众化发展，提高服务的覆盖面和实效性。4、开展学雷锋志愿服务进万家活动。动员和组织志愿 者广泛参与其它领域的志愿服务活动，活动内容以卫生保 洁、便民服务、法律宣传、义诊义修等为主，号召大家以雷 锋精神为榜样，推动志愿服务活动深入开展，引导青年踊跃 投身精神文明建设。四、活动要求1、高度重视，精心组织。各基层团组织、志愿者协会 要把集中开展主题志愿活动当作当前志愿者工作的重中之 重抓紧、抓好。各级团委、志愿者组织、青年文明号集体要 围绕活动主题，结合各自实际，制定活动方案，重点抓好一 至两项有特色的活动。2、发挥优势，务求实效。要根据自身行业特点

21、，发挥 自身优势，加强配合，形成合力，使志愿服务活动真正做到 走进群众、贴近群众，力求活动取得实效，让群众体会到志 愿者时时在自己身边。3、加强宣传，营造氛围。在志愿服务活动中，要有志 愿者服务标识，佩带团徽或志愿者徽章，打团旗或志愿者服 务旗，通过多种方式及时、集中对主题活动开展情况进行全 面宣传报道，大力营造全社会共同参与的良好氛围。4、积极引导，强化机制。各地团组织、志愿者协会及 分会在组织开展志愿服务和各种社会公益活动的同时，要引 导青少年立足本职岗位，争创一流业绩，并以此为契机完善 志愿服务的制度化管理，打造志愿服务品牌项目，使志愿者 行动逐步制度化、项目化、规范化。各地各单位接到本

22、通知后，要立即结合自身实际情况作 出志愿服务活动的具体安排。主题活动文字、图片信息请于 3月15日前上传至武当青年网或以传真和电子邮件等方式报 送团市委。志愿者服务活动方案精选大全为认真贯彻党的.关于“完善社会志愿服务体系”工作 要求和十七届四中、一精神，落实卫生部等五部门印发的关 于公立医院改革试点的指导意见（卫医管发20 J 20号）、 卫生部等八部委联合下发的关于开展20年国际志愿者日 “志愿服务在医院”活动的通知（卫医政发20114号） 要求，大力弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐 互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我院开展志 愿者服务活动，制定如下实施方案。一、指导思

23、想坚持以和重要思想为指导，深入贯彻落实大 力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院 志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医 院职工的服务意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院 的品牌形象。二、基本原则（一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题, 始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基 本要求。（二）坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医 务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院实 习学生投身到医院志愿者服务活动中。（三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的， 有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。（四）坚持

24、志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大 医务人员志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务 人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会责 任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影 响力。三、主要活动内容及分工建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社 会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层 开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。（一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预 约诊疗、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检 验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。并负责 此类志愿者

25、指导、培训工作。牵头部门：门诊部。（二）组织志愿者为住院患者提供一般生活护理、沟通交 流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、 投诉接待、出院回访及预约诊疗等服务。并负责此类志愿者 的指导、培训。牵头部门：护理部、医务科。（三）组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾 人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、 预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培 训。牵头部门：医务科、护理部。（四）在重大活动、重要会议和大型活动现场，提供秩序 维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。（五）在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共 事件时，提供应急医疗救援

26、和心理辅导服务。（六）上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。牵头部门：按上级和医院要求，由医院志愿者服务工作 办公室统一协调，组织相关部门实施。四、组织管理（一）组织机构医院成立志愿者服务工作领导小组，负责统筹协调全院 志愿者服务工作，具体组成人员见附件。领导小组下设办公 室，负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。 志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者, 然后根据服务主要内容归口分配到各部门具体组织实施志 愿服务项目，同时为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权 _、/o（二）工作规程1、招募。(1)通过网络发布志愿者招募信息，明确志愿服务所需 的条件和要求。(2)

27、利用网络报名的方式接受申请。(3)采取适当方式对报名者进行审核，并择优录用。2、注册。(1)建立志愿者电子档案，记录志愿者的基本信息和参 加志愿服务的情况。(2)向志愿者发放注册志愿者身份证明(工作证件)。(3)志愿者办公室对志愿者信息进行汇总、存档。3、培训|。相关部门根据志愿服务项目，对志愿者进行相关知识和 技能培训，提高志愿者的服务能力和服务水平。(1)初次培训。培训对象为新招募的志愿者，培训内容 包括志愿精神、服务规范和权利义务等，培训目的是帮助志 愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识。初次培 训要全面系统、集中培训。(2)阶段性培训。在志愿服务活动开展过程中，要对志 愿者进行

28、阶段性培训，帮助他们提高服务能力和水平。阶段 性培训要定期进行，可以采取交流讨论、案例分析等方式， 也要通过集中讲解、个别辅导等办法。(3)临时技能培训。这方面的培训一般在开展专项志愿 服务和大型社会活动志愿服务时进行，重点是根据志愿服务 活动的特别要求，对志愿者进行服务内容、服务规范和相关 知识培训，开展临时技能培训要有针对性，主要采取集中培 训的方式进行。4、管理(1)各相关部门根据志愿者的意愿和特长合理安排服务 时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效 衔接。(2)各相关部门通过志愿者个人申报、对服务对象进行 回访等方式，及时了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情 况，并将有关情

29、况记录在志愿者登记卡上，作为奖励的重要 依据。(3)对志愿者实行动态管理，对不服从组织管理安排， 从事志愿工作态度消极，不履行志愿者义务，连续5次以上 无故不参加志愿组织活动的予以辞退。5、激励(1)各相关部门要为志愿者提供基本工作条件和帮助。(2)强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服 务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。(3)定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行 培训和考核，适时评选表彰，提倡和鼓励志愿服务行为。6、宣传(1)建立网上宣传交流平台在我院官方网站提供志愿服务相关报道及链接，建立志 愿者服务专页，完善网络化管理平台，公布志愿服务信箱， 以方便对外宣传及沟通，

30、相关维护由专人负责。（2）建立我院志愿服务对外宣传途径做好我院志愿服务的同时，要加强与新闻媒体的沟通， 建立新闻输出通道。院内及时上报志愿服务进展情况，突出 特色。院外及时多渠道多角度宣传。（三）制度保障建立工作例会、信息报送、督促检查等制度，了解掌握 活动情况，总结推广先进经验，推动志愿服务各项任务的落 实。1、例会制度每季度组织一次由各相关部门志愿服务工作负责人例 会，交流志愿服务工作情况，商讨解决难点问题，部署下一 阶段工作重点。2、信息报送制度各相关部门以信息形式通报志愿者服务工作动态。有大 型的志愿者服务活动事前必须提前一周与医院志愿者服务 办公室协调沟通，事后一周内及时将相关活动策

31、划、活动总 结、活动照片及相关文字材料上报医院志愿者服务办公室。3、督查制度组织志愿服务领导小组成员不定期对各相关部门的志 愿者服务工作进行督促检查，并通报检查情况。及时记录医 院职工及志愿服务者和被服务对象的意见及建议，以调整志 愿服务活动的方向及流程。（四）硬件设施建设1、建立医院“志愿服务基金”，并向社会公布公益账号。2、建设诊疗大厅服务设施。（1）建立志愿者服务台，主要有志愿者联系簿以及志愿 服务留言簿。（2）建立爱心供应窗口，免费提供饮用水、防暑药品等 服务（根据季节和社会情况做相应调整，费用从“志愿服务” 基金中支出）。3、建立志愿服务爱心邮箱：ll_fybjy4、设立小型爱心捐款

32、箱，募得善款由“志愿服务基金” 管理，用于困难病人的救助等。（五）建立志愿服务常规活动模式1、以月（或两个月或季度）为单位建立医院志愿者服务 队，定期组织下社区、学校等，进行常规志愿诊疗咨询服务。 常规志愿服务由医务人员、后勤人员及行政人员组成。组成 人员名单及设备配备实行预约配给制，书面申请备案。由志 愿服务办公室和科室负责人共同协调拟定。2、院内建立志愿服务队（每日2人），由志愿者申请 轮流进行，为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务：包括导 医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪 同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉 调解等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪 护、出院后回访及预约诊疗的服务。3、招募、接纳院外志愿者在我院进行志愿服务活动， 建立与社区等社会志愿服务团体的联系、合作。4、建立主题性志愿医疗服务，结合重点节日，如：护