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1、物 流 配 送 方 案（一）、仓储配送项目实施方案一、制定配送计划每日接到客户出库订单后，配送计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能 部门的任务进行安排和布置，全局筹划主要包括：制定配送中心计划；规划配送区域；规定配 送服务水平等。制定具体的配送计划时应考虑以下几个要素：连锁企业各门店的远近及订货要 求，如品种、规格、数量及送货时间、地点等；配送的性质和特点以及由此决定的运输方式、 车辆种类；现有库存的保证能力；现时的交通条件。从而决定配送时间，选定配送车辆，规定 装车货物的比例和最佳配送路线、配送频率。二、配送计划的实施配送计划制定后，需要进一步组织落实，完成配送任务。首先应做好
2、准备工作。配送计划确定后，将到货时间、到货品利I、规格、数量以及车辆 型号通知各门店做好接车准备；同时向各职能部门，如仓储、分货包装、运输及财务等部 门下达配送任务，各部门做好配送准备。然后组织配送发运。理货部门按要求将各门店所需的各种货物进行分货及配货，然后 进行适当的包装并详细标明门店名称、地址、送达时间以及货物明细。按计划将各门店货 物组合、装车，运输部门按指定的路线运送各门店，完成配送工作。如果门店有退货、调货的要求，则应将退调商品随车带回，并完成有关单证手续。（二）针对本项目的解决方案一一美的产品临沂苏宁及日照市内配送美的集团创建于1968年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域
3、的大型综合性现代化企业 集团，是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。2008年，实现销售收入达900亿元。在 “2008中国最有价值品牌”的评定中，美的品牌价值达到亿元，名列全国最有价值品牌第六位。近年来，家电市场正从供不应求到产能过剩，行业利润从暴利到微利，产品从简单到丰富，家电 行业领域也经历了激烈的竞争。在当今原材料的挖潜性将近枯竭的情况下，家电企业要在未来的竞 争中获得可持续的发展，需要转向另一个利润源泉一一物流领域竞争。一、货物入库1 .物流配送中心根据客户的入库指令（客户订单）做相应的入库受理。2 .按合同约定内容进行货物受理并根据货物分配的库区库位打印入库单，做好库存记录。
4、3 .在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，包装检查，根据 货物属性合理装卸，并对所入库货物进行统一编号（包括批号、入库日期等）。4 .进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货 物库位清单。5.,主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。6.对货物在仓库中，还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和的优化等工作，做到有效的 管理仓库。二、运输配送1 .物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理，生成出货订单。2 .根据配送计划由调度员进行合理的车辆、人员安排，作出相应的出库处理。3 .根据选好的因素由专人负
5、责货物的调配处理，可分自动和人工配货，更高效的利用公司资 源。4 ,根据系统的安排结果按实际情况进行。5 .在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按公司自己设定的优化原则打印出拣货 清单。6 .提货车辆凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。7 .根据货物属性合理装载，重下轻上，看清货物防震或防倾斜标签，保证货物安全，装车完 毕后，根据所送客户数打印出相应的。家电配送中心要有操作平台，要有足够的停车位，“分门进 出，单道行驶”，四周的交通状况要有较为严格的要求。逐渐实现装卸搬运机械化。推进配送中心 的配车计划与车辆调度计算机管理软件的使用，缩短配车计划编制时间，合理地安排配送区
6、域和路 线。8 .途中可通过GPS随时监控，通过我司配送中信与客户联系，做到信息及时沟通。9 .在货物到达目的地后，严格按照出库流程配合客户收货入库，经受货方确认后，凭回单向 物流配送中心确认。（三）保证提供产品配送服务需求的渠道方法1 .灵活掌握客户产品销售动态，做到未雨绸缪。2 .充分了解物流市场动态，做到信息及时反馈，发现问题第一时间上报解决，避 免多次运输，降低残次率。3 .对于重点客户重点对待，及时掌握客户需求，服务质量更优，增强顾客对企业 服务的印象。4 .合理利用公司所有运力资源，把握市场动态，公司内部信息沟通协调及时有 效。5 .通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平
7、台，改进配送调 度、进行动态管理，真正把物流、资金流、信息流集成到一起。（四）增值服务1.华派克能够为为企业提供专业的第三方物流（外包）服务，为客户提供运输、仓储、包装、装卸 搬运、整理、流通加工、分拨、配送、信息服务等物流服务，减少企业在仓储设施、运输车辆和其 他物流资源的投入，从而增强客户核心竞争力。2 .保税物流，做为国内领先的物流服务供应商，华派克设立了功能完善的海关公用型保税仓 库，完善了区域内相关进出口业务。服务内容包括：进出口货物缓缴、晚缴关税，加工区物流园的 入区即予退税功能，进出口货物错发、部分退运国外功能和国际维修中心备料仓库功能，国际采购 中心功能，国内配送中心（DC）功
8、能。3 .金融物流，华派克物流凭借丰富的业务经验，利用供应链管理理念，为企业设计了包含质押 监管、代理采购、回收货款、厂商银等多种金融物流产品，同时结合周到的物流服务，为客户打造 了全面畅通的物流融资渠道。（五）灵活性一、淡旺季车辆及人员的配备合理性1 .根据对客户产品属性的了解，在相应的淡旺季节合理配备运作人员，要求充 分了解市场，把客户的产品当成自己的产品去经营。2 .根据传统节假日合理安排配送流程（如春节前后，五一、十一长假等），充 分考虑客户销售淡旺季，根据客户世纪需求提前曾加或减少运作投入，最大程度 的节约成本，提高服务质量。（六）应急方案一、交通事故1 .事故发生第一时间通知双方收
9、发货客户。2 .进行预处理分析。3 .就近调派分支机构车辆和人员进行现场处理。4 .货物换车驳运或转变运输方式。5 .货损保险理赔。6 .提交事故处理报告及相关文本。二、道路堵塞1 . 2小时内通知发货及收货双方客户。2 .进行预处理分析。3 .更改运输路线。4 .提交事故处理报告。三、恶劣天气因意外情况影响造成不能按时送达1.由于临时发生的晚点、大雾、大雪、大雨等情况，会造成货物不能准时达。配送中心人员 要求在第一时间内，立刻与公司调度员联系，并在确保安全的前提下，采用可行的补救措 施，如改用专车单线行驶、改变发货方式等。在发生此情况2小时内，通知“贵司”相关 对接人员，协商处理办法。四、车辆故障造成不能按时送达1.公司的车辆均严格遵守公司规定，进行完善的车辆保养，保证车况好。当大量使用公路发货 时，必然会遇到个别车辆故障的发生，公司利用遍布各地的网络优势，可以就近调用各地车辆 及维修人员前去支援，必要时进行转车，以确保货物准点送达。